第 5 部分阅读
王显耀吃惊地问：“沈书记，出什么事了？”
“详细的情况你上来后再说，丁力同志被人袭击了。你马上到总行小会议室来。”沈荣说完，挂了电话。
王显耀接完电话，一种不安的意念袭上心头：“小金融，大社会，银行里也不平静啊！”
想归想，他还是将笔记本装进公文包，打了一个电话给陈作业，叫他注意一下银行的动静，自己到总行开紧急会议去了。
话说1995年按中国的传统农历说来叫做乙亥年，以十二生肖排起来是肖猪，也就是通常说的猪年。这年头，对于深圳的金融界来说好像是个多事春秋。先是南山的一家专业银行的办事处因为不太规范的“委托贷款”（其实也就是以贷引存的引存款）到了期，银行因为贷款没有还，对存款不愿意解付，结果在一批香港记者的摄像机前，百多号人头绑白丝带，举着“还我血汗钱”的牌子，静坐在这家银行的门前，任你怎么驱赶也不愿意离开。
几天后，这家专业银行的上级——深圳××银行分行行长的轿车的底盘中，被人安装了一个小型炸弹。好在他的司机平时比较勤快，每当行长要用车时，他都提前半个小时把车打着火，制好冷，然后看到时间到点了，把车开到行长习惯上车的前门。
这天，行长的司机知道行长用车的时间后，也是准备依样画葫芦把车先着好，开到门口待命。于是，他来到地下车库，走到轿车前，看了一下车没有刮伤的痕迹后，打开车门，刚将汽车钥匙插进去习惯地往右一转。只听得“轰”的一声，他被蹦上车顶，又被弹下，嘴角上立即流出了鲜血，脑袋“嗡嗡”直响。这时，整个地下停车场的汽车报警器同时鸣响，好不热闹。在爆炸现场，一股黑烟升起随即又慢慢往四周扩散，以至整个地下停车场充满了火药味。
不一会，公安局干警赶到现场勘查，发现平日行长喜欢坐的座位，已经被炸弹自下而上炸开了一个窟窿。人们判断：“爆炸时，如果行长在车上，他假如就是不死，也有点辛苦。”
爆炸发生后，人们在揣测：别人要这行长的命，是因公？还是因私？涉黑？女色？金钱？……不一而足。还是人民银行看得比较远些，很中性地评价这件事，要求各金融机构认真做好“三防一保”工作，不给犯罪分子以任何可乘之机。
……
王显耀自己开车赶到总行，上了楼，来到会议室。看到在总行机关的处长和附近的服务社的老总已经到了。他选择了一个位置坐下，逐个看了几个行领导一眼，算是打过招呼。
不一会儿，副行长罗艺说：“开会了。今天，我们开一个紧急会议，主要是谈丁力同志的事，和这件事后，我们应该注意的事项。今天下午，丁力同志……”
原来，古丁力是一个有点高屋建瓴的人，做什么事都想得比较长远一点，并按部就班地一步一步往下走。自从三月份受命以来，他运作了市民银行筹备组骨干的调进；不动声色由深圳市审计局做中间人，收编各服务社；接下来组织内部稽核；召开了党员大会，成立了党委。现在，一方面进入了人事调整的攻坚阶段，势必触及很多人的切身利益。另一方面，在古丁力的工作安排进程上，新的股东大会、选举董事会的开会日期正在临近。他就是因为这个想法而单身离开银行并受到袭击的。
这天下午，他和罗艺到市政府协调完有关事项后回到办公室。过了一会儿，他告诉罗艺：这几天接待的股东越来越多，也应该注意一下自己的形象了。准备到振华路上去剪个发，美容一下。通常，古丁力都喜欢与罗艺一起出门，那是因为工作上需要出门的时候。但这剪发美容是私事，不方便、也没有必要叫旁人陪着。于是，古丁力下了楼，就一个人往振华路一边走一边寻找合适的美容店。
话说在今天看来是深圳黄金商业宝地的深南中路以北、红荔路以南，华富路以东、上步路以西这块叫做“华强北商圈”的地方，过去是从事“三来一补”等加工生产的工业区，一排排多层厂房构成了周边建筑群的主体。曾几何时，这块地方到了晚上六、七点钟就已黑灯瞎火、街上人迹罕至了。你要是走在这里肚子饿了，想买一个馒头或者莲蓉包什么的填填肚子，估计会令你很懊恼。其实不能怪你脚下不勤力，或者眼睛不好使，没有找着。当时这里压根儿就没有发达到有馒头卖的营商环境。而现在整天熙熙攘攘，叫卖声震耳欲聋的电子商场附近，甚至到了1992年的时候，就是在白天，你要是在这华强北路打一辆的士回家或公干，倘若半天下来能看到的士的踪影就算你走运。
后来，恰逢深圳证券市场发展迅猛，因为租用工业厂房便宜，证券和银行业纷纷进驻振华路一带，成行成市地做起了金融证券生意，因此，深圳的振华路也被人称之为深圳的“华尔街”。
看官听说：一般在银行和证券部门上班的人常常被人称之为“白领”，究竟白领的真正含义是什么，小的没有考证过。也许白领们怕他们白白的衣领被弄脏，通常都不做饭，加上中午也不回家，于是，三顿饭都得靠饭店解决。于是，人们会联想：三顿饭都靠饭店解决的人，口袋里的钞票自然不会太少。这样，这块地方才有了经商的人气和客观环境。后来，有一个叫“万佳”的商场，以创新的经营手法在这里扎下根来，埋头经营了几年，着实让全市人民刮目相看，“华强北”才让更多人知道。
话说回来，古丁力来到振华路上与一条南北相交的十字路口，看到一个招牌上写着“爱丽丝”的美发店，他觉得这名起得太俗气了。他在心里说：“南方人就是学得快，香港什么东西不好，就学什么。拼命洋化，我最看不惯。”
古丁力说是这样说，但是，他为了找一个理发店已经在路上找了半个多小时了，把时间花在这种场合，怎么说也是浪费。他想，就“爱”她丽丝一回吧！“不就剪个发吗，管它叫什么。”主意一定，古丁力走进了理发店。
发廊的一个小姐看见来了生意，嘴上甜甜地说了一句：“欢迎光临。”随即引导古丁力在一张椅子上坐下。这小姐刚开口问道：“先生喜欢用什么洗发水？”
还没有等古丁力回答，门外来了三个穿着黑衣的彪型大汉，其中一个粗鲁地说：“按摩！”
另一个则说：“其他人出去！”
发廊小姐说：“先生，您也应该讲点礼哟！他先来。”
“什么先来后到的，你看我把他揍扁！”这人话还没有说完，竟然不理会发廊小姐，三个人走到古丁力身边抓起他的胳膊，往他的头上、背上一阵猛打，随即又把他蹿下椅子。就这样，三人拳脚并用折腾了古丁力十来分钟。后来，三人看看古丁力已经全身瘫在地下，头上嘴上已经流出血来。都觉得已经出了气了，时间久了可能沾上官非，于是，飞快的跑出爱丽丝的店门，从振兴华路十字路口一个往东、一个往西、一个往南，这样各选一路，逃得无影无踪。
发廊小姐吓得直哭。
这时，古丁力虽然被打得头破血流，满身疼痛，但还是很清醒，他痛苦地从地上爬起身，拿出随身带的手机，给罗艺打了一个电话，又给公安局打了一个电话，然后，因支持不住又躺下了。
过了十五分钟，市民银行和公安局的人都到了现场，人们急忙把古丁力抬上车送到距事发地点最近的深圳市红十字医院救治，而公安局则对发廊小姐做起了笔录，着手做破案的准备。
公安局了解情况后认为，这是一宗有计划、有预谋的行凶案件。案件的疑点在于：凶手不是以取人性命或谋财为目的；得手后逃跑路线选择得也很科学；知道古丁力一个人出门，显然是已经跟了他一段不短的时间，并且是跟着他进了发廊。而在事发过程中，古丁力自始至终没有讲一句话，但行凶的对象却是他，说明凶手早已选定了目标。至于为什么会有这起案件发生，还要向古丁力了解清楚情况并作排查后，才能定论。
市民银行要求将紧急会议的精神传达到所属部门经理以上的员工。
第二天早上十点，王显耀回到支行。办公室主任许爱群马上通知各部门经理到王显耀办公室开会。
在会议上，王显耀显然不愿意渲染事件，说道：“古行长被袭击后，在医院里转来几点意见，希望传送到大家。第一点，古行长说，他住院后，很多同事往医院去看他，他首先表示感谢。但这在客观上不但影响自己的工作，还影响医院的秩序，影响他的治疗。现在请大家不要到医院来了。第二点，古行长在深圳没有仇人，他的被袭击表明，这是深圳金融服务社系统转制过程中的阵痛，一些人的切身利益受到了损害后把怨气发泄到他身上了。从某种意义上来说，这也许是改革的代价。作为共产党员，要坦然面对。第三点，他住院后，各部门、各支行要努力如常工作，不要耽误时间。只要大家的工作做好了，就是对他最好的支持。”
王显耀在传达完古丁力的想法后，对湖贝服务社的当前工作作了部署。
他说：“最近，各部门在抓职工大会精神的落实，总的感觉是比较细致。我谈几点要求：一是贯彻会议精神要到位，要学好新的规章制度，树立全行一盘棋的思想，要与总行保持一致。二是要做好员工队伍的思想工作。在人事制度和奖励制度出台后，员工的去留问题、收入下降、工资减少等问题，必然表现在员工的思想当中。中层干部要做好思想工作，讲清楚道理，稳定大家的情绪。实事求是地考虑各种因素和困难，努力去做。三是做好员工的培训工作，提高素质，以适应市民银行接管后管理和发展业务的需要。四是‘三防一保’工作要落实到位，会计部、信贷部也要设立录相监控点，档案管理要按总行的要求办理。”
后来，陈作业补充说：“我补充两点，一是抓存款、保头寸、保正常营业的工作不能松。二是各部门之间的团结，员工的团结要加强。”
开完会后，大家陆续退出王显耀办公室，王显耀对夏天说：“老夏，你留一下。”
第一部 10、穷应付全系统吃紧，停新贷保支付为要
在行长办公室，王显耀、陈作业和夏天在场，王显耀说：“现在资金相当紧张，全系统都是如此。当然，我们更加紧张就是了。我想，天天向总行借也不是个事儿，我们还是要动起来。昨天，原来三部卜一定办好的深圳雄鹰工贸有限公司用第三者3000万存单抵押2700万元的贷款出帐了。考虑到是庄宇在位的时候，卜一定已经谈得七七八八的了，叫他办完算了，所以没有叫你和徐东海插手了。”
夏天笑着说：“没有关系，王总不要介意。”
陈作业说：“过几天总行就要发行印了，湖贝服务社也就正式改名湖贝支行，我们都要改口叫王行长了。”
“应该。”夏天附和着说。
王显耀说：“我听作业说，服务社与深圳三八股份有限公司签过一个中长期贷款协议，保持6000万元存款，贷款4000万元，并把旧贷款还掉。我看这样，捣动一下也不错。实际省出了3000多万元出来。现在，你与他们有联系吗？”
夏天说：“作为贷款管理的一环，我们还是经常与借款户有联系的。这个客户最近经常埋怨我们银行讲话不算数，七月份进来1000万元，一转成定期就变卦。我去了几回，陈善为都躲开了，叫他的副总杨武昌接待我。”
王显耀说：“你换个角度跟他讲：这里的班子变了，一是新班子想了解情况，二是敲定双方的合作。叫他来找我。”
夏天说：“我可以把他拉来与你见面。不过，这个公司给我的印象，一是各种关系盘根错节，二是生意做得很杂，什么走私汽车、电子产品等等，可能也在做，让人摸不着底。”
“叫他来谈了我们再做判断。”王显耀说。
夏天说：“那我就跟他联系看看？”
“你联系吧，他随时来都可以。”王显耀说，“对了，总行分配了两个大学生，一个叫高友华，一个叫张波，到信贷部锻炼、锻炼，也正好弥补欧忠诚走后，你无人可用的空缺。另外，我和作业商量了一下，办公室的任尔为也调到信贷部来，重点是清收旧贷款，他也会开车，做起事来方便一点。这三人的工作你安排一下。”
夏天说：“好的。”
夏天刚从外面回到办公室，计划部的袁爱平走到夏天办公室里面说：“夏经理，你的办公室一直没有关门，我担心资料丢失，把它关了，以后注意了。”
夏天说：“好！谢谢你了。”
其实，夏天的办公室配有保险箱和一个装文件的铁柜，平时，他把有效资料都锁起来，一般不关办公室的门。他主要考虑到：一是让部下看到他没有走，二是让客户在楼下能看到经理在而上来，至于上来跟谁谈事那是次要的。现在，袁爱平能够主动注意到自己办公室的安全，也是不能否定的，应该鼓励她。
袁爱平走后，夏天看到桌上放着的头寸表，一种不可推卸的责任感袭上心头：从即时情况看，当天，服务社已经透支3000万元。几天内又有5000万元定期存款到期。夏天想：面临这种情况，摊上谁当行长，心里都是很难受的。
夏天想：“自己虽然是信贷的临时负责人，但是也应该为支行的解危脱困尽到一份力量。从哪里下手呢？一是找到存款户的合适利率的存款让银行买下来，但是，买存款的资金哪里来？二是让老贷款户组织存款，就像古丁力说的，由贷款户和存款户把补利差的技术工作做好，银行作为红娘牵好线，那是最妙的。但是，怎样让老贷款户乐意掏钱买单呢？这是难度很大的工作。”
夏天想到这里，翻开自己当初二部做的贷款，在四十多个贷款户中，已经还清的是十来个，这十来个已经不愿意再和市民银行打交道了。在剩下的三十个贷款户中，大约有十五个可以补资金。那么就占50％，可以为我所用。夏天想道：“如果整个支行的旧贷款户也是这么个比例，那么，在四亿贷款中，原本需要六亿存款来做。也打50％的折扣，就可以弄到三亿存款。又假如一部、三部的贷款户中不肯就范的客户比例大，或者说贷款质量比二部的差。估计差多少？就差一半的话，也能补充一亿五千万的资金。这可不是小数目，如果要银行出利差买下来，大至要花1500万元，并且还要承担违规吸存的风险。”
“对，有必要向王行长提出来。”——夏天在心里说。
夏天因为要召开信贷部员工会议，拿着一大叠资料往会议室走去，迎面碰上陈作业。陈作业对夏天说：“你开完会后，抓紧准备三八股份有限公司的贷款材料，抓紧上报审批。最近，我经常与冯老刀处长一起早上跑步，跟他聊过多次了，他已经表态同意，再晚了可能搞不成了。”
夏天说：“为什么？”
陈作业说：“我与信贷处的万中易住得比较近，他说总行最近资金也是经常出问题。搞得不好，要停支行贷款、保总行营业部。到了那个时候，我们就动弹不得了！所以要抓紧。”
夏天说：“好的，会议之后，我和徐东海就重点搞这事。”
在支行会议室里，正在召开信贷部会议。参加会议的除了夏天外，徐东海、刘爱兰、李国兰、李朝阳、舒光荣、刘苗苗、汪洋，以及刚来的高友华、张波、任尔为围坐在椭圆形会议桌旁，蛮像一回事。
夏天作开场白说：“根据总行的一些会议精神，我和徐经理商量了一下，召开这次会议。首先，根据王行长的安排，我们部增加了新人，总行派来了两位高材生高友华、张波，支行办公室的任尔为也调到我们这里，大家欢迎三位！日后就在一起工作了，希望大家取长补短、互相学习。”
在座诸位相互对视了一眼后，算作欢迎过了，会议继续进行。
夏天说：“今天，我讲的算是搭建一个对话平台，我提出一些参考意见，大家可以在会议上即席问答，也可以在会后向我提出看法和思路。总之，一切都是活的、务实的。用一句十六个字的行话来说，就是：事无定法，事有定则；事无定则，事有定法。”
夏天看了大家，看到他们都认真地听着。于是，继续说道：“下面我讲几点意见。
“一、关于新贷款业务。第一点，主要原则：大家要多接触拟贷款户，从中选择出一些做贷款，做到稳妥有序地增加新贷款户。第二点，在信贷员队伍中，要摆正四个关系。一是摆正完成存款任务与做贷款的关系，不能两眼死盯住存款任务而放松贷款条件。二是贷款的决策过程是主观对客观的判断行为。当自己的判断与集体或上级的判断不一致时，要摆正心理上的平衡关系。强调个人的意志不能太强，能贷款的标准是什么？就是：假如这钱是我的，也敢借给他，这就对了。三是团结协作与敢于在恰当场合发表不同看法的关系，和分工与及时补位的关系。四是工作效率与工作质量的关系。第三点，新贷款的风险度一定要控制住。我们要牢牢记住的是：贷款工作是把别人的资产，我们的负债，转换成自己的资产，他人的负债的过程，是绝对不能含糊的。这方面，我们有太多的教训了，不能再乱了。”
夏天说到这里，为了缓和气氛，问道：“我这样讲大家能接受吗？”
舒光荣说：“能！”
夏天说：“大家能接受就好。接下来继续说第二个问题，关于催收旧贷款本息问题。”
“我们都从服务社走来，现在服务社没有了，而我们留下来了。有一句话叫做‘在其位谋其政’，我的看法是：我们要尽到自己的责任，对旧贷款能搞回来多少就搞多少，以自己的主动精神做好工作。我谈几个工作策略和方法问题。
（1），要善于把别人的贷款户转变成自己的贷款户。一年多来，我们的同志把别人的存款户搞成自己的存款户方面是很内行的了，有的人还为此闹出了别扭。大家也知道，对银行来说存款是最重要的。但是，我要提醒大家：有好的贷款户，就有存款，甚至会变成好的存款户。你们可能从间接的方面，如引存理解得比较多，但在直接方面也可以相互转化。目前，我们有73个贷款企业，也不是一古脑儿都收回来了，我们的功劳就是‘大大的’了，这既不可能，也没有必要。我们首先要做判断，比较麻烦的、风险较大的、清掉多少算多少；信贷风险较小的、能相互合作的，不还，做展期、允许逾期、借新还旧，好过还清。为什么呢？因为银行和企业都熟了，好交流，也容易形成一部分派生存款，又可以引进部分定期存款。这样，大家的存款任务不就好完成了吗？试想，你当信贷员不从贷款户身上打主意，怎么能完成2000万的存款任务呢？
（2），摆正催收贷款本息和贷后调查的关系。日本有个住友银行，他们说，银行与企业的关系要做到‘贷前是冤家，贷后是亲家，’我认为是有道理的。我们与贷款打交道，不能老是要催收利息了，才跟它联系。要在平时尽可能拉近乎，银行与企业乃至个人的感情应该建立在贷款以后的时间段。有的同志说：‘想贷款了要热情接待’，好像只有这样才对贷款户热情；而贷款户呢，也是在贷款的时候见你一面，请你吃一顿，贷款出帐后，要到他公司喝一杯白开水也不可能了。实际上这是很危险的银企关系。我给深圳兆实达有限公司贷款400万元，开始他的老总吹得很凶，我和欧忠诚去看了他的工厂和设备，持否定态度。他向庄总告状，说我‘不热情’，后来他的财务部长很害怕我，不敢见我。贷款出帐三个月后，公司老总才请我去吃他请的第一顿饭，我觉得要吃。结果，我吃了这顿饭，就为服务社拉进了500万半年期定期存款，公司的老总还多谢我说：给了他面子。所以我说，建立在贷款后促进企业改善经营管理，增加其经营成果的活动是最令企业激动的。
（3），从思想上重视自己的客户和分管客户的工作。这次会议后，要把客户重新调整，分给大家管理，希望大家动起来。
（4），处理好长期工作安排与短期工作成果的关系。往往有这样的情形：这个月第一个星期我就取得了不小的成绩，觉得可以松一口气了。但是一个月下来，还是这个成绩。那么，原来松一口气就松错了，你要后悔也不能补回过去的光阴了。所以，工作上能抓紧，一定要抓紧，抓而不紧，等于不抓。
（5），正确把握在接触旧贷款户中碰到的问题。由于服务社贷款工作的高成本、高速度、以贷引存等固有问题，我们在清收旧贷款过程中不可避免地会碰到不少问题。
大家在与贷款户交谈中碰到问题的时候，要注意两个方式：一是在对话现场要本着维护银行利益的精神，善于找出对方的错误，据理力争。譬如，碰到说贷款高利率、抵押或担保方分贷款、手续不健全、引存款是银行搞的，等等，要想着应对之话。二是回来后要主动汇报，看看内部怎么协调出一个一致的意见。”
夏天说到这里，有点同情地对大家说：“我们搞信贷，野惯了，是不是有点坐不住？我想是的，尤其是听我这样的讲话，要听下去也不容易。这样吧，我讲一个笑话式的行业预测，日后让你们判断对不对，如何？”
任尔为说：“好哇！夏经理要搞哪方面的预测？”
“服装！”夏天笑着说，“尤其是女士服装。”
大家听了夏天这一说，来了精神，新来的张波说：“夏经理说说看。”
夏天说：“现在，我们在深圳的大街上可以看到，人们的服装五花八门，好不奇异。穿牛仔裤的，有意在膝盖和屁股部位把它磨得似烂非烂，以此为美；小姐们穿的有些时装，胸前遮得严严实实的，但是背上却剪下了弯弯的一大块，好像要省点布料的样子；而在肚脐上又露出了一个洞，可能是讲究科学。总之，你要服装怎么新潮就怎么新潮，在当今的大街上都能看到。那么，五年之后，时装的新潮估计是怎样的呢？”
夏天卖了一个关子，看了一下与会人员，然后说道：“五年之后崇尚自然美。缝纫机将逐步退出中国市场，最新潮的时装莫过于到布店剪上两米布，不用加工就披在身上，或适当斜斜的缠下来。让人看了，充满朦胧美的联想。你们信不信？”
大家听了夏天的说法，在抿嘴笑着，不置可否。
夏天看大家消化完笑话，说：“现在讲第三个问题，关于队伍的培养与考核。”
他接着说：“在信贷队伍的培养和考核上，我不说空的，譬如‘建立一流队伍’等大话，一流队伍的建设有很多条件。我的基本要求是：大家会客观判断企业，认识深圳，会做贷后检查工作，与存贷款户打交道时方法处置比较得当，能出去、回得来，有独立工作能力。我这样说，就意味着：目前，我们在整体上还达不到这个水平。
下面，我与大家分享我当信贷员的感受。
第一，搞信贷工作最痛苦的时候，是工作上不了手，无所适从，自己的判断得不到领导的认可，也得不到社会的认可的时候。当你处在这个阶段的时候，来上班不知道干什么好；不来上班，时间长了没有成绩，好像白吃干饭，自己觉得有点对不起人。
与此相反，信贷人员最兴奋的时候，就是自己的判断与领导和同事有出入，最后说服了领导，支持了企业。而且通过你的支持，证实了你的判断正确，企业也因此感谢银行，建立了好的银企关系。还有一种情况是：通过运用控制和促进的手段，扶持了面临亏损的企业，由此作为分界点，促进企业进入了良性循环，企业将会永远铭记在心。在座诸位，如果在工作中开辟了这样的客户，你的形象就在社会上建立起来了，市民银行的形象也会因此而光鲜起来。
第二，作为队伍培养的过程，现在，我们大家都处在一个学习的过程中。无论过去搞过什么工作，应该记住‘好汉不提当年勇’。我们要在深圳掌握判断企业的基本手段，就必须抽时间学习贸易、税务、财务、审计的基本知识，不断更新。原来比较有水平的同志，也还要继续学习，不能自以为是。
第三，我们信贷从业人员，要有一种主动为支行信贷风险分担责任的意识。这个意识应该表现在三方面：（1）、在自己调查、审查的项目中，摸清情况，有的放矢，做到自己敢放新贷款，心中就有数。（2）、在正常的管理工作中，碰到问题要及时妥善处理。尤其是在目前的转换时期，不能发现了问题，事不关己，高高挂起。我们不能做那种有成绩了很荣耀，都是自己的；出问题了没关系，都是别人的。这不行，问题纵使就是别人的，由于我们在其位，也要处理好。（3）、我反复强调，鼓励大家在一定场合发表不同看法，提供领导择善而从，一经形成定论，要坚决执行。这时候，不允许产生相互抵触的情况出现。必须明确的是：信贷人员业务上的讨论、争论，是提高水平的一种有效手段。不能因为业务上的争论而影响团结；有些争论要经过一段时间才能证明谁正确，而证明了你正确则要宽以待人。
第四，工作状况的考核思路。根据我们目前贷款质量情况，工作考核大致有如下考虑：（1）总的要求每人逐步形成管理大约10－15户贷款户的能力，你接手企业后，本金累计收回数，欠息清收数。（2）所管企业，以存贷挂钩做贷款的，当时的挂钩比例是多少，你管以后的挂钩比例又是多少，体现你组织存款的能力。（3）你的贷前调查报告的评价最终与实际的差距。（4）存款任务完成情况与结算户数增加量。（5）与本部门协调情况。（6）完成组织交办的其他工作情况。
第五，对有关工作失误的判断。我当过农民，农村有一句土话，叫做‘蒸酒磨豆腐，不敢逞师傅’，说的是做这两项产品，真的是水火功夫，要拿捏得很准，谁都不敢打保票保证结果怎么样。我们在深圳搞信贷工作，难度远远大于在全国农村的磨豆腐手艺，不论是谁，都有可能失误。
昨天，我看了市民银行下发的全系统的《贷款企业明细表》，我发现其中有不少来找过我的贷款户，我们这里没有给他贷款，但是，却在别的金融服务社取得了大额的贷款。这说明什么呢？说明别的服务社贷款质量也高不到哪里去，只是暂时还没有把问题暴露出来罢了。因此，我们现在要做的，不是会不会出问题的问题，而是出了问题要怎么做，用什么办法去处置。当然，这个办法本身也包含了风险。这样，没有统一的意志，说的多、干的少，最终还是问题。你看，我们行的股东今日之家公司的贷款，一下子说股权不能抵押，一下子又说可以，像踢足球似的，踢来踢去。现在准备开股东会了，事情就来了。说：‘为什么不给他办？’又埋怨我们没有把事情办好。
我可以这样说，今年的今日之家公司已经不是去年的今日之家公司了！他很快就会有3000万大额存款长期放在帐上。他的老总郭尚书在根据各家银行平时对他公司帮助的大小，在分配存款在各银行存放多少。我在做他这300万元贷款的时候，连一杯茶都没有喝他的，半小时做完。当然也是高质量的，为什么说是高质量？因为他投资给服务社就是300万，他都不怕你把钱弄亏了，我们给他300万，就怕他把钱玩丢了吗？现在他们公司有钱了，郭尚书叮嘱公司财务说：‘市民银行的夏经理是真帮助人的人，看在他的为人上，给1000万存款在湖贝支行，让他完成任务。’试想，如果股权质押风波闹在我给他贷款之初，今天他会给市民银行1000万存款吗？
前几年，我看过一篇短篇小说，故事说的是在一个建筑设计院，因为一场大雨，设计院的围墙倒了，要把它重新砌回去。因为学院就是搞建筑设计的，人材济济，有西洋学派，有中国传统学派，双方对重新砌的围墙用什么风格争论不休，这事就这样被凉了下来，半个月都没有下文。这下可害苦了搞安全保卫的学院行政部门。一天，学院行政部门的一个临时工买来了红砖、琉璃瓦等材料，利用一个晚上把围墙砌好了，但是还没有粉刷。这个临时工也许是因为大累了，就在围墙旁边呼呼大睡起来。
不一会，上班的专家、学者来到学院门口，发现围墙搞好了。这时，又发生了一场新砌围墙属于何种流派的大争论。西洋派说：‘这是按照西洋艺术风格起的，线条简洁明快，风格粗放。这砖不加粉饰和上面的琉璃瓦就是明证。’传统派说：‘这个围墙表现出中国的古典美，你看，红砖都还是一块一块的。就跟唐朝的建筑一样。’
这时，那个呼呼大睡的临时工被争论声吵醒，揉了一下眼睛，不好意思地说：‘对不起，为了学院的安全，围墙是我私下搞的。我确实太累了，到现在还没有粉刷好。’这些专家学者听临时工说完，一个个红着脸走了。”
夏天说：“我们现在需要的就是这样的临时工，需要这样的临时工的精神，而不要学那些专家、学者。”
夏天说到这里，本来会议也到了尾声。放在会议桌上的手机响了，夏天接通后，陈作业在电话里说：“夏经理，会议开完了吗？”
夏天说：“差不多了。”
陈作业说：“你到一下王行长办公室，陈善为来了。”
夏天说：“马上来。”
在深圳市民银行的小会议室里，副行长罗艺和吴清在一起主持一个小规模会议，参加会议的是计划、信贷和业务拓展部三个处室的科以上干部。
会议首先由计划处长古元介绍了全系统资金紧张的局面：整个系统由于服务社时期以“存贷挂钩”方式做的贷款，逾期的逾期不还、该到期的也接近到期，将有近十亿元定期存款在下月支付，目前，有57％的支行存在不同程度的透支，有的当天透支金额达到5000万元。照这样下去，我们再向人民银行借10亿元资金也难于填补服务社时期的资金窟窿。
接下来，由业务拓展部汇报最近与市投资管理公司系统企业重点项目协调情况。因为市投资管理公司是市民银行最大的股东，在市里筹备接管服务社时，市政府领导有意图要由市民银行承担市里重点项目建设的资金余缺，作为市政府扶持地方银行的一环。因此，拓展部花了四个月时间，协调到十多个市政基础工程项目，虽然说这些项目可以派生出一定的存款，但总的资金需要量还是要10亿多元才能拿下。
两个处长汇报完后，罗艺说：“今天这会是一个很重要的会。它揭示的是市民银行稳定和发展的两个方面，也是两大主题。下面的存款走了，贷款没有办法还。也就是说，如果市民银行不成立，那么这一家一家的支行，也就是原来的服务社就要关门了！现在不让它关，责任就由我们担起来，这里短期要十来个亿的资金才能稳过去。而拓展部搞到的重点项目是涉及我们行用发展来消化历史问题的基本手段，不但一定要支持的，而且是我们从上到下争取来的。如果你拼命去争取项目，弄到手了，却没有能力支持，那就什么洋相都丢尽了。市里会说：‘你不外乎如此——银样蜡枪头。’要是这样，市民银行就没有办法立足于深圳。好了，如果这两个问题都要解决好，我们在三个月内，要上规模起码得增加30个亿的存款，这等于说我们要在短期内存款增加50％的增量，难度可想而知。或者相应的减少等额贷款。我们能在三个月内把服务社的旧贷款收回30％吗？这可能比组织存款的难度更大。还有一个可能是：增加15亿存款，减少15亿贷款。从这个意义上讲，信贷部不是无能为力的，也不是无所作为的，应该开动脑筋、想想办法。是不是？”
……
这次会议，提出了对各支行压缩贷款的基本思路，并将支行是否透支作为是否审批新贷款的条件之一。同时，会议还认为，为了保证争取来的市政重点项目的资金需要，必要时可以停止各支行的贷款发放工作。至于停止新贷款是否向下、向外宣布，则没有统一意见。
正是：
谈何容易创一流，心力交瘁鬓毛疏；
支付风险时时现，任重道远未穷途。
第一部 11、甄别真难满眼小偷，当官不易难得糊涂
夏天在办公室端详着经王显耀补充批示过的原湖贝金融服务社与深圳三八股份有限公司的中远期贷款合同。
合同标的为4000万元，其中，1995年7月贷款1500万元，95年9月500万元，96年2月1000万元，96年6月1000万元。每一期对应还款期为满一年，即到97年6月全部还清。
这是市民银行接管后，庄宇总经理带着夏天、卜一定当面请示了信贷处冯老刀处长，他亲口答应可以做，但是最好要有存款承诺，并在第二天由陈作业带着信贷处的三个科长去看了建设三八大厦的地方后签的合同。当三八股份有限公司的1000万存款到帐后，服务社没有给它做贷款，而是以营业部借款的形式补了50万的利差给它。
这回陈善为又在王显耀面前提出来，说：“公司内部说我办事不牢，花钱买存款，存款进去了，贷款出不来，尽办傻事，也引起了大厦合作方的不满。”
陈善为说完，拿出了一张复印满进帐单的八开纸，向王显耀介绍合作开发的艰辛。
当时，王显耀看到这份中长期合同的内容中，订定了分四次贷款的时间，可能造成日后扯皮，在合同的外边框下方写道：“附：每笔贷款实际贷放，另行办理逐笔核贷手续。”
夏天看完合同正本，翻开第二页，这是应冯老刀处长的要求，三八股份有限公司写的《承诺书》，该书写道：
承诺书
深圳市民银行暨湖贝金融服务社（支行）：
就我公司在贵社（支行）存款6000万元，贵社（支行）分期贷给我公司4000万元贷款一事，我公司承诺如下：
1、我公司在贵社（支行）贷款期间，保证做贷款的资金头寸平衡，存款为两年期，贷款为一年期，如需展期，做到贷款不还，存款不提。
2、如万一因急需，存款到期要通融使用的话，我公司保证调入足额存款补回贵社资金头寸。存贷比保持70％。
谨此承诺。
深圳三八股份有限公司（印）
一九九五年七月十九日
话说王显耀到任后，为了缓解与三八股份有限公司的合同纠纷，经总行口头同意，已经于八月二日增加贷款350万元给这个公司，以换取他们的继续合作。现在，陈善为与王显耀、陈作业又见面了，银行企业的合作又可以继续了。
夏天的直观感觉是：叫这家公司组织一些存款难度不大，也许日后还能帮上什么忙。
夏天带着深圳顺风工贸集团公司的老总王丰收，敲开了王显耀办公室的门。
夏天说：“王行长，这是我们一个贷款客户——深圳顺风工贸集团公司的老总，叫王丰收，在我行贷款400万元，是用观澜高尔夫球场旁边的工业城抵押的，生意还是做得不错。应该说，他们公司也是服务社正式开张的时候，从大门进来的第一个客户。”
王丰收说：“我是正门来的第一个，但是贷款却是第四、五十个，现在证明我们公司还行。”
王显耀用柔和的目光看着王丰收，嘴上说：“为什么呢？”
王丰收说：“夏经理不理我呗！他也是广东人，说我们老家那里有两种人，一种是打靶（枪毙）都会顶上去的，另一种就是骗子，骗到了钱就不见踪影。……”
“我没有这样说啊?( 危险啊孩子 http://www.xlawen.org/kan/861/ )
“详细的情况你上来后再说，丁力同志被人袭击了。你马上到总行小会议室来。”沈荣说完，挂了电话。
王显耀接完电话，一种不安的意念袭上心头：“小金融，大社会，银行里也不平静啊！”
想归想，他还是将笔记本装进公文包，打了一个电话给陈作业，叫他注意一下银行的动静，自己到总行开紧急会议去了。
话说1995年按中国的传统农历说来叫做乙亥年，以十二生肖排起来是肖猪，也就是通常说的猪年。这年头，对于深圳的金融界来说好像是个多事春秋。先是南山的一家专业银行的办事处因为不太规范的“委托贷款”（其实也就是以贷引存的引存款）到了期，银行因为贷款没有还，对存款不愿意解付，结果在一批香港记者的摄像机前，百多号人头绑白丝带，举着“还我血汗钱”的牌子，静坐在这家银行的门前，任你怎么驱赶也不愿意离开。
几天后，这家专业银行的上级——深圳××银行分行行长的轿车的底盘中，被人安装了一个小型炸弹。好在他的司机平时比较勤快，每当行长要用车时，他都提前半个小时把车打着火，制好冷，然后看到时间到点了，把车开到行长习惯上车的前门。
这天，行长的司机知道行长用车的时间后，也是准备依样画葫芦把车先着好，开到门口待命。于是，他来到地下车库，走到轿车前，看了一下车没有刮伤的痕迹后，打开车门，刚将汽车钥匙插进去习惯地往右一转。只听得“轰”的一声，他被蹦上车顶，又被弹下，嘴角上立即流出了鲜血，脑袋“嗡嗡”直响。这时，整个地下停车场的汽车报警器同时鸣响，好不热闹。在爆炸现场，一股黑烟升起随即又慢慢往四周扩散，以至整个地下停车场充满了火药味。
不一会，公安局干警赶到现场勘查，发现平日行长喜欢坐的座位，已经被炸弹自下而上炸开了一个窟窿。人们判断：“爆炸时，如果行长在车上，他假如就是不死，也有点辛苦。”
爆炸发生后，人们在揣测：别人要这行长的命，是因公？还是因私？涉黑？女色？金钱？……不一而足。还是人民银行看得比较远些，很中性地评价这件事，要求各金融机构认真做好“三防一保”工作，不给犯罪分子以任何可乘之机。
……
王显耀自己开车赶到总行，上了楼，来到会议室。看到在总行机关的处长和附近的服务社的老总已经到了。他选择了一个位置坐下，逐个看了几个行领导一眼，算是打过招呼。
不一会儿，副行长罗艺说：“开会了。今天，我们开一个紧急会议，主要是谈丁力同志的事，和这件事后，我们应该注意的事项。今天下午，丁力同志……”
原来，古丁力是一个有点高屋建瓴的人，做什么事都想得比较长远一点，并按部就班地一步一步往下走。自从三月份受命以来，他运作了市民银行筹备组骨干的调进；不动声色由深圳市审计局做中间人，收编各服务社；接下来组织内部稽核；召开了党员大会，成立了党委。现在，一方面进入了人事调整的攻坚阶段，势必触及很多人的切身利益。另一方面，在古丁力的工作安排进程上，新的股东大会、选举董事会的开会日期正在临近。他就是因为这个想法而单身离开银行并受到袭击的。
这天下午，他和罗艺到市政府协调完有关事项后回到办公室。过了一会儿，他告诉罗艺：这几天接待的股东越来越多，也应该注意一下自己的形象了。准备到振华路上去剪个发，美容一下。通常，古丁力都喜欢与罗艺一起出门，那是因为工作上需要出门的时候。但这剪发美容是私事，不方便、也没有必要叫旁人陪着。于是，古丁力下了楼，就一个人往振华路一边走一边寻找合适的美容店。
话说在今天看来是深圳黄金商业宝地的深南中路以北、红荔路以南，华富路以东、上步路以西这块叫做“华强北商圈”的地方，过去是从事“三来一补”等加工生产的工业区，一排排多层厂房构成了周边建筑群的主体。曾几何时，这块地方到了晚上六、七点钟就已黑灯瞎火、街上人迹罕至了。你要是走在这里肚子饿了，想买一个馒头或者莲蓉包什么的填填肚子，估计会令你很懊恼。其实不能怪你脚下不勤力，或者眼睛不好使，没有找着。当时这里压根儿就没有发达到有馒头卖的营商环境。而现在整天熙熙攘攘，叫卖声震耳欲聋的电子商场附近，甚至到了1992年的时候，就是在白天，你要是在这华强北路打一辆的士回家或公干，倘若半天下来能看到的士的踪影就算你走运。
后来，恰逢深圳证券市场发展迅猛，因为租用工业厂房便宜，证券和银行业纷纷进驻振华路一带，成行成市地做起了金融证券生意，因此，深圳的振华路也被人称之为深圳的“华尔街”。
看官听说：一般在银行和证券部门上班的人常常被人称之为“白领”，究竟白领的真正含义是什么，小的没有考证过。也许白领们怕他们白白的衣领被弄脏，通常都不做饭，加上中午也不回家，于是，三顿饭都得靠饭店解决。于是，人们会联想：三顿饭都靠饭店解决的人，口袋里的钞票自然不会太少。这样，这块地方才有了经商的人气和客观环境。后来，有一个叫“万佳”的商场，以创新的经营手法在这里扎下根来，埋头经营了几年，着实让全市人民刮目相看，“华强北”才让更多人知道。
话说回来，古丁力来到振华路上与一条南北相交的十字路口，看到一个招牌上写着“爱丽丝”的美发店，他觉得这名起得太俗气了。他在心里说：“南方人就是学得快，香港什么东西不好，就学什么。拼命洋化，我最看不惯。”
古丁力说是这样说，但是，他为了找一个理发店已经在路上找了半个多小时了，把时间花在这种场合，怎么说也是浪费。他想，就“爱”她丽丝一回吧！“不就剪个发吗，管它叫什么。”主意一定，古丁力走进了理发店。
发廊的一个小姐看见来了生意，嘴上甜甜地说了一句：“欢迎光临。”随即引导古丁力在一张椅子上坐下。这小姐刚开口问道：“先生喜欢用什么洗发水？”
还没有等古丁力回答，门外来了三个穿着黑衣的彪型大汉，其中一个粗鲁地说：“按摩！”
另一个则说：“其他人出去！”
发廊小姐说：“先生，您也应该讲点礼哟！他先来。”
“什么先来后到的，你看我把他揍扁！”这人话还没有说完，竟然不理会发廊小姐，三个人走到古丁力身边抓起他的胳膊，往他的头上、背上一阵猛打，随即又把他蹿下椅子。就这样，三人拳脚并用折腾了古丁力十来分钟。后来，三人看看古丁力已经全身瘫在地下，头上嘴上已经流出血来。都觉得已经出了气了，时间久了可能沾上官非，于是，飞快的跑出爱丽丝的店门，从振兴华路十字路口一个往东、一个往西、一个往南，这样各选一路，逃得无影无踪。
发廊小姐吓得直哭。
这时，古丁力虽然被打得头破血流，满身疼痛，但还是很清醒，他痛苦地从地上爬起身，拿出随身带的手机，给罗艺打了一个电话，又给公安局打了一个电话，然后，因支持不住又躺下了。
过了十五分钟，市民银行和公安局的人都到了现场，人们急忙把古丁力抬上车送到距事发地点最近的深圳市红十字医院救治，而公安局则对发廊小姐做起了笔录，着手做破案的准备。
公安局了解情况后认为，这是一宗有计划、有预谋的行凶案件。案件的疑点在于：凶手不是以取人性命或谋财为目的；得手后逃跑路线选择得也很科学；知道古丁力一个人出门，显然是已经跟了他一段不短的时间，并且是跟着他进了发廊。而在事发过程中，古丁力自始至终没有讲一句话，但行凶的对象却是他，说明凶手早已选定了目标。至于为什么会有这起案件发生，还要向古丁力了解清楚情况并作排查后，才能定论。
市民银行要求将紧急会议的精神传达到所属部门经理以上的员工。
第二天早上十点，王显耀回到支行。办公室主任许爱群马上通知各部门经理到王显耀办公室开会。
在会议上，王显耀显然不愿意渲染事件，说道：“古行长被袭击后，在医院里转来几点意见，希望传送到大家。第一点，古行长说，他住院后，很多同事往医院去看他，他首先表示感谢。但这在客观上不但影响自己的工作，还影响医院的秩序，影响他的治疗。现在请大家不要到医院来了。第二点，古行长在深圳没有仇人，他的被袭击表明，这是深圳金融服务社系统转制过程中的阵痛，一些人的切身利益受到了损害后把怨气发泄到他身上了。从某种意义上来说，这也许是改革的代价。作为共产党员，要坦然面对。第三点，他住院后，各部门、各支行要努力如常工作，不要耽误时间。只要大家的工作做好了，就是对他最好的支持。”
王显耀在传达完古丁力的想法后，对湖贝服务社的当前工作作了部署。
他说：“最近，各部门在抓职工大会精神的落实，总的感觉是比较细致。我谈几点要求：一是贯彻会议精神要到位，要学好新的规章制度，树立全行一盘棋的思想，要与总行保持一致。二是要做好员工队伍的思想工作。在人事制度和奖励制度出台后，员工的去留问题、收入下降、工资减少等问题，必然表现在员工的思想当中。中层干部要做好思想工作，讲清楚道理，稳定大家的情绪。实事求是地考虑各种因素和困难，努力去做。三是做好员工的培训工作，提高素质，以适应市民银行接管后管理和发展业务的需要。四是‘三防一保’工作要落实到位，会计部、信贷部也要设立录相监控点，档案管理要按总行的要求办理。”
后来，陈作业补充说：“我补充两点，一是抓存款、保头寸、保正常营业的工作不能松。二是各部门之间的团结，员工的团结要加强。”
开完会后，大家陆续退出王显耀办公室，王显耀对夏天说：“老夏，你留一下。”
第一部 10、穷应付全系统吃紧，停新贷保支付为要
在行长办公室，王显耀、陈作业和夏天在场，王显耀说：“现在资金相当紧张，全系统都是如此。当然，我们更加紧张就是了。我想，天天向总行借也不是个事儿，我们还是要动起来。昨天，原来三部卜一定办好的深圳雄鹰工贸有限公司用第三者3000万存单抵押2700万元的贷款出帐了。考虑到是庄宇在位的时候，卜一定已经谈得七七八八的了，叫他办完算了，所以没有叫你和徐东海插手了。”
夏天笑着说：“没有关系，王总不要介意。”
陈作业说：“过几天总行就要发行印了，湖贝服务社也就正式改名湖贝支行，我们都要改口叫王行长了。”
“应该。”夏天附和着说。
王显耀说：“我听作业说，服务社与深圳三八股份有限公司签过一个中长期贷款协议，保持6000万元存款，贷款4000万元，并把旧贷款还掉。我看这样，捣动一下也不错。实际省出了3000多万元出来。现在，你与他们有联系吗？”
夏天说：“作为贷款管理的一环，我们还是经常与借款户有联系的。这个客户最近经常埋怨我们银行讲话不算数，七月份进来1000万元，一转成定期就变卦。我去了几回，陈善为都躲开了，叫他的副总杨武昌接待我。”
王显耀说：“你换个角度跟他讲：这里的班子变了，一是新班子想了解情况，二是敲定双方的合作。叫他来找我。”
夏天说：“我可以把他拉来与你见面。不过，这个公司给我的印象，一是各种关系盘根错节，二是生意做得很杂，什么走私汽车、电子产品等等，可能也在做，让人摸不着底。”
“叫他来谈了我们再做判断。”王显耀说。
夏天说：“那我就跟他联系看看？”
“你联系吧，他随时来都可以。”王显耀说，“对了，总行分配了两个大学生，一个叫高友华，一个叫张波，到信贷部锻炼、锻炼，也正好弥补欧忠诚走后，你无人可用的空缺。另外，我和作业商量了一下，办公室的任尔为也调到信贷部来，重点是清收旧贷款，他也会开车，做起事来方便一点。这三人的工作你安排一下。”
夏天说：“好的。”
夏天刚从外面回到办公室，计划部的袁爱平走到夏天办公室里面说：“夏经理，你的办公室一直没有关门，我担心资料丢失，把它关了，以后注意了。”
夏天说：“好！谢谢你了。”
其实，夏天的办公室配有保险箱和一个装文件的铁柜，平时，他把有效资料都锁起来，一般不关办公室的门。他主要考虑到：一是让部下看到他没有走，二是让客户在楼下能看到经理在而上来，至于上来跟谁谈事那是次要的。现在，袁爱平能够主动注意到自己办公室的安全，也是不能否定的，应该鼓励她。
袁爱平走后，夏天看到桌上放着的头寸表，一种不可推卸的责任感袭上心头：从即时情况看，当天，服务社已经透支3000万元。几天内又有5000万元定期存款到期。夏天想：面临这种情况，摊上谁当行长，心里都是很难受的。
夏天想：“自己虽然是信贷的临时负责人，但是也应该为支行的解危脱困尽到一份力量。从哪里下手呢？一是找到存款户的合适利率的存款让银行买下来，但是，买存款的资金哪里来？二是让老贷款户组织存款，就像古丁力说的，由贷款户和存款户把补利差的技术工作做好，银行作为红娘牵好线，那是最妙的。但是，怎样让老贷款户乐意掏钱买单呢？这是难度很大的工作。”
夏天想到这里，翻开自己当初二部做的贷款，在四十多个贷款户中，已经还清的是十来个，这十来个已经不愿意再和市民银行打交道了。在剩下的三十个贷款户中，大约有十五个可以补资金。那么就占50％，可以为我所用。夏天想道：“如果整个支行的旧贷款户也是这么个比例，那么，在四亿贷款中，原本需要六亿存款来做。也打50％的折扣，就可以弄到三亿存款。又假如一部、三部的贷款户中不肯就范的客户比例大，或者说贷款质量比二部的差。估计差多少？就差一半的话，也能补充一亿五千万的资金。这可不是小数目，如果要银行出利差买下来，大至要花1500万元，并且还要承担违规吸存的风险。”
“对，有必要向王行长提出来。”——夏天在心里说。
夏天因为要召开信贷部员工会议，拿着一大叠资料往会议室走去，迎面碰上陈作业。陈作业对夏天说：“你开完会后，抓紧准备三八股份有限公司的贷款材料，抓紧上报审批。最近，我经常与冯老刀处长一起早上跑步，跟他聊过多次了，他已经表态同意，再晚了可能搞不成了。”
夏天说：“为什么？”
陈作业说：“我与信贷处的万中易住得比较近，他说总行最近资金也是经常出问题。搞得不好，要停支行贷款、保总行营业部。到了那个时候，我们就动弹不得了！所以要抓紧。”
夏天说：“好的，会议之后，我和徐东海就重点搞这事。”
在支行会议室里，正在召开信贷部会议。参加会议的除了夏天外，徐东海、刘爱兰、李国兰、李朝阳、舒光荣、刘苗苗、汪洋，以及刚来的高友华、张波、任尔为围坐在椭圆形会议桌旁，蛮像一回事。
夏天作开场白说：“根据总行的一些会议精神，我和徐经理商量了一下，召开这次会议。首先，根据王行长的安排，我们部增加了新人，总行派来了两位高材生高友华、张波，支行办公室的任尔为也调到我们这里，大家欢迎三位！日后就在一起工作了，希望大家取长补短、互相学习。”
在座诸位相互对视了一眼后，算作欢迎过了，会议继续进行。
夏天说：“今天，我讲的算是搭建一个对话平台，我提出一些参考意见，大家可以在会议上即席问答，也可以在会后向我提出看法和思路。总之，一切都是活的、务实的。用一句十六个字的行话来说，就是：事无定法，事有定则；事无定则，事有定法。”
夏天看了大家，看到他们都认真地听着。于是，继续说道：“下面我讲几点意见。
“一、关于新贷款业务。第一点，主要原则：大家要多接触拟贷款户，从中选择出一些做贷款，做到稳妥有序地增加新贷款户。第二点，在信贷员队伍中，要摆正四个关系。一是摆正完成存款任务与做贷款的关系，不能两眼死盯住存款任务而放松贷款条件。二是贷款的决策过程是主观对客观的判断行为。当自己的判断与集体或上级的判断不一致时，要摆正心理上的平衡关系。强调个人的意志不能太强，能贷款的标准是什么？就是：假如这钱是我的，也敢借给他，这就对了。三是团结协作与敢于在恰当场合发表不同看法的关系，和分工与及时补位的关系。四是工作效率与工作质量的关系。第三点，新贷款的风险度一定要控制住。我们要牢牢记住的是：贷款工作是把别人的资产，我们的负债，转换成自己的资产，他人的负债的过程，是绝对不能含糊的。这方面，我们有太多的教训了，不能再乱了。”
夏天说到这里，为了缓和气氛，问道：“我这样讲大家能接受吗？”
舒光荣说：“能！”
夏天说：“大家能接受就好。接下来继续说第二个问题，关于催收旧贷款本息问题。”
“我们都从服务社走来，现在服务社没有了，而我们留下来了。有一句话叫做‘在其位谋其政’，我的看法是：我们要尽到自己的责任，对旧贷款能搞回来多少就搞多少，以自己的主动精神做好工作。我谈几个工作策略和方法问题。
（1），要善于把别人的贷款户转变成自己的贷款户。一年多来，我们的同志把别人的存款户搞成自己的存款户方面是很内行的了，有的人还为此闹出了别扭。大家也知道，对银行来说存款是最重要的。但是，我要提醒大家：有好的贷款户，就有存款，甚至会变成好的存款户。你们可能从间接的方面，如引存理解得比较多，但在直接方面也可以相互转化。目前，我们有73个贷款企业，也不是一古脑儿都收回来了，我们的功劳就是‘大大的’了，这既不可能，也没有必要。我们首先要做判断，比较麻烦的、风险较大的、清掉多少算多少；信贷风险较小的、能相互合作的，不还，做展期、允许逾期、借新还旧，好过还清。为什么呢？因为银行和企业都熟了，好交流，也容易形成一部分派生存款，又可以引进部分定期存款。这样，大家的存款任务不就好完成了吗？试想，你当信贷员不从贷款户身上打主意，怎么能完成2000万的存款任务呢？
（2），摆正催收贷款本息和贷后调查的关系。日本有个住友银行，他们说，银行与企业的关系要做到‘贷前是冤家，贷后是亲家，’我认为是有道理的。我们与贷款打交道，不能老是要催收利息了，才跟它联系。要在平时尽可能拉近乎，银行与企业乃至个人的感情应该建立在贷款以后的时间段。有的同志说：‘想贷款了要热情接待’，好像只有这样才对贷款户热情；而贷款户呢，也是在贷款的时候见你一面，请你吃一顿，贷款出帐后，要到他公司喝一杯白开水也不可能了。实际上这是很危险的银企关系。我给深圳兆实达有限公司贷款400万元，开始他的老总吹得很凶，我和欧忠诚去看了他的工厂和设备，持否定态度。他向庄总告状，说我‘不热情’，后来他的财务部长很害怕我，不敢见我。贷款出帐三个月后，公司老总才请我去吃他请的第一顿饭，我觉得要吃。结果，我吃了这顿饭，就为服务社拉进了500万半年期定期存款，公司的老总还多谢我说：给了他面子。所以我说，建立在贷款后促进企业改善经营管理，增加其经营成果的活动是最令企业激动的。
（3），从思想上重视自己的客户和分管客户的工作。这次会议后，要把客户重新调整，分给大家管理，希望大家动起来。
（4），处理好长期工作安排与短期工作成果的关系。往往有这样的情形：这个月第一个星期我就取得了不小的成绩，觉得可以松一口气了。但是一个月下来，还是这个成绩。那么，原来松一口气就松错了，你要后悔也不能补回过去的光阴了。所以，工作上能抓紧，一定要抓紧，抓而不紧，等于不抓。
（5），正确把握在接触旧贷款户中碰到的问题。由于服务社贷款工作的高成本、高速度、以贷引存等固有问题，我们在清收旧贷款过程中不可避免地会碰到不少问题。
大家在与贷款户交谈中碰到问题的时候，要注意两个方式：一是在对话现场要本着维护银行利益的精神，善于找出对方的错误，据理力争。譬如，碰到说贷款高利率、抵押或担保方分贷款、手续不健全、引存款是银行搞的，等等，要想着应对之话。二是回来后要主动汇报，看看内部怎么协调出一个一致的意见。”
夏天说到这里，有点同情地对大家说：“我们搞信贷，野惯了，是不是有点坐不住？我想是的，尤其是听我这样的讲话，要听下去也不容易。这样吧，我讲一个笑话式的行业预测，日后让你们判断对不对，如何？”
任尔为说：“好哇！夏经理要搞哪方面的预测？”
“服装！”夏天笑着说，“尤其是女士服装。”
大家听了夏天这一说，来了精神，新来的张波说：“夏经理说说看。”
夏天说：“现在，我们在深圳的大街上可以看到，人们的服装五花八门，好不奇异。穿牛仔裤的，有意在膝盖和屁股部位把它磨得似烂非烂，以此为美；小姐们穿的有些时装，胸前遮得严严实实的，但是背上却剪下了弯弯的一大块，好像要省点布料的样子；而在肚脐上又露出了一个洞，可能是讲究科学。总之，你要服装怎么新潮就怎么新潮，在当今的大街上都能看到。那么，五年之后，时装的新潮估计是怎样的呢？”
夏天卖了一个关子，看了一下与会人员，然后说道：“五年之后崇尚自然美。缝纫机将逐步退出中国市场，最新潮的时装莫过于到布店剪上两米布，不用加工就披在身上，或适当斜斜的缠下来。让人看了，充满朦胧美的联想。你们信不信？”
大家听了夏天的说法，在抿嘴笑着，不置可否。
夏天看大家消化完笑话，说：“现在讲第三个问题，关于队伍的培养与考核。”
他接着说：“在信贷队伍的培养和考核上，我不说空的，譬如‘建立一流队伍’等大话，一流队伍的建设有很多条件。我的基本要求是：大家会客观判断企业，认识深圳，会做贷后检查工作，与存贷款户打交道时方法处置比较得当，能出去、回得来，有独立工作能力。我这样说，就意味着：目前，我们在整体上还达不到这个水平。
下面，我与大家分享我当信贷员的感受。
第一，搞信贷工作最痛苦的时候，是工作上不了手，无所适从，自己的判断得不到领导的认可，也得不到社会的认可的时候。当你处在这个阶段的时候，来上班不知道干什么好；不来上班，时间长了没有成绩，好像白吃干饭，自己觉得有点对不起人。
与此相反，信贷人员最兴奋的时候，就是自己的判断与领导和同事有出入，最后说服了领导，支持了企业。而且通过你的支持，证实了你的判断正确，企业也因此感谢银行，建立了好的银企关系。还有一种情况是：通过运用控制和促进的手段，扶持了面临亏损的企业，由此作为分界点，促进企业进入了良性循环，企业将会永远铭记在心。在座诸位，如果在工作中开辟了这样的客户，你的形象就在社会上建立起来了，市民银行的形象也会因此而光鲜起来。
第二，作为队伍培养的过程，现在，我们大家都处在一个学习的过程中。无论过去搞过什么工作，应该记住‘好汉不提当年勇’。我们要在深圳掌握判断企业的基本手段，就必须抽时间学习贸易、税务、财务、审计的基本知识，不断更新。原来比较有水平的同志，也还要继续学习，不能自以为是。
第三，我们信贷从业人员，要有一种主动为支行信贷风险分担责任的意识。这个意识应该表现在三方面：（1）、在自己调查、审查的项目中，摸清情况，有的放矢，做到自己敢放新贷款，心中就有数。（2）、在正常的管理工作中，碰到问题要及时妥善处理。尤其是在目前的转换时期，不能发现了问题，事不关己，高高挂起。我们不能做那种有成绩了很荣耀，都是自己的；出问题了没关系，都是别人的。这不行，问题纵使就是别人的，由于我们在其位，也要处理好。（3）、我反复强调，鼓励大家在一定场合发表不同看法，提供领导择善而从，一经形成定论，要坚决执行。这时候，不允许产生相互抵触的情况出现。必须明确的是：信贷人员业务上的讨论、争论，是提高水平的一种有效手段。不能因为业务上的争论而影响团结；有些争论要经过一段时间才能证明谁正确，而证明了你正确则要宽以待人。
第四，工作状况的考核思路。根据我们目前贷款质量情况，工作考核大致有如下考虑：（1）总的要求每人逐步形成管理大约10－15户贷款户的能力，你接手企业后，本金累计收回数，欠息清收数。（2）所管企业，以存贷挂钩做贷款的，当时的挂钩比例是多少，你管以后的挂钩比例又是多少，体现你组织存款的能力。（3）你的贷前调查报告的评价最终与实际的差距。（4）存款任务完成情况与结算户数增加量。（5）与本部门协调情况。（6）完成组织交办的其他工作情况。
第五，对有关工作失误的判断。我当过农民，农村有一句土话，叫做‘蒸酒磨豆腐，不敢逞师傅’，说的是做这两项产品，真的是水火功夫，要拿捏得很准，谁都不敢打保票保证结果怎么样。我们在深圳搞信贷工作，难度远远大于在全国农村的磨豆腐手艺，不论是谁，都有可能失误。
昨天，我看了市民银行下发的全系统的《贷款企业明细表》，我发现其中有不少来找过我的贷款户，我们这里没有给他贷款，但是，却在别的金融服务社取得了大额的贷款。这说明什么呢？说明别的服务社贷款质量也高不到哪里去，只是暂时还没有把问题暴露出来罢了。因此，我们现在要做的，不是会不会出问题的问题，而是出了问题要怎么做，用什么办法去处置。当然，这个办法本身也包含了风险。这样，没有统一的意志，说的多、干的少，最终还是问题。你看，我们行的股东今日之家公司的贷款，一下子说股权不能抵押，一下子又说可以，像踢足球似的，踢来踢去。现在准备开股东会了，事情就来了。说：‘为什么不给他办？’又埋怨我们没有把事情办好。
我可以这样说，今年的今日之家公司已经不是去年的今日之家公司了！他很快就会有3000万大额存款长期放在帐上。他的老总郭尚书在根据各家银行平时对他公司帮助的大小，在分配存款在各银行存放多少。我在做他这300万元贷款的时候，连一杯茶都没有喝他的，半小时做完。当然也是高质量的，为什么说是高质量？因为他投资给服务社就是300万，他都不怕你把钱弄亏了，我们给他300万，就怕他把钱玩丢了吗？现在他们公司有钱了，郭尚书叮嘱公司财务说：‘市民银行的夏经理是真帮助人的人，看在他的为人上，给1000万存款在湖贝支行，让他完成任务。’试想，如果股权质押风波闹在我给他贷款之初，今天他会给市民银行1000万存款吗？
前几年，我看过一篇短篇小说，故事说的是在一个建筑设计院，因为一场大雨，设计院的围墙倒了，要把它重新砌回去。因为学院就是搞建筑设计的，人材济济，有西洋学派，有中国传统学派，双方对重新砌的围墙用什么风格争论不休，这事就这样被凉了下来，半个月都没有下文。这下可害苦了搞安全保卫的学院行政部门。一天，学院行政部门的一个临时工买来了红砖、琉璃瓦等材料，利用一个晚上把围墙砌好了，但是还没有粉刷。这个临时工也许是因为大累了，就在围墙旁边呼呼大睡起来。
不一会，上班的专家、学者来到学院门口，发现围墙搞好了。这时，又发生了一场新砌围墙属于何种流派的大争论。西洋派说：‘这是按照西洋艺术风格起的，线条简洁明快，风格粗放。这砖不加粉饰和上面的琉璃瓦就是明证。’传统派说：‘这个围墙表现出中国的古典美，你看，红砖都还是一块一块的。就跟唐朝的建筑一样。’
这时，那个呼呼大睡的临时工被争论声吵醒，揉了一下眼睛，不好意思地说：‘对不起，为了学院的安全，围墙是我私下搞的。我确实太累了，到现在还没有粉刷好。’这些专家学者听临时工说完，一个个红着脸走了。”
夏天说：“我们现在需要的就是这样的临时工，需要这样的临时工的精神，而不要学那些专家、学者。”
夏天说到这里，本来会议也到了尾声。放在会议桌上的手机响了，夏天接通后，陈作业在电话里说：“夏经理，会议开完了吗？”
夏天说：“差不多了。”
陈作业说：“你到一下王行长办公室，陈善为来了。”
夏天说：“马上来。”
在深圳市民银行的小会议室里，副行长罗艺和吴清在一起主持一个小规模会议，参加会议的是计划、信贷和业务拓展部三个处室的科以上干部。
会议首先由计划处长古元介绍了全系统资金紧张的局面：整个系统由于服务社时期以“存贷挂钩”方式做的贷款，逾期的逾期不还、该到期的也接近到期，将有近十亿元定期存款在下月支付，目前，有57％的支行存在不同程度的透支，有的当天透支金额达到5000万元。照这样下去，我们再向人民银行借10亿元资金也难于填补服务社时期的资金窟窿。
接下来，由业务拓展部汇报最近与市投资管理公司系统企业重点项目协调情况。因为市投资管理公司是市民银行最大的股东，在市里筹备接管服务社时，市政府领导有意图要由市民银行承担市里重点项目建设的资金余缺，作为市政府扶持地方银行的一环。因此，拓展部花了四个月时间，协调到十多个市政基础工程项目，虽然说这些项目可以派生出一定的存款，但总的资金需要量还是要10亿多元才能拿下。
两个处长汇报完后，罗艺说：“今天这会是一个很重要的会。它揭示的是市民银行稳定和发展的两个方面，也是两大主题。下面的存款走了，贷款没有办法还。也就是说，如果市民银行不成立，那么这一家一家的支行，也就是原来的服务社就要关门了！现在不让它关，责任就由我们担起来，这里短期要十来个亿的资金才能稳过去。而拓展部搞到的重点项目是涉及我们行用发展来消化历史问题的基本手段，不但一定要支持的，而且是我们从上到下争取来的。如果你拼命去争取项目，弄到手了，却没有能力支持，那就什么洋相都丢尽了。市里会说：‘你不外乎如此——银样蜡枪头。’要是这样，市民银行就没有办法立足于深圳。好了，如果这两个问题都要解决好，我们在三个月内，要上规模起码得增加30个亿的存款，这等于说我们要在短期内存款增加50％的增量，难度可想而知。或者相应的减少等额贷款。我们能在三个月内把服务社的旧贷款收回30％吗？这可能比组织存款的难度更大。还有一个可能是：增加15亿存款，减少15亿贷款。从这个意义上讲，信贷部不是无能为力的，也不是无所作为的，应该开动脑筋、想想办法。是不是？”
……
这次会议，提出了对各支行压缩贷款的基本思路，并将支行是否透支作为是否审批新贷款的条件之一。同时，会议还认为，为了保证争取来的市政重点项目的资金需要，必要时可以停止各支行的贷款发放工作。至于停止新贷款是否向下、向外宣布，则没有统一意见。
正是：
谈何容易创一流，心力交瘁鬓毛疏；
支付风险时时现，任重道远未穷途。
第一部 11、甄别真难满眼小偷，当官不易难得糊涂
夏天在办公室端详着经王显耀补充批示过的原湖贝金融服务社与深圳三八股份有限公司的中远期贷款合同。
合同标的为4000万元，其中，1995年7月贷款1500万元，95年9月500万元，96年2月1000万元，96年6月1000万元。每一期对应还款期为满一年，即到97年6月全部还清。
这是市民银行接管后，庄宇总经理带着夏天、卜一定当面请示了信贷处冯老刀处长，他亲口答应可以做，但是最好要有存款承诺，并在第二天由陈作业带着信贷处的三个科长去看了建设三八大厦的地方后签的合同。当三八股份有限公司的1000万存款到帐后，服务社没有给它做贷款，而是以营业部借款的形式补了50万的利差给它。
这回陈善为又在王显耀面前提出来，说：“公司内部说我办事不牢，花钱买存款，存款进去了，贷款出不来，尽办傻事，也引起了大厦合作方的不满。”
陈善为说完，拿出了一张复印满进帐单的八开纸，向王显耀介绍合作开发的艰辛。
当时，王显耀看到这份中长期合同的内容中，订定了分四次贷款的时间，可能造成日后扯皮，在合同的外边框下方写道：“附：每笔贷款实际贷放，另行办理逐笔核贷手续。”
夏天看完合同正本，翻开第二页，这是应冯老刀处长的要求，三八股份有限公司写的《承诺书》，该书写道：
承诺书
深圳市民银行暨湖贝金融服务社（支行）：
就我公司在贵社（支行）存款6000万元，贵社（支行）分期贷给我公司4000万元贷款一事，我公司承诺如下：
1、我公司在贵社（支行）贷款期间，保证做贷款的资金头寸平衡，存款为两年期，贷款为一年期，如需展期，做到贷款不还，存款不提。
2、如万一因急需，存款到期要通融使用的话，我公司保证调入足额存款补回贵社资金头寸。存贷比保持70％。
谨此承诺。
深圳三八股份有限公司（印）
一九九五年七月十九日
话说王显耀到任后，为了缓解与三八股份有限公司的合同纠纷，经总行口头同意，已经于八月二日增加贷款350万元给这个公司，以换取他们的继续合作。现在，陈善为与王显耀、陈作业又见面了，银行企业的合作又可以继续了。
夏天的直观感觉是：叫这家公司组织一些存款难度不大，也许日后还能帮上什么忙。
夏天带着深圳顺风工贸集团公司的老总王丰收，敲开了王显耀办公室的门。
夏天说：“王行长，这是我们一个贷款客户——深圳顺风工贸集团公司的老总，叫王丰收，在我行贷款400万元，是用观澜高尔夫球场旁边的工业城抵押的，生意还是做得不错。应该说，他们公司也是服务社正式开张的时候，从大门进来的第一个客户。”
王丰收说：“我是正门来的第一个，但是贷款却是第四、五十个，现在证明我们公司还行。”
王显耀用柔和的目光看着王丰收，嘴上说：“为什么呢？”
王丰收说：“夏经理不理我呗！他也是广东人，说我们老家那里有两种人，一种是打靶（枪毙）都会顶上去的，另一种就是骗子，骗到了钱就不见踪影。……”
“我没有这样说啊?( 危险啊孩子 http://www.xlawen.org/kan/861/ )