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后和他们进一步联系的依据。 然而你必须清楚地认识到，在某些文化中，交换名片是有一定特殊礼仪的（这不像在北美，人们往往可以非正式地交换名片）。在日本，交换名片的形式和实质一样重要，交换名片的过程就好像设计好动作的芭蕾舞一样。以下是具体步骤： 1．用双手的大拇指和食指握住名片。递名片时，正面要面向接受名片的人。同时还要轻微鞠躬，即头微微低下。 2．接受名片的一方必须点头表示感谢，同时要以同样的方式递出自己的名片，接着要花一些时间仔细阅读名片上的内容。原因是：名片就是你的身份；它表明你是谁，是干什么的，以及你为谁工作——名片就是你的外表。 3．接下来，在适当的时候，在这些小小的仪式中每个人还要手举名片于自己胸前以便对方识别。 4．尽量不要在名片上做记号或标注。 在中东和许多东南亚国家，递名片时一定要用右手递上，永远不要用左手，即使你是左撇子也不行。在这些地区，左手是用于清理身体卫生的，因此被认为是“不干净”的手。 在任何文化中都不要把名片塞在衣服兜里。我们曾注意到有少数不拘小节的美国人竟用名片当牙签使！（在餐桌对面，你的客户一定在想：“喂！那是我的身份，不是你的牙签。”） 双语名片 在一些英语没有被普及的国家旅行时，一些有见识的游人就会使用一种一面印有英文，另一面印有当地国家语言的名片。确保两面的文字印刷质量相同，以免无意中有暗示当地语言是次等语言的嫌疑。在许多大城市中，有很多这方面的二十四小时服务。如果你去了东京或香港这样的城市，却没有双语名片，那就去问旅店的看门人哪里有这样的服务。 头衔 在任何情形下，你都要确保写清你的职务和头衔。选择一个头衔，既能让当地人理解又能最准确地反映你的职位。比如像“副手”（deputy）、“助理”（ssocite）或“行政助理”（executive ssistnt）等职衔在美国以外就很容易被混淆。而像“主任”（director）和“经理”（mnger）两词之间的差别，世界许多地方的人也很难理解。副总裁（vice president）这个头衔在美国以外的地区很少用到，但其他国家的生意人却都知道其代表一种特殊的地位。同样像CEO（首席执行官），CFO（首席财务官）和COO（首席运营官）等缩写也使得北美以外的人们感到迷惑不解。 在我们的同族英语国家中，英国人使用的“主席”（chirmn）与美国的法人头衔“总裁”（president）是相对应的。在英国，“director”是一个高层职位，对应于美国的“vice president”；同时，这样的头衔也暗示此人是董事会成员。 两位美国商业妇女讲述了她们各自在日本使用商业名片时的一些经历。一位是其所在公司的总裁（president），在日本，无论她走到哪里，总是受到日本资深生意人的接待。而另外一位名片上标明是国际市场经理（director），她却受到完全相反的待遇——漠视和白眼。这两位女士都认为，在日本商业社会中，在公司中的身份和地位是相当重要的。结果，这位国际市场部主任在得到她们公司的许可下，任命自己为“某某国际公司”（她自己公司的名字）总裁，实际上，这一公司的名称是一个外国销售团体的官方称呼（FSC），是专门主管税务的一个部门，而她对自己的这一任命也是没错的。几个月之后，这位女士又一次去往日本，而这一次，她名片上重新命名的“总裁”头衔给她带来的却是相当热情的接待。 警告：不要为了给人留下好的印象而捏造自己的头衔。否则，一旦你的国际同行发现你是在吹牛，你将会失去信誉，从长远角度上看，这是有害无益的。 特别提示：在那些以男性为主导的国家和地区（如：拉美、日本、韩国、沙特阿拉伯），如果你已经结婚，你可以考虑在你的名字前加上“Mrs。”，表明自己的身份。这样做的好处是可以阻止一些不希望发生的情爱攻势。 问候 谈到日常的社交问候或商业问候，大部分北美人从很小的时候就学会：在与人相见互相问候时应该紧握对方的手，同时还要直视对方。反之，如果握住的是一只软绵绵的“死鱼”似的手，还有一双回避的眼睛，就会感到很不是滋味，同时还会觉得“这人不懂得怎样与人握手”。事实上，当你的父母训练你“紧握和直视”时，很可能另外一些父母则在教育他们的子女“如果你必须采用西方人的握手习惯，不要握得太紧，因为那样是粗鲁的表现；而且也不要直盯别人的眼睛，因为那样很不礼貌”。 在亚洲的许多地方，还有非洲和拉丁美洲的一些地方，直盯别人的眼睛，尤其是直盯比你年长的人的眼睛被认为是不尊重别人的表现。而对于我们自己本国人来说也一样，直接和长辈对视表示对长辈缺少尊重，这也是美国本土的传统。 在日本，传统的日常问候是鞠躬。许多美国人认为鞠躬是一种很失体面的行为，他们往往会大声地宣布：“我不会向任何人鞠躬！”而在日本，鞠躬则被视为尊重和谦虚的行为。大多数有经验的从事国际商务的人都明白“尊重别人”和“谦虚”的好处，所以他们在这种情况下是会毫不犹豫的向别人鞠躬的。 在东南亚，“wi”就表示问候。在印度，同样的这种问候被称作合十礼。合十礼就是以祈祷的方式双手合掌于胸前，同时微微把头低下。对于美国人来说，无论是男性还是女性对此最合适的回应应该是礼貌地点头，不需要wi。 在新西兰，毛利部落中人们相互问候的方式是互相磨擦鼻子；而在中非的部分地区朋友之间互相问候时就互相吐唾沫于对方的脚上；在中国西藏，传统的问候方式是要伸出你的舌头。对于初次来访的客人来说，人们往往不会期望他们使用任何类似的问候方式。但如果是第二次来来访，或者以后和招待你的主人熟悉了，为了表示尊敬，效仿当地人的问候方式则可能更受当地人的欣赏。 妇女在问候上的特殊考虑 在欧洲，妇女握手看起来似乎要比在美国频繁得多。握手不仅适用于商业领域也适用于各种社交场合，而且它不仅适用于男性也同样适用于女性。不要因为遇到越来越多的向你伸出的手而感到惊讶。你可能还会遇到一些令你心跳加快的事情，而这些事情又不是你所习惯的。在一些比较浪漫的国家如法国和意大利，如果你在某个社交活动中，有一位绅士握住你伸出的手亲吻时，你也不要被吓一跳。不过，在当今商业场合中，这样的事情发生的几率也会小得多。 在日本和沙特阿拉伯，那里做生意的男性尤其不习惯问候女性。如果你去往这样的国家，和大家一一问候时，就要考虑到下列可能性： 1．招待你的主人或许曾经有过这样的经验，所以他能意识到应该以北美人的方式向你伸出手来。 2．主人可能根本没有和你握手的想法。如果这样的话，你也别在意。 3．事先向曾在这些地区住过的本国人或者向了解你要会见人的本国人打听一下情况，这样你就会知道可能发生什么，以及你应该如何反应。 第三条建议同样适用于名字的使用。如果有个名字看起来非常复杂，你就应该事先问一下别人应该怎样读。而且，在许多太平洋沿岸的国家里，一个人通常会有三个名字，第一个名字是姓。在拉丁美洲，递给你的名片上通常也会印有三个名字，第一个名字是他本人的名字，第二个是他父亲家的姓，而第三个则是他母亲未出嫁时的名字。（请看第二部分中有关具体国家的细节说明） 赠送礼物 在北美商业圈内，赠送礼物有 一定的讲究：⑴礼物绝不能奢侈，以免会有贿赂的嫌疑；⑵礼物通常多为纪念品，或者还可以是带有公司标识的礼物，因此这样的礼物多少还有些广告的意思；⑶赠送礼物一般应在娱乐场合进行，如在一次晚宴上，一次游玩中，一次体育活动中等等。但是，一旦你离开了美国和加拿大，你就需要花费时间学习你的目的地国家关于赠送礼物的讲究了。 日本在赠送礼物的习俗上是最为有名的国家了。日本人是一个慷慨、有礼的民族；赠送礼物在他们的文化中是根深蒂固的。在过去的几个世纪里，每一个显要的日本家族都会有一个人是专门负责送礼物。如果你在日本旅游，或者想请日本客人，那么你就要做好准备——你一定会收到礼物的。而且这些礼物还会用彩色画纸包装（但绝不会用白颜色的纸包，因为白色只在葬礼上使用）。不要立刻拆开，要收下等以后只有自己的时候再拆。送礼物时，无论什么数量都不能是四个，因为“四”在日语中的发音是“shi”，还有“死”的意思。（详见第十五章有关更多日本人送礼的习惯。） 对于礼物的重视程度，仅次于日本的就是中东、远东和拉美地区的国家。在中国送礼物是件很好的事，但却不一定非送不可。在送礼上，如果我们列出图表的话，那么澳大利亚、加拿大、美国、英国和大部分欧洲国家，就处于图表的最下端了。在商业活动中，你也可以送礼，但如果你忘记了送礼，也不会被赶走。 合适的礼物 细心观察和留意，并能记住你朋友的喜好和需要，这是一种最好的送礼方式。当你第一次拜访朋友家时，可能你会注意到主人有一些特别的收藏爱好如：集邮、集币或收集其他一些有纪念意义的东西，或者如果主人的孩子很喜欢北美的音乐或体育，那么，下次当你再来拜访这家人时，就一定要记住带一些这样的东西来。不过，你得确保挑选一些品质高档的东西。 注：有关世界各地送礼习惯更详细的说明，请参阅罗杰·E·爱克斯泰尔的《全球规则与禁忌》第三版（Do's nd Tboos round the World； Wiley； 1993），此书详细列举了世界各地区的送礼习俗，同时对具体的礼物品种进行了推荐。 特别提示：如果你决定带一些礼物给你在商务上的男性伙伴，记着还要给他的妻子和孩子带上一些合适的礼物，如：设计精美的围巾、香水、玩具等。但要小心，在一些大男子主义盛行的国家和地区，送礼物给一个男性可能会传达一种你并没有想到的信息。如果你不敢确定什么礼物是合适的话，你就打电话向202区编码（华盛顿区）电话簿助手询问，你可以问到你所到国家使馆的电话号码。一旦你接通使馆总机，你就可以找文化处官员或新闻官员进行咨询。 社交用餐 用餐时间与方式 关于用餐的时间，你会发现世界上有许多地方的主餐是安排在中午，而在晚上却只会给你上些小甜点。但是，你生意上的朋友则可能不仅会在中午好好地请你吃上满满一大桌，而且到了晚上还会再给你同样的款待。 特别提示：在这样大吃大喝了一个礼拜之后，如果你感到自己的腰围开始增大，那么你也许可以考虑一下下面的建议。为自己点两份开胃菜，一份当作你的开胃菜，另一份当作主菜。顺便提一句，entree这个单词在世界各地有不同的用法。在美国它是指主菜。而在欧洲和许多其他国家，entree则是指主菜之前的小菜，也就是我们所谓的开胃菜。 关于用餐的方式，美国人在餐桌前，一般为左手握叉，右手握刀切肉，切好以后餐叉则会转移到右手中，用右手握叉吃饭。而那种所谓的大陆式（即欧洲式）用餐方式，是指餐叉一直握在左手中。一般来说，这两种方式都是可以接受的。但有一条礼节规矩你必须知道，在欧洲，人们用餐时，双手都必须始终保持在桌面以上。暂且忘掉你的母亲曾教你把左手放在你大腿上的事情。这一欧洲习俗沿袭了好几个世纪，那个时候，由于人们害怕就餐的人一只手放在桌下意味着携带武器或捣鬼才制定了这样的规矩。 至于如何用筷子进餐，还没有什么书可以教你。你只好自己去观察或者有礼貌地向别人请教吧。主人可能会很乐意教你。但你一定要注意观察别人是怎么握筷子的，还要看他们握筷子的位置。不同的位置表达着不同的含义，比如说“我吃好了”或“我还想再来点”。还有就是永远不要把筷子垂直插在米饭或其他食物里——这样通常被认为是晦气的象征。 面对不熟悉的食物 保拉·高兹（Pul Golz），现从事国际市场业务，给我们讲述了她在一家香港饭店所经历的一次商业午餐。她的中国女主人劝她尝一种棕色的凝胶状的食物，并告诉她这种食物对她的皮肤有好处。吃过之后，她才知道她所吃的是凝结的鸡血。而像这样的故事对于常在国际上做生意的人来说则再平常不过了。 有一样是肯定的：你在外面走动得越多，你的餐桌前就越可能摆上那些神秘的、无法形容的饭菜，而这些食物——在你的脑海中——只有在那种可怕的配有插图的烹调书中才会出现。像活鱼、熊掌汤、巧克力蚱蜢、海藻、鲨鱼翅汤、驯鹿舌，甚至做熟的蝎子等等。但还不只这些，更可怕的是，作为尊贵的客人，你可能还会吃到绵羊的眼珠（中东地区），或者甚至还有猴脑（东南亚）。 自然，你的第一反应可能是去寻求帮助，把这些食物推到一边，或者更糟，你的胃可能已经受不了而开始呕吐起来。在发生这样的事情之前，也许你可以考虑以下两点建议： 1．你是尊贵的客人；主人请你吃的可能是他们国家的美味，而如果你拒绝的话，可能会被当成一种侮辱。 2．这个国家的人们在许多个世纪以来一直都在吃这种特殊的食物，而不会受到任何的惩罚。 而且，还要记住，国际游人到北美国家时也会遇到同样的问题。在许多外国人看来，我们所喜爱的许多菜也和我们看待蛇或烤蚂蚁等食物一样感到不可理解。以下一些北美人非常喜爱的食物就有可能是国际友人觉得恶心的食物：如：烤火鸡、肉汁、花生酱、无醇饮料（以黄樟油、冬青油为香料的无醇饮料）、酱（蕃茄酱等）、粗玉米面、山核桃饼、南瓜饼、半生肉排、爆米花、许多快餐甚至包括热狗。在远东的一些地区，那里的人们有吃狗肉的习俗，这使得一位从远东来的客人用奇怪的眼神盯着一份美国热狗说：“我们也吃狗肉……但却不是这个样子的。” 当你面对那些令你感到厌恶、恶心的食物，你该怎么办呢？这里有几条能帮你免受伤害的方法。 * 使用转移法。意思就是你可以把煮熟的蚱蜢暂且当作一种脆饼干，而把那些蚂蚁当成早餐时的谷类食品。 * 只管吞下去——不要去想你所吃的动物活着时的样子。 * 把它撕成小块，然后迅速吃掉。 社交饮酒 在我们的社会中，我们有“鸡尾酒时间”，在这段时间里，我们通常会喝上两杯饮料，一般需要一小时的时间。我们也会在自己的饮料里加许多冰块。我们会喝可乐、果汁、清水、葡萄酒和啤酒，但只在很偶然的时候才会在饭后来点烈酒或令人兴奋的饮料。 我们的这一习惯可能会在海外出现翻版，尤其是在欧洲，饮料往往会被简化为一份。可能是因为那里的葡萄酒是和饭菜一起上的。在许多国家里，人们以他们自己的葡萄酒感到特别的自豪，因此，你与其要求喝你喜欢的加利福尼亚葡萄酒，还不如和当地人一起体验这种自豪的滋味。晚餐过后，再来点白兰地或令人兴奋的饮料。这里冰块用的很少，所以如果你喜欢加大量的冰块，那你就不得不自己去点——而且还可能一次又一次地去点。 要是你不喝烈酒怎么办？ 自从伊斯兰教禁饮酒精饮料之后，在虔诚的穆斯林国家，不喝酒就不成什么问题了。而在别的地方，如果你不喝酒则可以用以下的方法来委婉应对。 * 把主人叫到一边，轻轻向他解释你不喝酒精饮料，但如果别人愿意的话，你也不介意。很可能主人会照顾到这一点而给你一些替代品，如：果汁或可乐。 * 点一些加有酸橙或柠檬的矿泉水、滋补饮料或塞尔查水（一种德国矿泉水）。这些看起来像一种混合饮料，这样你周围的人会因为你的“加入”而感到舒服一点。 * 向主人解释一下，由于健康原因你不能喝酒精饮料。这种理由在世界各地都会得到理解，但同时也会引起主人的同情而询问你的病情。然后你就会发现自己在同一些良性疾病做斗争。 敬酒 实际上，敬酒在美国和加拿大以外的地方更普遍。如果你去拜访别人，就得事先准备一些祝福的话，你能记住的适用于各种场合的引语，或者其他一些适合于不同场合的言辞。祝酒词不要太长，也不要酒后开玩笑，而且还要让主人先祝酒。如果主人没有祝酒的意思，而你却想带个头，那么你事先一定要礼貌地征得主人的允许。而如果你不喝酒精饮料，你可以在祝酒时小嘬一口意思一下。 谈话禁忌 有关谈话的礼仪，常识性的知识是很重要的。一般情况下，你应该避免以下话题： * 敏感的政治话题 * 宗教差别 * 棘手或具有负面意义的历史事件 即使主人先提起来，你的反应也一定要谨慎。 人们可能会问你一些非常直白、生硬的有关你国家的问题，所以你一定要有所准备。在欧洲国家里，人们可能经常去往北美，但在很少旅游的国家里，人们可能会对你的国家表现出更明显的好奇。比如当有人问起你：在美国每个人都配带手枪吗？你每年能挣多少钱？你的传家宝是什么？中央情报局监视你的公司吗？对于这些问题，你千万不要大惊小怪。 特别提示：要想到可能会有人问起你的婚姻状况。一位已婚美国妇女参加一次韩国的商务会议，在她旁边就坐的一位绅士突然转过身来说：“请不要太伤心了。”她吃了一惊说：“为什么？”绅士看着她的手解释到：“我见您手上戴着结婚戒指，所以我猜测您的丈夫可能去逝了…否则您为什么不呆在家呢？” 当你在海外与人进行闲谈时，一定要谨慎，注意交流技巧。一位长期移居远东的美国人给了我们一条适用于各种情况的建议：“回答问题时，要好像是在回答一位富有、年迈的姑妈问你希望她在遗嘱里给你留多少遗产一样。”换句话说，就是在交谈时要保持礼貌、幽雅、老练和敬意。 一般行为 你所有的行为都要彻底职业化。“职业化”一词不仅适用于男性还适用于女性，当然这还包括任何时候都要有诚实和符合道德标准的行为态度，避免让自己、同伴或其他在你周围的人感到尴尬。 有关职业行为的七条提示 1．在你离开总部之前，记住一定要和你的上司沟通，搞清楚自己的权限范围，这样你就可以当场对某些事情做出决定。因为在国外做生意，如果你总不断地说“我得先和总部汇报一下”，你的客户就可能会被激怒。而相反，如果你向客户表现出你有权做重大决定，这不仅满足了你的虚荣心而且也提高了你的身份。 2．不要把同行对你的惊讶理解成一种失望或对你的冒犯。他们所表现的惊讶也许仅仅是惊讶而已。不要自以为你的同行对女性有偏见。 3．要考虑到，作为女性，实际上你可能在男性占主导地位的社会中还有很大的优势呢。许多年以前，荷兰的派克笔公司曾尝试使用女销售员拨打推销电话。这些女销售员比男销售员更顺利地得到了更多的订单。无论是出于惊讶、礼貌、好奇还是出于骑士风度，毕竟妇女在这方面占据了独特的优势。 4．绝对不要做那种可能被认为是轻浮的行为。（参阅第一章更多有关这一主题的内容） 5．把美国的女权主义暂时留在家中，因为其他国家这方面的进展还没有我们那么快。如果你海外的男客户坚持要替你开门或坚持要餐后买单，就随他便吧。这只不过是他们几十年来的习惯反应罢了。 6．不要生气发火。要明白如果你能在这一系统内工作，会比你对抗这种系统得到的实惠更多。你的工作就是要在你所处的社会文化内完成你公司的目标。 7．观察你周围人的礼仪方式。比如在接待行列中，要观察其他女性与人问候时是否和人握手还是只点点头而已。不过你最好还是去和移民居住在当地国家的美国人、加拿大人谈谈，请他们给你提一些当地礼仪的建议。 最重要的，还是那句话“所有的行为都要彻底的职业化”，你应该将这句话牢记于心。  
第四章 旅行安全
为了安全起见，作为女性的你最好永远不要抄近道。也不要因为地铁便宜而去乘地铁，最好是乘出租车。住好一点儿的旅店，用餐也要在所住的旅店里。不要犯傻，不要选在夜间抵达一个国家。另外和外人在一起就更需要谨慎，你自己的表现要有风度，却不能太引人注目。如果你愿意的话，你可以在酒吧里和人聊天，但不要和那人一起去参加什么聚会。要使用有人照看的停车场。目前没有公司会在意在安全方面花些钱。如果你一人单独旅行，必须考虑到这一点。因为你不值得为此而冒险。 凯瑟琳·泰克·泰切特 （Ctherine Tenke Teichert） M＆I 数据服务中心，密尔沃基 （M＆I Dt Services； Milwukee） 出发之前 在你锁好办公室，准备起程出国的前几个星期内，你可以预先采取以下几条安全步骤： * 随时查看美国和加拿大政府发布的旅行注意事项通告。这可以帮你处理诸如自然灾害、突发急病、恐怖活动、国际争端或个别国家的内乱等问题。在美国，只要你拨打（202）647－5225，你就可以得到二十四小时服务的录音咨询服务。 * 充分利用纽约克罗尔委员会出版的《旅游咨询一览》，你可以使用Sbre计算机预约系统通过旅行代理商来获得这一材料。其内容包括健康和安全两大类，覆盖了全世界275个城市，其中还讲述了如何安全地从机场到市中心以及市区的哪些地方应尽量少去等安全问题。 * 把你所有的旅行证件（包括护照、机票、信用卡、驾照、旅行支票、路线等）都做一份拷贝，然后分别留几份给几个易联系到的朋友，这样如果你的证件丢了就可以和他们联系。在这些复印件中还应该包括你的律师、医生以及保险代理人的名字和电话号码。 * 准备以下两本由美国政府出版的比较有价值的书籍：⑴《国外安全行》（ Sfe Trip brod），这是一本解释有关贵重物品、人身安全和车辆安全以及如何保护自己不受恐怖袭击的小册子，同时还说明了驻外美国使馆和领事馆提供帮助的范围。⑵由美国国务院列出的《驻外服务机构主要官员》（Key Officers of Foreign Service Posts）清单，这是一本袖珍型目录，包括所有美国驻外使馆、代表团以及领事馆的名称、地址、电话号码。这两本出版物你都可以从美国政府印刷所（）获得，联系电话是：（202）783－3238。 * 去逛一逛旅游专卖店，仔细看一下你常用的涉及到个人安全的旅游产品，如：报警器、挡门栓以及用来装钱或其他贵重物品的腿袋、腰袋或胸袋。 乘坐飞机的安全事项 * 系好安全带。这是一条简单却最重要的乘机安全规则。而且可以说有以一防百的作用。 * 每次飞行都要注意聆听服务人员演示的安全指导。 * 要知道最安全的座位是离紧急出口处最近的地方。 * 确保盖紧行李箱门，不要把很重的物件放入头顶的行李舱。因为大部分飞机上的意外事故都是由于重物从行李舱落下造成的。 住旅店安全事项 以下适用于外出旅行女性的建议是由艾米·艾瑟姆（my Isom）（是一家国际饭店连锁店的战略策划部经理）和凯特·霍奇基斯（Kte Hotchkiss）（TENNNT公司亚洲销售部经理）提供的。 * 请前台不要大声宣读你的房间号码甚至不要说出你所住的楼层——因为你不会知道有谁在偷听。如果前台已经这样做了，你就应该要求调换房间。如果你感到不安全，那你就请服务员帮忙或护送你回房。 * 一旦进入房间就不要轻易给别人开门，即使门外人声称自己是“饭店警卫”，你也需要和前台核实一下。不怕一万就怕万一。 * 把你所有的贵重物品都放入饭店的保险箱内。 * 预订房间时要求入住饭店的第二层到第七层，因为在紧急情况下你可以跑到底层，而且大部分防火设备也很难顾及到比这更高的楼层。 * 找到自己的房间之后，一定要再出去到走廊里看一看向上、向下的出口，以备火灾发生时可以逃生。 * 在门外挂上“请勿打扰”的牌子，并且房门也要一直在里面反锁好。有些出外旅行的女性有时在外出时会让电视或收音机开着，这样让人觉得房间里有人。 * 在沐浴或洗浴之前，仔细检查一下浴盆或沐浴间的地板以防滑倒。还要看清水龙头上的标记，在有些国家，字母C代表是热水的意思。 * 还要检查所有向外或朝向阳台的滑动玻璃门，还有其他窗户以及相连房间的门也要注意锁好。 * 要从饭店的主门出入。 * 可以向看门人打听任何你想打听的事。他们是万事通，非常熟悉城区内的路线、用餐地点以及城区安全等等。 驾驶安全 许多在国外工作的商人发现，在国外租一辆车会让他们能够更方便、更灵活地完成他们的工作。在不同的国家开车，你会有不同的经历和感受。在有些国家开车你会觉得那是一种愉悦的享受，而在另外一些国家你则会有恶梦般的不安全感。因此，在你决定租车之前，一定要从正面和侧面两个方面去了解一下你所去国家的状况，尤其要关心一下有关女性驾车的安全问题。而且，还要尽可能地了解当地的交通规则和标识，因为在不同的国家交通规则和标识是有很大区别的。比如在德国，在高速路上开快车是很盛行的，最快的车开在左行道上。还有，在欧洲，司机可以在白天闪亮他们的车前灯来引起别人的注意。 在美国，红绿灯的显示一般是黄灯在绿灯之后红灯之前亮起，它暗示：“注意：红灯就要亮了。”然而，在绝大多数拉美国家，黄灯会在红灯之后，绿灯之前亮起。正如一位女士的解释：“这好像是在说，‘大家准备好了！踩油门的时候就快到了！’” 在墨西哥和其他拉美国家，那里的司机以不可预见性，甚至是危险性而闻名于世。司机必须一刻不停地注意超载卡车、公共汽车、摩托车、路中间的动物以及站在路当中的行人。如果你的开车技术还不那么过硬的话，那么如果你要租车、开车就得三思了。 夜间开车要格外谨慎，尤其单独驾驶就更得加倍小心了，这在有些国家是相当危险的。除了夜间驾驶本身就很冒险以外，你还可能遇到打劫和袭击。 简和她的女朋友开一辆租来的车，在进入危地马拉境内不久就遇到了拦劫。当她们靠近边境检查岗时，危地马拉警察没有检查她们就挥手放行了。开出几英里之后，她们遇到一辆卡车挡在道路中央。一名男子从后面跳下来，走到简的汽车后面，从后车窗开枪射击，打中了简的脖子。虽然不断地流血，简还是忍着疼痛以最快的速度绕开卡车逃跑了。她驶进危地马拉市，找到一家警察局，但那里的警察却拒绝帮助她，所以她只好又找到了美国使馆那里。使馆官员很快就为她安排了医疗救治，帮她入院治疗。 简后来从使馆工作人员那里了解到，那些抢匪本来是想抢劫之后再杀了她的。因为在危地马拉的高速路上出现匪徒是很平常的事，一些国家警察也经常卷入其中。像在这次事件中，那些边境上的警察可能就已经给抢匪通风报信了，说有游人开租来的汽车经过，——这也是危地马拉市的警察拒绝帮助她的原因。 当然这种类型的腐败和堕落不是哪里都会有，可它确实存在。 驾驶规则常识 * 事先和一家知名的国际租车公司预定好车辆。 * 可以考虑雇一位当地司机；而这件事你就可以找饭店看门人来帮忙，他是再合适不过的人选了。 * 确定你在保险公司的保险范围是否包括在国外开车。 * 在上高速路冒险之前，先找时间学习一下所在国家有关道路规则的一些事项。 * 在高速路上遇到意外事件，不要去帮忙。而如果你自己被卷入某一事故，也不要下车，要等当地有关负责人到了再说。 * 可能的话，随身携带一部手提电话来应对紧急情况。 * 车门随时锁好。 * 不要把钱包、相机或任何包放在容易看见的地方，即使是锁好的车也不行。 * 要很清楚自己要在的路线。 街道安全 在海外的大部分国家，和在大部分北美大城市一样，有一点是通用的——即独自走在大街上时一定要小心谨慎，要快速地、昂首挺胸地向你的目的地进发。 在那些扒手很多的国家里，一定要背挎肩包，还要把背带绕过你的脖子。这样的话，包在你的胳膊下，扒手既不容易偷到，也不容易割断包带。而如果你穿有外套的话，就把钱包放在外套里面的兜里。 更多有关安全的注意事项 * 把你所住饭店的火柴带几盒在身上。因为火柴盒上面有你饭店的名称、地址和电话号码，而且它们还可以告诉出租车司机你要回去的地方。 * 考虑是不是带一个扬声器。（报警器） * 不要出去跑步或快走健身，除非你确定何时何地是安全的。为此，建议你问一下饭店看门人。 * 不要配戴闪闪发亮的珠宝首饰。 * 可能的话要穿舒服平底的鞋。 * 要警惕撞你的人，警惕那些拿着明信片或纪念品的孩子们挤到你周围，以及任何你附近的骚动和突发事件。因为这些事情很可能是用来分散你的注意力，降低你的警惕性的，或者正是那个时候你已经成为被攻击的对象了。 * 不要和任何人在大街上用美元换当地货币，即使那人提供的汇率非常诱人。 * 绝对不能与毒品沾边。这是最大的禁忌。在许多国家里，哪怕只有一丁点的毒品也会招致长期而痛苦的牢狱之史。 请参阅第六部分有关出国旅行安全事项的推荐书籍。 5 旅行健康 关于健康，人们出国旅行有两个最大的担心就是：（1）在离家很远的地方得重病，（2）遇到假药（或庸医）。即使是最小的病也能毁掉一次重要的商务旅行。不过，我们却有许许多多你可以借鉴的预防措施防止或最大程度的减小得病的几率，而且这种预防在你扣好安全带之前就应该开始了。 出发之前 1．了解你要去的地方需要接种什么疫苗。在你出发前的几个星期你就得做这项工作。你的旅行代理或你的私人医生一般可以向你提供这类信息，或者你可以打电话到以下这些城市的美国公共卫生服务检疫站询问有关信息，它们是：芝加哥、火奴鲁鲁（檀香山）、洛杉矶、迈阿密、纽约、旧金山和西雅图。这些机构将会为你提供最新的世界不同国家和地区要求接种疫苗的情况。 由世界卫生组织认证的《国际预防接种证书》是一份很有效的文件，因为它正式记录了你过去的疫苗接种情况。（授权接种的诊所一般可以提供这样的证明。） 如果你手头有这样一份证明，而且还是最新认证的，你就可以避免被拒绝入境或不得不当场进行疫苗接种等情况的发生。（注：注意在这一证明书上的日期要以欧洲方式标注，即先是年份，然后是月份，最后是日子。比如说，在美国，如果一个日期写为6／5／96，指的是九六年六月五日；而在欧洲这指的却是九六年五月六日。我们就听说过这样的事例，一位国外的卫生官员就曾因为这种可能的混淆而拒绝游人入境。）而且，如果你在国外得了病，这一证书对大夫的诊治也有一定的帮助。 预防黄热病和霍乱的疫苗接种是两种很普通的免疫针，尤其是当你要去一些偏远或热带地区，这两种疫苗尤为重要。不过，对于破伤风、百日咳、脑灰质炎、肝炎、麻疹和腮腺炎接种情况的检查也同样非常重要。但要避( 职业女性环球礼仪 :给与成功有约的女人(精选) http://www.xlawen.org/kan/2001/ )
第四章 旅行安全
为了安全起见，作为女性的你最好永远不要抄近道。也不要因为地铁便宜而去乘地铁，最好是乘出租车。住好一点儿的旅店，用餐也要在所住的旅店里。不要犯傻，不要选在夜间抵达一个国家。另外和外人在一起就更需要谨慎，你自己的表现要有风度，却不能太引人注目。如果你愿意的话，你可以在酒吧里和人聊天，但不要和那人一起去参加什么聚会。要使用有人照看的停车场。目前没有公司会在意在安全方面花些钱。如果你一人单独旅行，必须考虑到这一点。因为你不值得为此而冒险。 凯瑟琳·泰克·泰切特 （Ctherine Tenke Teichert） M＆I 数据服务中心，密尔沃基 （M＆I Dt Services； Milwukee） 出发之前 在你锁好办公室，准备起程出国的前几个星期内，你可以预先采取以下几条安全步骤： * 随时查看美国和加拿大政府发布的旅行注意事项通告。这可以帮你处理诸如自然灾害、突发急病、恐怖活动、国际争端或个别国家的内乱等问题。在美国，只要你拨打（202）647－5225，你就可以得到二十四小时服务的录音咨询服务。 * 充分利用纽约克罗尔委员会出版的《旅游咨询一览》，你可以使用Sbre计算机预约系统通过旅行代理商来获得这一材料。其内容包括健康和安全两大类，覆盖了全世界275个城市，其中还讲述了如何安全地从机场到市中心以及市区的哪些地方应尽量少去等安全问题。 * 把你所有的旅行证件（包括护照、机票、信用卡、驾照、旅行支票、路线等）都做一份拷贝，然后分别留几份给几个易联系到的朋友，这样如果你的证件丢了就可以和他们联系。在这些复印件中还应该包括你的律师、医生以及保险代理人的名字和电话号码。 * 准备以下两本由美国政府出版的比较有价值的书籍：⑴《国外安全行》（ Sfe Trip brod），这是一本解释有关贵重物品、人身安全和车辆安全以及如何保护自己不受恐怖袭击的小册子，同时还说明了驻外美国使馆和领事馆提供帮助的范围。⑵由美国国务院列出的《驻外服务机构主要官员》（Key Officers of Foreign Service Posts）清单，这是一本袖珍型目录，包括所有美国驻外使馆、代表团以及领事馆的名称、地址、电话号码。这两本出版物你都可以从美国政府印刷所（）获得，联系电话是：（202）783－3238。 * 去逛一逛旅游专卖店，仔细看一下你常用的涉及到个人安全的旅游产品，如：报警器、挡门栓以及用来装钱或其他贵重物品的腿袋、腰袋或胸袋。 乘坐飞机的安全事项 * 系好安全带。这是一条简单却最重要的乘机安全规则。而且可以说有以一防百的作用。 * 每次飞行都要注意聆听服务人员演示的安全指导。 * 要知道最安全的座位是离紧急出口处最近的地方。 * 确保盖紧行李箱门，不要把很重的物件放入头顶的行李舱。因为大部分飞机上的意外事故都是由于重物从行李舱落下造成的。 住旅店安全事项 以下适用于外出旅行女性的建议是由艾米·艾瑟姆（my Isom）（是一家国际饭店连锁店的战略策划部经理）和凯特·霍奇基斯（Kte Hotchkiss）（TENNNT公司亚洲销售部经理）提供的。 * 请前台不要大声宣读你的房间号码甚至不要说出你所住的楼层——因为你不会知道有谁在偷听。如果前台已经这样做了，你就应该要求调换房间。如果你感到不安全，那你就请服务员帮忙或护送你回房。 * 一旦进入房间就不要轻易给别人开门，即使门外人声称自己是“饭店警卫”，你也需要和前台核实一下。不怕一万就怕万一。 * 把你所有的贵重物品都放入饭店的保险箱内。 * 预订房间时要求入住饭店的第二层到第七层，因为在紧急情况下你可以跑到底层，而且大部分防火设备也很难顾及到比这更高的楼层。 * 找到自己的房间之后，一定要再出去到走廊里看一看向上、向下的出口，以备火灾发生时可以逃生。 * 在门外挂上“请勿打扰”的牌子，并且房门也要一直在里面反锁好。有些出外旅行的女性有时在外出时会让电视或收音机开着，这样让人觉得房间里有人。 * 在沐浴或洗浴之前，仔细检查一下浴盆或沐浴间的地板以防滑倒。还要看清水龙头上的标记，在有些国家，字母C代表是热水的意思。 * 还要检查所有向外或朝向阳台的滑动玻璃门，还有其他窗户以及相连房间的门也要注意锁好。 * 要从饭店的主门出入。 * 可以向看门人打听任何你想打听的事。他们是万事通，非常熟悉城区内的路线、用餐地点以及城区安全等等。 驾驶安全 许多在国外工作的商人发现，在国外租一辆车会让他们能够更方便、更灵活地完成他们的工作。在不同的国家开车，你会有不同的经历和感受。在有些国家开车你会觉得那是一种愉悦的享受，而在另外一些国家你则会有恶梦般的不安全感。因此，在你决定租车之前，一定要从正面和侧面两个方面去了解一下你所去国家的状况，尤其要关心一下有关女性驾车的安全问题。而且，还要尽可能地了解当地的交通规则和标识，因为在不同的国家交通规则和标识是有很大区别的。比如在德国，在高速路上开快车是很盛行的，最快的车开在左行道上。还有，在欧洲，司机可以在白天闪亮他们的车前灯来引起别人的注意。 在美国，红绿灯的显示一般是黄灯在绿灯之后红灯之前亮起，它暗示：“注意：红灯就要亮了。”然而，在绝大多数拉美国家，黄灯会在红灯之后，绿灯之前亮起。正如一位女士的解释：“这好像是在说，‘大家准备好了！踩油门的时候就快到了！’” 在墨西哥和其他拉美国家，那里的司机以不可预见性，甚至是危险性而闻名于世。司机必须一刻不停地注意超载卡车、公共汽车、摩托车、路中间的动物以及站在路当中的行人。如果你的开车技术还不那么过硬的话，那么如果你要租车、开车就得三思了。 夜间开车要格外谨慎，尤其单独驾驶就更得加倍小心了，这在有些国家是相当危险的。除了夜间驾驶本身就很冒险以外，你还可能遇到打劫和袭击。 简和她的女朋友开一辆租来的车，在进入危地马拉境内不久就遇到了拦劫。当她们靠近边境检查岗时，危地马拉警察没有检查她们就挥手放行了。开出几英里之后，她们遇到一辆卡车挡在道路中央。一名男子从后面跳下来，走到简的汽车后面，从后车窗开枪射击，打中了简的脖子。虽然不断地流血，简还是忍着疼痛以最快的速度绕开卡车逃跑了。她驶进危地马拉市，找到一家警察局，但那里的警察却拒绝帮助她，所以她只好又找到了美国使馆那里。使馆官员很快就为她安排了医疗救治，帮她入院治疗。 简后来从使馆工作人员那里了解到，那些抢匪本来是想抢劫之后再杀了她的。因为在危地马拉的高速路上出现匪徒是很平常的事，一些国家警察也经常卷入其中。像在这次事件中，那些边境上的警察可能就已经给抢匪通风报信了，说有游人开租来的汽车经过，——这也是危地马拉市的警察拒绝帮助她的原因。 当然这种类型的腐败和堕落不是哪里都会有，可它确实存在。 驾驶规则常识 * 事先和一家知名的国际租车公司预定好车辆。 * 可以考虑雇一位当地司机；而这件事你就可以找饭店看门人来帮忙，他是再合适不过的人选了。 * 确定你在保险公司的保险范围是否包括在国外开车。 * 在上高速路冒险之前，先找时间学习一下所在国家有关道路规则的一些事项。 * 在高速路上遇到意外事件，不要去帮忙。而如果你自己被卷入某一事故，也不要下车，要等当地有关负责人到了再说。 * 可能的话，随身携带一部手提电话来应对紧急情况。 * 车门随时锁好。 * 不要把钱包、相机或任何包放在容易看见的地方，即使是锁好的车也不行。 * 要很清楚自己要在的路线。 街道安全 在海外的大部分国家，和在大部分北美大城市一样，有一点是通用的——即独自走在大街上时一定要小心谨慎，要快速地、昂首挺胸地向你的目的地进发。 在那些扒手很多的国家里，一定要背挎肩包，还要把背带绕过你的脖子。这样的话，包在你的胳膊下，扒手既不容易偷到，也不容易割断包带。而如果你穿有外套的话，就把钱包放在外套里面的兜里。 更多有关安全的注意事项 * 把你所住饭店的火柴带几盒在身上。因为火柴盒上面有你饭店的名称、地址和电话号码，而且它们还可以告诉出租车司机你要回去的地方。 * 考虑是不是带一个扬声器。（报警器） * 不要出去跑步或快走健身，除非你确定何时何地是安全的。为此，建议你问一下饭店看门人。 * 不要配戴闪闪发亮的珠宝首饰。 * 可能的话要穿舒服平底的鞋。 * 要警惕撞你的人，警惕那些拿着明信片或纪念品的孩子们挤到你周围，以及任何你附近的骚动和突发事件。因为这些事情很可能是用来分散你的注意力，降低你的警惕性的，或者正是那个时候你已经成为被攻击的对象了。 * 不要和任何人在大街上用美元换当地货币，即使那人提供的汇率非常诱人。 * 绝对不能与毒品沾边。这是最大的禁忌。在许多国家里，哪怕只有一丁点的毒品也会招致长期而痛苦的牢狱之史。 请参阅第六部分有关出国旅行安全事项的推荐书籍。 5 旅行健康 关于健康，人们出国旅行有两个最大的担心就是：（1）在离家很远的地方得重病，（2）遇到假药（或庸医）。即使是最小的病也能毁掉一次重要的商务旅行。不过，我们却有许许多多你可以借鉴的预防措施防止或最大程度的减小得病的几率，而且这种预防在你扣好安全带之前就应该开始了。 出发之前 1．了解你要去的地方需要接种什么疫苗。在你出发前的几个星期你就得做这项工作。你的旅行代理或你的私人医生一般可以向你提供这类信息，或者你可以打电话到以下这些城市的美国公共卫生服务检疫站询问有关信息，它们是：芝加哥、火奴鲁鲁（檀香山）、洛杉矶、迈阿密、纽约、旧金山和西雅图。这些机构将会为你提供最新的世界不同国家和地区要求接种疫苗的情况。 由世界卫生组织认证的《国际预防接种证书》是一份很有效的文件，因为它正式记录了你过去的疫苗接种情况。（授权接种的诊所一般可以提供这样的证明。） 如果你手头有这样一份证明，而且还是最新认证的，你就可以避免被拒绝入境或不得不当场进行疫苗接种等情况的发生。（注：注意在这一证明书上的日期要以欧洲方式标注，即先是年份，然后是月份，最后是日子。比如说，在美国，如果一个日期写为6／5／96，指的是九六年六月五日；而在欧洲这指的却是九六年五月六日。我们就听说过这样的事例，一位国外的卫生官员就曾因为这种可能的混淆而拒绝游人入境。）而且，如果你在国外得了病，这一证书对大夫的诊治也有一定的帮助。 预防黄热病和霍乱的疫苗接种是两种很普通的免疫针，尤其是当你要去一些偏远或热带地区，这两种疫苗尤为重要。不过，对于破伤风、百日咳、脑灰质炎、肝炎、麻疹和腮腺炎接种情况的检查也同样非常重要。但要避( 职业女性环球礼仪 :给与成功有约的女人(精选) http://www.xlawen.org/kan/2001/ )