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教室设在二楼大会议室，王教授走进教室，苏林大声喊道：“全体起立，敬礼。”众人纷纷鞠躬。王教授颇为感动，为这些乡下汉子的求职的精神所感动，为李志华的热情而感动，李志华这样尊重知识，大华集团怎能不蒸蒸日上。
王教授看到炎热的天气工人都穿着厚厚的工作服，整齐的坐在座位上，扭头对李志华说：“把人管死了，这不符合人本管理的理念，都脱下吧，咱们随便一点儿，大家共同学习。”工人们没有人动，直到李志华发话才纷纷出去厚厚的工作服。
王教授首先讲了几个笑话，活跃了一下课堂气氛，然后进入了正题。
“人本管理有两个版本，今天我们逐一认识一下，然后我再跟大家介绍一种思维方法和一种工作布置的方法最后结合实例讲解一下。下面咱们来认识第一种人本管理的理念。
近年来，“以人为本”“人本管理”经常被人们提到，但是到底怎么真理解了其本原与内涵呢？
典型的经济学理论“经济人”假设认为“趋利避害”是人的本性。作为一个“经济人”，追求物质利益的最大化自然成为个人行为的根本动机。那么我们认为一个组织作为一个“经济人”，也无可置疑地会将本组织的物质利益的最大化作为组织的目标。组织管理者就得通过系列的规章制度和方式手段，将可能有物质利益冲突的“个人”协调到一起，以实现组织目标。按传统的管理学观点，组织员工高效率地完成工作的达成组织总体目标，“激励机制”被广泛采纳。激励措施一般可简略分为物质激励和精神激励。但其效用，随着时间的推移，越来越起不到应有的作用
首先，物质激励因其时间特征，在物质生活水平已经比较高的今天，作用并不明显。现在的人们更注重休闲娱乐，丰富自己的生活。减少一点奖金，对我的生活一点也不构成任何影响。多挣一点少一点无所谓！”在这种情况下，物质激励已失去了它原有的作用。
精神激励，其实说到底，传统的管理理念也是把精神激励建立在物质激励的基础上，最终又回到物质激励。首先精神激励无非给予名誉头衔社会地位等，可这种名誉或社会地位的给予或取得都普遍取决于个体对组织的物质贡献，有谁听说过组织会给一个默默无闻端茶倒水的勤杂工以精神激励？
因为人的精神追求的各异性，作为管理者，很难适时适度地给予合适的人符合其自身意愿的精神激励。有些人踏踏实实地干，不图名利，只因为那工作是他的生活需要，精神激励对他来说可有可无！而另一些人总觉得自己的工作没有得到充分的肯定而失却向上的动力。而且过于频繁的过于表象化的精神激励很可能引起作为“复杂社会人”的不满甚至抵制情绪。有几个能者能对精神激励如此地推有度？
由此可见，这种以实现组织总体目标为根本出发点的激励机制已经失效。
李志华赞同的点点头，大华的制度管理和激励机制正在慢慢的丧失效力，现在的年轻一代，越来越不像老一辈吃苦耐劳，而且不把罚款当回事儿，没有家庭负担观念，不看重金钱。
王教授接着说：其实我们可以反过来思考一下，让个体从实现自我价值出发，最终促成总体目标的实现，怎样呢？
首先，管理者应把组织中的个体当“人”看。人为什么而活着？为不断地实现心中的目标，并不断地形成新的目标，目标是潜伏或活跃在个体内心的自我的未来状态或其它心理图式的可能运动，它是个体在后天的社会生活环境中建构起来的。代表着个体潜在的理想以及对未来的愿望和构想，并自然地影响着其具体的行为策略。在某种情况下，这种目标被激活之后成为个体行为的发动者和力量源泉。形成|人的行为动机。这一行为动机足以改变人的心理状态而自动地遍合外来的种种机遇和挑战，并成为行为的内在原因和动力。
作为管理者，首先应该放下架子了，真诚为人。这个世界原本人人平等，管理者和普通员工一样平凡。让员工觉得你是他们的朋友，他们并肩奋斗的同路者。管理者的任务不是指挥、命令下属必须做什么，不能做什么，而是如何调动员工的积极性，让员工自愿地愉快地工作。这一点被不停地强调，被浓化，然而做到并不容易。给员工必要的自由活动空间很重要。
作为管理者，应该是各方面能力素质全面发展的综合型人才。懂技术，还是懂心理学行为学等基本理论方法。成功的管理者往往有悉心观察员工的细微处表现，能体察员工的生活甚至可能包括感情、家庭生活等方面。关爱每一个员工，让员工们觉得这个工作环境就是一个温暖的大家庭，往往能取得意想不到的良好效果。
在上述这种情况下，每个员工在实现自我价值和取得最大限度的自我发展的同时，也促成了整个组织目标的实现。当然“人本管理”思想的具体操作问题尚有待解决。
从人性出发来分析、考察人类社会中任何有组织的活动，就会发现人类社会中有一种较为普遍的管理方式，这种管理方式以人性为中心，按人性的基本状况进行管理，这就是所谓的“人本管理”。
王教授看了李志华一眼说：“大家简短休息一下，好不好？”
李志华客气的点点头。
“大家自由活动十分钟。”苏林宣布道。
林劲东随着大家来到顶楼散了散气，教室了王教授正在和大家交，林劲东走进教室规矩的坐在座位上。
第八十二章5W2H分析法
经过简短的休息和交流，王教授重新走上讲台，开始了第二课。
“刚才介绍的是第一种人本管理理念，下面介绍第二种观点。我们重点学习第二种观点。第二种观点认为，什么是人本管理？人本管理是指在人类社会任何有组织的活动中，从人性出发来分析问题，以人性为中心，按人性的基本状况来进行管理的一种较为普遍的管理方式。由此出发，建立或考察人本管理，都要从分析人本管理的基本要素开始，确定人本管理的理论模式和基本内容，建立人本管理体系。
人本管理有哪些基本要素？
以人性为核心，人本管理有员工、环境、文化及价值观四项基本要素。这四项基本要素是学习与建立人本管理时必须予以重视和研究的。
简述人本管理的理论模式
人本管理理论模式的创立，涉及复杂的跨学科知识，这就要求我们必须对变化中的人本管理的基本要素作出合乎客观实际的分析判断，从而确立适应时代变化和组织发展的人本管理学说。
人本管理的理论模式是：主客体目标协调－－激励－－权变领导－－管理即培训－－塑造环境－－文化整合－－生活质量法－－完成社会角色体系
确立人本管理理论模式的依据是什么？
在分析、综合了各学派理论的同时，结合人本管理基本要素的不同层面，认为确立人本管理理论模式的基本依据是：
（1）组织中的员工是一个完整意义上的人，具有社会人的角色。人本管理应该始终坚持把“组织人”本身不断的，全面发展和完善作为最高目标，为个人的发展和更好地完成其社会角色提供选择的自由。
（2）组织中的员工的心理、动机、能力和行为都是可以塑造、影响和改变的，社会和组织的环境、文化及价值观的变化也同样可以影响“组织人”的心理和行为方式。
（3）作为管理主体和客体的人之间具有相关性，其目标是可协调的。
为什么说人的管理是第一的？
从对象上看,企业管理可以分为人、物及信息。于是企业管理就具有了社会属性和自然属性两种特质。应该看到，企业不是物的堆积，而是人工的集合，是由以赢利为目的而构筑的经济性组织。企业的赢利性目的是通过对人的管理。进而支配物质资源的配置来达到的。基于这种考虑，企业管理就必然是也应该是人本管理，以及对人本管理的演绎和具体化。调动企业人在创造财富和赢利的主动性、积极性和创造性，就是提高人力资源作为一种生产要素的使用效率的层面上来描述人本管理本质和最终意义。
怎样建立和谐的人际关系？
人们在一定的社会中生产、生活，就必然要同其他人结成一定的关系，不可能独立于社会之外。不同的人际关系会引起不同的情感体验。
（1）人际关系在组织管理中的作用。人际关系，会影响到组织的凝聚力、工作效率、人的身心健康和个体行为。
（2）组织管理和谐目标的三个层次的涵义。实行人本管理，就是为了建立没有矛盾和冲突的人际和谐，达成组织成员之间的目标一致性，以实现组织成员之间的目标相容性，以形成目标期望的相容从而建立和维持和谐关系。
人本管理系统工程包括哪些内容？
人本管理工程是一个规模宏大的系统工程，包括一系列子系统，而每个子系统都有独自的功能和目标，在子系统独自运行的基础上，各子系统互相协调、互相配合，才能形成|人本管理大系统的整体功能，以达到人本管理的预期目标。
人本管理系统工程主要包括行为规范工程、领导者自律工程、利益驱动工程、精神风貌工程、员工培育工程、组织形象工程、组织凝聚力工程、组织创新工程等。这几个子系统工程，必须互相协调、互相配合，以推进和增强人本管理系统的总效能。
人本管理的机制是什么？
有效地进行人本管理,关键在于建立一整套完善的管理机制和环境，使员工处于自动运转的主动状态，激励员工奋发向上、励精图治的精神。
（1）动力机制。主要包括物质动力和精神动力，即利益激励机制和精神激励机制，二者相辅相成，形成一个整体。
（2）压力机制。包括竞争的压力和目标责任压力。竞争使人面临挑战、有危机感，从而使人产生一种拼搏向上的力量，而目标责任制在于使人们有明确的奋斗方向和承担的责任,迫使人们努力去履行自己的职责。
（3）约束机制。有制度规范和伦理道德规范两种规范组成。前者是组织的法规，是一种有形的强制约束，而后者主要是自我约束和社会舆论约束，则是一种无形的约束。当人们的思想境界得到进一步提高时，约束则将转化为自觉的行为。
（4）保证机制。主要指法律的保护和社会保障体系的保证。前者主要是保证人的基本权力、利益、名誉、人格等不受侵害，而后者则是保证人的基本生活。此外的组织福利制度，则是作为一种激励和增强组织凝聚力的手段。
（5）选择机制。主要是指组织和成员的双向选择的权力，创造一种良好的竞争机制，有利于人才的脱颖而出和优化组合，以建立组织结构合理、素质优良的人才群体。
（6）环境影响机制。人的积极性、创造性的发挥，要受环境因素的影响。通常，环境因素有两个方面组成，一是和谐、友善、融洽的人际关系，另一个则是令人舒心愉快的工作条件和环境。
经过刚才和大家的交流，我决定调整一下授课内容不再详细介绍人本管理的内容，下面给大家介绍两种具体的做事方法。
首先我先介绍一种思考问题普遍的方式方法，一种思考架构。
当我们在工作中出现问题的时候，如何去思考呢？
首先善用所有的理论经验知识基础界定问题之所在，然后列出所有的可行方案，接着评估各方案，导引出结论，最后转化为行动计划。
这里有几天需要强调：
1、三想
2、三问
3、四剖
（1）去先见、偏见
（2）分解问题
（3）易处下手
（4）查漏补缺
4、四查
（1）查书
（2）查资料
（3）请专家
（4）翻过去经验
5、三个如果
（1）如果这样做会变成
（2）如果这样做又会变成
（3）如果变成那样又会再变成
6、量化评估
可能性、或然性、可行性
7、六个W
何事何物、何地、何时、何人、为何、如何
8、最后检查
可以不做吗、反面想过没有、正面想过没有
这是思考问题的普遍方法，下面介绍解决问题布置任务的一般方法。5W2H分析法。5W2H分析法又叫七何分析法，是二战中美国陆军兵器修理部首创。简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。
（1）WHY——为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？
（2）WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？
（3）WHERE——何处？在哪里做？从哪里入手？
（4）WHEN——何时？什么时间完成？什么时机最适宜？
（5）WHO——谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？
（6）HOW——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？
（7）HOWMUCH——多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？
发明者用五个以w开头的英语单词和两个以H开头的英语单词进行设问，发现解决问题的线索，寻找发明思路，进行设计构思，从而搞出新的发明项目，这就叫做5W2H法。
提出疑问于发现问题和解决问题是极其重要的。创造力高的人，都具有善于提问题的能力，众所周知，提出一个好的问题，就意味着问题解决了一半。提问题的技巧高，奇*.*书^网可以发挥人的想象力。相反，有些问题提出来，反而挫伤我们的想象力。发明者在设计新产品时，常常提出：为什么（Why）；做什么（What）；何人做（Who）；何时（When）；何地（Where）；如何（How）；多少（Howmuch）。这就构成了5W2H法的总框架。如果提问题中常有“假如……”、“如果……”、“是否……”这样的虚构，就是一种设问，设问需要更高的想象力。
在发明设计中，对问题不敏感，看不出毛病是与平时不善于提问有密切关系的。对一个问题追根刨底，有可能发现新的知识和新的疑问。所以从根本上说，学会发明首先要学会提问，善于提问。阻碍提问的因素，一是怕提问多，被别人看成什么也不懂的傻瓜，二是随着年龄和知识的增长，提问欲望渐渐淡薄。如果提问得不到答复和鼓励，反而遭人讥讽，结果在人的潜意识中就形成了这种看法：好提问、好挑毛病的人是扰乱别人的讨厌鬼，最好紧闭嘴唇，不看、不闻、不问，但是这恰恰阻碍了人的创造性的发挥。如何使用5w2H法呢，下面就是它的应用程序
1、检查原产品的合理性
（1）为什么（why）？
为什么采用这个技术参数？为什么不能有响声？为什么停用？为什么变成红色：为什么要做成这个形状？为什么采用机器代替人力？为什么产品的制造要经过这么多环节？为什么非做不可？
（2）做什么（What）？
条件是什么？哪一部分工作要做？目的是什么？重点是什么？与什么有关系？功能是什么？规范是什么？工作对象是什么？
（3）谁（who）？
谁来办最方便？谁会生产？谁可以办？谁是顾客？谁被忽略了？谁是决策人？谁会受益？
（4）何时（when）？
何时要完成？何时安装？何时销售？何时是最佳营业时间？何时工作人员容易疲劳？何时产量最高？何时完成最为时宜？需要几天才算合理？
（5）何地（where）？
何地最适宜某物生长？何处生产最经济？从何处买？还有什么地方可以作销售点？安装在什么地方最合适？何地有资源？
（6）怎样（How）？
怎样做省力？怎样做最快？怎样做效率最高？怎样改进？怎样得到？怎样避免失败？怎样求发展？怎样增加销路？怎样达到效率？怎样才能使产品更加美观大方？怎样使产品用起来方便？
（7）多少（Howmuch）？
功能指标达到多少？销售多少？成本多少？输出功率多少？效率多高？尺寸多少？重量多少？
2、找出主要优缺点
如果现行的做法或产品经过七个问题的审核已无懈可击，便可认为这一做法或产品可取。如果七个问题中有一个答复不能令人满意，则表示这方面有改进余地。如果哪方面的答复有独创的优点，则可以扩大产品这方面的效用。
3、决定设计新产品
克服原产品的缺点，扩大原产品独特优点的效用。
林劲东觉得受益匪浅，认真的记录下每一个字迹，不肯漏掉一个字。
第二章 跃龙门
7月7日是莘莘学子跃龙门的日子。天空中飘着丝丝小雨，一朵朵雨伞宛如朵朵盛开的鲜花，绚丽多彩，点缀着新唐县一中。一中的大门紧闭着，门外拉着警戒线，门口挤满了大大小小的车辆，男男女女、老老少少，犹如参加一场盛宴。各式小贩夹杂其间，卖力的吆喝，使场面更加混乱。家长手中有的拿着矿泉水，有的拿着袋装食品，都在不停的嘱咐着没有长大的孩子。学子们有的面带兴奋，三五成群，聚在一起大声调侃，有的默默地坐在角落，认真的温习，有的面带忧郁，玩世不恭的吐着烟圈。林劲东平静的站在人群中，不急不躁，家长没有陪着来。他环顾四周，寻找着许若叶的影子。前天晚上两个人在操场吻别后，还没有见过面呢。昨天好好的睡了一天。两人都没有联络对方。
直到铃声响了，也没有见到许若叶的影子。大门打开了，犹如水库打开一道闸门，学子们鱼贯而入，“把准考证拿在手中，大家不要挤。”监考老师大声吆喝着。三五个监考老师把着门，带面威严和傲慢。
林劲东走进考场，位置不错，中间第三排。林劲东将带的资料放在讲台上，走到自己座位坐下，深呼吸一下，环视四周，同学们的神情真是奇形怪状，有的手中拿着笔，却目光迷离，相信他一定不知道自己在看什么吧！有的则双手合十，眼睛盯着前方，嘴里念念有词，做出一副虔诚拜神的样子，真是引人发笑！有的同学却镇定自若，嘴角泛起丝丝涟漪，不停地转着手中的笔，脚还不时有节奏的碰撞地面……
主监老师是个40岁带着眼镜左右的中年人，满脸严肃的念着考场纪律。两个副监老师，一个是个30岁左右的男子，一个是30开外的女人，女人保养的相当好，看上去十分优雅，像一朵盛开百合花。男子一直喋喋不休在讨好女人，这种场合，男子的表现令人不齿。若干年以后，林劲东的脑海里还留存着这个场面。这个场面在以后教会了林劲东如何尊重别人，并且受益匪浅。
开始考了，林劲东答着答着，碰上了一道难题，费了九牛二虎之力，终难搞定，便悄悄抬起头看了一眼周边的同学。剑峰轻松自如地做着卷，一副神态自若的样子。立非好像遇到了一些麻烦，只见他皱着眉头，咬着笔杆，一副苦思冥想的样子；李永的情况更不妙了，他的眉头已拧成了麻花，眼睛瞪得圆圆，一副苦大仇深的样子。
考试收卷铃响起了，随着老师的一声令下“收卷”，林劲东不禁抬起了头，看了一下其他人的动态。只见平日学习很好的剑峰不慌不忙地检查了卷子，一副胸有成竹的神情；学习一般的立非还在奋笔疾书，打算再答几题，争取得到更高的分数；平时酷爱篮球的李永也在看着卷子，只是在摇头叹息，一副无可而何的样子。
走出考场后，林劲东找到许若叶，两人来到经常光顾的小餐馆，这个小餐馆清幽雅致，林劲东最喜欢小院里那些个老板自己培养的盆景。老板是文化馆的一位老人，因为年轻的时候喜欢油画，偶尔在河里见到一位少女沐浴，凭想象画了一幅裸体画，在那个年代被当做坏分子，清理出文化馆。老人终生委屈，移情山水，钟爱盆景。由于环境雅致，这里情侣很多，生意很好。
两人要了一分柴沟堡熏肉，两份豆汁，一笼新唐县蒸包，边吃边聊。说着考题的事。
接下来的日子，估分，填报志愿，艰难的等待。
时间仿佛一下子变慢了。有了充裕的时间，林劲东和许若叶频繁的约会。
看着若叶忧郁的眼，林劲东自然心中有数，就劝道：“明天就拿毕业证书了，我们必须正视现实，我是做好了打持久战的准备。”说了安慰话，他自已心中也没有底气，问道：“你爸爸、妈妈真的很反对？”
“我也说不清楚，只是上次看到那情书以后，就特别生气，坚决不准我和你交往。我妈是家中的女皇，什么事情都是她说了算，爸爸和我都只有听她的分。”
“这事都怪你，你把信藏哪里不好，非要掖在枕头下。”
想到这事，林劲东就哭笑不得，林劲东是有名的才子，追求若叶的时候，写了一首热情洋溢的情书，其间不乏肉麻的情话。若叶一直小心的保存着。想劲东的时候，就拿来看看。去年寒假，两人热火朝天，两人分开以后，若叶一想劲东就拿出来看，一天看十遍也不够，更不忍心毁掉信件，而她的卧室里又没有可以保密的地方。
若叶的父母都是厂里的中层领导，他们厂里的住房条件虽然不太好，却能够分到一套二室一厅带卫生间和厨房的住房，若叶读高中以后，正所谓女大十八变，迅速由黄毛丫头变成了水灵灵的大姑娘，有了自己的私密空间。平时父母都不进若叶的房间，所以若叶一时大意，随手将信件放在枕头底下，无巧不成书，许久都没有进过若叶房间的若叶母亲陈丽荣遇上了休假，在家里闲着无事，就收拾房间，也帮若叶收拾了一下，正巧翻到了林劲东的肉麻情书。
这封情书就如一颗重磅的深水炸弹，将若叶的的寒假炸得灰飞烟灭，陈丽荣和父亲许长征不断变脸，黑脸、红脸、花脸如走马灯一样在若叶面前轮番变幻，最后，陈丽荣使出了断绝关系的常用绝招，迫使若叶承诺与林劲东一刀两断。
若叶是个孝顺的女孩子，见父母如此苦心，又从来没有经历过如此混合双打，抵抗意志终于被摧毁，答应了与林劲东分手，可是，终始说不出口。在桃花岛之上，若叶还没有来得及说出分手的决定，林劲东急不可奈的热情拥抱，就轻易地击溃了若叶并不坚强的防线。
两人重堕爱河。并设法对父母实施反击。木已成舟，要求父母接受两人关系。
林劲东对若叶情绪波动极为熟悉，两人在一起的时候，只要她闭着嘴不说话，就意味着……林劲东将一只手伸进若叶的衣服里，从后面握住了若叶的小巧Ru房，轻轻地抚摸着，若叶微微仰着头，**已有些发硬。林劲东握着若叶的手，站在阴影的灯光中，胸中充满着柔情蜜意。整天没有回家，若叶担心父母会责怪自己，她就站在黑暗处，蜻蜓点水般地亲了亲林劲东，道：“明天等着我。”若叶匆匆就告别了，让林劲东满腔的激|情无处施放。
“为什么自己的婚姻，就非得受到父母的约束。自由恋爱为什么不行，封建思想真是害死人。”
就在林劲东和若叶无限恩爱的时候，陈丽荣在家里气得吃不下饭。
当若叶回到家中之时，立刻看到了两张冷如冰的脸。
心急火燎地等到了下午二点，林劲东终于走进若叶家里。看着若叶的脸色，林劲东就知道事情不妙，急问道：“怎么回事情？”
若叶带着哭腔道：“昨天我们分手的时候，被邻居的阿姨看见了，今天早上，她们就给妈妈说了。”
若叶家庭的风暴，不用细说林劲东也能想象，他紧紧抱着若叶，喃喃地道：“若叶，对不起，难为你了。”
若叶在林劲东怀里哭了一会，慢慢地冷静了下来，道：“我们怎么办。”
林劲东再一次紧紧将若叶拥在怀中，他道：“为了缓和与家庭的关系，最好近日不再联络，毕竟是一家人，不要把关系搞得太僵，以免将来不好收场。”
若叶泪流满面，道：“他们的态度很坚决，若是你再来找我，他们就将你赶出家门。”
听到这个话，林劲东淡淡一笑，他想了想，道：“他们要赶，我也没有办法，这是他们的权利，我一不偷，二不抢，我们是自由恋爱，赶我也不怕。”
若叶夹在两头，如老鼠钻风箱，两头受气，显得格外地憔悴。
若叶的神情，林劲东看在眼里，急在心里，他深深地责怪自己：“我一定要努力奋斗，绝不辜负若叶。”
若叶偎在怀中，道：“劲东，干脆我们离家出走。”林劲东立刻拒绝了这个要求，他道：“若叶，你难道不要学业了吗，成绩还没有出来，未来还是个未知数，给我三年时间，我一定会杀出一条血路。”
若叶坚强地道：“好，我等你。”
两人又亲密了一番。
第三章 红鲤梦
阳光透过窗口照进林劲东的小屋，林劲东懒懒的赖在床上不愿起来。昨晚约会到很晚，林劲东回来的时候，邻居的长毛小狗阿毛都睡着了，林劲东悄悄的打开门，溜进屋里，洗刷好以后都是凌晨1点了。林劲东不情愿的睁开眼睛，妈妈都催了3次了。林劲东看着阳光里舞动的浮尘，心里感叹，许多平时看不到的东西，一旦曝露在阳光下便浮出水面。唉，不知道若叶会不会被母亲骂。这段时间两人越来越黏糊了，若叶不愿离开林劲东的怀抱，林劲东更舍不得放手。
林劲东强迫自己起来，走到水管前胡乱的洗了把脸，妈妈早把饭菜准备好了，“这都热了三遍了，都这么大了，还让妈妈操心。”妈妈正在唠叨，李永推门进来。
“嗨，哥们，今天高考成绩出来，我刚接到小山的电话。”
“真的，这么快，我马上吃饭，一会一起去看。”
“我可等不及，你慢慢吃吧，我先去看看。”李永急匆匆的走了。
林劲东匆匆的喝了碗小米粥，跨上单车飞快出门。“你慢点，这孩子。”
一路上林劲东掠过一颗颗白杨，来到一中门口，冲过大门，“停下，停下。”保安在后面叫着。教务楼的西墙上贴着密密麻麻的白纸，上面详细打印着每个一中学子的各科成绩，前面挤满前来看分的同学，“嗨，你好。”“你好”林劲东和同班的同学打过招呼，挤进人群，在纸上寻找着自己的名字。林劲东挨个寻找着，石霞502分，郭丽483分，许若叶461分，李永402分……，终于找到林劲东的名字，林劲东：语文128分，数学59分，物理77分，化学83分，英语72分，合计419分，录取线435分，林劲东感到一阵眩晕，好像贴近一股强大的漩涡，顿时感到浑身无力，从不抽烟的林劲东，突然有了抽烟的强烈欲望，他失魂落魄的来到学校的商店，掏出10元钱放在柜台上，不记得买了一包什么牌子的香烟，不记得找钱，恍恍惚惚的来到教学楼的钟楼，一支接一支的抽着香烟，泪水悄然滑落。香烟燃坏了衣服都不曾发觉。他就傻傻的站在天台。当许若叶找到林劲东的时候，一包香烟已经抽完了。许若叶扑上前去紧紧的抱住林劲东，泪水把林劲东的肩头打湿了一片，两人都不说话，就那样紧紧的拥抱着，在天台变成一副凝固的画面。
接下来的日子，林劲东变得沉默无言，无论许若叶怎么劝都高兴不起来。
不久，入学通知书发下来了，许若叶被岭东科技大学录取，石霞被燕山大学录取，郭丽和王波被岭东农大录取，建峰，赵峰被医大录取……立飞，李永，任连华，吴栋，魏杰，张改，王东，杨子哲，范斌，石建群，林劲东……落榜。录取比例不足8％。
日子不知不觉中过去，并没有因为落榜学子的悲伤而慢下半步，林劲东等落榜学子度过了一个黑色的8月。
9月是新生入学的日子，许若叶将要去岭东科技大学报道了，本来说好和林劲东一起报道的，可是林劲东实在没有勇气和许若叶踏上那个去往陌生城市的列车。
离别的日子到了，许若叶在站台上焦急的等待着，不时张望着，离开车只有15分钟了，还没有见到林劲东的影子，时间一秒一秒的过去，许若叶的心一点一点的上升，一点一点的下沉，列车拉起汽笛，陈丽荣催促许若叶赶紧上车，许若叶倔强的等待着，眼里含着泪花，远处一个身影急匆匆奔来，跑到许若叶面前站定，喘着粗气，许若叶扑上去，失声痛哭，用力的捶打着林劲东肩膀，陈丽荣和许长征动容的站在一边，不知说什么好。林劲东从怀里掏出一块精致手表，戴在许若叶手上，许若叶擦干眼泪，走向车厢，边走边回头凝望，林劲东一句话也说不出来，只用力的挥了挥手。列车缓缓启动，离开车站。
陈丽荣走到林劲东面前，不客气的说：“希望你以后不要在缠着若叶！这对你对她都好。”
林劲东摸出一支香烟，点燃，深吸一口，转身离去。
现在摆在林劲东面前有三条路，1、复读，2、参军考军校，3、走向社会参加工作。林劲东的路在哪里。
林劲东漫无目的的走在大街上，想迷失在沙漠里的羔羊。树影斑驳如林劲东的片片思绪，摇摆不定。寂寞如无边的荒草迅速蔓延林劲东的整个心房。就这样一直徘徊到夜幕降临，林劲东沉沉的睡下。
在梦里，林劲东梦见自己变成了一条红色的鲤鱼，融进红色鱼群，它们从河南孟津的黄河里出发，通过洛河，又顺伊河来到龙门水溅口的地方，聚在龙门的北山脚下。“前面就是龙门，我们只要越过去，就会变成龙的，同学们越啊。”鱼群蜂拥向前把林劲东挤在一边，林劲东拼命的挤进去，一跃，啊，掉了下来，又一跃，又掉了下来，林劲东忍着五脏六腑的剧痛，使劲一跃，掉进了万丈深渊，林劲东感到耳边风声呼呼而响，身子不断下坠，下坠，咚的一声落在一个深潭里，失去了知觉。林劲东渐渐感动身体暖起来，耳边回旋着若有若无的神秘音乐，万道阳光，金光灿烂，林劲东追随著音乐，发现一条小小的支流，便顺流直下，发现两岸杨柳依依，画眉，百灵等各种鸟儿，在树枝上飞来飞去，水路越来越宽阔，林劲东感觉自己的身体在慢慢的变大，林劲东不停的游，两岸的树木，由杨柳变为樟树，樟树变为竹林，最后来到一座遍桃花的小岛，两只鹦鹉在树上嬉戏，发现了林劲东，其中一个惊讶的说“你看，好大的一条红鲤鱼啊”。林劲东这才发觉自己已经膨胀了好多倍。林劲东游到海边，看到一只巨大的老龟，在景色的沙滩上悠闲的晒太阳。林劲东游了过去，老龟发现有一条陌生的红鲤，便问道“你从哪里而来。”林劲东向老龟讲了自己的来历和苦闷。老龟听后，朗声大笑：“傻孩子，龙门风景虽好，但不是唯一最美的地方，你随我来。”老龟带领着林劲东游进一个水洞，沿着长长游了一个时辰，眼前豁然开朗，美不胜收。“这是哪里。”林劲东大叫。“这是大海啊，我的孩子”。身边是美丽的珊瑚丛，各色花纹的游鱼，热情的和林劲东打着招呼，林劲东游到一座精美的水晶建筑，兴奋的问：“这是哪里啊”。“这是龙宫啊”林劲东欣喜若狂，迅速靠近龙宫……
一觉醒来，林劲东感到神清气爽。
第五章 报名
三人来到大华集团，迎面一个高大的门楼，门楼坐西面东，中间一个大门，两边各一个角门，这是90年代企业的标准门楼。看上去威武气派，两边通着暖气管道看上去宛如一顶官帽。门口站着两个满脸横肉的保安，门楼里的南面有一间小屋，门上挂着，鹰嘴镇大华派出所和大华保卫科两个牌子。保安身穿经警制服，神气活现。
桑塔纳来到门口，大个子保安梳着油亮的分头叼着烟卷，冲着小个子保安努努嘴，小个子保安一个箭步窜到车前，伸手拦住，“干什么的”，小个子冷脸冷面的问道。李永把脑袋伸出窗外讲明来意，大个子保安挥挥手，小个子保安闪到一旁。
桑塔纳驶进厂门，进门就看见坐北朝南一座4层办公大楼，门前广场上竖着三面大旗，迎风飘扬，中间高高一面崭新的国旗，两边稍矮各一面鲜红的大旗，上书大华集团。大楼门前两根银色的大柱，光亮照人，中间两扇玻璃自动门，李永三人来到门前，大门自动滑向两边，三人走进中厅，大厅十分开阔，足足容的下一百人开会，一个漂亮的中厅小姐，从棕色桌子后面站起来，微笑着问：“请问，三位找谁？”“我们是来报名的。”“请三位登记一下。”李永在来客登记薄上签上三人的名字。“好的，三位请上二楼，向东拐，门上标有企业办公室，请到哪里报名。”三人谢过，抬头细观。这是一座1998年完工的时尚大厦，大厦一层东边是供销办公室和集团保卫处，西边是中心化验室，三人提步上楼，二楼正中是一件大会议室，一张椭圆的会议桌摆在中间，20把华丽的沙发椅整齐的分列两边，明亮的玻璃门，高大的立式空调，显示着企业的实力。会议室西边的门上依次挂着生产经理办公室、销售经理办公室、集团后勤处的牌子，会议室的东边，南面第一个门上挂着财务室的牌子，第二个挂着董事长办公室的牌子，对面门上挂着企业办公室的牌子，三人走进企业办公室，迎面一圈真皮沙发，东墙前面一张宽大的办公桌，后面坐着一个精瘦的高个中年男子，二目炯炯有神，正在写着材料，南面两张办公桌子对在一起，面对面坐着一老一少，老的有50来岁，白白净净，少的有20来岁，矮矮胖胖，两屡小胡子，看上去十分调皮。办公室北面的墙上挂着时任岭东省委书记视察企业的大幅照片，省委书记站在中间，到背着双手，县委书记笑容满面站在左边，董事长羞答答的站在右边，满脸笑意，好像在汇报什么。这是李志华第一次见到高官的场面，还有农民式的猥琐。
“三位找谁？”小胡子问。
“听说大华招工，我们是来报名的。”
“对，那边让张主任，给你们登记一下。”说话的小胡子名叫王家辉，办公室文员，兼任打字员。
被称为张主任的是那个精瘦的中年人，中年人抬起头来，招呼到:“到这里来，填一下表.”中年人名叫张志强，任办公室主任，“三位什么学历？”
“高中刚毕业”，老年人笑呵呵的接过话头，“这都是大华未来的人才啊，欢迎，欢迎啊。”老年人姓吕，叫吕天定。从老人的话语中可以体会出，当时的大华是多么的缺少人才。
林劲东和任连华填好表格，张主任检查一遍，补充道：“请填上联系电话”。
当时的电话还未普及，按一部电话需要一千多元，林劲东填上堂兄家的号码。
“我会及时和你们联系，在家等候通知”张主任说。
“董事长在吗”李永问道。
“董事长出门了，不在厂里，您是那位？”
“我是董事长堂弟李永。”
“董事长回来，我会转达您的问候。”
“多谢了。”
三人正要起身告辞，进来一位白净的利索中年男子，“董事长还没回来吗，上次国庆彩车的赞助还没签字，今天给记者团的20套风衣，这是手续，送请董事长，否则无法下账。”
“董事长还未回来，摊牌太多了……”
三人不便久留，起身告辞。
“不送”
“留步”
三人步出大厅，上车离开大华。
回到李永家中，闲坐半日，各自回家。
第二天，林劲东正在街心和一个老头下棋，被堂嫂叫起，说“大华集团让你明天8：00去报到。”
“这么快，就有了通知。知( 迷海红鲤 http://www.xlawen.org/kan/2955/ )
王教授看到炎热的天气工人都穿着厚厚的工作服，整齐的坐在座位上，扭头对李志华说：“把人管死了，这不符合人本管理的理念，都脱下吧，咱们随便一点儿，大家共同学习。”工人们没有人动，直到李志华发话才纷纷出去厚厚的工作服。
王教授首先讲了几个笑话，活跃了一下课堂气氛，然后进入了正题。
“人本管理有两个版本，今天我们逐一认识一下，然后我再跟大家介绍一种思维方法和一种工作布置的方法最后结合实例讲解一下。下面咱们来认识第一种人本管理的理念。
近年来，“以人为本”“人本管理”经常被人们提到，但是到底怎么真理解了其本原与内涵呢？
典型的经济学理论“经济人”假设认为“趋利避害”是人的本性。作为一个“经济人”，追求物质利益的最大化自然成为个人行为的根本动机。那么我们认为一个组织作为一个“经济人”，也无可置疑地会将本组织的物质利益的最大化作为组织的目标。组织管理者就得通过系列的规章制度和方式手段，将可能有物质利益冲突的“个人”协调到一起，以实现组织目标。按传统的管理学观点，组织员工高效率地完成工作的达成组织总体目标，“激励机制”被广泛采纳。激励措施一般可简略分为物质激励和精神激励。但其效用，随着时间的推移，越来越起不到应有的作用
首先，物质激励因其时间特征，在物质生活水平已经比较高的今天，作用并不明显。现在的人们更注重休闲娱乐，丰富自己的生活。减少一点奖金，对我的生活一点也不构成任何影响。多挣一点少一点无所谓！”在这种情况下，物质激励已失去了它原有的作用。
精神激励，其实说到底，传统的管理理念也是把精神激励建立在物质激励的基础上，最终又回到物质激励。首先精神激励无非给予名誉头衔社会地位等，可这种名誉或社会地位的给予或取得都普遍取决于个体对组织的物质贡献，有谁听说过组织会给一个默默无闻端茶倒水的勤杂工以精神激励？
因为人的精神追求的各异性，作为管理者，很难适时适度地给予合适的人符合其自身意愿的精神激励。有些人踏踏实实地干，不图名利，只因为那工作是他的生活需要，精神激励对他来说可有可无！而另一些人总觉得自己的工作没有得到充分的肯定而失却向上的动力。而且过于频繁的过于表象化的精神激励很可能引起作为“复杂社会人”的不满甚至抵制情绪。有几个能者能对精神激励如此地推有度？
由此可见，这种以实现组织总体目标为根本出发点的激励机制已经失效。
李志华赞同的点点头，大华的制度管理和激励机制正在慢慢的丧失效力，现在的年轻一代，越来越不像老一辈吃苦耐劳，而且不把罚款当回事儿，没有家庭负担观念，不看重金钱。
王教授接着说：其实我们可以反过来思考一下，让个体从实现自我价值出发，最终促成总体目标的实现，怎样呢？
首先，管理者应把组织中的个体当“人”看。人为什么而活着？为不断地实现心中的目标，并不断地形成新的目标，目标是潜伏或活跃在个体内心的自我的未来状态或其它心理图式的可能运动，它是个体在后天的社会生活环境中建构起来的。代表着个体潜在的理想以及对未来的愿望和构想，并自然地影响着其具体的行为策略。在某种情况下，这种目标被激活之后成为个体行为的发动者和力量源泉。形成|人的行为动机。这一行为动机足以改变人的心理状态而自动地遍合外来的种种机遇和挑战，并成为行为的内在原因和动力。
作为管理者，首先应该放下架子了，真诚为人。这个世界原本人人平等，管理者和普通员工一样平凡。让员工觉得你是他们的朋友，他们并肩奋斗的同路者。管理者的任务不是指挥、命令下属必须做什么，不能做什么，而是如何调动员工的积极性，让员工自愿地愉快地工作。这一点被不停地强调，被浓化，然而做到并不容易。给员工必要的自由活动空间很重要。
作为管理者，应该是各方面能力素质全面发展的综合型人才。懂技术，还是懂心理学行为学等基本理论方法。成功的管理者往往有悉心观察员工的细微处表现，能体察员工的生活甚至可能包括感情、家庭生活等方面。关爱每一个员工，让员工们觉得这个工作环境就是一个温暖的大家庭，往往能取得意想不到的良好效果。
在上述这种情况下，每个员工在实现自我价值和取得最大限度的自我发展的同时，也促成了整个组织目标的实现。当然“人本管理”思想的具体操作问题尚有待解决。
从人性出发来分析、考察人类社会中任何有组织的活动，就会发现人类社会中有一种较为普遍的管理方式，这种管理方式以人性为中心，按人性的基本状况进行管理，这就是所谓的“人本管理”。
王教授看了李志华一眼说：“大家简短休息一下，好不好？”
李志华客气的点点头。
“大家自由活动十分钟。”苏林宣布道。
林劲东随着大家来到顶楼散了散气，教室了王教授正在和大家交，林劲东走进教室规矩的坐在座位上。
第八十二章5W2H分析法
经过简短的休息和交流，王教授重新走上讲台，开始了第二课。
“刚才介绍的是第一种人本管理理念，下面介绍第二种观点。我们重点学习第二种观点。第二种观点认为，什么是人本管理？人本管理是指在人类社会任何有组织的活动中，从人性出发来分析问题，以人性为中心，按人性的基本状况来进行管理的一种较为普遍的管理方式。由此出发，建立或考察人本管理，都要从分析人本管理的基本要素开始，确定人本管理的理论模式和基本内容，建立人本管理体系。
人本管理有哪些基本要素？
以人性为核心，人本管理有员工、环境、文化及价值观四项基本要素。这四项基本要素是学习与建立人本管理时必须予以重视和研究的。
简述人本管理的理论模式
人本管理理论模式的创立，涉及复杂的跨学科知识，这就要求我们必须对变化中的人本管理的基本要素作出合乎客观实际的分析判断，从而确立适应时代变化和组织发展的人本管理学说。
人本管理的理论模式是：主客体目标协调－－激励－－权变领导－－管理即培训－－塑造环境－－文化整合－－生活质量法－－完成社会角色体系
确立人本管理理论模式的依据是什么？
在分析、综合了各学派理论的同时，结合人本管理基本要素的不同层面，认为确立人本管理理论模式的基本依据是：
（1）组织中的员工是一个完整意义上的人，具有社会人的角色。人本管理应该始终坚持把“组织人”本身不断的，全面发展和完善作为最高目标，为个人的发展和更好地完成其社会角色提供选择的自由。
（2）组织中的员工的心理、动机、能力和行为都是可以塑造、影响和改变的，社会和组织的环境、文化及价值观的变化也同样可以影响“组织人”的心理和行为方式。
（3）作为管理主体和客体的人之间具有相关性，其目标是可协调的。
为什么说人的管理是第一的？
从对象上看,企业管理可以分为人、物及信息。于是企业管理就具有了社会属性和自然属性两种特质。应该看到，企业不是物的堆积，而是人工的集合，是由以赢利为目的而构筑的经济性组织。企业的赢利性目的是通过对人的管理。进而支配物质资源的配置来达到的。基于这种考虑，企业管理就必然是也应该是人本管理，以及对人本管理的演绎和具体化。调动企业人在创造财富和赢利的主动性、积极性和创造性，就是提高人力资源作为一种生产要素的使用效率的层面上来描述人本管理本质和最终意义。
怎样建立和谐的人际关系？
人们在一定的社会中生产、生活，就必然要同其他人结成一定的关系，不可能独立于社会之外。不同的人际关系会引起不同的情感体验。
（1）人际关系在组织管理中的作用。人际关系，会影响到组织的凝聚力、工作效率、人的身心健康和个体行为。
（2）组织管理和谐目标的三个层次的涵义。实行人本管理，就是为了建立没有矛盾和冲突的人际和谐，达成组织成员之间的目标一致性，以实现组织成员之间的目标相容性，以形成目标期望的相容从而建立和维持和谐关系。
人本管理系统工程包括哪些内容？
人本管理工程是一个规模宏大的系统工程，包括一系列子系统，而每个子系统都有独自的功能和目标，在子系统独自运行的基础上，各子系统互相协调、互相配合，才能形成|人本管理大系统的整体功能，以达到人本管理的预期目标。
人本管理系统工程主要包括行为规范工程、领导者自律工程、利益驱动工程、精神风貌工程、员工培育工程、组织形象工程、组织凝聚力工程、组织创新工程等。这几个子系统工程，必须互相协调、互相配合，以推进和增强人本管理系统的总效能。
人本管理的机制是什么？
有效地进行人本管理,关键在于建立一整套完善的管理机制和环境，使员工处于自动运转的主动状态，激励员工奋发向上、励精图治的精神。
（1）动力机制。主要包括物质动力和精神动力，即利益激励机制和精神激励机制，二者相辅相成，形成一个整体。
（2）压力机制。包括竞争的压力和目标责任压力。竞争使人面临挑战、有危机感，从而使人产生一种拼搏向上的力量，而目标责任制在于使人们有明确的奋斗方向和承担的责任,迫使人们努力去履行自己的职责。
（3）约束机制。有制度规范和伦理道德规范两种规范组成。前者是组织的法规，是一种有形的强制约束，而后者主要是自我约束和社会舆论约束，则是一种无形的约束。当人们的思想境界得到进一步提高时，约束则将转化为自觉的行为。
（4）保证机制。主要指法律的保护和社会保障体系的保证。前者主要是保证人的基本权力、利益、名誉、人格等不受侵害，而后者则是保证人的基本生活。此外的组织福利制度，则是作为一种激励和增强组织凝聚力的手段。
（5）选择机制。主要是指组织和成员的双向选择的权力，创造一种良好的竞争机制，有利于人才的脱颖而出和优化组合，以建立组织结构合理、素质优良的人才群体。
（6）环境影响机制。人的积极性、创造性的发挥，要受环境因素的影响。通常，环境因素有两个方面组成，一是和谐、友善、融洽的人际关系，另一个则是令人舒心愉快的工作条件和环境。
经过刚才和大家的交流，我决定调整一下授课内容不再详细介绍人本管理的内容，下面给大家介绍两种具体的做事方法。
首先我先介绍一种思考问题普遍的方式方法，一种思考架构。
当我们在工作中出现问题的时候，如何去思考呢？
首先善用所有的理论经验知识基础界定问题之所在，然后列出所有的可行方案，接着评估各方案，导引出结论，最后转化为行动计划。
这里有几天需要强调：
1、三想
2、三问
3、四剖
（1）去先见、偏见
（2）分解问题
（3）易处下手
（4）查漏补缺
4、四查
（1）查书
（2）查资料
（3）请专家
（4）翻过去经验
5、三个如果
（1）如果这样做会变成
（2）如果这样做又会变成
（3）如果变成那样又会再变成
6、量化评估
可能性、或然性、可行性
7、六个W
何事何物、何地、何时、何人、为何、如何
8、最后检查
可以不做吗、反面想过没有、正面想过没有
这是思考问题的普遍方法，下面介绍解决问题布置任务的一般方法。5W2H分析法。5W2H分析法又叫七何分析法，是二战中美国陆军兵器修理部首创。简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。
（1）WHY——为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？
（2）WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？
（3）WHERE——何处？在哪里做？从哪里入手？
（4）WHEN——何时？什么时间完成？什么时机最适宜？
（5）WHO——谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？
（6）HOW——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？
（7）HOWMUCH——多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？
发明者用五个以w开头的英语单词和两个以H开头的英语单词进行设问，发现解决问题的线索，寻找发明思路，进行设计构思，从而搞出新的发明项目，这就叫做5W2H法。
提出疑问于发现问题和解决问题是极其重要的。创造力高的人，都具有善于提问题的能力，众所周知，提出一个好的问题，就意味着问题解决了一半。提问题的技巧高，奇*.*书^网可以发挥人的想象力。相反，有些问题提出来，反而挫伤我们的想象力。发明者在设计新产品时，常常提出：为什么（Why）；做什么（What）；何人做（Who）；何时（When）；何地（Where）；如何（How）；多少（Howmuch）。这就构成了5W2H法的总框架。如果提问题中常有“假如……”、“如果……”、“是否……”这样的虚构，就是一种设问，设问需要更高的想象力。
在发明设计中，对问题不敏感，看不出毛病是与平时不善于提问有密切关系的。对一个问题追根刨底，有可能发现新的知识和新的疑问。所以从根本上说，学会发明首先要学会提问，善于提问。阻碍提问的因素，一是怕提问多，被别人看成什么也不懂的傻瓜，二是随着年龄和知识的增长，提问欲望渐渐淡薄。如果提问得不到答复和鼓励，反而遭人讥讽，结果在人的潜意识中就形成了这种看法：好提问、好挑毛病的人是扰乱别人的讨厌鬼，最好紧闭嘴唇，不看、不闻、不问，但是这恰恰阻碍了人的创造性的发挥。如何使用5w2H法呢，下面就是它的应用程序
1、检查原产品的合理性
（1）为什么（why）？
为什么采用这个技术参数？为什么不能有响声？为什么停用？为什么变成红色：为什么要做成这个形状？为什么采用机器代替人力？为什么产品的制造要经过这么多环节？为什么非做不可？
（2）做什么（What）？
条件是什么？哪一部分工作要做？目的是什么？重点是什么？与什么有关系？功能是什么？规范是什么？工作对象是什么？
（3）谁（who）？
谁来办最方便？谁会生产？谁可以办？谁是顾客？谁被忽略了？谁是决策人？谁会受益？
（4）何时（when）？
何时要完成？何时安装？何时销售？何时是最佳营业时间？何时工作人员容易疲劳？何时产量最高？何时完成最为时宜？需要几天才算合理？
（5）何地（where）？
何地最适宜某物生长？何处生产最经济？从何处买？还有什么地方可以作销售点？安装在什么地方最合适？何地有资源？
（6）怎样（How）？
怎样做省力？怎样做最快？怎样做效率最高？怎样改进？怎样得到？怎样避免失败？怎样求发展？怎样增加销路？怎样达到效率？怎样才能使产品更加美观大方？怎样使产品用起来方便？
（7）多少（Howmuch）？
功能指标达到多少？销售多少？成本多少？输出功率多少？效率多高？尺寸多少？重量多少？
2、找出主要优缺点
如果现行的做法或产品经过七个问题的审核已无懈可击，便可认为这一做法或产品可取。如果七个问题中有一个答复不能令人满意，则表示这方面有改进余地。如果哪方面的答复有独创的优点，则可以扩大产品这方面的效用。
3、决定设计新产品
克服原产品的缺点，扩大原产品独特优点的效用。
林劲东觉得受益匪浅，认真的记录下每一个字迹，不肯漏掉一个字。
第二章 跃龙门
7月7日是莘莘学子跃龙门的日子。天空中飘着丝丝小雨，一朵朵雨伞宛如朵朵盛开的鲜花，绚丽多彩，点缀着新唐县一中。一中的大门紧闭着，门外拉着警戒线，门口挤满了大大小小的车辆，男男女女、老老少少，犹如参加一场盛宴。各式小贩夹杂其间，卖力的吆喝，使场面更加混乱。家长手中有的拿着矿泉水，有的拿着袋装食品，都在不停的嘱咐着没有长大的孩子。学子们有的面带兴奋，三五成群，聚在一起大声调侃，有的默默地坐在角落，认真的温习，有的面带忧郁，玩世不恭的吐着烟圈。林劲东平静的站在人群中，不急不躁，家长没有陪着来。他环顾四周，寻找着许若叶的影子。前天晚上两个人在操场吻别后，还没有见过面呢。昨天好好的睡了一天。两人都没有联络对方。
直到铃声响了，也没有见到许若叶的影子。大门打开了，犹如水库打开一道闸门，学子们鱼贯而入，“把准考证拿在手中，大家不要挤。”监考老师大声吆喝着。三五个监考老师把着门，带面威严和傲慢。
林劲东走进考场，位置不错，中间第三排。林劲东将带的资料放在讲台上，走到自己座位坐下，深呼吸一下，环视四周，同学们的神情真是奇形怪状，有的手中拿着笔，却目光迷离，相信他一定不知道自己在看什么吧！有的则双手合十，眼睛盯着前方，嘴里念念有词，做出一副虔诚拜神的样子，真是引人发笑！有的同学却镇定自若，嘴角泛起丝丝涟漪，不停地转着手中的笔，脚还不时有节奏的碰撞地面……
主监老师是个40岁带着眼镜左右的中年人，满脸严肃的念着考场纪律。两个副监老师，一个是个30岁左右的男子，一个是30开外的女人，女人保养的相当好，看上去十分优雅，像一朵盛开百合花。男子一直喋喋不休在讨好女人，这种场合，男子的表现令人不齿。若干年以后，林劲东的脑海里还留存着这个场面。这个场面在以后教会了林劲东如何尊重别人，并且受益匪浅。
开始考了，林劲东答着答着，碰上了一道难题，费了九牛二虎之力，终难搞定，便悄悄抬起头看了一眼周边的同学。剑峰轻松自如地做着卷，一副神态自若的样子。立非好像遇到了一些麻烦，只见他皱着眉头，咬着笔杆，一副苦思冥想的样子；李永的情况更不妙了，他的眉头已拧成了麻花，眼睛瞪得圆圆，一副苦大仇深的样子。
考试收卷铃响起了，随着老师的一声令下“收卷”，林劲东不禁抬起了头，看了一下其他人的动态。只见平日学习很好的剑峰不慌不忙地检查了卷子，一副胸有成竹的神情；学习一般的立非还在奋笔疾书，打算再答几题，争取得到更高的分数；平时酷爱篮球的李永也在看着卷子，只是在摇头叹息，一副无可而何的样子。
走出考场后，林劲东找到许若叶，两人来到经常光顾的小餐馆，这个小餐馆清幽雅致，林劲东最喜欢小院里那些个老板自己培养的盆景。老板是文化馆的一位老人，因为年轻的时候喜欢油画，偶尔在河里见到一位少女沐浴，凭想象画了一幅裸体画，在那个年代被当做坏分子，清理出文化馆。老人终生委屈，移情山水，钟爱盆景。由于环境雅致，这里情侣很多，生意很好。
两人要了一分柴沟堡熏肉，两份豆汁，一笼新唐县蒸包，边吃边聊。说着考题的事。
接下来的日子，估分，填报志愿，艰难的等待。
时间仿佛一下子变慢了。有了充裕的时间，林劲东和许若叶频繁的约会。
看着若叶忧郁的眼，林劲东自然心中有数，就劝道：“明天就拿毕业证书了，我们必须正视现实，我是做好了打持久战的准备。”说了安慰话，他自已心中也没有底气，问道：“你爸爸、妈妈真的很反对？”
“我也说不清楚，只是上次看到那情书以后，就特别生气，坚决不准我和你交往。我妈是家中的女皇，什么事情都是她说了算，爸爸和我都只有听她的分。”
“这事都怪你，你把信藏哪里不好，非要掖在枕头下。”
想到这事，林劲东就哭笑不得，林劲东是有名的才子，追求若叶的时候，写了一首热情洋溢的情书，其间不乏肉麻的情话。若叶一直小心的保存着。想劲东的时候，就拿来看看。去年寒假，两人热火朝天，两人分开以后，若叶一想劲东就拿出来看，一天看十遍也不够，更不忍心毁掉信件，而她的卧室里又没有可以保密的地方。
若叶的父母都是厂里的中层领导，他们厂里的住房条件虽然不太好，却能够分到一套二室一厅带卫生间和厨房的住房，若叶读高中以后，正所谓女大十八变，迅速由黄毛丫头变成了水灵灵的大姑娘，有了自己的私密空间。平时父母都不进若叶的房间，所以若叶一时大意，随手将信件放在枕头底下，无巧不成书，许久都没有进过若叶房间的若叶母亲陈丽荣遇上了休假，在家里闲着无事，就收拾房间，也帮若叶收拾了一下，正巧翻到了林劲东的肉麻情书。
这封情书就如一颗重磅的深水炸弹，将若叶的的寒假炸得灰飞烟灭，陈丽荣和父亲许长征不断变脸，黑脸、红脸、花脸如走马灯一样在若叶面前轮番变幻，最后，陈丽荣使出了断绝关系的常用绝招，迫使若叶承诺与林劲东一刀两断。
若叶是个孝顺的女孩子，见父母如此苦心，又从来没有经历过如此混合双打，抵抗意志终于被摧毁，答应了与林劲东分手，可是，终始说不出口。在桃花岛之上，若叶还没有来得及说出分手的决定，林劲东急不可奈的热情拥抱，就轻易地击溃了若叶并不坚强的防线。
两人重堕爱河。并设法对父母实施反击。木已成舟，要求父母接受两人关系。
林劲东对若叶情绪波动极为熟悉，两人在一起的时候，只要她闭着嘴不说话，就意味着……林劲东将一只手伸进若叶的衣服里，从后面握住了若叶的小巧Ru房，轻轻地抚摸着，若叶微微仰着头，**已有些发硬。林劲东握着若叶的手，站在阴影的灯光中，胸中充满着柔情蜜意。整天没有回家，若叶担心父母会责怪自己，她就站在黑暗处，蜻蜓点水般地亲了亲林劲东，道：“明天等着我。”若叶匆匆就告别了，让林劲东满腔的激|情无处施放。
“为什么自己的婚姻，就非得受到父母的约束。自由恋爱为什么不行，封建思想真是害死人。”
就在林劲东和若叶无限恩爱的时候，陈丽荣在家里气得吃不下饭。
当若叶回到家中之时，立刻看到了两张冷如冰的脸。
心急火燎地等到了下午二点，林劲东终于走进若叶家里。看着若叶的脸色，林劲东就知道事情不妙，急问道：“怎么回事情？”
若叶带着哭腔道：“昨天我们分手的时候，被邻居的阿姨看见了，今天早上，她们就给妈妈说了。”
若叶家庭的风暴，不用细说林劲东也能想象，他紧紧抱着若叶，喃喃地道：“若叶，对不起，难为你了。”
若叶在林劲东怀里哭了一会，慢慢地冷静了下来，道：“我们怎么办。”
林劲东再一次紧紧将若叶拥在怀中，他道：“为了缓和与家庭的关系，最好近日不再联络，毕竟是一家人，不要把关系搞得太僵，以免将来不好收场。”
若叶泪流满面，道：“他们的态度很坚决，若是你再来找我，他们就将你赶出家门。”
听到这个话，林劲东淡淡一笑，他想了想，道：“他们要赶，我也没有办法，这是他们的权利，我一不偷，二不抢，我们是自由恋爱，赶我也不怕。”
若叶夹在两头，如老鼠钻风箱，两头受气，显得格外地憔悴。
若叶的神情，林劲东看在眼里，急在心里，他深深地责怪自己：“我一定要努力奋斗，绝不辜负若叶。”
若叶偎在怀中，道：“劲东，干脆我们离家出走。”林劲东立刻拒绝了这个要求，他道：“若叶，你难道不要学业了吗，成绩还没有出来，未来还是个未知数，给我三年时间，我一定会杀出一条血路。”
若叶坚强地道：“好，我等你。”
两人又亲密了一番。
第三章 红鲤梦
阳光透过窗口照进林劲东的小屋，林劲东懒懒的赖在床上不愿起来。昨晚约会到很晚，林劲东回来的时候，邻居的长毛小狗阿毛都睡着了，林劲东悄悄的打开门，溜进屋里，洗刷好以后都是凌晨1点了。林劲东不情愿的睁开眼睛，妈妈都催了3次了。林劲东看着阳光里舞动的浮尘，心里感叹，许多平时看不到的东西，一旦曝露在阳光下便浮出水面。唉，不知道若叶会不会被母亲骂。这段时间两人越来越黏糊了，若叶不愿离开林劲东的怀抱，林劲东更舍不得放手。
林劲东强迫自己起来，走到水管前胡乱的洗了把脸，妈妈早把饭菜准备好了，“这都热了三遍了，都这么大了，还让妈妈操心。”妈妈正在唠叨，李永推门进来。
“嗨，哥们，今天高考成绩出来，我刚接到小山的电话。”
“真的，这么快，我马上吃饭，一会一起去看。”
“我可等不及，你慢慢吃吧，我先去看看。”李永急匆匆的走了。
林劲东匆匆的喝了碗小米粥，跨上单车飞快出门。“你慢点，这孩子。”
一路上林劲东掠过一颗颗白杨，来到一中门口，冲过大门，“停下，停下。”保安在后面叫着。教务楼的西墙上贴着密密麻麻的白纸，上面详细打印着每个一中学子的各科成绩，前面挤满前来看分的同学，“嗨，你好。”“你好”林劲东和同班的同学打过招呼，挤进人群，在纸上寻找着自己的名字。林劲东挨个寻找着，石霞502分，郭丽483分，许若叶461分，李永402分……，终于找到林劲东的名字，林劲东：语文128分，数学59分，物理77分，化学83分，英语72分，合计419分，录取线435分，林劲东感到一阵眩晕，好像贴近一股强大的漩涡，顿时感到浑身无力，从不抽烟的林劲东，突然有了抽烟的强烈欲望，他失魂落魄的来到学校的商店，掏出10元钱放在柜台上，不记得买了一包什么牌子的香烟，不记得找钱，恍恍惚惚的来到教学楼的钟楼，一支接一支的抽着香烟，泪水悄然滑落。香烟燃坏了衣服都不曾发觉。他就傻傻的站在天台。当许若叶找到林劲东的时候，一包香烟已经抽完了。许若叶扑上前去紧紧的抱住林劲东，泪水把林劲东的肩头打湿了一片，两人都不说话，就那样紧紧的拥抱着，在天台变成一副凝固的画面。
接下来的日子，林劲东变得沉默无言，无论许若叶怎么劝都高兴不起来。
不久，入学通知书发下来了，许若叶被岭东科技大学录取，石霞被燕山大学录取，郭丽和王波被岭东农大录取，建峰，赵峰被医大录取……立飞，李永，任连华，吴栋，魏杰，张改，王东，杨子哲，范斌，石建群，林劲东……落榜。录取比例不足8％。
日子不知不觉中过去，并没有因为落榜学子的悲伤而慢下半步，林劲东等落榜学子度过了一个黑色的8月。
9月是新生入学的日子，许若叶将要去岭东科技大学报道了，本来说好和林劲东一起报道的，可是林劲东实在没有勇气和许若叶踏上那个去往陌生城市的列车。
离别的日子到了，许若叶在站台上焦急的等待着，不时张望着，离开车只有15分钟了，还没有见到林劲东的影子，时间一秒一秒的过去，许若叶的心一点一点的上升，一点一点的下沉，列车拉起汽笛，陈丽荣催促许若叶赶紧上车，许若叶倔强的等待着，眼里含着泪花，远处一个身影急匆匆奔来，跑到许若叶面前站定，喘着粗气，许若叶扑上去，失声痛哭，用力的捶打着林劲东肩膀，陈丽荣和许长征动容的站在一边，不知说什么好。林劲东从怀里掏出一块精致手表，戴在许若叶手上，许若叶擦干眼泪，走向车厢，边走边回头凝望，林劲东一句话也说不出来，只用力的挥了挥手。列车缓缓启动，离开车站。
陈丽荣走到林劲东面前，不客气的说：“希望你以后不要在缠着若叶！这对你对她都好。”
林劲东摸出一支香烟，点燃，深吸一口，转身离去。
现在摆在林劲东面前有三条路，1、复读，2、参军考军校，3、走向社会参加工作。林劲东的路在哪里。
林劲东漫无目的的走在大街上，想迷失在沙漠里的羔羊。树影斑驳如林劲东的片片思绪，摇摆不定。寂寞如无边的荒草迅速蔓延林劲东的整个心房。就这样一直徘徊到夜幕降临，林劲东沉沉的睡下。
在梦里，林劲东梦见自己变成了一条红色的鲤鱼，融进红色鱼群，它们从河南孟津的黄河里出发，通过洛河，又顺伊河来到龙门水溅口的地方，聚在龙门的北山脚下。“前面就是龙门，我们只要越过去，就会变成龙的，同学们越啊。”鱼群蜂拥向前把林劲东挤在一边，林劲东拼命的挤进去，一跃，啊，掉了下来，又一跃，又掉了下来，林劲东忍着五脏六腑的剧痛，使劲一跃，掉进了万丈深渊，林劲东感到耳边风声呼呼而响，身子不断下坠，下坠，咚的一声落在一个深潭里，失去了知觉。林劲东渐渐感动身体暖起来，耳边回旋着若有若无的神秘音乐，万道阳光，金光灿烂，林劲东追随著音乐，发现一条小小的支流，便顺流直下，发现两岸杨柳依依，画眉，百灵等各种鸟儿，在树枝上飞来飞去，水路越来越宽阔，林劲东感觉自己的身体在慢慢的变大，林劲东不停的游，两岸的树木，由杨柳变为樟树，樟树变为竹林，最后来到一座遍桃花的小岛，两只鹦鹉在树上嬉戏，发现了林劲东，其中一个惊讶的说“你看，好大的一条红鲤鱼啊”。林劲东这才发觉自己已经膨胀了好多倍。林劲东游到海边，看到一只巨大的老龟，在景色的沙滩上悠闲的晒太阳。林劲东游了过去，老龟发现有一条陌生的红鲤，便问道“你从哪里而来。”林劲东向老龟讲了自己的来历和苦闷。老龟听后，朗声大笑：“傻孩子，龙门风景虽好，但不是唯一最美的地方，你随我来。”老龟带领着林劲东游进一个水洞，沿着长长游了一个时辰，眼前豁然开朗，美不胜收。“这是哪里。”林劲东大叫。“这是大海啊，我的孩子”。身边是美丽的珊瑚丛，各色花纹的游鱼，热情的和林劲东打着招呼，林劲东游到一座精美的水晶建筑，兴奋的问：“这是哪里啊”。“这是龙宫啊”林劲东欣喜若狂，迅速靠近龙宫……
一觉醒来，林劲东感到神清气爽。
第五章 报名
三人来到大华集团，迎面一个高大的门楼，门楼坐西面东，中间一个大门，两边各一个角门，这是90年代企业的标准门楼。看上去威武气派，两边通着暖气管道看上去宛如一顶官帽。门口站着两个满脸横肉的保安，门楼里的南面有一间小屋，门上挂着，鹰嘴镇大华派出所和大华保卫科两个牌子。保安身穿经警制服，神气活现。
桑塔纳来到门口，大个子保安梳着油亮的分头叼着烟卷，冲着小个子保安努努嘴，小个子保安一个箭步窜到车前，伸手拦住，“干什么的”，小个子冷脸冷面的问道。李永把脑袋伸出窗外讲明来意，大个子保安挥挥手，小个子保安闪到一旁。
桑塔纳驶进厂门，进门就看见坐北朝南一座4层办公大楼，门前广场上竖着三面大旗，迎风飘扬，中间高高一面崭新的国旗，两边稍矮各一面鲜红的大旗，上书大华集团。大楼门前两根银色的大柱，光亮照人，中间两扇玻璃自动门，李永三人来到门前，大门自动滑向两边，三人走进中厅，大厅十分开阔，足足容的下一百人开会，一个漂亮的中厅小姐，从棕色桌子后面站起来，微笑着问：“请问，三位找谁？”“我们是来报名的。”“请三位登记一下。”李永在来客登记薄上签上三人的名字。“好的，三位请上二楼，向东拐，门上标有企业办公室，请到哪里报名。”三人谢过，抬头细观。这是一座1998年完工的时尚大厦，大厦一层东边是供销办公室和集团保卫处，西边是中心化验室，三人提步上楼，二楼正中是一件大会议室，一张椭圆的会议桌摆在中间，20把华丽的沙发椅整齐的分列两边，明亮的玻璃门，高大的立式空调，显示着企业的实力。会议室西边的门上依次挂着生产经理办公室、销售经理办公室、集团后勤处的牌子，会议室的东边，南面第一个门上挂着财务室的牌子，第二个挂着董事长办公室的牌子，对面门上挂着企业办公室的牌子，三人走进企业办公室，迎面一圈真皮沙发，东墙前面一张宽大的办公桌，后面坐着一个精瘦的高个中年男子，二目炯炯有神，正在写着材料，南面两张办公桌子对在一起，面对面坐着一老一少，老的有50来岁，白白净净，少的有20来岁，矮矮胖胖，两屡小胡子，看上去十分调皮。办公室北面的墙上挂着时任岭东省委书记视察企业的大幅照片，省委书记站在中间，到背着双手，县委书记笑容满面站在左边，董事长羞答答的站在右边，满脸笑意，好像在汇报什么。这是李志华第一次见到高官的场面，还有农民式的猥琐。
“三位找谁？”小胡子问。
“听说大华招工，我们是来报名的。”
“对，那边让张主任，给你们登记一下。”说话的小胡子名叫王家辉，办公室文员，兼任打字员。
被称为张主任的是那个精瘦的中年人，中年人抬起头来，招呼到:“到这里来，填一下表.”中年人名叫张志强，任办公室主任，“三位什么学历？”
“高中刚毕业”，老年人笑呵呵的接过话头，“这都是大华未来的人才啊，欢迎，欢迎啊。”老年人姓吕，叫吕天定。从老人的话语中可以体会出，当时的大华是多么的缺少人才。
林劲东和任连华填好表格，张主任检查一遍，补充道：“请填上联系电话”。
当时的电话还未普及，按一部电话需要一千多元，林劲东填上堂兄家的号码。
“我会及时和你们联系，在家等候通知”张主任说。
“董事长在吗”李永问道。
“董事长出门了，不在厂里，您是那位？”
“我是董事长堂弟李永。”
“董事长回来，我会转达您的问候。”
“多谢了。”
三人正要起身告辞，进来一位白净的利索中年男子，“董事长还没回来吗，上次国庆彩车的赞助还没签字，今天给记者团的20套风衣，这是手续，送请董事长，否则无法下账。”
“董事长还未回来，摊牌太多了……”
三人不便久留，起身告辞。
“不送”
“留步”
三人步出大厅，上车离开大华。
回到李永家中，闲坐半日，各自回家。
第二天，林劲东正在街心和一个老头下棋，被堂嫂叫起，说“大华集团让你明天8：00去报到。”
“这么快，就有了通知。知( 迷海红鲤 http://www.xlawen.org/kan/2955/ )