第 1 部分阅读
《镀金时代》
第一章
古玩市场
大气兼具古典的装修,明亮色系,米黄,白,原色,由外看去,明快的大线条,华丽的灯饰,这是一间装修非常考究的店铺,“翠保阁”。最近在古玩行内异军突起,与以往古玩店不同,他们的市场,另辟蹊径。
清晨刚开门,还没来客,几个女孩擦着柜台聊天,忽然,一阵脚步声从二楼传来,一名男子从楼上冲下来,身着行政标配,看年纪也就三十岁出头。
“快,快,手脚麻利点,等会有贵客上门。”
一个女孩抬起头来,“什么人呀,看吴经理您高兴成这样,和上周见卫董的表情差不多。”
“可不是差不多,今天是他老婆。”吴经理站在最后一阶台阶上,抬手指了指门外,“去,跑到街口的花店借盆花来。”
“又借?我都不好意思去了。”女孩忙摇头,身后的马尾晃了晃。
“有什么不好意思的?要不好意思也该是我,你一个跑腿的,叫你去拿就去,我已经打过电话,你直接去就行,他们窗口摆的那花瓶还是借咱们的呢,有借有还,这样做生意才活。你们什么也不懂。”
扎马尾的女孩点着头去了,不多时,抱回来两盆玉兰花,摆在进门当眼的柜台侧一盆,另一盆,放在了墙边的方几上,两边是圈椅,中间摆着深桃红色的玉兰花,很是添色。
吴经理满意地到门口瞅了一眼,说道:“现在世道不同了,古玩生意一定要挖掘出附加值,不然真是难生存。”
另一个略年长的女孩说:“那还是咱们新老板有远见,推出了这定制瓷器的业务。”
吴经理点头,“不止如此,像今天来的这位,如果谈成了,就是小一百万的订单……”忽然他眼睛一亮,“来了。”
一辆黑色的轿车在店外停下,下来一位穿黑色连衣裙的美貌少妇,她戴上墨镜,向店里走来,吴经理已经退了进去,“快,快,你们先招呼。”他转身往二楼去,就算再心急,也不想被客人看出来。
门外,那贵客刚走到店门口,另一位客人也正巧走了过来,是个二十岁出头的女孩子。女孩看俩人目的地相同,她站的离门近,就先伸手拉开了门,但却没有进,而是扶着门站在了门口,虚让一下。这是礼貌,结果谁知道,那穿黑裙的少妇直接进了门,理直气壮的甚至没有说声谢谢。
女孩莫名其妙沦为门童,她拉着门愣在门口,好像完全没料到有人会这样。
店内,导购小姐当然看得分明,走过来笑着说,“小姐——有什么可以帮您的?”
女孩勉强挤出一丝笑,走进店,对着导购小姐说:“我是来取东西的,我在你们这里定制了一套瓷器。”说着,她从包里掏出单据递过去。
导购小姐接过单据,看到她手上的包,认出是无印良品的那种帆布袋,一百多元的东西,又看向手中单据,定烧的瓷器倒是贵价货。
“许南音?”导购小姐念着单据上的名字。
“对,是我。”女孩说。
导购小姐说,“那请您先稍坐一下。”
那边,同时进店的贵客,早有人唤来吴经理作陪,二楼是办公区域,如若不然,这样的贵客理应招呼到二楼去。
“您先看好,其余事项可以到我们总店去商定。有什么特殊要求,我们也可以尽量为您达到。”吴经理客气地陪着那女客往旁边的展厅去。翠保阁旁边相连着展厅,气派奢华。
俩人从自己面前过,南音看着那把自己当门童的女客,考虑着是不是应该提醒对方,忘了说谢谢。
“许小姐,这是你定烧的瓷器。”导购小姐捧着东西出来,放在中间的大桌上。
南音笑了笑走过去,不再计较刚才的事情,包装精致的盒子,打开来,里面陈列整齐,最上面是一个花口的盘子,她略微皱了皱眉头,拿起来,只看了一眼,就放下说,“我订的是手绘瓷器。”
导购小姐说,“这就是手绘的。”
南音看了她几秒,重新拿出刚才的那个盘子,又多拿出一个……两个盘子放在一起,低声说,“你看清楚点,两个盘子一模一样,这是贴花转印,不是手绘的。”
“怎么会?”导购小姐连忙说,“我们有自己的工厂,都是手工绘制的。”
南音慢声说:“你们有工厂,也不代表这东西是手工绘制的,这东西不对。”
导购小姐收起笑容,不大高兴的样子,周围看了看,对着另一个女孩喊道:“店长。”
被称为店长的正是刚才和经理说话,略年长的那位,她走过来听了同事的汇报,听说客人只是看了一眼就说不对,她看向南音说,“小姐,转印贴花的瓷器是用丝网印在转印纸上,然后再转印到瓷器上的,所以印上去的花,一般有网格,但通常需要一个高倍的放大镜才能看出来。”
这话的意思就是说,只凭着看了一眼就说是转印贴花,非常的不准确。
南音摇头,“不对,贴花瓷大部分图案全是一模一样,而手绘,就算是相同的图案也不可能做到一模一样。而且你所谓的贴花瓷特征,就是那种网格,我这样打眼一看就能看出来,这两个都有。”
店长略微惊讶,随即为难起来,这事情她处理不了,应该找吴经理,何况从开展定制瓷器业务之后,这还是第一次。
她说:“那不好意思,请您稍等一下,我去问问总公司出货的地方,看是不是弄错了。”
南音点头,顺手从包里拿出本书来。对方说的很客气,她也没做多想,可是这一等,就等了二十多分钟。
店里安静的落针可闻,只能听到旁边展厅里不时传来个男人的声音,南音知道,那是他们的经理。
经理说:“卫太太,您看我们这瓷器,上好的瓷器都是手拉胚,全手绘,是真正的艺术品,您看看,为什么我们公司会开展这个定烧瓷器业务,就是因为,这些瓷器,以前可是皇帝用的。您用来送人,像这么漂亮的东西,每天用着吃饭都能心情好——
你现在看的这个系列,是我们最高等级的定制,旁边那些虽然也是手绘的。但这个结合了早期西方手绘瓷器的特点,是我们公司精品中的精品。”
南音听不下去了,说去打电话的人也不知去了什么地方,她对着最早接待自己的导购小姐说,“不好意思,我已经等了这么久,请问还要等多久?”
导购小姐有些抱歉道:“小姐不好意思,我也不知道。我们店长已经在处理了……”
南音说道:“但这种速度实在太不理想,还有别人可以做决定吗?”
导购为难道:“当然有,这事儿我们也可以和经理汇报,但是你看我们经理挺忙的,麻烦您再稍等一下。”
南音摇头,“我不能再等了,要不这样吧,你们帮我换一套。”她看了一眼里面的展厅,声音不大地说:“这套瓷器,本来是我用来送人的礼物,我明天的飞机,所以再重新定制,你们烧也来不及了,不如你帮我换一套吧,不拘花色,手绘的就行。”
导购立刻一脸歉意地摇头,“对不起,这恐怕不行,我们都是按照订单来的。没有多余的换给您。”
“就是因为有订单,按照订单,你们没有完成合同,其实应该赔偿我的损失。但现在我不要赔偿只要你们换一套瓷器给我,为什么不可以?”南音说。
那导购犹犹豫豫地嘟囔道:“话是这么说,但现在这瓷器是不是贴花的还说不好。”
南音合上她的书,装进包里,“那算了,东西我不要,你退钱给我吧!”
却没想那导购更快地摇了摇头,“抱歉小姐,这也不行,要退货一定得通过我们经理。”
“那你就去问问经理,我知道就是里面展厅的那位。”
导购又再摇头,语气商量着说:“对不起小姐,经理现在正在招呼客人。请您再等一下,等一下就好。”
语气虽然客气,可是说的话却很气人,难道别人的时间就是时间,自己的时间就不是了吗?
南音说:“我不知道你在这里工作了多久,但是凡事总得讲道理,东西是我和你们定的,现在你们交货给我,东西不对,不退钱就算了,还让我再搭上时间在这里等。”
她声音不大,纯粹和她们讲道理的口气,“你们在这里工作,是拿着工资的,也就是说,此时此刻,就算我和你们吵架,你们都有钱拿。但我呢……”她指了一下自己左手腕的位置,“我要搭上自己的时间在这里等,你有没有想过,如果我用这个时间也去上班,这样被耽误的一个小时,我能挣到多少钱?”
店长小姐怔住,看着她,心中惊讶:“没想到这位客人这么市侩,用这种角度斤斤计较。”
店里的其他姑娘也都看着她们,有些人脸上还带上了嘲讽。当然,其实大家都懂这道理,发工资时少了一百也得问问,时间自然就可以是钱。可是这样坦白地说出来,而且是在这种地方,大家就不得不冷哼一声,——这也是勇气!
正在这时,吴经理忽然出现在展厅的门口,低声训斥道:“你们几个怎么这么没眼色,也不知道倒两杯茶来。”
机会千载难逢,那不知所措的导购赶紧冲过去说道:“经理,这位客人说她定制的瓷器有问题,不是手绘而是贴花转印的,她要退货。”
“胡说!”吴经理连忙止住她,向后看了一眼,低声说:“我们的瓷器怎么可能有问题?”语气隐含警告。
南音站起来,看着他说:“麻烦您来看一眼就知道。”
吴经理顿时皱眉,后面的女客一动不动,他最了解,这种姿势代表对方在竖着耳朵听。
他自然站在门口也不动,板着脸说:“小姐,我们这么大的公司,怎么可能出这种低级错误。”
南音拿起一个盘子走向他,亮给他看,“颜色毫无明暗过渡。色阶生硬。这是手绘的吗?”
吴经理一看,心叫坏了,打量了一下这女孩,长的不错,但打扮的清汤寡水,身上没有任何首饰,手里的包他认识,店里有女孩买过,顶多一百多一个,也许还是淘宝货。
后面有大客……他不知道为什么会出现这种情况,但却知道,千万不能让里面的客人知道,不然谁还敢花那么多钱买他们的东西?他们可是挣佣金的,极快地一衡量,他说:“小姐你先坐一下,这些事情要通过我们总公司的客服部帮你解决。”
他想的很好,这样进去可以暗示里面的客人,外面这个只是个来捣乱的,不懂,所以交给客服部处理。
南音有些恼火,她低声说道:“我要退货,我没有时间再等下去,我已经坐了这么久,你的时间是时间,我的也是时间,你签字让她们退钱给我,我立刻就走。”
吴经理沉下脸来:“那麻烦你先坐,我现在立刻让人给你处理。”一边吩咐导购,“给总公司打电话,让客服来处理。”一边转身准备向内走,想着把人打发到总公司去,也是个办法。无论如何不能在这里退钱。
南音却真的生气了,这样被敷衍,这样都不给退货,不就是怕得罪里面的客人吗?她说:“别装模作样给总公司打电话了,所谓的总公司,还不是租的写字楼。”
吴经理大惊失色。
南音已经拿出手机,“这次不用你打电话,我自己打!”
第二章
听说客人要打电话,经理第一反应,就是客人要打给消费者协会,或者是报社。真是个大麻烦,其实要放在平时,她要打电话,就由着她打了,因为又不是公司不处理,凡事都有程序。但现在有贵客在,投鼠忌器,不能让客人觉得自己店大欺客……
他走过去说:“小姐有话好说,我已经说了立刻安排人给你处理,不知你还有什么地方不满意?大公司都有自己的章程,我们一向都是这么处理问题的,别的客人从来都没觉得有问题过。”
南音看着他,这话有潜台词,别人一向都没意见,只有你有意见,那就是你不讲理……她一笑,放下电话说,“好,那我等你处理。”说完她转身回到墙边的位置坐下,开始低头按电话。
经理一时被她的态度弄的迷惑,怎么突然又变得好说话起来?另一位导购正好冲了茶过来,托盘上两杯,一杯经理的,一杯给里面的贵客。经理连忙拦住那导购,指着南音说:“先给这位客人送一杯。”
茶放在桌上,导购小姐顺眼看了一下,发现这客人不是在玩手机打游戏,而是在编辑短信。
经理转头问旁边的导购,“你们店长呢?”
“店长去给总公司打电话了。”
经理一听就知道怎么回事,他们这里就是这样,偶尔店长处理不了的时候,就到二楼坐一会,给客人一种正在处理中的假象,然后等自己来。
他略微想了想,走到南音身边低声说:“我让他们带你上楼,直接找店长给你办手续可以吗?”
南音抬起头,“当然可以。”
经理松了口气,吩咐人带她上去,行政区偶尔上个人也没什么,要知道,一个大客的价值,那可是无穷无尽的,一位可以下一百万订单的客人,代表她的朋友圈里,一定也会有这样同等级的朋友。那么,服务好这样一位客人,分分钟,就是开拓了一条财富链。
所以现在,他宁愿壮士断臂,先把这麻烦客人送上楼,免得搅合了自己的大订单。
经理看南音站了起来,他也连忙转身向隔壁走,刚走到门口,他神色突变,就见那贵客一边戴墨镜一边走出来,“今天就先这样吧,等我有决定了再过来。”
经理瞬间怔在那里,怎么这就走,刚才——刚才都已经谈的差不多了呀!
人家已经开始向外走,他心中急切,连忙快走两步跟上,一边说:“其实我们总店那里还有不同的款,要不要陪您去那边看看?”
“不用。有需要我会再过来。”那女客站在门边等他开门,连句客气话都没。经理心理交战了几秒,不情不愿地帮人家推开了门。
客人连声谢谢也没,踩着高跟鞋就走了。他目送着客人出门,上车,那神情,像遇上了绝情的相亲对象,自己看对眼了,可是对方扬长而去。明明刚刚还相谈甚好呢……
他猛然转头,满腔怒火看向楼梯口,南音,和带她上楼的导购站在那里,经理心中的愤怒无处发泄,本来一切都好好的,都是因为这个客人!
南音看他盯着自己,那神情,像要冲过来吃了自己,她回头看向领路的导购说:“为什么不走了?”
引路的导购尴尬地笑着,却还是站着不动,她在等经理发话,不知道经理什么意思,但她知道如果这时候自己再领客人上楼退钱,回头经理一定把怒火发给自己。
果然,就见经理看了她一眼。
那导购立刻明白了他的意思,转身向楼上跑去说:“客人您等一下,我去找店长。”
经理都得空了,还找店长干什么?南音被扔在楼梯口,店里死静,经理不说话,其余人低头各自找事做,南音,诡异地就处在了一个尴尬的位置。没人管她,也没人搭理她。
这世上,有时候就会有些莫名其妙的事情,好像自己阳光明媚开车出门,一大堆的计划,先去购物,再去看电影,回头吃过饭再回家,结果“哐铛——”一下巨震,别人开车撞上了自己,什么都完了!
无妄之灾。
南音此时就有这种感觉。她走过去,拿起中间桌上她曾经满怀期待的瓷器,走到经理站的位置,放在他身边的柜台上,“我正常的消费,来你们这里定制瓷器,现在东西不对,如果你是我,会不会什么也不说?”
经理冷冷道:“每家公司都有自己的规定,东西我们又不是不负责,出问题的原因很多,也许是厂里,也许是物流,你总的给我们时间检查一下。”
“对!”南音说:“你们是应该查,但和我没关系,我只是消费者,你应该最大程度的节约我的时间成本。东西不对,你们应该第一时间给顾客提出解决方案,而不是先内部调查。”
经理听得心中来气,他也觉得自己很憋屈,好好的一个大客,就这样没了,做人就不能通情达理一点吗?如果她刚能等,按照公司正常的程序走,不就什么事都没了,他眼睛看着楼梯的方向说:“凡事都有先来后到,你所谓的第一时间,我们已经在第一时间帮你处理了,难道你没看到,我们的店长现在还在楼上打电话?”
南音顿时气结,这简直是胡搅蛮缠,她手按上那瓷器盒子,“我不说这么多,东西在这里,你们现在办退货吧。”
经理一冷笑,看向旁边人,“发票小票都拿来,里面的东西,一样一样清点。”说完伸手去拿盒盖。
南音一把按住,“我都没有打开,为什么还要一样样检查?”这不是更浪费时间?
“怎么没有打开?”经理指了指刚刚的桌子,“你不是把东西从那里拿过来了吗?我们这么多人都看到了,怎么能不检查清楚。”
南音抬起左手看了看表,不敢相信,取个东西快用了五十分钟。她强压着火气说:“那你让他们快点验。”本来想说等会还有事,但一想,如果这样说,对方也许会更慢。
盒子打开,摆放整齐的瓷器一件件被放在桌上,经理拿起来,对光左看右看,心里又怨恨,这谁乌龙发错了东西,对旁边人说:“去楼上找个放大镜下来。”
“咱们好像没有放大镜。”
“那就去隔壁店借一个。”
要用放大镜看吗?又要去借,南音说:“这盘子都一模一样,一看就不是手绘的,你还想怎么验?”
经理摇了摇头:“小姐,我们公司有我们公司的规定,我这样和你解释吧:退货谁检查谁负责,过后要签字。这一套东西这么贵,不检查清楚,回头出问题了怎么办?”
南音惊讶地看着他,这一刻,她有些搞不清楚,这人是有意为难,还是他真是这种逻辑,她说道:“你平时都是这样对待客人的?”
“小姐你这是什么话?如果你不服气,可以打给消费者协会,就算你把记者叫来,我们的处理办法,也一点问题没有。”
“是没有。”南音看着他说:“我不会找消费者协会,更不会找记者,因为那样,太浪费时间,我的时间,得花在更有价值的地方,我希望你也是。——你慢慢检查吧。”说完,她拿出手机来。
经理轻蔑地一笑,现在可不怕她打电话,真是不讲理。
结果却见电话一通,那女客对着里面说:“你怎么这么慢?”
“来了——到了——”清亮的男声,清晰地从电话里传出。紧接着店门一开,一个年轻男人冲了进来,手里拿着电话,微喘着气说,“……刚门口停车呢。”
南音挂断手里的电话,说道:“我定了套瓷器有问题,你快来看看。”
众人已经目瞪口呆,进来的男人二十四五岁,衬衫西装,脚踩范思哲小牛皮绑带的皮鞋,正是他们的小老板。
店里的女孩都激动起来,原因是她们小老板换了发型,竟然推了个利落的圆寸,这种发型最考校男人的五官,原本时髦值可随时登t型台,再加这种发型,身高撑着,那简直帅的没边了。
可那帅的没边的老板,此时表情不怎么好,他看向傻在那里的经理。
“陶先生——”经理觉得他开始冒冷汗了。
“怎么回事?”男人没有问他,而是问的那女客,经理复又冒汗,远近亲疏,一句话就看出来了,他和那女客关系比较近。
南音也多看了他的头发两眼,说道:“正好你来看看,你们不是经营手绘的吗?怎么我订的这套是转印贴花的?”
男人二话不说,拿过盘子来看,顺嘴问道:“你什么时候定的?怎么没听你说?”
南音嘴动了动,却没有说原因。经理看她没有立刻告状,松了口气。可气还没缓过来,就听那女客说,“东西先放着,我有话和你说,咱们出去。”
经理一愣,顿时慌了,这里不能说吗?告状难道还要出去告?这人怎么这么刁钻!
第三章
其实是吴经理想多了,这种小事,别人根本不放在心上。一出店门,南音就说:“你赶紧让人去工厂查一查,为什么突然出现了转印贴花的东西,你们是找代工的厂子,这件事一定得查清楚。”
一起出来的人却看着她:“你为什么来定东西也不告诉我?”
南音说:“现在说的是转印贴花的问题,你不查最少应该给你爸打一个电话。”
“我们这里定瓷器最少一个月,也就是说一个月前你就来定了,我竟然半点没听你说。”对面的人也挺执着。
南音说:“你怎么和你家的店员一样,说话没重点,刚刚我说东西不对,她们不给换也不给退,就知道说空话。”
那人一笑,帅气的眉眼生辉,他理直气壮地说道:“你明知道我家的店就是狗眼看人低的地方,来的时候也不收拾一下自己,看看你那包,现在哪里还有女人背这个。——我倒想给他们发奖金,不然我怎么知道你来定了东西。”
来来去去就是纠缠这个,南音哭笑不得,柔声说道:“服务行业看人下菜碟是正常的,我理解他们,但售后服务不是这么回事,客人买了东西,已经是你们的顾客,应该一视同仁……你们这家这里的员工,完全没有做过培训。就知道一板一眼的糊弄顾客,这是老板的问题。”
“如果你一早告诉我,根本不会有今天的事情。”
南音气道:“陶保!”
男子一下愣住,然后下意识左右看了看,“真生气了?”
他姓陶名保,家里给他取名字的那会,还没有“淘宝”,所以现在,他的名字随着淘宝火了,彻底地变成了悲剧。于是熟人一般都叫他“保保”,不熟的称呼他“陶先生。”南音和他从小认识,一直都叫他“保保。”叫他全名时候,就代表她生气了。
看南音不说话,陶保一扫之前的自持,笑着说:“生气了,别生气,你知道你刚打电话的时候我在干什么?”
南音抬脚向前走。
他上前一步拦住她,左右动动头,“我正在推头发,你知道,一收到你的短信,我站起来就要走,见过阴阳头吧,就那酷炫,kelvin硬追了半条街才把我追回去。”
南音看着他利落的新发型,又想了想阴阳头的样子,被逗笑了,“你又胡说。”
陶保望了她一会,才低声问,“刚刚他们给你气受了?”他问的很轻,没了刚才板着脸的故作冷漠,这样柔下声音说话的样子,加上全然陌生的新发型,这种发型很男人,令南音忽然有些尴尬,她后退一步错开脸说:“你怎么忽然换了这个发型,看上去有点痞气。”
“不好看?”陶保一抓她手腕,硬声硬气地说:“是不是不好看,不好看我找kelvin算账去。”说着就要拉着她走。
“你这人……”南音使劲甩开他,“人家就是个剪头发的。你找他干什么?”
“谁让他极力推荐。”陶保说,神情却带着戏谑。
南音怕他了,“好看,好看总行了吧。”俩人太过熟悉,熟悉到他一个表情,她就知道他在想什么。
陶保看着她,眼里全是笑。
南音没说话,从包里掏出手绢,递给他,“擦擦,耳朵上面还带着碎头发呢。”
陶保接过手绢,看着那干净的翡翠色,这种介于蓝绿间的颜色,准确的说法是“松绿色”——绿松石的颜色,迟迟没有用。
看他不动,南音抬了下他的手,示意他擦,一边说:“你爸年初花了那么多钱买这店,如果经营的好,我师父都说很有市场。”
“你想能有用吗?”陶保把手绢塞回给她,还是没舍得用,“你也知道我们家,做生意那是半路出家,开始靠运气,中间靠运气,以后……恐怕也只能靠运气。”
南音用手绢给他擦去那碎头发,笑着说:“运气本来也是实力的一部分。”
“这倒也对。”陶保看她折起手绢,心里的不痛快仿佛都没了,心情也敞亮起来说:“你师傅那么厉害,见我爸是不是也得写个服字?”
南音笑着连连点头,“陶叔叔是业内传奇,谁敢不服他。”
陶保盯着她看,“你还是不告诉我,为什么来定瓷器要瞒着我?”
“都说了没瞒着。”南音转身欲走,却被一把拉住手。
“车在对面。”陶保说,语气有些无奈,“你不想说就算了,我家的瓷器这么贵,反正我知道,你一定不会是买来自己用的。”
南音抬头望去,对面马路边停着一辆林博基尼dor,颜色是绝无仅有的绿松石色。
这颜色,这车型,还有一辆一模一样的,属于卡塔尔皇室。卡塔尔是阿拉伯国家,和那里的人撞了品位,这并不是一件值得炫耀的事情。所以这车去年刚刚回来的时候,大家都惊呆了。
这种颜色是漂亮,女孩闪在指尖还可以,但是作为超跑,敢选这种颜色的人真不多。但陶保很高兴,说turquoise,是南音最喜欢的颜色。还开玩笑说他自己本来就是“金光闪闪”,开这种车更合适。
此时看到这车,南音忽然有些内疚,她看向陶保说:“我明天要去一趟英国,那边出了瓷母,有人想通过我们博物馆拍,师傅让我们去一趟。”
“什么?”陶保瞪大了眼睛,“你明天走?今天才告诉我?”随即他想到要去的地方,粗声道:“还是去英国!”
南音看着他,“我和几个师兄一起去。”
“那你为什么不早点告诉我?”
“那还用说吗?”南音周围看了看,见没人,她说道:“还不是怕陶伯伯去抢,陶伯伯那上了拍卖场六亲不认,每次他在,我们都要多掏最少百分之二十。”
陶保一挥手,“那和我有什么关系,我又不告诉他。”
“你不告诉他也会知道的。”南音说。
“不对!”陶保却忽然指着她:“我想明白了,怪不得你来定瓷器不告诉我,你定来送给君家那小子的。”
“别这样指人。”南音打掉他的手,“什么君家那小子,阿显就比你小一岁。”
“我不管。”陶保拉开车门,按着南音的肩膀把她塞进去,“现在去订机票,我也去。”
第四章
陶保的父亲,是古玩圈的传奇人物
他的发家史,就是一场传奇史……
据说,他原本是个乡下孩子,八十年代初的时候,跟着村里一个耍猴的出来闯荡江湖,结果没几天那耍猴的生病死在了医院里,留下他和两只小猴。他想回家,连路费都没,结果那家医院有个小女孩,生了重病刚好,看到他那猴子蹦跶,小女孩很高兴。
那家人心疼孩子,想买下一只猴子带回家去给孩子玩,可是那家当时也没钱。
陶保的父亲当时不到二十岁,倒是仗义,看那家人也没钱,就把一只猴子直接给了小女孩。但小女孩的父亲心里过意不去,就塞给他一幅画,说是家里以前留下的,这次带孩子看病把东西卖了个七七八八,剩下这画也不知是谁的,送给他得了。
当时一只猴子可比一幅画值钱,那时期,画这种东西,真是没人要。那人手里其它的东西都卖了,唯有这个,一直没人要。
陶保爹就收下了画,自己带着一只猴子,一路卖艺往家走,后来的事情,就像游戏开了外挂,那画,不知怎么被认出来,原来是幅古画。
据说,最后那画,换回来一箱子钱,那什么都不懂的陶保爹,脑子当时都懵了,也不敢在老家呆,到了外地,尝到了捡漏的甜头,就在古玩市场里开了家小店,但他什么也不懂,就瞎胡混日子,也渐渐混出来名堂。
到了后来,那人的故事已经被神话。简直无往不利,陶保出世之后,更是大杀四方,做什么生意成什么,收什么古玩都能捡漏,后来遇上有了股票,又跟着别人去买认购证,后来古玩忽然热了……他一下就挤入了亿万富豪的大军。
于是,作为“一只猴子换来的亿万富豪”,陶保爹是名副其实的传奇人物。
陶保小时候特排斥别人提到父亲的历史,现在早已习以为常,时代变了,现在的人不在乎一个人怎么发财,出身如何。他们只关心,如今住哪里,开什么车,银行里有没有钱。
所以陶保活的很豪气,穿最好的衣服,喝最好的酒,吃最好的东西,但是今天……他受挫了。
“妈的——签证竟然过期了。”他重重把护照扔在地毯上。
南音转开脸,用书挡着自己。
“你还笑,你就不想我去。”陶保伸手扯下她的书,果然见南音一脸笑,“你说你给他花钱怎么那么舍得,有三年没见了,你知道他现在是圆是扁?”
南音用书拍了他一下,“那给我换的瓷器什么时候送来?”
“你别想了,我去不成,你也别想走。”陶保咬着牙说,视线扫到丝绒沙发上南音的包,心里更火,那是七年前,她从那人手上收到的礼物,十六岁的女孩子背着还行,可过了这些年,她竟然都不换。
陶保看着她,能把一个包用这么久不破不旧,南音在这方面实在是奇葩。
南音知道他心里在想什么,她叹了口气放下书,“你又不喜欢古玩,和我们去……”外面响起汽车声。
南音连忙站起来走到窗前,这是一座庄园式的别墅,门前一条笔直的路,连着尽头的描金大门,各色花卉,一路延伸到外头。
他们家,离的还有一里远,就能感受到“爆发”的豪气,只有来钱容易的人,才会这么不惜工本,花园里的花,全是国外名种,那前几年天价的兰花,就半死不活混搭在中间。
“陶伯伯回来了。”南音往外走,陶保跟着。
巨大的楼梯,南音刚走到楼梯口,就看到几个人走了进来,中间的人西装雪茄,一脸无所畏惧的豪迈之气,那是真正兜里有钱滋生的气势,令他在人群中间,以独一无二的气质也能“鸡立鹤群。”
南音脸上带上笑,这种人,身上有着能令人亲切愉快的霸气。
“陶伯伯。”
“南音来了。”陶庆为对旁边人摆摆手,“你们去书房等我。来——南音过来。”
南音看那一帮精英团队经过自己,向二楼去,有人手里拿着一沓预展图录,显然他们路上刚在说这个。
陶庆为招呼她来沙发上坐,“你师傅这次是派谁去英国?”
陶保从后面跟下来,大咧咧往旁边的沙发上一坐,似笑非笑看着南音。
南音明白过来,那瓷母的事情,大概他们也一早知道了,她有些脸热,低头说:“师傅这次让我和师兄去。”
陶庆为笑着抽了口雪茄,“你的签证办好了?第一次出国东西准备的怎么样?”
“签证上个月去办的。”南音说完看了眼陶保,果然见他黑了脸。南音低头继续说:“东西就没准备什么,反正我一向东西都不多。”
“也不是我说你们,现在国内多少家私人博物馆?三百多了吧……你师傅的博物馆也算成立的早,这种民营博物馆,都是赔本赚吆喝,你师傅有没有给你们说过,以后准备怎么办?”陶庆为笑看向南音,好像给她出了个考题。
南音说:“民营博物馆现在还没有得到国家政策的支持,但师傅更希望把传承文化这条路走下去。”
“和君海川比起来,我还是不够海纳百川呀。”陶庆为点头,顺手在口袋里一掏,拿出一个小玉雕,“这个你看看,我今天刚拾的。”
陶保把脸扭到一边,古玩圈里收东西历来有讲究,买东西人家不就买,叫“匀”,可他爸倒好,永远都是说:“我拾的。”
这霸气的语调,从年轻时候就没变过,南音笑的止不住,她拿过那小玉雕,“陶叔,人家说你年轻时候真的一拾就能拾到漏,是不是真的?”
陶庆为点头,“那算什么,我闭着眼睛当时抓的都是漏。”
南音一脸“崇拜”看着他。
他也转身看着南音,“你知道为什么?”语气神秘。
南音摇头,继续一脸“崇拜”地说,“我猜您老家那块地风水不错吧?”她坐在陶庆为右边,此时那右手上的雪茄青烟袅袅,他俩一脸神叨,互相在对方脸上找禅机。
陶庆为把雪茄换到左手,突然说:“什么风水!那年头,是人闭着眼都能掏到真货,市场上有啥假货?你说断代这是前朝的,如果错了,也最多是个仿前朝的,那能是打眼吗?( 镀金时代 http://www.xlawen.org/kan/5363/ )
第一章
古玩市场
大气兼具古典的装修,明亮色系,米黄,白,原色,由外看去,明快的大线条,华丽的灯饰,这是一间装修非常考究的店铺,“翠保阁”。最近在古玩行内异军突起,与以往古玩店不同,他们的市场,另辟蹊径。
清晨刚开门,还没来客,几个女孩擦着柜台聊天,忽然,一阵脚步声从二楼传来,一名男子从楼上冲下来,身着行政标配,看年纪也就三十岁出头。
“快,快,手脚麻利点,等会有贵客上门。”
一个女孩抬起头来,“什么人呀,看吴经理您高兴成这样,和上周见卫董的表情差不多。”
“可不是差不多,今天是他老婆。”吴经理站在最后一阶台阶上,抬手指了指门外,“去,跑到街口的花店借盆花来。”
“又借?我都不好意思去了。”女孩忙摇头,身后的马尾晃了晃。
“有什么不好意思的?要不好意思也该是我,你一个跑腿的,叫你去拿就去,我已经打过电话,你直接去就行,他们窗口摆的那花瓶还是借咱们的呢,有借有还,这样做生意才活。你们什么也不懂。”
扎马尾的女孩点着头去了,不多时,抱回来两盆玉兰花,摆在进门当眼的柜台侧一盆,另一盆,放在了墙边的方几上,两边是圈椅,中间摆着深桃红色的玉兰花,很是添色。
吴经理满意地到门口瞅了一眼,说道:“现在世道不同了,古玩生意一定要挖掘出附加值,不然真是难生存。”
另一个略年长的女孩说:“那还是咱们新老板有远见,推出了这定制瓷器的业务。”
吴经理点头,“不止如此,像今天来的这位,如果谈成了,就是小一百万的订单……”忽然他眼睛一亮,“来了。”
一辆黑色的轿车在店外停下,下来一位穿黑色连衣裙的美貌少妇,她戴上墨镜,向店里走来,吴经理已经退了进去,“快,快,你们先招呼。”他转身往二楼去,就算再心急,也不想被客人看出来。
门外,那贵客刚走到店门口,另一位客人也正巧走了过来,是个二十岁出头的女孩子。女孩看俩人目的地相同,她站的离门近,就先伸手拉开了门,但却没有进,而是扶着门站在了门口,虚让一下。这是礼貌,结果谁知道,那穿黑裙的少妇直接进了门,理直气壮的甚至没有说声谢谢。
女孩莫名其妙沦为门童,她拉着门愣在门口,好像完全没料到有人会这样。
店内,导购小姐当然看得分明,走过来笑着说,“小姐——有什么可以帮您的?”
女孩勉强挤出一丝笑,走进店,对着导购小姐说:“我是来取东西的,我在你们这里定制了一套瓷器。”说着,她从包里掏出单据递过去。
导购小姐接过单据,看到她手上的包,认出是无印良品的那种帆布袋,一百多元的东西,又看向手中单据,定烧的瓷器倒是贵价货。
“许南音?”导购小姐念着单据上的名字。
“对,是我。”女孩说。
导购小姐说,“那请您先稍坐一下。”
那边,同时进店的贵客,早有人唤来吴经理作陪,二楼是办公区域,如若不然,这样的贵客理应招呼到二楼去。
“您先看好,其余事项可以到我们总店去商定。有什么特殊要求,我们也可以尽量为您达到。”吴经理客气地陪着那女客往旁边的展厅去。翠保阁旁边相连着展厅,气派奢华。
俩人从自己面前过,南音看着那把自己当门童的女客,考虑着是不是应该提醒对方,忘了说谢谢。
“许小姐,这是你定烧的瓷器。”导购小姐捧着东西出来,放在中间的大桌上。
南音笑了笑走过去,不再计较刚才的事情,包装精致的盒子,打开来,里面陈列整齐,最上面是一个花口的盘子,她略微皱了皱眉头,拿起来,只看了一眼,就放下说,“我订的是手绘瓷器。”
导购小姐说,“这就是手绘的。”
南音看了她几秒,重新拿出刚才的那个盘子,又多拿出一个……两个盘子放在一起,低声说,“你看清楚点,两个盘子一模一样,这是贴花转印,不是手绘的。”
“怎么会?”导购小姐连忙说,“我们有自己的工厂,都是手工绘制的。”
南音慢声说:“你们有工厂,也不代表这东西是手工绘制的,这东西不对。”
导购小姐收起笑容,不大高兴的样子,周围看了看,对着另一个女孩喊道:“店长。”
被称为店长的正是刚才和经理说话,略年长的那位,她走过来听了同事的汇报,听说客人只是看了一眼就说不对,她看向南音说,“小姐,转印贴花的瓷器是用丝网印在转印纸上,然后再转印到瓷器上的,所以印上去的花,一般有网格,但通常需要一个高倍的放大镜才能看出来。”
这话的意思就是说,只凭着看了一眼就说是转印贴花,非常的不准确。
南音摇头,“不对,贴花瓷大部分图案全是一模一样,而手绘,就算是相同的图案也不可能做到一模一样。而且你所谓的贴花瓷特征,就是那种网格,我这样打眼一看就能看出来,这两个都有。”
店长略微惊讶,随即为难起来,这事情她处理不了,应该找吴经理,何况从开展定制瓷器业务之后,这还是第一次。
她说:“那不好意思,请您稍等一下,我去问问总公司出货的地方,看是不是弄错了。”
南音点头,顺手从包里拿出本书来。对方说的很客气,她也没做多想,可是这一等,就等了二十多分钟。
店里安静的落针可闻,只能听到旁边展厅里不时传来个男人的声音,南音知道,那是他们的经理。
经理说:“卫太太,您看我们这瓷器,上好的瓷器都是手拉胚,全手绘,是真正的艺术品,您看看,为什么我们公司会开展这个定烧瓷器业务,就是因为,这些瓷器,以前可是皇帝用的。您用来送人,像这么漂亮的东西,每天用着吃饭都能心情好——
你现在看的这个系列,是我们最高等级的定制,旁边那些虽然也是手绘的。但这个结合了早期西方手绘瓷器的特点,是我们公司精品中的精品。”
南音听不下去了,说去打电话的人也不知去了什么地方,她对着最早接待自己的导购小姐说,“不好意思,我已经等了这么久,请问还要等多久?”
导购小姐有些抱歉道:“小姐不好意思,我也不知道。我们店长已经在处理了……”
南音说道:“但这种速度实在太不理想,还有别人可以做决定吗?”
导购为难道:“当然有,这事儿我们也可以和经理汇报,但是你看我们经理挺忙的,麻烦您再稍等一下。”
南音摇头,“我不能再等了,要不这样吧,你们帮我换一套。”她看了一眼里面的展厅,声音不大地说:“这套瓷器,本来是我用来送人的礼物,我明天的飞机,所以再重新定制,你们烧也来不及了,不如你帮我换一套吧,不拘花色,手绘的就行。”
导购立刻一脸歉意地摇头,“对不起,这恐怕不行,我们都是按照订单来的。没有多余的换给您。”
“就是因为有订单,按照订单,你们没有完成合同,其实应该赔偿我的损失。但现在我不要赔偿只要你们换一套瓷器给我,为什么不可以?”南音说。
那导购犹犹豫豫地嘟囔道:“话是这么说,但现在这瓷器是不是贴花的还说不好。”
南音合上她的书,装进包里,“那算了,东西我不要,你退钱给我吧!”
却没想那导购更快地摇了摇头,“抱歉小姐,这也不行,要退货一定得通过我们经理。”
“那你就去问问经理,我知道就是里面展厅的那位。”
导购又再摇头,语气商量着说:“对不起小姐,经理现在正在招呼客人。请您再等一下,等一下就好。”
语气虽然客气,可是说的话却很气人,难道别人的时间就是时间,自己的时间就不是了吗?
南音说:“我不知道你在这里工作了多久,但是凡事总得讲道理,东西是我和你们定的,现在你们交货给我,东西不对,不退钱就算了,还让我再搭上时间在这里等。”
她声音不大,纯粹和她们讲道理的口气,“你们在这里工作,是拿着工资的,也就是说,此时此刻,就算我和你们吵架,你们都有钱拿。但我呢……”她指了一下自己左手腕的位置,“我要搭上自己的时间在这里等,你有没有想过,如果我用这个时间也去上班,这样被耽误的一个小时,我能挣到多少钱?”
店长小姐怔住,看着她,心中惊讶:“没想到这位客人这么市侩,用这种角度斤斤计较。”
店里的其他姑娘也都看着她们,有些人脸上还带上了嘲讽。当然,其实大家都懂这道理,发工资时少了一百也得问问,时间自然就可以是钱。可是这样坦白地说出来,而且是在这种地方,大家就不得不冷哼一声,——这也是勇气!
正在这时,吴经理忽然出现在展厅的门口,低声训斥道:“你们几个怎么这么没眼色,也不知道倒两杯茶来。”
机会千载难逢,那不知所措的导购赶紧冲过去说道:“经理,这位客人说她定制的瓷器有问题,不是手绘而是贴花转印的,她要退货。”
“胡说!”吴经理连忙止住她,向后看了一眼,低声说:“我们的瓷器怎么可能有问题?”语气隐含警告。
南音站起来,看着他说:“麻烦您来看一眼就知道。”
吴经理顿时皱眉,后面的女客一动不动,他最了解,这种姿势代表对方在竖着耳朵听。
他自然站在门口也不动,板着脸说:“小姐,我们这么大的公司,怎么可能出这种低级错误。”
南音拿起一个盘子走向他,亮给他看,“颜色毫无明暗过渡。色阶生硬。这是手绘的吗?”
吴经理一看,心叫坏了,打量了一下这女孩,长的不错,但打扮的清汤寡水,身上没有任何首饰,手里的包他认识,店里有女孩买过,顶多一百多一个,也许还是淘宝货。
后面有大客……他不知道为什么会出现这种情况,但却知道,千万不能让里面的客人知道,不然谁还敢花那么多钱买他们的东西?他们可是挣佣金的,极快地一衡量,他说:“小姐你先坐一下,这些事情要通过我们总公司的客服部帮你解决。”
他想的很好,这样进去可以暗示里面的客人,外面这个只是个来捣乱的,不懂,所以交给客服部处理。
南音有些恼火,她低声说道:“我要退货,我没有时间再等下去,我已经坐了这么久,你的时间是时间,我的也是时间,你签字让她们退钱给我,我立刻就走。”
吴经理沉下脸来:“那麻烦你先坐,我现在立刻让人给你处理。”一边吩咐导购,“给总公司打电话,让客服来处理。”一边转身准备向内走,想着把人打发到总公司去,也是个办法。无论如何不能在这里退钱。
南音却真的生气了,这样被敷衍,这样都不给退货,不就是怕得罪里面的客人吗?她说:“别装模作样给总公司打电话了,所谓的总公司,还不是租的写字楼。”
吴经理大惊失色。
南音已经拿出手机,“这次不用你打电话,我自己打!”
第二章
听说客人要打电话,经理第一反应,就是客人要打给消费者协会,或者是报社。真是个大麻烦,其实要放在平时,她要打电话,就由着她打了,因为又不是公司不处理,凡事都有程序。但现在有贵客在,投鼠忌器,不能让客人觉得自己店大欺客……
他走过去说:“小姐有话好说,我已经说了立刻安排人给你处理,不知你还有什么地方不满意?大公司都有自己的章程,我们一向都是这么处理问题的,别的客人从来都没觉得有问题过。”
南音看着他,这话有潜台词,别人一向都没意见,只有你有意见,那就是你不讲理……她一笑,放下电话说,“好,那我等你处理。”说完她转身回到墙边的位置坐下,开始低头按电话。
经理一时被她的态度弄的迷惑,怎么突然又变得好说话起来?另一位导购正好冲了茶过来,托盘上两杯,一杯经理的,一杯给里面的贵客。经理连忙拦住那导购,指着南音说:“先给这位客人送一杯。”
茶放在桌上,导购小姐顺眼看了一下,发现这客人不是在玩手机打游戏,而是在编辑短信。
经理转头问旁边的导购,“你们店长呢?”
“店长去给总公司打电话了。”
经理一听就知道怎么回事,他们这里就是这样,偶尔店长处理不了的时候,就到二楼坐一会,给客人一种正在处理中的假象,然后等自己来。
他略微想了想,走到南音身边低声说:“我让他们带你上楼,直接找店长给你办手续可以吗?”
南音抬起头,“当然可以。”
经理松了口气,吩咐人带她上去,行政区偶尔上个人也没什么,要知道,一个大客的价值,那可是无穷无尽的,一位可以下一百万订单的客人,代表她的朋友圈里,一定也会有这样同等级的朋友。那么,服务好这样一位客人,分分钟,就是开拓了一条财富链。
所以现在,他宁愿壮士断臂,先把这麻烦客人送上楼,免得搅合了自己的大订单。
经理看南音站了起来,他也连忙转身向隔壁走,刚走到门口,他神色突变,就见那贵客一边戴墨镜一边走出来,“今天就先这样吧,等我有决定了再过来。”
经理瞬间怔在那里,怎么这就走,刚才——刚才都已经谈的差不多了呀!
人家已经开始向外走,他心中急切,连忙快走两步跟上,一边说:“其实我们总店那里还有不同的款,要不要陪您去那边看看?”
“不用。有需要我会再过来。”那女客站在门边等他开门,连句客气话都没。经理心理交战了几秒,不情不愿地帮人家推开了门。
客人连声谢谢也没,踩着高跟鞋就走了。他目送着客人出门,上车,那神情,像遇上了绝情的相亲对象,自己看对眼了,可是对方扬长而去。明明刚刚还相谈甚好呢……
他猛然转头,满腔怒火看向楼梯口,南音,和带她上楼的导购站在那里,经理心中的愤怒无处发泄,本来一切都好好的,都是因为这个客人!
南音看他盯着自己,那神情,像要冲过来吃了自己,她回头看向领路的导购说:“为什么不走了?”
引路的导购尴尬地笑着,却还是站着不动,她在等经理发话,不知道经理什么意思,但她知道如果这时候自己再领客人上楼退钱,回头经理一定把怒火发给自己。
果然,就见经理看了她一眼。
那导购立刻明白了他的意思,转身向楼上跑去说:“客人您等一下,我去找店长。”
经理都得空了,还找店长干什么?南音被扔在楼梯口,店里死静,经理不说话,其余人低头各自找事做,南音,诡异地就处在了一个尴尬的位置。没人管她,也没人搭理她。
这世上,有时候就会有些莫名其妙的事情,好像自己阳光明媚开车出门,一大堆的计划,先去购物,再去看电影,回头吃过饭再回家,结果“哐铛——”一下巨震,别人开车撞上了自己,什么都完了!
无妄之灾。
南音此时就有这种感觉。她走过去,拿起中间桌上她曾经满怀期待的瓷器,走到经理站的位置,放在他身边的柜台上,“我正常的消费,来你们这里定制瓷器,现在东西不对,如果你是我,会不会什么也不说?”
经理冷冷道:“每家公司都有自己的规定,东西我们又不是不负责,出问题的原因很多,也许是厂里,也许是物流,你总的给我们时间检查一下。”
“对!”南音说:“你们是应该查,但和我没关系,我只是消费者,你应该最大程度的节约我的时间成本。东西不对,你们应该第一时间给顾客提出解决方案,而不是先内部调查。”
经理听得心中来气,他也觉得自己很憋屈,好好的一个大客,就这样没了,做人就不能通情达理一点吗?如果她刚能等,按照公司正常的程序走,不就什么事都没了,他眼睛看着楼梯的方向说:“凡事都有先来后到,你所谓的第一时间,我们已经在第一时间帮你处理了,难道你没看到,我们的店长现在还在楼上打电话?”
南音顿时气结,这简直是胡搅蛮缠,她手按上那瓷器盒子,“我不说这么多,东西在这里,你们现在办退货吧。”
经理一冷笑,看向旁边人,“发票小票都拿来,里面的东西,一样一样清点。”说完伸手去拿盒盖。
南音一把按住,“我都没有打开,为什么还要一样样检查?”这不是更浪费时间?
“怎么没有打开?”经理指了指刚刚的桌子,“你不是把东西从那里拿过来了吗?我们这么多人都看到了,怎么能不检查清楚。”
南音抬起左手看了看表,不敢相信,取个东西快用了五十分钟。她强压着火气说:“那你让他们快点验。”本来想说等会还有事,但一想,如果这样说,对方也许会更慢。
盒子打开,摆放整齐的瓷器一件件被放在桌上,经理拿起来,对光左看右看,心里又怨恨,这谁乌龙发错了东西,对旁边人说:“去楼上找个放大镜下来。”
“咱们好像没有放大镜。”
“那就去隔壁店借一个。”
要用放大镜看吗?又要去借,南音说:“这盘子都一模一样,一看就不是手绘的,你还想怎么验?”
经理摇了摇头:“小姐,我们公司有我们公司的规定,我这样和你解释吧:退货谁检查谁负责,过后要签字。这一套东西这么贵,不检查清楚,回头出问题了怎么办?”
南音惊讶地看着他,这一刻,她有些搞不清楚,这人是有意为难,还是他真是这种逻辑,她说道:“你平时都是这样对待客人的?”
“小姐你这是什么话?如果你不服气,可以打给消费者协会,就算你把记者叫来,我们的处理办法,也一点问题没有。”
“是没有。”南音看着他说:“我不会找消费者协会,更不会找记者,因为那样,太浪费时间,我的时间,得花在更有价值的地方,我希望你也是。——你慢慢检查吧。”说完,她拿出手机来。
经理轻蔑地一笑,现在可不怕她打电话,真是不讲理。
结果却见电话一通,那女客对着里面说:“你怎么这么慢?”
“来了——到了——”清亮的男声,清晰地从电话里传出。紧接着店门一开,一个年轻男人冲了进来,手里拿着电话,微喘着气说,“……刚门口停车呢。”
南音挂断手里的电话,说道:“我定了套瓷器有问题,你快来看看。”
众人已经目瞪口呆,进来的男人二十四五岁,衬衫西装,脚踩范思哲小牛皮绑带的皮鞋,正是他们的小老板。
店里的女孩都激动起来,原因是她们小老板换了发型,竟然推了个利落的圆寸,这种发型最考校男人的五官,原本时髦值可随时登t型台,再加这种发型,身高撑着,那简直帅的没边了。
可那帅的没边的老板,此时表情不怎么好,他看向傻在那里的经理。
“陶先生——”经理觉得他开始冒冷汗了。
“怎么回事?”男人没有问他,而是问的那女客,经理复又冒汗,远近亲疏,一句话就看出来了,他和那女客关系比较近。
南音也多看了他的头发两眼,说道:“正好你来看看,你们不是经营手绘的吗?怎么我订的这套是转印贴花的?”
男人二话不说,拿过盘子来看,顺嘴问道:“你什么时候定的?怎么没听你说?”
南音嘴动了动,却没有说原因。经理看她没有立刻告状,松了口气。可气还没缓过来,就听那女客说,“东西先放着,我有话和你说,咱们出去。”
经理一愣,顿时慌了,这里不能说吗?告状难道还要出去告?这人怎么这么刁钻!
第三章
其实是吴经理想多了,这种小事,别人根本不放在心上。一出店门,南音就说:“你赶紧让人去工厂查一查,为什么突然出现了转印贴花的东西,你们是找代工的厂子,这件事一定得查清楚。”
一起出来的人却看着她:“你为什么来定东西也不告诉我?”
南音说:“现在说的是转印贴花的问题,你不查最少应该给你爸打一个电话。”
“我们这里定瓷器最少一个月,也就是说一个月前你就来定了,我竟然半点没听你说。”对面的人也挺执着。
南音说:“你怎么和你家的店员一样,说话没重点,刚刚我说东西不对,她们不给换也不给退,就知道说空话。”
那人一笑,帅气的眉眼生辉,他理直气壮地说道:“你明知道我家的店就是狗眼看人低的地方,来的时候也不收拾一下自己,看看你那包,现在哪里还有女人背这个。——我倒想给他们发奖金,不然我怎么知道你来定了东西。”
来来去去就是纠缠这个,南音哭笑不得,柔声说道:“服务行业看人下菜碟是正常的,我理解他们,但售后服务不是这么回事,客人买了东西,已经是你们的顾客,应该一视同仁……你们这家这里的员工,完全没有做过培训。就知道一板一眼的糊弄顾客,这是老板的问题。”
“如果你一早告诉我,根本不会有今天的事情。”
南音气道:“陶保!”
男子一下愣住,然后下意识左右看了看,“真生气了?”
他姓陶名保,家里给他取名字的那会,还没有“淘宝”,所以现在,他的名字随着淘宝火了,彻底地变成了悲剧。于是熟人一般都叫他“保保”,不熟的称呼他“陶先生。”南音和他从小认识,一直都叫他“保保。”叫他全名时候,就代表她生气了。
看南音不说话,陶保一扫之前的自持,笑着说:“生气了,别生气,你知道你刚打电话的时候我在干什么?”
南音抬脚向前走。
他上前一步拦住她,左右动动头,“我正在推头发,你知道,一收到你的短信,我站起来就要走,见过阴阳头吧,就那酷炫,kelvin硬追了半条街才把我追回去。”
南音看着他利落的新发型,又想了想阴阳头的样子,被逗笑了,“你又胡说。”
陶保望了她一会,才低声问,“刚刚他们给你气受了?”他问的很轻,没了刚才板着脸的故作冷漠,这样柔下声音说话的样子,加上全然陌生的新发型,这种发型很男人,令南音忽然有些尴尬,她后退一步错开脸说:“你怎么忽然换了这个发型,看上去有点痞气。”
“不好看?”陶保一抓她手腕,硬声硬气地说:“是不是不好看,不好看我找kelvin算账去。”说着就要拉着她走。
“你这人……”南音使劲甩开他,“人家就是个剪头发的。你找他干什么?”
“谁让他极力推荐。”陶保说,神情却带着戏谑。
南音怕他了,“好看,好看总行了吧。”俩人太过熟悉,熟悉到他一个表情,她就知道他在想什么。
陶保看着她,眼里全是笑。
南音没说话,从包里掏出手绢,递给他,“擦擦,耳朵上面还带着碎头发呢。”
陶保接过手绢,看着那干净的翡翠色,这种介于蓝绿间的颜色,准确的说法是“松绿色”——绿松石的颜色,迟迟没有用。
看他不动,南音抬了下他的手,示意他擦,一边说:“你爸年初花了那么多钱买这店,如果经营的好,我师父都说很有市场。”
“你想能有用吗?”陶保把手绢塞回给她,还是没舍得用,“你也知道我们家,做生意那是半路出家,开始靠运气,中间靠运气,以后……恐怕也只能靠运气。”
南音用手绢给他擦去那碎头发,笑着说:“运气本来也是实力的一部分。”
“这倒也对。”陶保看她折起手绢,心里的不痛快仿佛都没了,心情也敞亮起来说:“你师傅那么厉害,见我爸是不是也得写个服字?”
南音笑着连连点头,“陶叔叔是业内传奇,谁敢不服他。”
陶保盯着她看,“你还是不告诉我,为什么来定瓷器要瞒着我?”
“都说了没瞒着。”南音转身欲走,却被一把拉住手。
“车在对面。”陶保说,语气有些无奈,“你不想说就算了,我家的瓷器这么贵,反正我知道,你一定不会是买来自己用的。”
南音抬头望去,对面马路边停着一辆林博基尼dor,颜色是绝无仅有的绿松石色。
这颜色,这车型,还有一辆一模一样的,属于卡塔尔皇室。卡塔尔是阿拉伯国家,和那里的人撞了品位,这并不是一件值得炫耀的事情。所以这车去年刚刚回来的时候,大家都惊呆了。
这种颜色是漂亮,女孩闪在指尖还可以,但是作为超跑,敢选这种颜色的人真不多。但陶保很高兴,说turquoise,是南音最喜欢的颜色。还开玩笑说他自己本来就是“金光闪闪”,开这种车更合适。
此时看到这车,南音忽然有些内疚,她看向陶保说:“我明天要去一趟英国,那边出了瓷母,有人想通过我们博物馆拍,师傅让我们去一趟。”
“什么?”陶保瞪大了眼睛,“你明天走?今天才告诉我?”随即他想到要去的地方,粗声道:“还是去英国!”
南音看着他,“我和几个师兄一起去。”
“那你为什么不早点告诉我?”
“那还用说吗?”南音周围看了看,见没人,她说道:“还不是怕陶伯伯去抢,陶伯伯那上了拍卖场六亲不认,每次他在,我们都要多掏最少百分之二十。”
陶保一挥手,“那和我有什么关系,我又不告诉他。”
“你不告诉他也会知道的。”南音说。
“不对!”陶保却忽然指着她:“我想明白了,怪不得你来定瓷器不告诉我,你定来送给君家那小子的。”
“别这样指人。”南音打掉他的手,“什么君家那小子,阿显就比你小一岁。”
“我不管。”陶保拉开车门,按着南音的肩膀把她塞进去,“现在去订机票,我也去。”
第四章
陶保的父亲,是古玩圈的传奇人物
他的发家史,就是一场传奇史……
据说,他原本是个乡下孩子,八十年代初的时候,跟着村里一个耍猴的出来闯荡江湖,结果没几天那耍猴的生病死在了医院里,留下他和两只小猴。他想回家,连路费都没,结果那家医院有个小女孩,生了重病刚好,看到他那猴子蹦跶,小女孩很高兴。
那家人心疼孩子,想买下一只猴子带回家去给孩子玩,可是那家当时也没钱。
陶保的父亲当时不到二十岁,倒是仗义,看那家人也没钱,就把一只猴子直接给了小女孩。但小女孩的父亲心里过意不去,就塞给他一幅画,说是家里以前留下的,这次带孩子看病把东西卖了个七七八八,剩下这画也不知是谁的,送给他得了。
当时一只猴子可比一幅画值钱,那时期,画这种东西,真是没人要。那人手里其它的东西都卖了,唯有这个,一直没人要。
陶保爹就收下了画,自己带着一只猴子,一路卖艺往家走,后来的事情,就像游戏开了外挂,那画,不知怎么被认出来,原来是幅古画。
据说,最后那画,换回来一箱子钱,那什么都不懂的陶保爹,脑子当时都懵了,也不敢在老家呆,到了外地,尝到了捡漏的甜头,就在古玩市场里开了家小店,但他什么也不懂,就瞎胡混日子,也渐渐混出来名堂。
到了后来,那人的故事已经被神话。简直无往不利,陶保出世之后,更是大杀四方,做什么生意成什么,收什么古玩都能捡漏,后来遇上有了股票,又跟着别人去买认购证,后来古玩忽然热了……他一下就挤入了亿万富豪的大军。
于是,作为“一只猴子换来的亿万富豪”,陶保爹是名副其实的传奇人物。
陶保小时候特排斥别人提到父亲的历史,现在早已习以为常,时代变了,现在的人不在乎一个人怎么发财,出身如何。他们只关心,如今住哪里,开什么车,银行里有没有钱。
所以陶保活的很豪气,穿最好的衣服,喝最好的酒,吃最好的东西,但是今天……他受挫了。
“妈的——签证竟然过期了。”他重重把护照扔在地毯上。
南音转开脸,用书挡着自己。
“你还笑,你就不想我去。”陶保伸手扯下她的书,果然见南音一脸笑,“你说你给他花钱怎么那么舍得,有三年没见了,你知道他现在是圆是扁?”
南音用书拍了他一下,“那给我换的瓷器什么时候送来?”
“你别想了,我去不成,你也别想走。”陶保咬着牙说,视线扫到丝绒沙发上南音的包,心里更火,那是七年前,她从那人手上收到的礼物,十六岁的女孩子背着还行,可过了这些年,她竟然都不换。
陶保看着她,能把一个包用这么久不破不旧,南音在这方面实在是奇葩。
南音知道他心里在想什么,她叹了口气放下书,“你又不喜欢古玩,和我们去……”外面响起汽车声。
南音连忙站起来走到窗前,这是一座庄园式的别墅,门前一条笔直的路,连着尽头的描金大门,各色花卉,一路延伸到外头。
他们家,离的还有一里远,就能感受到“爆发”的豪气,只有来钱容易的人,才会这么不惜工本,花园里的花,全是国外名种,那前几年天价的兰花,就半死不活混搭在中间。
“陶伯伯回来了。”南音往外走,陶保跟着。
巨大的楼梯,南音刚走到楼梯口,就看到几个人走了进来,中间的人西装雪茄,一脸无所畏惧的豪迈之气,那是真正兜里有钱滋生的气势,令他在人群中间,以独一无二的气质也能“鸡立鹤群。”
南音脸上带上笑,这种人,身上有着能令人亲切愉快的霸气。
“陶伯伯。”
“南音来了。”陶庆为对旁边人摆摆手,“你们去书房等我。来——南音过来。”
南音看那一帮精英团队经过自己,向二楼去,有人手里拿着一沓预展图录,显然他们路上刚在说这个。
陶庆为招呼她来沙发上坐,“你师傅这次是派谁去英国?”
陶保从后面跟下来,大咧咧往旁边的沙发上一坐,似笑非笑看着南音。
南音明白过来,那瓷母的事情,大概他们也一早知道了,她有些脸热,低头说:“师傅这次让我和师兄去。”
陶庆为笑着抽了口雪茄,“你的签证办好了?第一次出国东西准备的怎么样?”
“签证上个月去办的。”南音说完看了眼陶保,果然见他黑了脸。南音低头继续说:“东西就没准备什么,反正我一向东西都不多。”
“也不是我说你们,现在国内多少家私人博物馆?三百多了吧……你师傅的博物馆也算成立的早,这种民营博物馆,都是赔本赚吆喝,你师傅有没有给你们说过,以后准备怎么办?”陶庆为笑看向南音,好像给她出了个考题。
南音说:“民营博物馆现在还没有得到国家政策的支持,但师傅更希望把传承文化这条路走下去。”
“和君海川比起来,我还是不够海纳百川呀。”陶庆为点头,顺手在口袋里一掏,拿出一个小玉雕,“这个你看看,我今天刚拾的。”
陶保把脸扭到一边,古玩圈里收东西历来有讲究,买东西人家不就买,叫“匀”,可他爸倒好,永远都是说:“我拾的。”
这霸气的语调,从年轻时候就没变过,南音笑的止不住,她拿过那小玉雕,“陶叔,人家说你年轻时候真的一拾就能拾到漏,是不是真的?”
陶庆为点头,“那算什么,我闭着眼睛当时抓的都是漏。”
南音一脸“崇拜”看着他。
他也转身看着南音,“你知道为什么?”语气神秘。
南音摇头,继续一脸“崇拜”地说,“我猜您老家那块地风水不错吧?”她坐在陶庆为右边,此时那右手上的雪茄青烟袅袅,他俩一脸神叨,互相在对方脸上找禅机。
陶庆为把雪茄换到左手,突然说:“什么风水!那年头,是人闭着眼都能掏到真货,市场上有啥假货?你说断代这是前朝的,如果错了,也最多是个仿前朝的,那能是打眼吗?( 镀金时代 http://www.xlawen.org/kan/5363/ )