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滴滴的演员说声“湖畔度假村,去了还想去!”,那么一切诋毁还不迅速消失?
林峰仔细想了半天,确定这个计划是万无一失,即便没有效果也不会带来副作用的,于是便让人将命令传给了安杰利娜。
话说安杰利娜还真是天生的实力派演员,无论什么角色她都能演的入戏三分,往往能随着剧情的深入,引导着现场超过百分之九十九的观众随着她的剧情或哭、或笑。
另外安杰利娜本身长的就很漂亮,林峰就曾夸过她是“实力派加偶像派”演员,当时安杰利娜还不明白这话是什么意思,等她明白时,这话已经在整个剧场传遍了,变成评价演员的标准了。
至于安杰利娜现在出名到什么程度,可以举个例子来说,在大耳城或许有人不知道肯尼迪子爵,但是绝对没有人不知道安杰利娜的名字。
她的巨幅海报可是悬挂在大耳城的各处,如果不是因为她是湖畔村的人,几乎都可以看成是大耳城的形象代言人了。
不过说真的,如果不是目前出了这么一档子事,林峰说不准还真的将安杰利娜租给大耳城当城市代言人呢。
那样的话,这个世界上第一家经纪人公司恐怕就要出现了。
林峰交给安杰利娜的事很简单,就是让她在每次演出前说一段湖畔村的宣传词,同时还让百老汇的首席编剧索拉写一些关于商业竞争的剧本,当然,这些都不是主要,林峰指名点姓的说这个剧本内要有一个集团叫做湖上村,要有一个大反派叫做李特镇。
当然,这个名字不是固定的,但要求是要让观众听到后就联想到湖畔村和林特镇。末了传话的那名叫叫做卡比拉的林峰的贴身侍卫还对索拉说,他一直都会在索拉身边的,直到索拉写出剧本,如果对于这两个地方之间的冲突有什么不了解的地方可以随时问他。
最后卡比拉还扔下一句话:“其实,你只要死命的夸湖畔村,没命的诋毁林特镇,我可以保证大人会让你后半生荣华富贵!反之……哼,你还是去写你的骑士小说吧!”
这话说的索拉浑身直哆嗦,写骑士小说哪有写剧本赚钱?他连声答应,并当天晚上就组织了一批专门替他写文为生的枪手,将卡比拉威胁他的话重新复述了一遍,得到了如同他白天一般的回答。
做完这一切后,索拉开心的出去泡妹妹了。
卡比拉将这一切都看在眼里,不过也没说什么,只要能把事情办好就是人才,谁管你是怎么做到的!
无疑,卡比拉很受林峰的思想影响。
第二天,来剧场看戏的富商贵少们惊讶的发现,无论是不出名的小角演的戏还是大美女安杰利娜演的戏,开头总会来一句“湖畔度假村,休闲好去处”,或者是“湖畔度假村,去了还想去!”
第十章 广告宣传(四更了!求收藏)
这些人本来多多少少还听说过一些关于湖畔村的负面消息,因此大多数人都准备短时间内不过去玩,但是明星效应不是盖的。
就算在地球时都会有许多人为了看一场明星的演唱会不惜攒钱数月去买门票,甚至还会旷工翘课去看明星。
异界虽然没有如此成规模的明星效应,但是这些大小明星如此郑重的宣传,还是让人们对湖畔村的名声产生了好的印象。
若是说经过林特镇那些阴谋宣传后,湖畔村在大耳城人的心目中的印象是负三,现在经过如此宣传绝对是正三的样子,而且还会随着今后的宣传给逐步增加印象分。
与此同时,五女中的最后一人——利昂娜也在忙碌着。
最初利昂娜是与安杰利娜一起演戏,但是她发现演戏并不是她所擅长的,反倒是在剧院和那些成功人士打交道更让她觉得兴奋和开心。
而且由于她的卖相也不错,那些客人也很乐意与她交流。逐渐的,利昂娜的身份已经从最初的演员变成了类似于地球上客户经理之类的职位。
而林峰给利昂娜的定位是,今后湖畔集团的公关和客户经理。
此时就有一件事需要利昂娜去做,那就是谈广告。
林峰要求利昂娜与包括大耳城在内的四座城市商谈广告的事情,具体说下来就是在这四座城的城门口、告示牌等地贴上湖畔村的广告。
必要时还可以买下一些闹市区商店的墙壁,在上面贴上广告。
利昂娜做这些可谓是游刃有余,短短五天下来,她仅仅花了几枚金币用于路费和请客吃饭上便搞定了湖畔村在四城的广告。
仅仅一个星期,湖畔村的游客又都回来了,而且比之以前还要多。
转眼间,新年的第二个月过完了,湖畔村经历了这一系列的危机后,似乎逐渐步入了正规,蒸腾日上的发展,似乎掩盖了湖畔村体制的不完善。
这一月,湖畔度假村收入七十九个金币,完全没被月初的信誉危机给影响,反而营业额增长很多;湖畔∓:#8226:宝马系列据说已经都销售到了帝都,收入是九百个金币;歌剧院虽然因为是面对贵族阶层,人数比较少,但由于门票比较贵,因此收入也不少,足足有六百枚金币;湖畔∓:#8226:阿玛尼由于只是试营业,再加上异界审美观的原因,销量并不是很好,只能勉强算是收支平衡。
这一切都还不算,没人能想到最大的黑马竟然是湖畔∓:#8226:御膳房,经过几个月的发展,御膳房已经在大耳城开分店了,并且大受好评,别看不起这一盘才几个铜板的菜肴,只是短短一个二月份,御膳房的营业额就超过一千个金币,净利润也有五百个金币。
此时林峰整个二月份的纯利润足足有两千枚金币左右,换算成具体点的概念就是,这么多金币足够雇佣近一万人的冒险者或者雇佣军一个月,如果有那么多冒险者的话。
林峰组织了中情局和宣传部门。林特∓:#8226:山似乎也尝到了甜头。
三月份第二周的周四,一份传单和一些消息出现在湖畔村附近的城市,不止如此,连湖畔村都有了传单。
传单是宣传林特镇的,制作的虽然不是很精美,但是上面的宣传倒是比较吸引人。
“林特镇度假村,只用花费湖畔村一半的钱!”这句话被印在最显眼处,接着便是一些介绍之类,可以说是完全照搬湖畔村的介绍。
而且根据中情局的探子汇报,在松柏城原本湖畔村的宣传广告已经被撤除,取而代之的是林特镇的宣传广告。
而法兰城和多哥城也都撤掉了湖畔村大约三分之一的广告,患上了林特镇的广告。
只有大耳城由于和湖畔村的关系比较好,没有换上林特镇的广告。
这事把林峰搞的很郁闷,林峰捏着合同道:“他们怎么能这样!怎么能这样!我们手里是有合同的!他们还讲不讲信誉!”
可惜,这个世界实力至上,合同只能用在实力相当的人手中。比如一个乞丐就不能和皇帝讲合同。
虽然实力悬殊没有那么大,但林峰一个小小的“村长”也想和“市长”讲合同,讲公平?
不过违约金多少还是能够获得点的,毕竟做人不能做得太绝,而且显而易见的是这些违约金肯定都是林特镇付的,那些领主也乐得做个顺水人情,毕竟这年头得罪谁都不是好事。
价格战无论在哪个世界都是争取销量的最好手段,当然,如果不想降下去后再也升不起来的话。
事实上,就算在地球上,降价也不是盲目的,一般商家降价促销不是因为这批产品已经赚够本了,清仓卖一台赚一台外,就是为了占领市场。除此之外很少有商家会盲目的为了销量而降价,因为他们知道,一旦降下去,就根本升不上去的。
但说实话,度假村除去最初的基本建设外根本就不需要再大规模投入什么了,每日的营业额只要比员工的开支要多,那就是赚钱的。
就拿湖畔村做例,湖畔度假村的利润起码在百分之一千以上。而林特镇只是降价了一半,那利润也在百分之五百以上,还是很有赚头的。
事实证明,广告在任何地方都是有用的。因为周一到周五是工作日,所以像度假村这种休闲的产业要在周末休息两天才能有很好的生意。
往常湖畔村周一到周五的游客每天只有一百人左右,而到了周日就会激增到五六百人。
第十一章 对策(1) (5更结束)
当然,这些都是林峰派过去的中情局的探子说的,但是那探子显然是湖畔村的老居民,他说完这些后还不屑一顾道:“哼,咱们湖畔村年前就不用的手段,他们现在才欣喜若狂的去卖东西,真是老土!”
那话里全然没有为眼前的竞争而担心,充满的是无比的优越感。因为他相信自己的领主大人既然能够想出度假村这么赚钱的办法,那么应该会有对策吧。
林峰召集来湖畔村的领导层到书房开会,等待众人时他仔细看着中情局探子的汇报,根据探子的描述,这林特镇的度假村就是完全照搬湖畔村啊。
可是又有什么办法呢?只要有游客来玩,就没有办法不让人照搬,那么有什么办法呢?林峰陷入了冥思苦想之中。
但是,林峰仅仅是在思考而已,眉宇间是丝毫没有郁闷之色,也就是说林峰此时根本不把林特镇当作一个威胁。
这就是心境的上升,自从林峰上次抒发出心中抑郁之后,眼界更是大了许多,已不局限与这种一城一地的得失了。
在他看来,林特∓:#8226:山不过如跳梁小丑一般在这狭小的边境几省哗众取宠,他林峰的志向可不止如此,就像刚来到这个世界所说的,即便做地主,那也要做最大的地主。
思考中,众人已经陆续的走来了。
他们在来的路上就已经知道发生了什么事,半路上便是在议论纷纷,可是想来想去都没有想出什么办法。
在他们看来,度假村可以被模仿,那么宝马马车呢?阿玛尼服装呢?御膳房呢?是不是都可以被模仿?
有什么办法可以不让别人模仿呢?
还有,如何从林特镇将游客给争取到手呢?林特镇降价,我们是否也降价?
众人越说越觉得湖畔村最危险的关头到了,成败在此一举了,纷纷互相打气,而且眼神和眉宇中都带着一丝凝重。
当他们走进屋,却被林峰的样子给惊呆了。
只见林峰赤着双脚,将腿翘在桌子上,身子半躺在椅子上,手捧一本骑士小说,不时的从旁边茶几上拿出几个花生之类的果子扔进嘴巴,咬的“嘎巴”“嘎巴”响。
众人此时脑海中除了成串的省略号外,恐怕都没有什么言语了吧,看亨利的样子,似乎是像中了传说中的石化魔法一般,能够将一阶战士彻底实话,那得有多么深厚的魔法功力啊!
三秒钟。
石化解除。
“呃……”作为老人,雷德觉得自己此时应该有责任提醒少爷此时湖畔村到底有多么危险,他一相情愿的觉得林峰是不知道这件事,他道,“少爷,林特镇的事,您听说了吗?”
林峰将骑士小说放在桌子上,双腿不停的晃悠,直晃的那椅子发出可怜的“咯吱”“咯吱”声。
“你是说林特镇照搬我们度假村的模式吗?”林峰问道。
“少爷都知道了?那为什么还这样?莫非……莫非是找不出对策已经在自暴自弃了?”雷德脑海中想着,更觉得有责任让林峰振作起来了,越是到这种最紧要的关头才能体现自己的忠心和能力啊,想到这他说道:“少爷,虽然您可能一时想不到办法,可我们还有积蓄在,咱们这么多人一起想,总是能想出解决办法的,少爷,您可千万别着急啊!”
说完他向后看去,身后五女加亨利加博格坎普都应声点头,动作整齐划一,只是看样子还有点僵硬,看来是石化术还没有完全解除啊……
“谁说我着急了?”林峰奇怪道。
“少爷!”雷德正色道,“虽然我知道这样直接说可能不妥,但是此时可是生死存亡之际,少爷,您可不能再这样啊,是该着急的时候了!”
雷德说完后就昂首挺胸,一副慷慨就义的样子。当然,他并不担心会去慷慨就义,一是和林峰的关系在那里放着,二就是他相信林峰此时这样子只是一下子受到太大的刺激(毕竟在别人眼中,林峰此时是刚受了丧父和叛兄的双重刺激,此时再加上生意不好,自然是很大的刺激了),待到心态恢复正常后,肯定还会生龙活虎的。
林峰“噗嗤”一声笑了:“我说老雷德啊,你今天是怎么了?一会儿说让我不要急,一会儿又说让我着急!那你倒是说说我该怎么办呢?”
雷德这下是急坏了,他连忙道:“少爷……”
可这话还没说完就被博格坎普给打断了,老狐狸这称号绝对不是盖的,就刚刚察言观色他就看出林峰此时绝对不是受了刺激而一蹶不振,那可是典型的胸有成竹啊。
他冲雷德摆了摆手道:“大人已经有了解决办法,你就别在这里着急上火了,没看到大人都在笑了吗!”
听博格坎普如此一说,雷德倒也不说话,只是急切的问道:“少爷,博格坎普所说的都是真的吗?”关切之情溢于言表。
林峰莫名的觉得感动,他道:“放心吧,若不是胸有成竹,只怕我比你还着急呢!不过看样子你们现在除了知道我胸有成竹外,其它解决方法都没有吧?”
这次包括博格坎普在内的所有人都低下了头。
“都低头干嘛,我又没怪你们,一个个都像霜打后的叶子一般……”林峰嘟囔道,“好吧,今天我就做一次老师,教教你们遇事后该如何分析,今后再遇到这种事可不准再着急哦!”
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第十二章 对策(2)
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说完林峰伸手指向众人,同时口中念念有词。
众人见林峰这样,都不知道他在做什么,只是觉得非常神秘,一时间也不敢动弹半分,生怕坏了林峰的事。
若是他们知道林峰念的是“东西南北中,抓到谁就是谁”,同时用手指逐字按顺序点人时会是种什么感想。
当第二个“谁”念完时,林峰的手指正好停在了亨利身上,看着亨利不知所措的样子,林峰微笑道:“别紧张,好歹你也是个一阶战士哎!好吧,先从你开始,你觉得我们为什么要着急呢?”
亨利一愣,他想不到林峰是问这,接着便说道:“林特镇大规模复制我们湖畔度假村的所有设施和模式,并且抢占了我们的客源,我们当然要着急了!”
“那依你看,我们该怎么做?”
“降价,抢占市场,同时诋毁林特镇的度假村,说他们是抄我们的!”亨利咬牙切齿道。
“呵呵,连抢占市场都知道了!”林峰满意道,“可是就算我们把林特镇给搞倒闭了,嗯倒闭的意思就是让他们不干了,难免今后不会出现什么李特镇、王特镇之类的,难道我们就没有一个一劳永逸的办法吗?”
林峰的话让众人陷入了思考之中。
是啊,之前没有人开设度假村,恐怕很大程度上是因为没有先吃螃蟹的。现在既然林特镇已经做了,就算最后真的倒闭了,但只要湖畔村能盈利,恐怕很快第二家,第三家就会出现。
现在可以依仗某些道义上和资源上的优势压垮林特镇,可今后如果再出现几家,靠价格战和宣传战就能赢了吗?
显然答案是否定的。
可是……究竟有什么办法可以一劳永逸呢?
众人想着想着,不由的都把目光投向了林峰,虽然林峰没说,但很显然的是他们都认为林峰绝对会有办法的。
“呵呵,办法肯定会有的,但是现在还不是找办法的时候。首先你们要知道,游客来度假村是为了什么,他们难道是专程来给我们送钱的吗?不是,他们是来享受的,只是有玩是远远不够的,还需要服务,很好的服务,或者我们可以说是微笑服务!”林峰简单的将前世他所了解的一些关于服务业的情况说了下。
“服务质量……”博格坎普若有所思道。
“服务质量啊……”五女也跟着摇头晃脑,似是悟了。
“这个服务质量啊……”雷德跟着说道。
“服务那个啥?”亨利道。
“你一边去!”林峰冲亨利道,“你看他们几个,我只是说一遍他们就有了很深的了解,博格坎普,你先说一下你的理解吧。”
博格坎普:……
“说啊!”
“…………”博格坎普,“呃,还是让雷德说吧……”
雷德:“呃……还是让阿莱尼小姐说吧……”
阿莱尼:“呃……还是让亨利说吧……”
亨利:“靠,你们明明都不懂还煞有其事的说,就我最老实,结果还没大人骂!不过大人,说真的,这服务质量到底是啥意思啊?”
林峰只觉得头脑一阵阵的晕眩,自己还真是养了一群活宝手下,不过既然养了就养了吧,起码他们还是很忠心的,起码他们严肃起来还是能办事的。
林峰略微组织了下词语道:“比如说亨利你,如果你雇佣人给你房间打扫卫生,其中一人总是微笑着和你打招呼。另一人则对你总是横眉冷眼的,你会选择雇佣哪个?”
亨利连想都不想就说道:“当然是第一个人了,我雇人给我打扫卫生,他再对我横眉冷眼的,我该多难受啊!我花钱就是享受的,可不想变成受罪!”
林峰拍了拍手算是鼓掌:“既然你都知道了花钱就要有享受,那么游客们能没有这种心理吗?所以即便林特镇和我们的硬件,也就是游乐设施一样,但我们只要在服务上比他们好,让游客们有种宾至如归的感觉,我想他们在过了最初的新鲜劲后还是会来我们这里的!至于如何培训服务员和工作人员,阿莱尼你负责,其余四女辅助,可以吗?”
阿莱尼和其余四女用力的点了点头表示明白。
见众人差不多都若有所思的样子,林峰继续道:“其实我们所做的,就是给有钱人用金钱来享受的机会。马车让他们可以代步,度假村让他们有地方放松,阿玛尼让他们穿上漂亮的衣服,百老汇解决了他们精神上的空虚,御膳房则让他们满足了口腹之欲。这些虽然囊括好几个行业,但说到底都是给人们以享受,用各种方式!”
“少爷说的真好!”雷德赞叹道,“顿时让我有种那什么……哦,茅塞顿开的感觉!”直到现在他还是林峰最忠实的FNS。
博格坎普则皱着眉头,努力思考,显然还在琢磨林峰刚才的话,良久他才说道:“大人的意思是,我们的目的就是要让客人开心!”
林峰点了点头:“当然,没人会在不开心的时候将钱包交给你的!而且现在林特镇开了个先例,我想要不了多久便会有许多家冒牌的阿玛尼、剧院、御膳房和马车行出现!”
林峰的话让众人一阵哗然,经过林峰刚才那么一说,众人也觉得度假村被别人复制过去倒也还好,毕竟那不是利润的大头,但如果湖畔集团下所有的产业都被人复制过去了怎么办?特别是御膳房和马车行这样的湖畔集团最赚钱的行当。
第十三章 对策(3)
林峰微微一笑:“不过诸位也不必紧张,就算要有复制也总需要一段时间,而且我刚才说了服务,那么是谁提供的服务呢?是人来提供的服务!所以就算他们复制出来了我们的模式,我们也不需要紧张!”
林峰的话又让众人云里雾里的不知所言,别人都把你赚钱的模式给复制过去了,还能不紧张?
见众人不理解,林峰又开始举例了,他指了指亨利道:“亨利,就比如你家,如果请了两个厨子……”
林峰话还没说完就见亨利高高的举起右手道:“我抗议!”
林峰停下举例,好奇的看着亨利:“你抗议什么!”
“能不能不要总是拿我举例,又是佣人又是厨子的,别人会以为我很有钱的……”亨利委屈道。
他的话语顿时惹来众人一阵阵笑声,亨利被笑红了脸,恼羞成怒道:“笑什么,哼,到时候你们肯定会说我有钱就让我请客!你们啊,我还不明白?”说完他又一副我看穿你们的样子,很是洋洋得意。
“……”林峰咳嗽几声,这才制住了这群人的笑闹,“咳咳,好歹我在这里,你们总该给我点面子吧?”林峰的话又让众人想笑,但是想了想,各个都强忍着,场面更是可乐。
“好啦,好啦,不和你们闹了,现在继续说哦!”林峰道,“就比如亨利家请厨子,有两个选择,一个是干了十几年,烧菜很好吃,另一个只是刚刚入行的新人,同样的价钱,你会请哪个?”
“自然是老厨子了!”
“那如果老厨子比新人每个月贵一个铜币呢!”
“还是老厨子!”这次亨利有些犹豫,但答案还是说的很坚决。
“十个铜币呢?”
“呃……”亨利想了想,沮丧道,“那还是我自己烧菜好了,我一个月才三十多个铜币,就要花十个铜币请厨子,才不干呢!不然,大人给我涨点薪水?”
“去你的,没正形!”林峰笑骂道,他对其余人道,“大家都看到了吧,同等价位、甚至是略贵点,人们都是倾向于味道好的!而味道是一个厨子的服务水平,同理,大家都清楚吧?”
众人纷纷点头,林峰这话又是举例又是说明,说的很是易懂,众人都觉得似是懂得点什么了。
特别是像阿莱尼、爱德拉、雷斯丽、安杰利娜四女,他们现在分别掌管度假村、御膳房、阿玛尼衣服店、百老汇剧院。至于老梅西,由于马车行的销售是全部交给阿里巴巴,所以他充其量只是个技术厂长,因此并没有参加此次会议。
因为有实际经验,所以对于林峰所说的这些经营之道更是一点就通。
此时她们最后悔的就是没有带上纸笔将林峰所说的话给记录下来,不过她们转眼就看到雷德和博格坎普二人在记录着。
心中先是一喜,接着就郁闷了。
雷德视林峰为偶像,并专门编写了林峰语录,想从雷德那里拿到林峰语录是比较困难的,因为雷德平日里都是将本子细心收藏,避免给别人看而弄污了纸张,因此可以说是基本没戏。
至于博格坎普那里就可以很直接借到,但是老狐狸的称号可不是白得的,想要借笔记?简单,只要有钱拿来……
四女想事时,林峰又继续说道:“所以说,即便他们复制了我们的模式,也很难做到让顾客满意,从而达到留住顾客的目的!因为无论是管理人员还是服务人员,他们雇佣的都是新人,我们却有运作了大半年多的团队,你们觉得谁有优势?”
不等众人回答,林峰又继续道:“但是我们也不能大意,首先我们要和员工打好关系,让员工对湖畔村有归属感,这样可以避免他们被类如林特镇之类的地方给挖走。”想了想,林峰对雷德道,“这个任务就交给你了,如何,能做到吗?”
雷德拍着胸脯保证没问题。
林峰又补充道:“同时你们这些管理各个部门的主管也要注意,如果员工表现优异,可以适当加薪,并提升职位,不要担心会抢占了你们的职位,今后湖畔集团还是在发展的,只有提拔新鲜的血液,湖畔才能更快的发展,而你们才能坐上更高的位置!”
众人又是一阵点头,只觉林峰说的很有道理,却不知道林峰如此做是有深远意义的,如果说之前湖畔村只是小打小闹的手工式作坊,现在则是真正的向做大做强而做准备。
说完这些后,林峰又开始分析湖畔村的各个产业了。
“首先我们来说下度假村!”林峰说道,他话音刚落阿莱尼的耳朵就竖起来了,生怕落下任何一个字,“度假村可以说是我们的起家之本,但由于设施简单,所以被复制起来更加容易,因此我们需要在游乐设施上做更新,不能只死守着迷宫这一样游乐设施!这点的话我们会议后再谈!现在你需要做的就是努力提高服务人员的服务质量,记住,你要让你的人记住一句话,顾客就是上帝,顾客就是我们的衣食父母!”
阿莱尼认真的点了点头。
“接着是阿玛尼衣服店!”林峰道,这下轮到雷斯丽竖起耳朵了,“在湖畔集团目前的产业中,阿玛尼属于倒数第二容易被复制,仅次于度假村。只要买去一件衣服,随便一个有几十年经验的裁缝都可以在一夜之间将一件变成两件……”
第十四章 湖畔集团的优势
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林峰话还没说完雷斯丽就急了:“那可怎么办,如果都能这样,今后我们还卖什么?”
“呵呵,别急,别急,我的话还没说完啊!”林峰笑道,说实话,雷斯丽着急的样子还真是好看……该死,现在是在开会,我在想什么……林峰咳嗽几声掩饰过去尴尬道,“衣服人人都可以穿,再好的布料也不过一个银币一匹,就算一般老百姓咬咬牙也是能买起的,那么我们凭什么让众人都买我们的衣服呢?我们凭什么让我们的衣服价钱比较高呢?”林峰问道,不等别人回答他就说道,“那就是品牌,湖畔这个品牌,我们要让人们觉得湖畔就是生活品味的象征,让他们以用湖畔品牌的东西为荣。这样的话,就算别的衣服再便宜,那些自视有品味的人也是不会穿的!”林峰说完停顿了一下道,“湖畔其余的品牌也应该如此做,只有这样,才能形成一种品牌效应!什么?你们不懂什么是品牌效应,好吧,就如同人们都知道矮人们打造的武器是最好的,这就是矮人们的品牌效应!我们要做得就是让人们以想起要乘车就觉得湖畔∓:#8226:宝马的马车最好,想出去玩就想去湖畔∓:#8226:度假村,想去看戏就想去湖畔∓:#8226:百老汇,想吃饭就想去湖畔∓:#8226:御膳房,而想穿衣服就想去湖畔∓:#8226:阿玛尼!这点,你们懂吗?”
说完了度假村和阿玛尼之后,林峰开始说宝马车行了,其实宝马车行是和阿玛尼一样的问题。
宝马马车最核心的技术就是减震器,但世上无难事,只怕有心人。如果有人请上几个好的铁匠,买来十几辆马车来研究,相信在几个月内也是能研究出成果的。
那么到时候认为为什么会选购宝马马车呢?除了质量外,更重要的还是品牌。就如同在地球上,其实在舒适度和配置上,一百多万台币的普通轿车和上千万的宝马、奔驰比,并不见得会弱上多少,但是为什么会差价那么大呢?那就是品牌效应啊。
当然,相对于阿玛尼来说,马车是一个大件,可以用上很长时间,所以售后服务要能跟上,要知道这样的行业里,售后服务也是顾客是否会购买的一个决定性因素。
让雷德将这些记录下来,并且转告老梅西要开始着手准备出一个售后服务队。
接下来湖畔∓:#8226:百老汇相对于前面几个部门来说是最难被模仿的,因为这在整个大陆上来说都是一个新兴产业。
当初百老汇刚刚成立时,是因为人们没有看过,因此对演技也没有什么太大的要求,只是觉得舞台上热热闹闹的看着倒也开心。
这就给了百老汇将演员培养起来的时间。。
现在百老汇的演员可是非实力派就偶像派,编剧的话可是被称为戏剧大师的索拉大师,这样的组合做出来的戏剧自然是精彩的。
不只不觉中,而观众们的欣赏水平也逐渐在提高了。
正因为如此,现在谁想再建造一个剧场,那简直是找死,就算有庞大的财力,在前几个月甚至是前一年也都很难有盈利的。
而且,谁想模仿的话就算砸钱把剧场给建了起来,也没有演员,如果现培养演员的话,已经被百老汇把欣赏水平给提高的观众们肯定是不会捧场的,这段时间端则三五个月,长则一年多,这么长的时间就算是林峰也会赔的连裤子都没了。
当然,还有另一种可能就是新开的剧院从百老汇挖人,但林峰自信给那些演员们的报酬已经是很丰厚的了。
更何况现在湖畔集团每个员工身上都有合同在身。如果谁背叛的话,林峰不介意用些非常规的手段,在这个世界上对待这种背叛,就算用非常规的手段,也不会被人说什么,最多人们只会说句咎由自取。
毕竟,在这个类似于地球中世纪的地方,忠诚还是很被人看重的。
至于御膳房的话,更是比百老汇还要难以模仿了。虽然会做菜的人多,但是能把菜做到御膳房这个水准就难了。
所以只要把人才留住,御膳房基本上就是高枕无忧。
这次会议在湖畔集团的历史上有很重要的作用,可以说是一劳永逸的解决了恶性竞争的问题,同时给湖畔集团做了自我定位。
当然,更重要的是,这次会议鉴定了湖畔集团诸多员工的信心,使之不畏艰难,不畏敌人,这次伟大的林峰领主的讲话,是湖畔集团胜利的精神指导。
当然,以上话是摘自林峰最忠实的FNS——雷德的追星笔记,今后历史学家如果要研究林峰的话,可能需要辨证的去看这段笔记。
会议结束后,众人纷纷离开,他们离开的甚至有些迫不及待。当然,这并不是对林峰的不尊重,而是今天他们学到了太多的新知识,需要赶紧回去消化吸收。
不夸张的说,就连亨利这个榆木脑袋都觉得林峰所说的很多东西都是有道理的,他决定今后在操练士兵时也加入其中某些元素。
比如,在士兵集合后大喊“顾客是上帝”……呃,好像有点不对头。不过,不管了,总之,精神是要这种的才行!
阿莱尼并没有离去,她还要和林峰谈论关于湖畔∓:#8226:度假村新的游乐设施的事。
仆人将茶水收拾好,林峰和阿莱尼坐在屋子角落的沙发上。
这个沙发是沿着墙角成“L”形摆设,在“L”只见放着一个茶几,林峰和阿莱尼分别坐在沙发的两边。
第十五章 阿莱尼的开导
先奉上一章,小剑继续在写,晚些时候还有一章!
…………
轻轻的嘬了口茶水润润有些干燥的嗓子,林峰道:“随意点,别拘束!”
阿莱尼“噗嗤”一笑:“我的大领主,在我面前还要摆官威啊?好吧,小女子不敢,还请大人上座!”
说完两人都哈哈大笑起来,室内的气氛为之一活跃。
林峰笑着从茶几上拿起一块糕点放入嘴中,边嚼边含糊不清道:“你对于度假村怎么看?其实度假村的赢利点并不多,你觉得我们是否应该放弃呢?”
“放弃?”阿莱尼惊讶的张大嘴巴看着林峰,那样子十分可爱,“你为什么会想到放弃?如果我妈妈还在的话,一定会说你是败家子的!”
“哦?呵呵”林峰笑道,这种无拘无束聊天的感觉还真是不错,“为什么会叫我败家子?”
“你难道没听说过蚊子也是肉吗?难道度假村现在没有利润吗?难道度假村没有给湖畔集团带来很强的知名度吗?只要还有一点利润,我们也不该放弃的啊!”阿莱尼说道,“而且我相信度假村今后的利润还会增加的,最简单的就是,如果没有利润的话,林特镇为什么会引进度假村,而不是其他诸如马车、御膳房之类的呢?”
林峰想了想也觉得有道理,原本他以为是度假村最简单才被林特镇选中,可是如今看来似乎也不是这样,若是说简单,除了百老汇和御膳房,其他的产业哪个不简单?
“其实度假村的盈利倒还是小头,主要是度假村的综合能力和影响力啊!”阿莱尼说道。
“综合能力?”影响力林峰还是知道的,可这综合能力是什么?林峰不由多看了阿莱尼几眼,没想到这小丫头还真是在思考问题啊。
“怎么说呢?我是觉得度假村可以将客人长久的留在这里,然后我们就可以利用客人留在这里的时间宣传我们其它的产品,比如御膳房不就是利用这样的模式发展起来的吗?另外度假村有的是场地,我们可以用这里的场地举行一些新( 绝世大领主 http://www.xlawen.org/kan/2811/ )
林峰仔细想了半天,确定这个计划是万无一失,即便没有效果也不会带来副作用的,于是便让人将命令传给了安杰利娜。
话说安杰利娜还真是天生的实力派演员,无论什么角色她都能演的入戏三分,往往能随着剧情的深入,引导着现场超过百分之九十九的观众随着她的剧情或哭、或笑。
另外安杰利娜本身长的就很漂亮,林峰就曾夸过她是“实力派加偶像派”演员,当时安杰利娜还不明白这话是什么意思,等她明白时,这话已经在整个剧场传遍了,变成评价演员的标准了。
至于安杰利娜现在出名到什么程度,可以举个例子来说,在大耳城或许有人不知道肯尼迪子爵,但是绝对没有人不知道安杰利娜的名字。
她的巨幅海报可是悬挂在大耳城的各处,如果不是因为她是湖畔村的人,几乎都可以看成是大耳城的形象代言人了。
不过说真的,如果不是目前出了这么一档子事,林峰说不准还真的将安杰利娜租给大耳城当城市代言人呢。
那样的话,这个世界上第一家经纪人公司恐怕就要出现了。
林峰交给安杰利娜的事很简单,就是让她在每次演出前说一段湖畔村的宣传词,同时还让百老汇的首席编剧索拉写一些关于商业竞争的剧本,当然,这些都不是主要,林峰指名点姓的说这个剧本内要有一个集团叫做湖上村,要有一个大反派叫做李特镇。
当然,这个名字不是固定的,但要求是要让观众听到后就联想到湖畔村和林特镇。末了传话的那名叫叫做卡比拉的林峰的贴身侍卫还对索拉说,他一直都会在索拉身边的,直到索拉写出剧本,如果对于这两个地方之间的冲突有什么不了解的地方可以随时问他。
最后卡比拉还扔下一句话:“其实,你只要死命的夸湖畔村,没命的诋毁林特镇,我可以保证大人会让你后半生荣华富贵!反之……哼,你还是去写你的骑士小说吧!”
这话说的索拉浑身直哆嗦,写骑士小说哪有写剧本赚钱?他连声答应,并当天晚上就组织了一批专门替他写文为生的枪手,将卡比拉威胁他的话重新复述了一遍,得到了如同他白天一般的回答。
做完这一切后,索拉开心的出去泡妹妹了。
卡比拉将这一切都看在眼里,不过也没说什么,只要能把事情办好就是人才,谁管你是怎么做到的!
无疑,卡比拉很受林峰的思想影响。
第二天,来剧场看戏的富商贵少们惊讶的发现,无论是不出名的小角演的戏还是大美女安杰利娜演的戏,开头总会来一句“湖畔度假村,休闲好去处”,或者是“湖畔度假村,去了还想去!”
第十章 广告宣传(四更了!求收藏)
这些人本来多多少少还听说过一些关于湖畔村的负面消息,因此大多数人都准备短时间内不过去玩,但是明星效应不是盖的。
就算在地球时都会有许多人为了看一场明星的演唱会不惜攒钱数月去买门票,甚至还会旷工翘课去看明星。
异界虽然没有如此成规模的明星效应,但是这些大小明星如此郑重的宣传,还是让人们对湖畔村的名声产生了好的印象。
若是说经过林特镇那些阴谋宣传后,湖畔村在大耳城人的心目中的印象是负三,现在经过如此宣传绝对是正三的样子,而且还会随着今后的宣传给逐步增加印象分。
与此同时,五女中的最后一人——利昂娜也在忙碌着。
最初利昂娜是与安杰利娜一起演戏,但是她发现演戏并不是她所擅长的,反倒是在剧院和那些成功人士打交道更让她觉得兴奋和开心。
而且由于她的卖相也不错,那些客人也很乐意与她交流。逐渐的,利昂娜的身份已经从最初的演员变成了类似于地球上客户经理之类的职位。
而林峰给利昂娜的定位是,今后湖畔集团的公关和客户经理。
此时就有一件事需要利昂娜去做,那就是谈广告。
林峰要求利昂娜与包括大耳城在内的四座城市商谈广告的事情,具体说下来就是在这四座城的城门口、告示牌等地贴上湖畔村的广告。
必要时还可以买下一些闹市区商店的墙壁,在上面贴上广告。
利昂娜做这些可谓是游刃有余,短短五天下来,她仅仅花了几枚金币用于路费和请客吃饭上便搞定了湖畔村在四城的广告。
仅仅一个星期,湖畔村的游客又都回来了,而且比之以前还要多。
转眼间,新年的第二个月过完了,湖畔村经历了这一系列的危机后,似乎逐渐步入了正规,蒸腾日上的发展,似乎掩盖了湖畔村体制的不完善。
这一月,湖畔度假村收入七十九个金币,完全没被月初的信誉危机给影响,反而营业额增长很多;湖畔∓:#8226:宝马系列据说已经都销售到了帝都,收入是九百个金币;歌剧院虽然因为是面对贵族阶层,人数比较少,但由于门票比较贵,因此收入也不少,足足有六百枚金币;湖畔∓:#8226:阿玛尼由于只是试营业,再加上异界审美观的原因,销量并不是很好,只能勉强算是收支平衡。
这一切都还不算,没人能想到最大的黑马竟然是湖畔∓:#8226:御膳房,经过几个月的发展,御膳房已经在大耳城开分店了,并且大受好评,别看不起这一盘才几个铜板的菜肴,只是短短一个二月份,御膳房的营业额就超过一千个金币,净利润也有五百个金币。
此时林峰整个二月份的纯利润足足有两千枚金币左右,换算成具体点的概念就是,这么多金币足够雇佣近一万人的冒险者或者雇佣军一个月,如果有那么多冒险者的话。
林峰组织了中情局和宣传部门。林特∓:#8226:山似乎也尝到了甜头。
三月份第二周的周四,一份传单和一些消息出现在湖畔村附近的城市,不止如此,连湖畔村都有了传单。
传单是宣传林特镇的,制作的虽然不是很精美,但是上面的宣传倒是比较吸引人。
“林特镇度假村,只用花费湖畔村一半的钱!”这句话被印在最显眼处,接着便是一些介绍之类,可以说是完全照搬湖畔村的介绍。
而且根据中情局的探子汇报,在松柏城原本湖畔村的宣传广告已经被撤除,取而代之的是林特镇的宣传广告。
而法兰城和多哥城也都撤掉了湖畔村大约三分之一的广告,患上了林特镇的广告。
只有大耳城由于和湖畔村的关系比较好,没有换上林特镇的广告。
这事把林峰搞的很郁闷,林峰捏着合同道:“他们怎么能这样!怎么能这样!我们手里是有合同的!他们还讲不讲信誉!”
可惜,这个世界实力至上,合同只能用在实力相当的人手中。比如一个乞丐就不能和皇帝讲合同。
虽然实力悬殊没有那么大,但林峰一个小小的“村长”也想和“市长”讲合同,讲公平?
不过违约金多少还是能够获得点的,毕竟做人不能做得太绝,而且显而易见的是这些违约金肯定都是林特镇付的,那些领主也乐得做个顺水人情,毕竟这年头得罪谁都不是好事。
价格战无论在哪个世界都是争取销量的最好手段,当然,如果不想降下去后再也升不起来的话。
事实上,就算在地球上,降价也不是盲目的,一般商家降价促销不是因为这批产品已经赚够本了,清仓卖一台赚一台外,就是为了占领市场。除此之外很少有商家会盲目的为了销量而降价,因为他们知道,一旦降下去,就根本升不上去的。
但说实话,度假村除去最初的基本建设外根本就不需要再大规模投入什么了,每日的营业额只要比员工的开支要多,那就是赚钱的。
就拿湖畔村做例,湖畔度假村的利润起码在百分之一千以上。而林特镇只是降价了一半,那利润也在百分之五百以上,还是很有赚头的。
事实证明,广告在任何地方都是有用的。因为周一到周五是工作日,所以像度假村这种休闲的产业要在周末休息两天才能有很好的生意。
往常湖畔村周一到周五的游客每天只有一百人左右,而到了周日就会激增到五六百人。
第十一章 对策(1) (5更结束)
当然,这些都是林峰派过去的中情局的探子说的,但是那探子显然是湖畔村的老居民,他说完这些后还不屑一顾道:“哼,咱们湖畔村年前就不用的手段,他们现在才欣喜若狂的去卖东西,真是老土!”
那话里全然没有为眼前的竞争而担心,充满的是无比的优越感。因为他相信自己的领主大人既然能够想出度假村这么赚钱的办法,那么应该会有对策吧。
林峰召集来湖畔村的领导层到书房开会,等待众人时他仔细看着中情局探子的汇报,根据探子的描述,这林特镇的度假村就是完全照搬湖畔村啊。
可是又有什么办法呢?只要有游客来玩,就没有办法不让人照搬,那么有什么办法呢?林峰陷入了冥思苦想之中。
但是,林峰仅仅是在思考而已,眉宇间是丝毫没有郁闷之色,也就是说林峰此时根本不把林特镇当作一个威胁。
这就是心境的上升,自从林峰上次抒发出心中抑郁之后,眼界更是大了许多,已不局限与这种一城一地的得失了。
在他看来,林特∓:#8226:山不过如跳梁小丑一般在这狭小的边境几省哗众取宠,他林峰的志向可不止如此,就像刚来到这个世界所说的,即便做地主,那也要做最大的地主。
思考中,众人已经陆续的走来了。
他们在来的路上就已经知道发生了什么事,半路上便是在议论纷纷,可是想来想去都没有想出什么办法。
在他们看来,度假村可以被模仿,那么宝马马车呢?阿玛尼服装呢?御膳房呢?是不是都可以被模仿?
有什么办法可以不让别人模仿呢?
还有,如何从林特镇将游客给争取到手呢?林特镇降价,我们是否也降价?
众人越说越觉得湖畔村最危险的关头到了,成败在此一举了,纷纷互相打气,而且眼神和眉宇中都带着一丝凝重。
当他们走进屋,却被林峰的样子给惊呆了。
只见林峰赤着双脚,将腿翘在桌子上,身子半躺在椅子上,手捧一本骑士小说,不时的从旁边茶几上拿出几个花生之类的果子扔进嘴巴,咬的“嘎巴”“嘎巴”响。
众人此时脑海中除了成串的省略号外,恐怕都没有什么言语了吧,看亨利的样子,似乎是像中了传说中的石化魔法一般,能够将一阶战士彻底实话,那得有多么深厚的魔法功力啊!
三秒钟。
石化解除。
“呃……”作为老人,雷德觉得自己此时应该有责任提醒少爷此时湖畔村到底有多么危险,他一相情愿的觉得林峰是不知道这件事,他道,“少爷,林特镇的事,您听说了吗?”
林峰将骑士小说放在桌子上,双腿不停的晃悠,直晃的那椅子发出可怜的“咯吱”“咯吱”声。
“你是说林特镇照搬我们度假村的模式吗?”林峰问道。
“少爷都知道了?那为什么还这样?莫非……莫非是找不出对策已经在自暴自弃了?”雷德脑海中想着,更觉得有责任让林峰振作起来了,越是到这种最紧要的关头才能体现自己的忠心和能力啊,想到这他说道:“少爷,虽然您可能一时想不到办法,可我们还有积蓄在,咱们这么多人一起想,总是能想出解决办法的,少爷,您可千万别着急啊!”
说完他向后看去,身后五女加亨利加博格坎普都应声点头,动作整齐划一,只是看样子还有点僵硬,看来是石化术还没有完全解除啊……
“谁说我着急了?”林峰奇怪道。
“少爷!”雷德正色道,“虽然我知道这样直接说可能不妥,但是此时可是生死存亡之际,少爷,您可不能再这样啊,是该着急的时候了!”
雷德说完后就昂首挺胸,一副慷慨就义的样子。当然,他并不担心会去慷慨就义,一是和林峰的关系在那里放着,二就是他相信林峰此时这样子只是一下子受到太大的刺激(毕竟在别人眼中,林峰此时是刚受了丧父和叛兄的双重刺激,此时再加上生意不好,自然是很大的刺激了),待到心态恢复正常后,肯定还会生龙活虎的。
林峰“噗嗤”一声笑了:“我说老雷德啊,你今天是怎么了?一会儿说让我不要急,一会儿又说让我着急!那你倒是说说我该怎么办呢?”
雷德这下是急坏了,他连忙道:“少爷……”
可这话还没说完就被博格坎普给打断了,老狐狸这称号绝对不是盖的,就刚刚察言观色他就看出林峰此时绝对不是受了刺激而一蹶不振,那可是典型的胸有成竹啊。
他冲雷德摆了摆手道:“大人已经有了解决办法,你就别在这里着急上火了,没看到大人都在笑了吗!”
听博格坎普如此一说,雷德倒也不说话,只是急切的问道:“少爷,博格坎普所说的都是真的吗?”关切之情溢于言表。
林峰莫名的觉得感动,他道:“放心吧,若不是胸有成竹,只怕我比你还着急呢!不过看样子你们现在除了知道我胸有成竹外,其它解决方法都没有吧?”
这次包括博格坎普在内的所有人都低下了头。
“都低头干嘛,我又没怪你们,一个个都像霜打后的叶子一般……”林峰嘟囔道,“好吧,今天我就做一次老师,教教你们遇事后该如何分析,今后再遇到这种事可不准再着急哦!”
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第十二章 对策(2)
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说完林峰伸手指向众人,同时口中念念有词。
众人见林峰这样,都不知道他在做什么,只是觉得非常神秘,一时间也不敢动弹半分,生怕坏了林峰的事。
若是他们知道林峰念的是“东西南北中,抓到谁就是谁”,同时用手指逐字按顺序点人时会是种什么感想。
当第二个“谁”念完时,林峰的手指正好停在了亨利身上,看着亨利不知所措的样子,林峰微笑道:“别紧张,好歹你也是个一阶战士哎!好吧,先从你开始,你觉得我们为什么要着急呢?”
亨利一愣,他想不到林峰是问这,接着便说道:“林特镇大规模复制我们湖畔度假村的所有设施和模式,并且抢占了我们的客源,我们当然要着急了!”
“那依你看,我们该怎么做?”
“降价,抢占市场,同时诋毁林特镇的度假村,说他们是抄我们的!”亨利咬牙切齿道。
“呵呵,连抢占市场都知道了!”林峰满意道,“可是就算我们把林特镇给搞倒闭了,嗯倒闭的意思就是让他们不干了,难免今后不会出现什么李特镇、王特镇之类的,难道我们就没有一个一劳永逸的办法吗?”
林峰的话让众人陷入了思考之中。
是啊,之前没有人开设度假村,恐怕很大程度上是因为没有先吃螃蟹的。现在既然林特镇已经做了,就算最后真的倒闭了,但只要湖畔村能盈利,恐怕很快第二家,第三家就会出现。
现在可以依仗某些道义上和资源上的优势压垮林特镇,可今后如果再出现几家,靠价格战和宣传战就能赢了吗?
显然答案是否定的。
可是……究竟有什么办法可以一劳永逸呢?
众人想着想着,不由的都把目光投向了林峰,虽然林峰没说,但很显然的是他们都认为林峰绝对会有办法的。
“呵呵,办法肯定会有的,但是现在还不是找办法的时候。首先你们要知道,游客来度假村是为了什么,他们难道是专程来给我们送钱的吗?不是,他们是来享受的,只是有玩是远远不够的,还需要服务,很好的服务,或者我们可以说是微笑服务!”林峰简单的将前世他所了解的一些关于服务业的情况说了下。
“服务质量……”博格坎普若有所思道。
“服务质量啊……”五女也跟着摇头晃脑,似是悟了。
“这个服务质量啊……”雷德跟着说道。
“服务那个啥?”亨利道。
“你一边去!”林峰冲亨利道,“你看他们几个,我只是说一遍他们就有了很深的了解,博格坎普,你先说一下你的理解吧。”
博格坎普:……
“说啊!”
“…………”博格坎普,“呃,还是让雷德说吧……”
雷德:“呃……还是让阿莱尼小姐说吧……”
阿莱尼:“呃……还是让亨利说吧……”
亨利:“靠,你们明明都不懂还煞有其事的说,就我最老实,结果还没大人骂!不过大人,说真的,这服务质量到底是啥意思啊?”
林峰只觉得头脑一阵阵的晕眩,自己还真是养了一群活宝手下,不过既然养了就养了吧,起码他们还是很忠心的,起码他们严肃起来还是能办事的。
林峰略微组织了下词语道:“比如说亨利你,如果你雇佣人给你房间打扫卫生,其中一人总是微笑着和你打招呼。另一人则对你总是横眉冷眼的,你会选择雇佣哪个?”
亨利连想都不想就说道:“当然是第一个人了,我雇人给我打扫卫生,他再对我横眉冷眼的,我该多难受啊!我花钱就是享受的,可不想变成受罪!”
林峰拍了拍手算是鼓掌:“既然你都知道了花钱就要有享受,那么游客们能没有这种心理吗?所以即便林特镇和我们的硬件,也就是游乐设施一样,但我们只要在服务上比他们好,让游客们有种宾至如归的感觉,我想他们在过了最初的新鲜劲后还是会来我们这里的!至于如何培训服务员和工作人员,阿莱尼你负责,其余四女辅助,可以吗?”
阿莱尼和其余四女用力的点了点头表示明白。
见众人差不多都若有所思的样子,林峰继续道:“其实我们所做的,就是给有钱人用金钱来享受的机会。马车让他们可以代步,度假村让他们有地方放松,阿玛尼让他们穿上漂亮的衣服,百老汇解决了他们精神上的空虚,御膳房则让他们满足了口腹之欲。这些虽然囊括好几个行业,但说到底都是给人们以享受,用各种方式!”
“少爷说的真好!”雷德赞叹道,“顿时让我有种那什么……哦,茅塞顿开的感觉!”直到现在他还是林峰最忠实的FNS。
博格坎普则皱着眉头,努力思考,显然还在琢磨林峰刚才的话,良久他才说道:“大人的意思是,我们的目的就是要让客人开心!”
林峰点了点头:“当然,没人会在不开心的时候将钱包交给你的!而且现在林特镇开了个先例,我想要不了多久便会有许多家冒牌的阿玛尼、剧院、御膳房和马车行出现!”
林峰的话让众人一阵哗然,经过林峰刚才那么一说,众人也觉得度假村被别人复制过去倒也还好,毕竟那不是利润的大头,但如果湖畔集团下所有的产业都被人复制过去了怎么办?特别是御膳房和马车行这样的湖畔集团最赚钱的行当。
第十三章 对策(3)
林峰微微一笑:“不过诸位也不必紧张,就算要有复制也总需要一段时间,而且我刚才说了服务,那么是谁提供的服务呢?是人来提供的服务!所以就算他们复制出来了我们的模式,我们也不需要紧张!”
林峰的话又让众人云里雾里的不知所言,别人都把你赚钱的模式给复制过去了,还能不紧张?
见众人不理解,林峰又开始举例了,他指了指亨利道:“亨利,就比如你家,如果请了两个厨子……”
林峰话还没说完就见亨利高高的举起右手道:“我抗议!”
林峰停下举例,好奇的看着亨利:“你抗议什么!”
“能不能不要总是拿我举例,又是佣人又是厨子的,别人会以为我很有钱的……”亨利委屈道。
他的话语顿时惹来众人一阵阵笑声,亨利被笑红了脸,恼羞成怒道:“笑什么,哼,到时候你们肯定会说我有钱就让我请客!你们啊,我还不明白?”说完他又一副我看穿你们的样子,很是洋洋得意。
“……”林峰咳嗽几声,这才制住了这群人的笑闹,“咳咳,好歹我在这里,你们总该给我点面子吧?”林峰的话又让众人想笑,但是想了想,各个都强忍着,场面更是可乐。
“好啦,好啦,不和你们闹了,现在继续说哦!”林峰道,“就比如亨利家请厨子,有两个选择,一个是干了十几年,烧菜很好吃,另一个只是刚刚入行的新人,同样的价钱,你会请哪个?”
“自然是老厨子了!”
“那如果老厨子比新人每个月贵一个铜币呢!”
“还是老厨子!”这次亨利有些犹豫,但答案还是说的很坚决。
“十个铜币呢?”
“呃……”亨利想了想,沮丧道,“那还是我自己烧菜好了,我一个月才三十多个铜币,就要花十个铜币请厨子,才不干呢!不然,大人给我涨点薪水?”
“去你的,没正形!”林峰笑骂道,他对其余人道,“大家都看到了吧,同等价位、甚至是略贵点,人们都是倾向于味道好的!而味道是一个厨子的服务水平,同理,大家都清楚吧?”
众人纷纷点头,林峰这话又是举例又是说明,说的很是易懂,众人都觉得似是懂得点什么了。
特别是像阿莱尼、爱德拉、雷斯丽、安杰利娜四女,他们现在分别掌管度假村、御膳房、阿玛尼衣服店、百老汇剧院。至于老梅西,由于马车行的销售是全部交给阿里巴巴,所以他充其量只是个技术厂长,因此并没有参加此次会议。
因为有实际经验,所以对于林峰所说的这些经营之道更是一点就通。
此时她们最后悔的就是没有带上纸笔将林峰所说的话给记录下来,不过她们转眼就看到雷德和博格坎普二人在记录着。
心中先是一喜,接着就郁闷了。
雷德视林峰为偶像,并专门编写了林峰语录,想从雷德那里拿到林峰语录是比较困难的,因为雷德平日里都是将本子细心收藏,避免给别人看而弄污了纸张,因此可以说是基本没戏。
至于博格坎普那里就可以很直接借到,但是老狐狸的称号可不是白得的,想要借笔记?简单,只要有钱拿来……
四女想事时,林峰又继续说道:“所以说,即便他们复制了我们的模式,也很难做到让顾客满意,从而达到留住顾客的目的!因为无论是管理人员还是服务人员,他们雇佣的都是新人,我们却有运作了大半年多的团队,你们觉得谁有优势?”
不等众人回答,林峰又继续道:“但是我们也不能大意,首先我们要和员工打好关系,让员工对湖畔村有归属感,这样可以避免他们被类如林特镇之类的地方给挖走。”想了想,林峰对雷德道,“这个任务就交给你了,如何,能做到吗?”
雷德拍着胸脯保证没问题。
林峰又补充道:“同时你们这些管理各个部门的主管也要注意,如果员工表现优异,可以适当加薪,并提升职位,不要担心会抢占了你们的职位,今后湖畔集团还是在发展的,只有提拔新鲜的血液,湖畔才能更快的发展,而你们才能坐上更高的位置!”
众人又是一阵点头,只觉林峰说的很有道理,却不知道林峰如此做是有深远意义的,如果说之前湖畔村只是小打小闹的手工式作坊,现在则是真正的向做大做强而做准备。
说完这些后,林峰又开始分析湖畔村的各个产业了。
“首先我们来说下度假村!”林峰说道,他话音刚落阿莱尼的耳朵就竖起来了,生怕落下任何一个字,“度假村可以说是我们的起家之本,但由于设施简单,所以被复制起来更加容易,因此我们需要在游乐设施上做更新,不能只死守着迷宫这一样游乐设施!这点的话我们会议后再谈!现在你需要做的就是努力提高服务人员的服务质量,记住,你要让你的人记住一句话,顾客就是上帝,顾客就是我们的衣食父母!”
阿莱尼认真的点了点头。
“接着是阿玛尼衣服店!”林峰道,这下轮到雷斯丽竖起耳朵了,“在湖畔集团目前的产业中,阿玛尼属于倒数第二容易被复制,仅次于度假村。只要买去一件衣服,随便一个有几十年经验的裁缝都可以在一夜之间将一件变成两件……”
第十四章 湖畔集团的优势
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……………………
林峰话还没说完雷斯丽就急了:“那可怎么办,如果都能这样,今后我们还卖什么?”
“呵呵,别急,别急,我的话还没说完啊!”林峰笑道,说实话,雷斯丽着急的样子还真是好看……该死,现在是在开会,我在想什么……林峰咳嗽几声掩饰过去尴尬道,“衣服人人都可以穿,再好的布料也不过一个银币一匹,就算一般老百姓咬咬牙也是能买起的,那么我们凭什么让众人都买我们的衣服呢?我们凭什么让我们的衣服价钱比较高呢?”林峰问道,不等别人回答他就说道,“那就是品牌,湖畔这个品牌,我们要让人们觉得湖畔就是生活品味的象征,让他们以用湖畔品牌的东西为荣。这样的话,就算别的衣服再便宜,那些自视有品味的人也是不会穿的!”林峰说完停顿了一下道,“湖畔其余的品牌也应该如此做,只有这样,才能形成一种品牌效应!什么?你们不懂什么是品牌效应,好吧,就如同人们都知道矮人们打造的武器是最好的,这就是矮人们的品牌效应!我们要做得就是让人们以想起要乘车就觉得湖畔∓:#8226:宝马的马车最好,想出去玩就想去湖畔∓:#8226:度假村,想去看戏就想去湖畔∓:#8226:百老汇,想吃饭就想去湖畔∓:#8226:御膳房,而想穿衣服就想去湖畔∓:#8226:阿玛尼!这点,你们懂吗?”
说完了度假村和阿玛尼之后,林峰开始说宝马车行了,其实宝马车行是和阿玛尼一样的问题。
宝马马车最核心的技术就是减震器,但世上无难事,只怕有心人。如果有人请上几个好的铁匠,买来十几辆马车来研究,相信在几个月内也是能研究出成果的。
那么到时候认为为什么会选购宝马马车呢?除了质量外,更重要的还是品牌。就如同在地球上,其实在舒适度和配置上,一百多万台币的普通轿车和上千万的宝马、奔驰比,并不见得会弱上多少,但是为什么会差价那么大呢?那就是品牌效应啊。
当然,相对于阿玛尼来说,马车是一个大件,可以用上很长时间,所以售后服务要能跟上,要知道这样的行业里,售后服务也是顾客是否会购买的一个决定性因素。
让雷德将这些记录下来,并且转告老梅西要开始着手准备出一个售后服务队。
接下来湖畔∓:#8226:百老汇相对于前面几个部门来说是最难被模仿的,因为这在整个大陆上来说都是一个新兴产业。
当初百老汇刚刚成立时,是因为人们没有看过,因此对演技也没有什么太大的要求,只是觉得舞台上热热闹闹的看着倒也开心。
这就给了百老汇将演员培养起来的时间。。
现在百老汇的演员可是非实力派就偶像派,编剧的话可是被称为戏剧大师的索拉大师,这样的组合做出来的戏剧自然是精彩的。
不只不觉中,而观众们的欣赏水平也逐渐在提高了。
正因为如此,现在谁想再建造一个剧场,那简直是找死,就算有庞大的财力,在前几个月甚至是前一年也都很难有盈利的。
而且,谁想模仿的话就算砸钱把剧场给建了起来,也没有演员,如果现培养演员的话,已经被百老汇把欣赏水平给提高的观众们肯定是不会捧场的,这段时间端则三五个月,长则一年多,这么长的时间就算是林峰也会赔的连裤子都没了。
当然,还有另一种可能就是新开的剧院从百老汇挖人,但林峰自信给那些演员们的报酬已经是很丰厚的了。
更何况现在湖畔集团每个员工身上都有合同在身。如果谁背叛的话,林峰不介意用些非常规的手段,在这个世界上对待这种背叛,就算用非常规的手段,也不会被人说什么,最多人们只会说句咎由自取。
毕竟,在这个类似于地球中世纪的地方,忠诚还是很被人看重的。
至于御膳房的话,更是比百老汇还要难以模仿了。虽然会做菜的人多,但是能把菜做到御膳房这个水准就难了。
所以只要把人才留住,御膳房基本上就是高枕无忧。
这次会议在湖畔集团的历史上有很重要的作用,可以说是一劳永逸的解决了恶性竞争的问题,同时给湖畔集团做了自我定位。
当然,更重要的是,这次会议鉴定了湖畔集团诸多员工的信心,使之不畏艰难,不畏敌人,这次伟大的林峰领主的讲话,是湖畔集团胜利的精神指导。
当然,以上话是摘自林峰最忠实的FNS——雷德的追星笔记,今后历史学家如果要研究林峰的话,可能需要辨证的去看这段笔记。
会议结束后,众人纷纷离开,他们离开的甚至有些迫不及待。当然,这并不是对林峰的不尊重,而是今天他们学到了太多的新知识,需要赶紧回去消化吸收。
不夸张的说,就连亨利这个榆木脑袋都觉得林峰所说的很多东西都是有道理的,他决定今后在操练士兵时也加入其中某些元素。
比如,在士兵集合后大喊“顾客是上帝”……呃,好像有点不对头。不过,不管了,总之,精神是要这种的才行!
阿莱尼并没有离去,她还要和林峰谈论关于湖畔∓:#8226:度假村新的游乐设施的事。
仆人将茶水收拾好,林峰和阿莱尼坐在屋子角落的沙发上。
这个沙发是沿着墙角成“L”形摆设,在“L”只见放着一个茶几,林峰和阿莱尼分别坐在沙发的两边。
第十五章 阿莱尼的开导
先奉上一章,小剑继续在写,晚些时候还有一章!
…………
轻轻的嘬了口茶水润润有些干燥的嗓子,林峰道:“随意点,别拘束!”
阿莱尼“噗嗤”一笑:“我的大领主,在我面前还要摆官威啊?好吧,小女子不敢,还请大人上座!”
说完两人都哈哈大笑起来,室内的气氛为之一活跃。
林峰笑着从茶几上拿起一块糕点放入嘴中,边嚼边含糊不清道:“你对于度假村怎么看?其实度假村的赢利点并不多,你觉得我们是否应该放弃呢?”
“放弃?”阿莱尼惊讶的张大嘴巴看着林峰,那样子十分可爱,“你为什么会想到放弃?如果我妈妈还在的话,一定会说你是败家子的!”
“哦?呵呵”林峰笑道,这种无拘无束聊天的感觉还真是不错,“为什么会叫我败家子?”
“你难道没听说过蚊子也是肉吗?难道度假村现在没有利润吗?难道度假村没有给湖畔集团带来很强的知名度吗?只要还有一点利润,我们也不该放弃的啊!”阿莱尼说道,“而且我相信度假村今后的利润还会增加的,最简单的就是,如果没有利润的话,林特镇为什么会引进度假村,而不是其他诸如马车、御膳房之类的呢?”
林峰想了想也觉得有道理,原本他以为是度假村最简单才被林特镇选中,可是如今看来似乎也不是这样,若是说简单,除了百老汇和御膳房,其他的产业哪个不简单?
“其实度假村的盈利倒还是小头,主要是度假村的综合能力和影响力啊!”阿莱尼说道。
“综合能力?”影响力林峰还是知道的,可这综合能力是什么?林峰不由多看了阿莱尼几眼,没想到这小丫头还真是在思考问题啊。
“怎么说呢?我是觉得度假村可以将客人长久的留在这里,然后我们就可以利用客人留在这里的时间宣传我们其它的产品,比如御膳房不就是利用这样的模式发展起来的吗?另外度假村有的是场地,我们可以用这里的场地举行一些新( 绝世大领主 http://www.xlawen.org/kan/2811/ )