第 351 部分阅读
上一直都没有合眼的,现在心里的事情一下子放下来了,自然也就变得困起来了,坐在那里眼皮子就开始打架了。莫浩然等到他们也都离开之后,便是直接到自己的房间去休息了,昨天晚上开了一晚上的车,到现在莫浩然还没有合眼呢,虽然莫浩然的身体异于常人,但是开了这么长时间的车之后,莫浩然也感觉到自己的身体有点吃不消了,所以莫浩然也是洗了个澡之后就直接回去睡觉了。
等到莫浩然再醒过来的时候,太阳已经是要落山了,而半中间廖雪峰她们已经是打过电话了,来通知莫浩然大家安全回去了。不过那个时候莫浩然还正处于熟睡的状态下呢,所以打了两次之后,莫浩然没有接,他们也就给莫浩然直接留短信了。莫浩然起床之后,随便的洗了把脸,然后才是看到了他们留下来的短信。睡了差不多有一天的时间,现在莫浩然可是精神饱满的,这别墅里面就莫浩然一个人,莫浩然也感觉怪无聊的,便是想着出去待着,要不然这一晚上的时间莫浩然也有点难熬啊,转悠到个凌晨一两点之后,莫浩然再睡觉也就差不多了。
不过莫浩然也并没有漫无目的的去转,现在浩然集团的酒店什么的已经是全都恢复到了正常的营业状态中了,之前徐家对酒店和茶餐厅的影响,现在已经是基本上看不到了。就算是当时弄出来的金首饰分量不足的事情,现在也完全的搞定了,虽然莫浩然多掏出来不少的钱,但是这钱掏的也是非常的值得的,要是因为这样的事情让人们对浩然集团产生了误会的话,那可就有点得不偿失了!
莫浩然这次回来就是为了解决浩然集团的最后一点事情,所以现在莫浩然出去玩,自然也就是要暗暗的去看看自己酒店和茶餐厅的情况了。加上现在莫浩然真的是有点肚子饿,所以莫浩然也就直接去了就近的一家浩然茶餐厅,准备吃点东西!浩然茶餐厅的旗舰店,莫浩然自然是不会去的,那里的人基本上都是浩然茶餐厅的精英们,那里要是出了问题的话,浩然茶餐厅也就没有必要继续开下去了。
莫浩然要查的自然就是那些地方比较偏的,而且开业时间比较晚的店面了。这样的店面里边次是最容易出现问题呢。莫浩然的别墅一出来,开车走差不多有十几分钟的时间,就有一家浩然茶餐厅,是莫浩然离开h省到了京城之后才开业的,莫浩然没有来过这里,而这里的员工也基本上都是新聘的,对莫浩然也不熟悉,要是都是莫浩然认识的人的话,那莫浩然这次微服私访的目的也就达不到了。
莫浩然出门的时候没有开自己的标志性的奥迪车,而是真的开上了廖雪峰的那辆破车,家里女人的车虽然也可以,但是也有点太耀眼了些,保不齐这浩然茶餐厅的员工就能认得出来这车,所以莫浩然为了保险起见还是开上了廖雪峰的车!廖雪峰这些年也真的是有了不少的钱了,虽然廖雪峰一直都在那里哭穷,但是廖雪峰开的车也不便宜,虽然看起来就像是普通的宝马系列的车,但是实际上廖雪峰的这个车贵可就贵在里面了,这车的所有的设施都是根据廖雪峰自己的喜好重新装潢出来的,可以说廖雪峰的这辆车,除了这个壳子是原装进口的之外,其他的每一个部件都是后来廖雪峰又改装过的,这车没有个两百万也是绝对下不来的!廖雪峰这些年一直都是毒霸江城市的,要是连这点钱都拿不出来的话,那廖雪峰也就混的真的是一天不如一天了!
第一千八百四十八章 满意的服务
莫浩然开着廖雪峰的车,很快便来到了自己预定好要去检查一番的茶餐厅里面,因为天色已经是暗下来了,时间也不早了,所以莫浩然来到这里的时候,已经是没有停车位了,莫浩然左看看右看看的,正不知道要往哪里停车好的时候,莫浩然感觉到自己的车窗被敲了敲,莫浩然正纳闷的时候,才是看到原来是茶餐厅前面负责泊车的保安。莫浩然赶紧将车窗按了下来,然后就听到那年纪看起来还不怎么大的小伙子对着自己说道,“请问一下,您是准备在我们浩然茶餐厅用餐的吗?”
莫浩然一时间还没有反应过来,莫浩然有段时间没有来自己的茶餐厅吃饭了,也不知道这里有了什么太大的变化,还想着这是谁规定的让保安过来拉客的?莫浩然茫然不知的点了点头之后,那保安便是笑着对莫浩然说道,“那真是不好意思了,我们浩然茶餐厅前面没有停车位了,您要是想用餐的话,估计还要等上一段时间,要是您时间充足的话,我建议您将车停到前面五十米处的一个停车场里面,然后再步行回来。为此给您带来的不便,请您见谅,不过我们有规定,前面的停车费可以由我们茶餐厅负责,您只要一会用晚餐之后去那里拿着我们的发票就可以把账算在我们浩然茶餐厅的身上了!要是您有着急的事情的话,那我就建议您去别的地方用餐,给您造成的不便,我们浩然茶餐厅真诚的向您说声对不起!”
莫浩然听到这保安的话之后,先是一愣,然后便是心里一阵的开心,没有想到这凌雪竟然还有这样的一手。真的是非常的符合莫浩然的心思啊!莫浩然既然是要进去看看自己的茶餐厅是个什么样子,自然是不会着急的离开了,所以便是对着那保安点了点头,然后说道,“那好吧,我没有什么事情,就在这里等一会吧,我把车停到前面去吧,不过我还没有来过这一代呢,前面远不远,走五十米就能到是吗?”
莫浩然看到这人性化的一幕,心里也是有了考验之意,既然已经是有了这样的一个服务了,那保安应该也就更为负责才对!那保安听到莫浩然的话之后,先是低头沉吟了一下,然后才是对着莫浩然开口说道,“我们浩然茶餐厅有代为泊车的服务的,不过现在很多客人都不愿意让我动手,要是您需要的话我们也可以代您去停车,当然了您要是不放心的话,那我也可以带您过去,不过这样的话您就要稍微等一下了,我需要叫我的同事过来看一下,免得一会有其他的客人来,没有了我们的工作人员!”
莫浩然听到这里之后,也就差不多对这个茶餐厅有了一个深刻的印象了,人家都已经是说到这个份上了,那莫浩然自然也就不会再说什么了,直接便是推开门走了下来,然后对着那保安说道,“那你就给我停过去吧,一会我用晚餐再给我开过来就是了!”莫浩然可不担心什么其他的事情,而且莫浩然还想着看看,这些保安是因为看到自己的车是宝马才这么做的,还是不管遇到谁都会这么去上前服务,虽然宝马也不是什么名贵的车系了,在这样的一个年代,说自己有个宝马,别人都不见得会把你当回事的,但是浩然茶餐厅之前的定位就是对学生之类的这种,并不是高档的消费场所,能在这里看到宝马什么的也算是和一个相当好的车了。
所以莫浩然便是想着下来看看,这个保安离开之后,其他的保安是不是也会这么去服务,要是他们都狗眼看人低的话,那莫浩然对他们的打分可就要降低不只一筹了。那保安看到莫浩然的动作之后,也没有什么吃惊的,直接便是对着莫浩然点了点头之后,然后礼貌的请莫浩然到了一边,这才是坐上车将莫浩然的车给开走了。
莫浩然并没有着急着进去,而是站在门口等着旁边的人的动作,而且正好就在莫浩然站在那里的时候,顶替离开的那个人的保安也站在了刚才那个保安站的位置上,恰巧也有一辆qq出现在了莫浩然的视线当中,莫浩然这下子便是将自己的注意力全都放在了这边了,要是真的和莫浩然刚才遇到的情况一样的话,那浩然茶餐厅现在的服务质量可就真的是要高出同行不止一个档次了!莫浩然眼睛一眨不眨的看着那个保安的动作,心里自然是也有点期待的,毕竟这是自己的公司,要是连自己这个老板对自己的下属都没有信心的话,那这个公司也就要快倒闭了。
不过这结果也没有让满怀希望的莫浩然失望,那个保安几乎是和刚才那个人一样的动作,一样的神情,这一点看来凌雪是真的动了心思了。唯一不同的就是那个司机并没有让保安直接将车开走,而是让保安带着他去前面的停车场了,看到这里莫浩然也是心里一阵的宽慰,等到他们离开之后,莫浩然便是慢慢的走进了茶餐厅里面!
新开的茶餐厅风格倒是没有什么太大的变化,仍然是遵循着莫浩然之前定下的那个规矩,美女效应,所以这里面从迎宾的小姐开始,到里面所有端菜的服务员全都是漂亮的姑娘,这一点莫浩然是非常的满意的,至少这理念是没有发生一点变化的!莫浩然刚刚走到门口的时候,便是有迎宾的小姐为莫浩然递上了毛巾,并且示意莫浩然擦下手,莫浩然现在是纯粹的站在客人的角度上来看待问题的,所以在看到这个贴心的服务之后,心里也是很满足,不过当莫浩然看到自己用过的毛巾,顺手就被那个服务员搭在了一边之后,心里还是有点小小的郁闷了一下,这毛巾难道这么多客人就都用那么几块?这好像是有点不太卫生了吧?
进门擦下手,本来是为了顾客着想的,但是要是这么做的话可就有点不太讲卫生了。要是这样的话还不如换成湿巾,给顾客摆在餐桌上呢,这样反倒是要更好一些,很多的饭店也都是采用这样的一个办法的,不过要都是这样的话,那服务就有点不太人性化了,这个递毛巾是不错的想法,但是要是能够考虑的更周到一点的话就更加的完美了。莫浩然暂时的将这个小小的瑕疵先记在了心上,然后便是走了进去!现在正是用餐的高峰期,所以这茶餐厅里面的人也是非常的多的,莫浩然放眼看了一下大厅里面,已经是没有空的座位了,每一家浩然茶餐厅里面都是有包间的设置的,但是莫浩然可不想去包间里面吃饭,一来是没有感觉,二来也没有办法看到自己想看到的东西,越是包间肯定就会越讲究,这一点莫浩然是再清楚不过了,在大厅里面才是能发现更多的问题,要是去了包间的话,也相当于是两眼一抹黑,什么都看不到了!
莫浩然看了看周围确实是没有座位可做了,也就站在那里不知道该怎么办好了,而就在莫浩然看起来有点尴尬的时候,两个服务员却是一起走到了莫浩然的身边来,每个人的手里还都拿着一个对讲机,这倒是以前莫浩然没有见到过的场景,这浩然茶餐厅也算的上是不断的与时俱进了,这种高科技的东西都已经是上手了!
莫浩然看到两个人朝着自己走过来,也就不着急了,莫浩然现在还真的是有点好奇这凌雪还做了一些什么调整的,莫浩然跟着杜泽月吃了一会那早点之后,莫浩然心里便是把那个事情给记了下来,想着在自己的浩然农家特色大酒店,以及茶餐厅里面好好的推广一下,但是莫浩然还没有来得及把这个事情和凌雪她们说一声呢,没想到他们就已经开始这么做了,这一点还真的是让莫浩然有点意外了。
那两个服务员走到莫浩然的身边之后,其中一个服务员便是很有礼貌的先对着莫浩然点了点头,然后才是笑着对莫浩然问道,“先生是一位吗?您要去包间,还是准备在大厅就餐?”
莫浩然之前就已经是想好了,所以便是直接对着那服务员说道,“我就在这里吃好了,一个人去包间怪无聊的,呵呵,看来你们这里生意挺不错的,我出差了一段时间,没有想到这边又开了一家,我就想着过来试试,不过看起来你们好像暂时没有座位了!”莫浩然撒谎从来是不用打草稿的,那真的是随口就来的,而且说起来还真的是面不红耳不赤的,那两个人服务员看着莫浩然一身打扮虽然不是什么名贵之物,但是看莫浩然的气质就知道莫浩然不是凡人了.听到莫浩然的话之后,其中一个服务员便是先一步离开了,剩下刚才对自己说话的那个服务员还站在莫浩然的身边,给莫浩然解释道,“对不起先生,因为这个时间点正是用餐的高峰期,所以这座位还真的是有点难空下来,您要是不着急的话,那可以在我们的休息区等待一下,我们在那里会不断的免费提供饮料和茶水,而且还有擦皮鞋等等服务,这些都是免费的,要是先生不着急的话可以去那里免费的享受一下我们的服务!等到我们有了空座位之后,会有服务员及时的过来通知您!不知道您觉得怎么样?”
莫浩然听到这里之后,心里也是一下子就觉得有点小小的满足感,但是也有点小小的失落,毕竟莫浩然一开始还想着回来在凌雪她们的面前夸夸其谈一番呢,但是现在看起来,莫浩然可没有这样的资格说人家了,人家可是比自己动手都早啊!
第一千八百四十九章 震撼不断
凌雪她们的安排还真的是让莫浩然有点意外,从来到这个茶餐厅的门口到现在为止,莫浩然心里一直都非常的满意的,不管是从服务员的笑脸服务上面,还是设置的一些人性化的措施,都让莫浩然的心里感觉到非常的www.lwen2.com。虽然莫浩然不知道凌雪她们是如何想到这样的一个办法的,但是莫浩然真的是有点无话可说了。这些办法莫浩然之前还真的是没有想到过,要不是跟着杜泽月吃了一会哪个早餐的话,莫浩然还真的是不知道饭店可以这么开呢,其实这也不是那个早餐店的首创了,原来在京城里有一家火锅店是率先使用这样人性化的服务的,只不过他们没有将这样的举措发扬光大而已,莫浩然现在心里已经是在想着了,浩然集团没有首创这样的一个服务,但是莫浩然有信心将这样的一个服务率先由浩然集团先推广起来,这也算是莫浩然为国内的餐饮服务行业做一个表率的作用了。不过莫浩然的心里其实也明白,做这样的事情并不难,难的是能够一直这么坚持下去,要是莫浩然真的能够将这样的一个举措融入到浩然集团的集团文化当中的话,那可就真的是成为一个创举了。
莫浩然心里想的挺多的,但是却没有表现出来什么,等到那服务员说完之后,莫浩然便是去一边先休息了,既然今天浩然茶餐厅给自己带来了这么多的惊喜,那现在莫浩然可是相当期待浩然农家特色大酒店会给自己带来什么样的体验了。这段时间浩然农家特色大酒店并没有什么新的店面建成,而老店里面的人基本上也都认识莫浩然,所以莫浩然也就没有办法再用这样的方式去检查一番了,到时候莫浩然能看到的东西也就都是表面上的那些了,不过要是像今天这样的情况的话,那莫浩然可就真的是非常的满意了。莫浩然正坐在一边看着面前的这样一幅景象,刚才给自己去停车的服务生却是很快的赶了过来,将莫浩然的车钥匙恭恭敬敬的送到了莫浩然的身上。莫浩然接过钥匙之后,便是直接从自己的兜里拿出来一百块大洋,递到了那保安的手中。以前莫浩然还真的是很少去主动的给这些服务员小费的,除非是能够让莫浩然特别满意的,否则想要从莫浩然的身上扒下来两个毛的话,那真的是太难了。因为莫浩然心里对那些所谓的服务生动不动就要小费的举动儿可是相当的反感的,要是你服务的好的话,那自然是没的说了,给你也是应该的,但是你要本身就有点龌龊,还要舔着脸要小费的话,那莫浩然就有点接受不了。所以莫浩然对这样的事情可是特别的反感的,没有想到今天莫浩然却是主动的递上钱去了!
以前莫浩然在遇到这样的情况的时候,那些服务员估计都会直接笑着将钱收起来,然后怎么样怎么样的,但是今天让莫浩然意外的事情还真的是一件接着一件,莫浩然将一百块大洋送到那个保安的手里的时候,那保安竟然是笑着将莫浩然的手又推回来了。让莫浩然心里也是忍不住有点奇怪了起来,难道还有嫌弃一百块钱少的?虽然说现在国内的经历膨胀的厉害,这百八十块钱的还真的是算不上什么,但是要是客人主动给你了,你还觉得不满意的话,那可就有点不太应该了。莫浩然有点茫然的抬起头来,想问个清楚。而就在莫浩然抬头的时候,那个保安却是笑着对莫浩然说道,“先生,对不起,我们这里有规定,服务员是不能向客人收取任何的服务费用的,这些都是我们的本职工作,要是和您要钱的话,这性质可就有了变化了。之前我们的总经理已经是严令禁止了这样的行为!不过您要是绝对可以的话,你可以去前台找我们的前台经理,我们这里设置着一个捐款箱,是和红十字协会一起联合设定的,您可以给贫困山区的孩子献上一份爱心的,呵呵。那么我就回去工作了,请您在这里稍等,一会我们就有服务员过来招呼您了!”那个保安说完之后,便是头也不回的就离开了,言辞当中没有一点的不耐烦和对莫浩然的打扰,将自己知道的事情全都说了之后就直接离开了,这样的事情莫浩然还真的是从来都没有遇到过呢,甚至可以说凌雪她们的这些个举措可是国内首创了,利用这些小费给贫困地区的孩子?这样的办法还真的是有点别致,而且莫浩然在那保安说话的时候,注意到一个细节,那保安在说这个事情的时候,就好像是说一件非常正常的事情而已,根本没有再继续对莫浩然纠缠什么。莫浩然觉得要是一般的服务员遇到这样的情况之后,就算是有这样的措施,那么接下来就会开始在一边对莫浩然介绍这个捐款的事情,也就是让莫浩然把这一百块钱拿出来。要是真的这么去做的话,那就有点*作的嫌疑了,毕竟这是客人决定的,要是客人愿意去捐的话,就是你不说什么,他都会主动的去捐款的,要是客人不愿意的话,那你说的再多的话,客人也就会觉得不耐烦了,这一点大家拿捏的还算非常的准确的!
莫浩然情不自禁的摇了摇头之后,便是把刚刚走过自己面前的一个服务员给叫住了,然后直接将那一百块钱递到了那个女服务生的手里,然后笑着对她说道,“我听说你们这里有捐款箱,这一百块钱就放里面吧,呵呵,你们这里真的是让我很满意,我之前来的时候可是还没有这些项目呢,今天看到我真的是有点大开眼界了,呵呵,不知道你们这是什么时候改的啊,说起来我也没有离开多长的时间啊?是不是你们所有浩然茶餐厅现在已经是全都成了这个模样了,要是这样的话,那我可是要好好的和我的那些朋友们说说了,让他们也多来照顾照顾你们的生意!”莫浩然所说的朋友也就是凌雪她们了,莫浩然刚才香港回来,这才没几天的时间呢,这总不会是莫浩然回来之后,凌雪才改过来的吧?要不是这样的话,那也就意味着凌雪她们早就把这样的事情给办妥了,但是莫浩然在香港的时候她们竟然是一个字都没有和莫浩然提起来过,这让莫浩然可真的是有点觉得郁闷了,难道她们都已经是做好准备要给自己惊喜了?莫浩然要不是想着再看看还有什么贴心的服务的话,还真的是想现在就给凌雪她们打个电话问问情况呢!
那个被莫浩然叫住的服务员,在听到莫浩然的话之后,先是很有礼貌的对着莫浩然点了点头,听到莫浩然的话之后,才是非常www.lwen2.com的开口对着莫浩然说道,“多谢先生的慷慨,我现在就去给您拿登记表,这些捐款我们是和红十字协会一起举办的,这些捐款的名单到时候我们都是要和红十字协会一起对外公布的,要不然的话别人都会以为我们在涉嫌欺诈了。请您稍等,我现在就给您办理,占用不了您多长的时间的!”莫浩然倒是不想留这个名,不过他还没有来得及对着那服务员说点什么的时候,人家已经是离开莫浩然这边了。莫浩然叹了口气之后也就不再说什么了,直接便是让她们去忙活了。不过莫浩然也没有在这里等太长的时间,那个服务员手里便是拿着一个红色的类似于公司的那个标致的铁牌子来到了莫浩然的身边,另外还有一张白色的卡片,以及一个登记表一样的东西,莫浩然有定不解的看着那个服务员,而那个服务员也是很直接的就对着莫浩然解释了起来,“这个别针是红十字协会赠送的,这两张表都是我们需要登记下来,准备入档的,一份是要交给红十字协会的,另外一份是我们浩然茶餐厅要保留下来的,凡是在这里捐款的客人,以后可以凭借这张登记卡,在浩然集团所有的地方消费,享受七到八折的优惠,这也是我们浩然集团为了客户推出的一个新的服务。原来我们这里可以有优惠卡的,但是自从推出来这个业务之后,原来的优惠卡就全部都暂停使用了。另外加上的也就是现在我们说的这个捐款的业务了,只要是在这里捐钱的,不管数目是多么的大,都可以享受这个优惠的!”
莫浩然今天的震撼真的是已经享受的更多了,但是在听到这个服务员说的这些之后,莫浩然仍然是被吓了一大跳。凌雪这脑瓜子还真的不是白长的啊,这样的优惠措施给浩然茶餐厅带来的可不是一点点的名望啊,只要是在浩然茶餐厅吃过饭的话,大概都会给浩然茶餐厅竖一个大拇指吧?这样的举措真的是舍己为人了!之前浩然集团在受到信任危机的时候,也就是那个时候徐辉家里对浩然集团施行一系列的手段的时候,浩然茶餐厅真的是名声有了巨大的下降的。虽然在后期采用送金首饰的方式,挽回了这样一个不利的局面,但是肯定是会在人们的心目中造成不利的一些影响的。莫浩然本来也是在想着要如何的塑造浩然集团的形象,但是一直以来莫浩然都没有一个明确的思路。上次陪着杜泽月吃过早餐之后,确实是心里有了一点的想法,但是莫浩然仍然是没有凌雪她们想的这么的完美,这真的是让莫浩然都没有一点话说了。莫浩然接过来那两张表,却是半天都没有什么动作,心里一直是被这样的一个举措给震撼到了。这对浩然集团来说,可不是一点点的名声的问题啊,那真的是影响巨大啊!不过莫浩然现在虽然是非常的www.lwen2.com,但是心里对凌雪她们也是有了一丝的愧疚,将诺大的浩然集团交给众女去打理,莫浩然几乎是很少过问其中的事情的,可想而知她们在想到这样的办法的时候,是费尽了多少的气力的,这些她们可是从来都没有和莫浩然抱怨过的,这让莫浩然的心里也是感觉到非常的甜蜜,非常的幸福啊!
第一千八百五十章 被发现了
莫浩然将这些表格全都填完之后,便是有点收不回来心一样的将那两个表都交到了那个服务员的手,因为那个服务员还要拿到前台去盖章,刷磁,这样才能将莫浩然的名字留在浩然集团的系统中,以后不管是莫浩然在什么地方用餐,都能够享受到这样的优惠了,并不用说莫浩然只能是来这里的时候才能享受的到!不过就在那个服务员将表格拿到前台交给前台的经理的时候,那经理却是突然发现了莫浩然的名字,然后转身看过来莫浩然,确认莫浩然身份之后,那经理便是吓了一大跳。!。然后赶紧就朝着莫浩然的这个方向跑过来。这里虽然是新开的店面大,但是这里的高层却是都是从浩然茶餐厅的其他店里调过来的,凌雪也是想让这些浩然茶餐厅的老人们对这新人起到一个带头的作用,这样一来的话,那茶餐厅的情况也就能够一直这么延续下去了。而现在这个店面的前台经理,就是原来旗舰店的一个服务员,是被凌雪看中了之后才调到这里来的。次莫浩然回来的时候,她可是见到过莫浩然的,所以这次刚看到莫浩然的名字的时候,她便是有点发愣,然后就赶紧抬起头来求证了,在确定了这个莫浩然就是自己的老板之后,前台经理便是慌慌张张的跑了过来,她还以为莫浩然是检查出来这里有什么问题,然后过来找她们的,所以心里自然是有点紧张了起来。但是刚才那个招待莫浩然的服务眼却是还没有想到发生了什么事情,看到前台经理有点慌慌张张的跑出来的时候,她也是有点莫名其妙的,不过仍然是选择跟了来,她也是害怕发生什么意外的,在这里工作可是相当的轻松的,好不容易有了这样的一份稳定而且高收入的工作,她可不想因为一点点的小事,就把自己的工作给丢掉了,那样的话,可就有点得不偿失了。
不过当她跟着自己的前台经理走过来的时候,却是看到了一副让她有点反应不过来的画面,因为前台经理竟然是恭恭敬敬的站在莫浩然的身边,对着莫浩然喊了一声老板,这让她也是心里一下子就激动了起来,面前的这个要吃饭的男人就是自己的老板?浩然集团的董事长?她一下子还真的是有点脑子转不过来了,毕竟从来都没有遭遇到过这样的情况,脑子真的是有点慢下来了!不过比她还要惊讶的就是莫浩然了,本来莫浩然还以为这里没有人会认识自己呢,没有想到竟然突然冒出来一个,一下子就认出来了他的身份,这让莫浩然要微服私访的心思也就直接消除了。听到那个前台经理恭敬的喊了自己一声经理之后,莫浩然便是有点发愣的看着她,然后问道,“你认识我?这里不是新开的吗?你是怎么知道我的身份的?”莫浩然一连串的问题,一边是告诉对方自己的身份,一边也是在询问她一些情况,那个前台的经理,现在还真的是以为莫浩然是看出来什么问题,要找自己的麻烦了,所以心里便是有点慌乱了起来,等到莫浩然问完了之后,她便是有点结结巴巴的对着莫浩然说道,“我……我以前是在旗舰店里做服务员的,次,次我们浩然集团遇到麻烦的时候,我在旗舰店里面见到过董事长您的,我们不知道董事长您会突然来,其他的人也不认识你,是不是有什么事情让董事长不www.lwen2.com了,要是有什么问题的话,我现在就让他们赶紧改正,保证不会再有下一次!我们……”
莫浩然听到她结结巴巴的说了两句之后,便是知道她想要说什么了,莫浩然心里对这里的情况可是相当的满意的,没有一点的瑕疵,要是莫浩然连这样的一个问题都看不清楚的话,那莫浩然也就真的是个大昏君了。所以莫浩然是在那前台经理还要说话的时候,便是直接开口打断了她的话,然后笑着对站在自己面前的两个人说道,“呵呵,不用担心,不用紧张,我就是刚从京城回来,没有吃饭呢,看到这里正好开了一家我们的浩然茶餐厅,就心血来潮的过来看看,你们今天的表现让我很满意,我没有什么可说的,呵呵!好了,你们去忙,不要管我,我今天来就是一个普通的客人,你们该怎么做就去怎么做好了,不要因为我的到来而让你们有什么心理压力的,我可就来吃一顿饭,吃完了我就走的,要是搞出来什么动静的话,该让大家心里都别扭了。呵呵,好了,这个表就不要登记了,你们留着。”莫浩然嘴的确是这么说的,但是那些服务员哪里敢就这么让莫浩然在这里等着啊,这可是自己的老板的老板啊,要是怠慢了的话,那还了得啊!虽然凌雪在走之前已经是详细的交代过他们各项事宜了,但是在遇到自己的集团老板的时候,他们还是有点放不开手脚的,毕竟莫浩然的身份就在那里放着呢,而且现在的浩然集团也不是以前那样的小打小闹的浩然集团了,莫浩然可不是说想见到就能够见到的人啊!所以在莫浩然说完之后,两个人都是没有什么动作,莫浩然看到这样的情况之后,也就只能摇头苦笑了,本来还想着平平淡淡的就这么让他们离开好了,没有想到自己的愿望还是达不成了。所以莫浩然也不再说什么了,直接站起身来,然后便是又对着两个人说道,“好了,你们前面带路,我也不能让你们难做不是,我就不站在这里给别的客人添麻烦了,你们给我找个包间!”
听到莫浩然的这番话之后,那前台的经理还有那服务员才是松了一口气,她们可是一点都不敢怠慢莫浩然的,要是中间发生了什么事情的话,那还了得啊!现在莫浩然答应了去包间的话,那情况就完全的不一样了。莫欧浩然起身之后,两个人便是赶紧带着莫浩然离开休息区,然后直接带着莫浩然走二楼去了。还好刚才休息区里的客人不是很多,等人的也就那么几个而已,而且大家都是在那里享受着浩然茶餐厅给自己带来的服务,所以大家并没有注意到莫浩然这边发生的事情!而其他的服务员也不知道这边发生了什么样的状况,所以在莫浩然离开的时候,她们也只是把莫浩然当成了一个要去包间吃饭的大款而已,心里也没有想其他的,要硬说有点奇怪的地方,那就是让前台经理亲自陪同了,这个前台经理可是浩然集团的老资格了,大家都说要是再在这里做个三两年的话,那她也就有资格自己出去弄店面当店长了,大家可是都知道这个经理的本事的,所以在看到经理带着莫浩然去之后,还以为是什么贵客来了,不过他们倒是没有想到是自己的老板,要是知道这个事情的话,估计大家可就要激动不已的了!浩然集团的文化还是传承的比较好的,从莫浩然开始经营浩然集团开始,到现在,基本在浩然集团就没有发生过些什么内部的问题,除了次的那个事件之外,所有能够进入到浩然集团的人可是都对浩然集团爱护有加的,包括莫浩然将其他和自己作对的集团收拾掉,然后收罗在自己的旗下的那些专业的人才,都能够很好的融入其中来,不得不说这是现代企业很少能够看到的一幕了。
现在很多的人基本已经是把班当成了一项工程在做了,每个人只要履行好了自己的义务,不要出问题就完全的可以了。甚至有的时候你能够感觉的到,现在所谓的那些班一族,对企业的文化已经是根本不关心了。大家只是在考虑着自己能够一个月赚多少钱,一个月能够发多少的将近,却是完全不在乎你公司的情况,你公司的好坏和他们有什么关系啊!其实这就是一个大家走进的误区了,要是所有的人都这么去想的话,那这个公司真的就活不长了!相信很多的公司在给自己的员工开会的时候,都会讲到一个岛国的关于这样的事情!那是世界金融危机的时候发生的一个事情了,岛国某个集团的员工在下班回家的时候,在地铁看到了一个手里拿着自己公司的包装袋的客户,虽然买的东西并不是很值钱的,但是他仍然是彬彬有礼的站起来,将自己的位置让给了那个人,然后对着那个人说道,“现在我们的公司遭遇到了前所未有的麻烦,您买我们公司的产品就是对我们的信任,对我们的支持,给您让座也是非常的正常的!”然后这个员工的话就被当成了他们集团的一种文化,以后凡是在街还是什么地方遇到拿着自己公司包装袋的人,他们都会恭恭敬敬的给对方让路,让座什么的,这样的一个文化,虽然说看起来没有什么,但是实际却是给公司带来了巨大的利益,普通人在遇到这样的情况的时候,那真的是根本不用问,肯定会对这个企业由衷的有一种亲切感,变相也就给公司做了一下宣传了。莫浩然要的也就是这样的一个效果,现在虽然浩然集团还没有这么的一种完整文化表现出来,但是现在这样的一个趋势已经是相当的不错了。只要是能够继续将这样的感觉延续下去的话,那总有一天浩然集团也能够将那个岛国的企业一样,在国内迅速的成长起来。本身浩然集团现在的脚步已经是相当的迅速了,要是能够有一个企业的核心文化作为企业的战略思想的话,那浩然集团的前途真的是无可限量了。看到今天这样的一幕,莫浩然心里真的是有了这样的一个憧憬了,只要是大家齐心协力将浩然集团的明天给走出来的话,那绝对会是光明一片啊!.
.
第一千八百五十一章 电话传情
莫浩然坐在了包间里之后,便是一个人在那里胡思乱想了起来,随意的点了两个点心之后,莫浩然就让服务员全都离开了。-坐在椅子想了想,莫浩然便拿出来自己的手机,给远在香港的凌雪打过去了电话。这一个礼拜唐星他们要有两场演唱会,一场在周三,一场在周末,接下来的一段时间他们都会用这样的一个方式在相当度过了,莫浩然周一的时候回到了京城,晚就又从京城赶了回( 美女房客 http://www.xlawen.org/kan/5234/ )
等到莫浩然再醒过来的时候,太阳已经是要落山了,而半中间廖雪峰她们已经是打过电话了,来通知莫浩然大家安全回去了。不过那个时候莫浩然还正处于熟睡的状态下呢,所以打了两次之后,莫浩然没有接,他们也就给莫浩然直接留短信了。莫浩然起床之后,随便的洗了把脸,然后才是看到了他们留下来的短信。睡了差不多有一天的时间,现在莫浩然可是精神饱满的,这别墅里面就莫浩然一个人,莫浩然也感觉怪无聊的,便是想着出去待着,要不然这一晚上的时间莫浩然也有点难熬啊,转悠到个凌晨一两点之后,莫浩然再睡觉也就差不多了。
不过莫浩然也并没有漫无目的的去转,现在浩然集团的酒店什么的已经是全都恢复到了正常的营业状态中了,之前徐家对酒店和茶餐厅的影响,现在已经是基本上看不到了。就算是当时弄出来的金首饰分量不足的事情,现在也完全的搞定了,虽然莫浩然多掏出来不少的钱,但是这钱掏的也是非常的值得的,要是因为这样的事情让人们对浩然集团产生了误会的话,那可就有点得不偿失了!
莫浩然这次回来就是为了解决浩然集团的最后一点事情,所以现在莫浩然出去玩,自然也就是要暗暗的去看看自己酒店和茶餐厅的情况了。加上现在莫浩然真的是有点肚子饿,所以莫浩然也就直接去了就近的一家浩然茶餐厅,准备吃点东西!浩然茶餐厅的旗舰店,莫浩然自然是不会去的,那里的人基本上都是浩然茶餐厅的精英们,那里要是出了问题的话,浩然茶餐厅也就没有必要继续开下去了。
莫浩然要查的自然就是那些地方比较偏的,而且开业时间比较晚的店面了。这样的店面里边次是最容易出现问题呢。莫浩然的别墅一出来,开车走差不多有十几分钟的时间,就有一家浩然茶餐厅,是莫浩然离开h省到了京城之后才开业的,莫浩然没有来过这里,而这里的员工也基本上都是新聘的,对莫浩然也不熟悉,要是都是莫浩然认识的人的话,那莫浩然这次微服私访的目的也就达不到了。
莫浩然出门的时候没有开自己的标志性的奥迪车,而是真的开上了廖雪峰的那辆破车,家里女人的车虽然也可以,但是也有点太耀眼了些,保不齐这浩然茶餐厅的员工就能认得出来这车,所以莫浩然为了保险起见还是开上了廖雪峰的车!廖雪峰这些年也真的是有了不少的钱了,虽然廖雪峰一直都在那里哭穷,但是廖雪峰开的车也不便宜,虽然看起来就像是普通的宝马系列的车,但是实际上廖雪峰的这个车贵可就贵在里面了,这车的所有的设施都是根据廖雪峰自己的喜好重新装潢出来的,可以说廖雪峰的这辆车,除了这个壳子是原装进口的之外,其他的每一个部件都是后来廖雪峰又改装过的,这车没有个两百万也是绝对下不来的!廖雪峰这些年一直都是毒霸江城市的,要是连这点钱都拿不出来的话,那廖雪峰也就混的真的是一天不如一天了!
第一千八百四十八章 满意的服务
莫浩然开着廖雪峰的车,很快便来到了自己预定好要去检查一番的茶餐厅里面,因为天色已经是暗下来了,时间也不早了,所以莫浩然来到这里的时候,已经是没有停车位了,莫浩然左看看右看看的,正不知道要往哪里停车好的时候,莫浩然感觉到自己的车窗被敲了敲,莫浩然正纳闷的时候,才是看到原来是茶餐厅前面负责泊车的保安。莫浩然赶紧将车窗按了下来,然后就听到那年纪看起来还不怎么大的小伙子对着自己说道,“请问一下,您是准备在我们浩然茶餐厅用餐的吗?”
莫浩然一时间还没有反应过来,莫浩然有段时间没有来自己的茶餐厅吃饭了,也不知道这里有了什么太大的变化,还想着这是谁规定的让保安过来拉客的?莫浩然茫然不知的点了点头之后,那保安便是笑着对莫浩然说道,“那真是不好意思了,我们浩然茶餐厅前面没有停车位了,您要是想用餐的话,估计还要等上一段时间,要是您时间充足的话,我建议您将车停到前面五十米处的一个停车场里面,然后再步行回来。为此给您带来的不便,请您见谅,不过我们有规定,前面的停车费可以由我们茶餐厅负责,您只要一会用晚餐之后去那里拿着我们的发票就可以把账算在我们浩然茶餐厅的身上了!要是您有着急的事情的话,那我就建议您去别的地方用餐,给您造成的不便,我们浩然茶餐厅真诚的向您说声对不起!”
莫浩然听到这保安的话之后,先是一愣,然后便是心里一阵的开心,没有想到这凌雪竟然还有这样的一手。真的是非常的符合莫浩然的心思啊!莫浩然既然是要进去看看自己的茶餐厅是个什么样子,自然是不会着急的离开了,所以便是对着那保安点了点头,然后说道,“那好吧,我没有什么事情,就在这里等一会吧,我把车停到前面去吧,不过我还没有来过这一代呢,前面远不远,走五十米就能到是吗?”
莫浩然看到这人性化的一幕,心里也是有了考验之意,既然已经是有了这样的一个服务了,那保安应该也就更为负责才对!那保安听到莫浩然的话之后,先是低头沉吟了一下,然后才是对着莫浩然开口说道,“我们浩然茶餐厅有代为泊车的服务的,不过现在很多客人都不愿意让我动手,要是您需要的话我们也可以代您去停车,当然了您要是不放心的话,那我也可以带您过去,不过这样的话您就要稍微等一下了,我需要叫我的同事过来看一下,免得一会有其他的客人来,没有了我们的工作人员!”
莫浩然听到这里之后,也就差不多对这个茶餐厅有了一个深刻的印象了,人家都已经是说到这个份上了,那莫浩然自然也就不会再说什么了,直接便是推开门走了下来,然后对着那保安说道,“那你就给我停过去吧,一会我用晚餐再给我开过来就是了!”莫浩然可不担心什么其他的事情,而且莫浩然还想着看看,这些保安是因为看到自己的车是宝马才这么做的,还是不管遇到谁都会这么去上前服务,虽然宝马也不是什么名贵的车系了,在这样的一个年代,说自己有个宝马,别人都不见得会把你当回事的,但是浩然茶餐厅之前的定位就是对学生之类的这种,并不是高档的消费场所,能在这里看到宝马什么的也算是和一个相当好的车了。
所以莫浩然便是想着下来看看,这个保安离开之后,其他的保安是不是也会这么去服务,要是他们都狗眼看人低的话,那莫浩然对他们的打分可就要降低不只一筹了。那保安看到莫浩然的动作之后,也没有什么吃惊的,直接便是对着莫浩然点了点头之后,然后礼貌的请莫浩然到了一边,这才是坐上车将莫浩然的车给开走了。
莫浩然并没有着急着进去,而是站在门口等着旁边的人的动作,而且正好就在莫浩然站在那里的时候,顶替离开的那个人的保安也站在了刚才那个保安站的位置上,恰巧也有一辆qq出现在了莫浩然的视线当中,莫浩然这下子便是将自己的注意力全都放在了这边了,要是真的和莫浩然刚才遇到的情况一样的话,那浩然茶餐厅现在的服务质量可就真的是要高出同行不止一个档次了!莫浩然眼睛一眨不眨的看着那个保安的动作,心里自然是也有点期待的,毕竟这是自己的公司,要是连自己这个老板对自己的下属都没有信心的话,那这个公司也就要快倒闭了。
不过这结果也没有让满怀希望的莫浩然失望,那个保安几乎是和刚才那个人一样的动作,一样的神情,这一点看来凌雪是真的动了心思了。唯一不同的就是那个司机并没有让保安直接将车开走,而是让保安带着他去前面的停车场了,看到这里莫浩然也是心里一阵的宽慰,等到他们离开之后,莫浩然便是慢慢的走进了茶餐厅里面!
新开的茶餐厅风格倒是没有什么太大的变化,仍然是遵循着莫浩然之前定下的那个规矩,美女效应,所以这里面从迎宾的小姐开始,到里面所有端菜的服务员全都是漂亮的姑娘,这一点莫浩然是非常的满意的,至少这理念是没有发生一点变化的!莫浩然刚刚走到门口的时候,便是有迎宾的小姐为莫浩然递上了毛巾,并且示意莫浩然擦下手,莫浩然现在是纯粹的站在客人的角度上来看待问题的,所以在看到这个贴心的服务之后,心里也是很满足,不过当莫浩然看到自己用过的毛巾,顺手就被那个服务员搭在了一边之后,心里还是有点小小的郁闷了一下,这毛巾难道这么多客人就都用那么几块?这好像是有点不太卫生了吧?
进门擦下手,本来是为了顾客着想的,但是要是这么做的话可就有点不太讲卫生了。要是这样的话还不如换成湿巾,给顾客摆在餐桌上呢,这样反倒是要更好一些,很多的饭店也都是采用这样的一个办法的,不过要都是这样的话,那服务就有点不太人性化了,这个递毛巾是不错的想法,但是要是能够考虑的更周到一点的话就更加的完美了。莫浩然暂时的将这个小小的瑕疵先记在了心上,然后便是走了进去!现在正是用餐的高峰期,所以这茶餐厅里面的人也是非常的多的,莫浩然放眼看了一下大厅里面,已经是没有空的座位了,每一家浩然茶餐厅里面都是有包间的设置的,但是莫浩然可不想去包间里面吃饭,一来是没有感觉,二来也没有办法看到自己想看到的东西,越是包间肯定就会越讲究,这一点莫浩然是再清楚不过了,在大厅里面才是能发现更多的问题,要是去了包间的话,也相当于是两眼一抹黑,什么都看不到了!
莫浩然看了看周围确实是没有座位可做了,也就站在那里不知道该怎么办好了,而就在莫浩然看起来有点尴尬的时候,两个服务员却是一起走到了莫浩然的身边来,每个人的手里还都拿着一个对讲机,这倒是以前莫浩然没有见到过的场景,这浩然茶餐厅也算的上是不断的与时俱进了,这种高科技的东西都已经是上手了!
莫浩然看到两个人朝着自己走过来,也就不着急了,莫浩然现在还真的是有点好奇这凌雪还做了一些什么调整的,莫浩然跟着杜泽月吃了一会那早点之后,莫浩然心里便是把那个事情给记了下来,想着在自己的浩然农家特色大酒店,以及茶餐厅里面好好的推广一下,但是莫浩然还没有来得及把这个事情和凌雪她们说一声呢,没想到他们就已经开始这么做了,这一点还真的是让莫浩然有点意外了。
那两个服务员走到莫浩然的身边之后,其中一个服务员便是很有礼貌的先对着莫浩然点了点头,然后才是笑着对莫浩然问道,“先生是一位吗?您要去包间,还是准备在大厅就餐?”
莫浩然之前就已经是想好了,所以便是直接对着那服务员说道,“我就在这里吃好了,一个人去包间怪无聊的,呵呵,看来你们这里生意挺不错的,我出差了一段时间,没有想到这边又开了一家,我就想着过来试试,不过看起来你们好像暂时没有座位了!”莫浩然撒谎从来是不用打草稿的,那真的是随口就来的,而且说起来还真的是面不红耳不赤的,那两个人服务员看着莫浩然一身打扮虽然不是什么名贵之物,但是看莫浩然的气质就知道莫浩然不是凡人了.听到莫浩然的话之后,其中一个服务员便是先一步离开了,剩下刚才对自己说话的那个服务员还站在莫浩然的身边,给莫浩然解释道,“对不起先生,因为这个时间点正是用餐的高峰期,所以这座位还真的是有点难空下来,您要是不着急的话,那可以在我们的休息区等待一下,我们在那里会不断的免费提供饮料和茶水,而且还有擦皮鞋等等服务,这些都是免费的,要是先生不着急的话可以去那里免费的享受一下我们的服务!等到我们有了空座位之后,会有服务员及时的过来通知您!不知道您觉得怎么样?”
莫浩然听到这里之后,心里也是一下子就觉得有点小小的满足感,但是也有点小小的失落,毕竟莫浩然一开始还想着回来在凌雪她们的面前夸夸其谈一番呢,但是现在看起来,莫浩然可没有这样的资格说人家了,人家可是比自己动手都早啊!
第一千八百四十九章 震撼不断
凌雪她们的安排还真的是让莫浩然有点意外,从来到这个茶餐厅的门口到现在为止,莫浩然心里一直都非常的满意的,不管是从服务员的笑脸服务上面,还是设置的一些人性化的措施,都让莫浩然的心里感觉到非常的www.lwen2.com。虽然莫浩然不知道凌雪她们是如何想到这样的一个办法的,但是莫浩然真的是有点无话可说了。这些办法莫浩然之前还真的是没有想到过,要不是跟着杜泽月吃了一会哪个早餐的话,莫浩然还真的是不知道饭店可以这么开呢,其实这也不是那个早餐店的首创了,原来在京城里有一家火锅店是率先使用这样人性化的服务的,只不过他们没有将这样的举措发扬光大而已,莫浩然现在心里已经是在想着了,浩然集团没有首创这样的一个服务,但是莫浩然有信心将这样的一个服务率先由浩然集团先推广起来,这也算是莫浩然为国内的餐饮服务行业做一个表率的作用了。不过莫浩然的心里其实也明白,做这样的事情并不难,难的是能够一直这么坚持下去,要是莫浩然真的能够将这样的一个举措融入到浩然集团的集团文化当中的话,那可就真的是成为一个创举了。
莫浩然心里想的挺多的,但是却没有表现出来什么,等到那服务员说完之后,莫浩然便是去一边先休息了,既然今天浩然茶餐厅给自己带来了这么多的惊喜,那现在莫浩然可是相当期待浩然农家特色大酒店会给自己带来什么样的体验了。这段时间浩然农家特色大酒店并没有什么新的店面建成,而老店里面的人基本上也都认识莫浩然,所以莫浩然也就没有办法再用这样的方式去检查一番了,到时候莫浩然能看到的东西也就都是表面上的那些了,不过要是像今天这样的情况的话,那莫浩然可就真的是非常的满意了。莫浩然正坐在一边看着面前的这样一幅景象,刚才给自己去停车的服务生却是很快的赶了过来,将莫浩然的车钥匙恭恭敬敬的送到了莫浩然的身上。莫浩然接过钥匙之后,便是直接从自己的兜里拿出来一百块大洋,递到了那保安的手中。以前莫浩然还真的是很少去主动的给这些服务员小费的,除非是能够让莫浩然特别满意的,否则想要从莫浩然的身上扒下来两个毛的话,那真的是太难了。因为莫浩然心里对那些所谓的服务生动不动就要小费的举动儿可是相当的反感的,要是你服务的好的话,那自然是没的说了,给你也是应该的,但是你要本身就有点龌龊,还要舔着脸要小费的话,那莫浩然就有点接受不了。所以莫浩然对这样的事情可是特别的反感的,没有想到今天莫浩然却是主动的递上钱去了!
以前莫浩然在遇到这样的情况的时候,那些服务员估计都会直接笑着将钱收起来,然后怎么样怎么样的,但是今天让莫浩然意外的事情还真的是一件接着一件,莫浩然将一百块大洋送到那个保安的手里的时候,那保安竟然是笑着将莫浩然的手又推回来了。让莫浩然心里也是忍不住有点奇怪了起来,难道还有嫌弃一百块钱少的?虽然说现在国内的经历膨胀的厉害,这百八十块钱的还真的是算不上什么,但是要是客人主动给你了,你还觉得不满意的话,那可就有点不太应该了。莫浩然有点茫然的抬起头来,想问个清楚。而就在莫浩然抬头的时候,那个保安却是笑着对莫浩然说道,“先生,对不起,我们这里有规定,服务员是不能向客人收取任何的服务费用的,这些都是我们的本职工作,要是和您要钱的话,这性质可就有了变化了。之前我们的总经理已经是严令禁止了这样的行为!不过您要是绝对可以的话,你可以去前台找我们的前台经理,我们这里设置着一个捐款箱,是和红十字协会一起联合设定的,您可以给贫困山区的孩子献上一份爱心的,呵呵。那么我就回去工作了,请您在这里稍等,一会我们就有服务员过来招呼您了!”那个保安说完之后,便是头也不回的就离开了,言辞当中没有一点的不耐烦和对莫浩然的打扰,将自己知道的事情全都说了之后就直接离开了,这样的事情莫浩然还真的是从来都没有遇到过呢,甚至可以说凌雪她们的这些个举措可是国内首创了,利用这些小费给贫困地区的孩子?这样的办法还真的是有点别致,而且莫浩然在那保安说话的时候,注意到一个细节,那保安在说这个事情的时候,就好像是说一件非常正常的事情而已,根本没有再继续对莫浩然纠缠什么。莫浩然觉得要是一般的服务员遇到这样的情况之后,就算是有这样的措施,那么接下来就会开始在一边对莫浩然介绍这个捐款的事情,也就是让莫浩然把这一百块钱拿出来。要是真的这么去做的话,那就有点*作的嫌疑了,毕竟这是客人决定的,要是客人愿意去捐的话,就是你不说什么,他都会主动的去捐款的,要是客人不愿意的话,那你说的再多的话,客人也就会觉得不耐烦了,这一点大家拿捏的还算非常的准确的!
莫浩然情不自禁的摇了摇头之后,便是把刚刚走过自己面前的一个服务员给叫住了,然后直接将那一百块钱递到了那个女服务生的手里,然后笑着对她说道,“我听说你们这里有捐款箱,这一百块钱就放里面吧,呵呵,你们这里真的是让我很满意,我之前来的时候可是还没有这些项目呢,今天看到我真的是有点大开眼界了,呵呵,不知道你们这是什么时候改的啊,说起来我也没有离开多长的时间啊?是不是你们所有浩然茶餐厅现在已经是全都成了这个模样了,要是这样的话,那我可是要好好的和我的那些朋友们说说了,让他们也多来照顾照顾你们的生意!”莫浩然所说的朋友也就是凌雪她们了,莫浩然刚才香港回来,这才没几天的时间呢,这总不会是莫浩然回来之后,凌雪才改过来的吧?要不是这样的话,那也就意味着凌雪她们早就把这样的事情给办妥了,但是莫浩然在香港的时候她们竟然是一个字都没有和莫浩然提起来过,这让莫浩然可真的是有点觉得郁闷了,难道她们都已经是做好准备要给自己惊喜了?莫浩然要不是想着再看看还有什么贴心的服务的话,还真的是想现在就给凌雪她们打个电话问问情况呢!
那个被莫浩然叫住的服务员,在听到莫浩然的话之后,先是很有礼貌的对着莫浩然点了点头,听到莫浩然的话之后,才是非常www.lwen2.com的开口对着莫浩然说道,“多谢先生的慷慨,我现在就去给您拿登记表,这些捐款我们是和红十字协会一起举办的,这些捐款的名单到时候我们都是要和红十字协会一起对外公布的,要不然的话别人都会以为我们在涉嫌欺诈了。请您稍等,我现在就给您办理,占用不了您多长的时间的!”莫浩然倒是不想留这个名,不过他还没有来得及对着那服务员说点什么的时候,人家已经是离开莫浩然这边了。莫浩然叹了口气之后也就不再说什么了,直接便是让她们去忙活了。不过莫浩然也没有在这里等太长的时间,那个服务员手里便是拿着一个红色的类似于公司的那个标致的铁牌子来到了莫浩然的身边,另外还有一张白色的卡片,以及一个登记表一样的东西,莫浩然有定不解的看着那个服务员,而那个服务员也是很直接的就对着莫浩然解释了起来,“这个别针是红十字协会赠送的,这两张表都是我们需要登记下来,准备入档的,一份是要交给红十字协会的,另外一份是我们浩然茶餐厅要保留下来的,凡是在这里捐款的客人,以后可以凭借这张登记卡,在浩然集团所有的地方消费,享受七到八折的优惠,这也是我们浩然集团为了客户推出的一个新的服务。原来我们这里可以有优惠卡的,但是自从推出来这个业务之后,原来的优惠卡就全部都暂停使用了。另外加上的也就是现在我们说的这个捐款的业务了,只要是在这里捐钱的,不管数目是多么的大,都可以享受这个优惠的!”
莫浩然今天的震撼真的是已经享受的更多了,但是在听到这个服务员说的这些之后,莫浩然仍然是被吓了一大跳。凌雪这脑瓜子还真的不是白长的啊,这样的优惠措施给浩然茶餐厅带来的可不是一点点的名望啊,只要是在浩然茶餐厅吃过饭的话,大概都会给浩然茶餐厅竖一个大拇指吧?这样的举措真的是舍己为人了!之前浩然集团在受到信任危机的时候,也就是那个时候徐辉家里对浩然集团施行一系列的手段的时候,浩然茶餐厅真的是名声有了巨大的下降的。虽然在后期采用送金首饰的方式,挽回了这样一个不利的局面,但是肯定是会在人们的心目中造成不利的一些影响的。莫浩然本来也是在想着要如何的塑造浩然集团的形象,但是一直以来莫浩然都没有一个明确的思路。上次陪着杜泽月吃过早餐之后,确实是心里有了一点的想法,但是莫浩然仍然是没有凌雪她们想的这么的完美,这真的是让莫浩然都没有一点话说了。莫浩然接过来那两张表,却是半天都没有什么动作,心里一直是被这样的一个举措给震撼到了。这对浩然集团来说,可不是一点点的名声的问题啊,那真的是影响巨大啊!不过莫浩然现在虽然是非常的www.lwen2.com,但是心里对凌雪她们也是有了一丝的愧疚,将诺大的浩然集团交给众女去打理,莫浩然几乎是很少过问其中的事情的,可想而知她们在想到这样的办法的时候,是费尽了多少的气力的,这些她们可是从来都没有和莫浩然抱怨过的,这让莫浩然的心里也是感觉到非常的甜蜜,非常的幸福啊!
第一千八百五十章 被发现了
莫浩然将这些表格全都填完之后,便是有点收不回来心一样的将那两个表都交到了那个服务员的手,因为那个服务员还要拿到前台去盖章,刷磁,这样才能将莫浩然的名字留在浩然集团的系统中,以后不管是莫浩然在什么地方用餐,都能够享受到这样的优惠了,并不用说莫浩然只能是来这里的时候才能享受的到!不过就在那个服务员将表格拿到前台交给前台的经理的时候,那经理却是突然发现了莫浩然的名字,然后转身看过来莫浩然,确认莫浩然身份之后,那经理便是吓了一大跳。!。然后赶紧就朝着莫浩然的这个方向跑过来。这里虽然是新开的店面大,但是这里的高层却是都是从浩然茶餐厅的其他店里调过来的,凌雪也是想让这些浩然茶餐厅的老人们对这新人起到一个带头的作用,这样一来的话,那茶餐厅的情况也就能够一直这么延续下去了。而现在这个店面的前台经理,就是原来旗舰店的一个服务员,是被凌雪看中了之后才调到这里来的。次莫浩然回来的时候,她可是见到过莫浩然的,所以这次刚看到莫浩然的名字的时候,她便是有点发愣,然后就赶紧抬起头来求证了,在确定了这个莫浩然就是自己的老板之后,前台经理便是慌慌张张的跑了过来,她还以为莫浩然是检查出来这里有什么问题,然后过来找她们的,所以心里自然是有点紧张了起来。但是刚才那个招待莫浩然的服务眼却是还没有想到发生了什么事情,看到前台经理有点慌慌张张的跑出来的时候,她也是有点莫名其妙的,不过仍然是选择跟了来,她也是害怕发生什么意外的,在这里工作可是相当的轻松的,好不容易有了这样的一份稳定而且高收入的工作,她可不想因为一点点的小事,就把自己的工作给丢掉了,那样的话,可就有点得不偿失了。
不过当她跟着自己的前台经理走过来的时候,却是看到了一副让她有点反应不过来的画面,因为前台经理竟然是恭恭敬敬的站在莫浩然的身边,对着莫浩然喊了一声老板,这让她也是心里一下子就激动了起来,面前的这个要吃饭的男人就是自己的老板?浩然集团的董事长?她一下子还真的是有点脑子转不过来了,毕竟从来都没有遭遇到过这样的情况,脑子真的是有点慢下来了!不过比她还要惊讶的就是莫浩然了,本来莫浩然还以为这里没有人会认识自己呢,没有想到竟然突然冒出来一个,一下子就认出来了他的身份,这让莫浩然要微服私访的心思也就直接消除了。听到那个前台经理恭敬的喊了自己一声经理之后,莫浩然便是有点发愣的看着她,然后问道,“你认识我?这里不是新开的吗?你是怎么知道我的身份的?”莫浩然一连串的问题,一边是告诉对方自己的身份,一边也是在询问她一些情况,那个前台的经理,现在还真的是以为莫浩然是看出来什么问题,要找自己的麻烦了,所以心里便是有点慌乱了起来,等到莫浩然问完了之后,她便是有点结结巴巴的对着莫浩然说道,“我……我以前是在旗舰店里做服务员的,次,次我们浩然集团遇到麻烦的时候,我在旗舰店里面见到过董事长您的,我们不知道董事长您会突然来,其他的人也不认识你,是不是有什么事情让董事长不www.lwen2.com了,要是有什么问题的话,我现在就让他们赶紧改正,保证不会再有下一次!我们……”
莫浩然听到她结结巴巴的说了两句之后,便是知道她想要说什么了,莫浩然心里对这里的情况可是相当的满意的,没有一点的瑕疵,要是莫浩然连这样的一个问题都看不清楚的话,那莫浩然也就真的是个大昏君了。所以莫浩然是在那前台经理还要说话的时候,便是直接开口打断了她的话,然后笑着对站在自己面前的两个人说道,“呵呵,不用担心,不用紧张,我就是刚从京城回来,没有吃饭呢,看到这里正好开了一家我们的浩然茶餐厅,就心血来潮的过来看看,你们今天的表现让我很满意,我没有什么可说的,呵呵!好了,你们去忙,不要管我,我今天来就是一个普通的客人,你们该怎么做就去怎么做好了,不要因为我的到来而让你们有什么心理压力的,我可就来吃一顿饭,吃完了我就走的,要是搞出来什么动静的话,该让大家心里都别扭了。呵呵,好了,这个表就不要登记了,你们留着。”莫浩然嘴的确是这么说的,但是那些服务员哪里敢就这么让莫浩然在这里等着啊,这可是自己的老板的老板啊,要是怠慢了的话,那还了得啊!虽然凌雪在走之前已经是详细的交代过他们各项事宜了,但是在遇到自己的集团老板的时候,他们还是有点放不开手脚的,毕竟莫浩然的身份就在那里放着呢,而且现在的浩然集团也不是以前那样的小打小闹的浩然集团了,莫浩然可不是说想见到就能够见到的人啊!所以在莫浩然说完之后,两个人都是没有什么动作,莫浩然看到这样的情况之后,也就只能摇头苦笑了,本来还想着平平淡淡的就这么让他们离开好了,没有想到自己的愿望还是达不成了。所以莫浩然也不再说什么了,直接站起身来,然后便是又对着两个人说道,“好了,你们前面带路,我也不能让你们难做不是,我就不站在这里给别的客人添麻烦了,你们给我找个包间!”
听到莫浩然的这番话之后,那前台的经理还有那服务员才是松了一口气,她们可是一点都不敢怠慢莫浩然的,要是中间发生了什么事情的话,那还了得啊!现在莫浩然答应了去包间的话,那情况就完全的不一样了。莫欧浩然起身之后,两个人便是赶紧带着莫浩然离开休息区,然后直接带着莫浩然走二楼去了。还好刚才休息区里的客人不是很多,等人的也就那么几个而已,而且大家都是在那里享受着浩然茶餐厅给自己带来的服务,所以大家并没有注意到莫浩然这边发生的事情!而其他的服务员也不知道这边发生了什么样的状况,所以在莫浩然离开的时候,她们也只是把莫浩然当成了一个要去包间吃饭的大款而已,心里也没有想其他的,要硬说有点奇怪的地方,那就是让前台经理亲自陪同了,这个前台经理可是浩然集团的老资格了,大家都说要是再在这里做个三两年的话,那她也就有资格自己出去弄店面当店长了,大家可是都知道这个经理的本事的,所以在看到经理带着莫浩然去之后,还以为是什么贵客来了,不过他们倒是没有想到是自己的老板,要是知道这个事情的话,估计大家可就要激动不已的了!浩然集团的文化还是传承的比较好的,从莫浩然开始经营浩然集团开始,到现在,基本在浩然集团就没有发生过些什么内部的问题,除了次的那个事件之外,所有能够进入到浩然集团的人可是都对浩然集团爱护有加的,包括莫浩然将其他和自己作对的集团收拾掉,然后收罗在自己的旗下的那些专业的人才,都能够很好的融入其中来,不得不说这是现代企业很少能够看到的一幕了。
现在很多的人基本已经是把班当成了一项工程在做了,每个人只要履行好了自己的义务,不要出问题就完全的可以了。甚至有的时候你能够感觉的到,现在所谓的那些班一族,对企业的文化已经是根本不关心了。大家只是在考虑着自己能够一个月赚多少钱,一个月能够发多少的将近,却是完全不在乎你公司的情况,你公司的好坏和他们有什么关系啊!其实这就是一个大家走进的误区了,要是所有的人都这么去想的话,那这个公司真的就活不长了!相信很多的公司在给自己的员工开会的时候,都会讲到一个岛国的关于这样的事情!那是世界金融危机的时候发生的一个事情了,岛国某个集团的员工在下班回家的时候,在地铁看到了一个手里拿着自己公司的包装袋的客户,虽然买的东西并不是很值钱的,但是他仍然是彬彬有礼的站起来,将自己的位置让给了那个人,然后对着那个人说道,“现在我们的公司遭遇到了前所未有的麻烦,您买我们公司的产品就是对我们的信任,对我们的支持,给您让座也是非常的正常的!”然后这个员工的话就被当成了他们集团的一种文化,以后凡是在街还是什么地方遇到拿着自己公司包装袋的人,他们都会恭恭敬敬的给对方让路,让座什么的,这样的一个文化,虽然说看起来没有什么,但是实际却是给公司带来了巨大的利益,普通人在遇到这样的情况的时候,那真的是根本不用问,肯定会对这个企业由衷的有一种亲切感,变相也就给公司做了一下宣传了。莫浩然要的也就是这样的一个效果,现在虽然浩然集团还没有这么的一种完整文化表现出来,但是现在这样的一个趋势已经是相当的不错了。只要是能够继续将这样的感觉延续下去的话,那总有一天浩然集团也能够将那个岛国的企业一样,在国内迅速的成长起来。本身浩然集团现在的脚步已经是相当的迅速了,要是能够有一个企业的核心文化作为企业的战略思想的话,那浩然集团的前途真的是无可限量了。看到今天这样的一幕,莫浩然心里真的是有了这样的一个憧憬了,只要是大家齐心协力将浩然集团的明天给走出来的话,那绝对会是光明一片啊!.
.
第一千八百五十一章 电话传情
莫浩然坐在了包间里之后,便是一个人在那里胡思乱想了起来,随意的点了两个点心之后,莫浩然就让服务员全都离开了。-坐在椅子想了想,莫浩然便拿出来自己的手机,给远在香港的凌雪打过去了电话。这一个礼拜唐星他们要有两场演唱会,一场在周三,一场在周末,接下来的一段时间他们都会用这样的一个方式在相当度过了,莫浩然周一的时候回到了京城,晚就又从京城赶了回( 美女房客 http://www.xlawen.org/kan/5234/ )