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夏天听了王行长的话，有点哭笑不得地说：“如果我说不知道，两个行长肯定不相信；如果我说知道，确实有点冤枉我。这话怎么说好呢？”
“你详细说吧，我们不怕时间不够。”王显耀带点笑意地说。
夏天说：“深圳金凯歌发展有限公司公司的法人代表是北方人，从声音上来判断，大概是王行长的老乡吧，名叫周凯歌。人长得很高、很瘦，其貌不扬：一个长长的麻子脸上挂着一对小小的眼睛。看人讲话时，两个小眼睛就会放电似的忽闪忽闪的，让人心里没底。”
陈作业听到这里，笑着说：“老夏，你看得很细的。”
夏天看看王显耀愿意听下去，便继续说道：“你俩知道，当时，我所在的二部一般承担关系户的贷款。这老周是庄总的老关系，至于怎么个老法，我不是很清楚，我是从我经办的几笔转存款业务中看出来的。服务社要开张的时候，庄总叫我转存500万元到广东发展银行给老周配套贷款，存期一年，月利率16‰。当时为了办这个事，老周与发展银行没有协调好，存款利息少算了两万多元，害得我跟他们的营业部主任吵了一架，才补给我们；而服务社里，大家都不急于收他的转存款的利差，周凯歌更是不想给。离这第一笔转存款三个多月后，他又向服务社要500万存款，这回是划到中信银行做贷款。当时，秦总有点不同看法，跟我说：‘利差一定要收回来啊？对谁都不能做亏本买卖。’我借着他这句话，把他两次的利差都收回来了，周凯歌在付利差的时候大发牢骚，表示不满。其实，当时服务社正在对他做着亏本买卖。由于这两次的经历，我对周凯歌的为人不怎么看好。”
王显耀笑着说：“听得出来。”
“到了去年的七、八月份，服务社因为安延汽车城有限公司的贷款停业整顿，”夏天继续说：“本来没有多少事了，就在那里耗时间的时候，有一天下午，庄总带着三个经理到了金凯歌公司，到了那里才知道要找他担保5900万元岸尾村，实际也就是安延公司的贷款。周凯歌当时吹的牛皮，你们可以问老徐，简直就是学雷锋一样，说了一大堆‘为朋友两肋插刀’什么的，让徐东海他们听后激动不已。只有我跟他打过交道，估计到日后可能坏事。并提醒老徐不要上当。”
夏天停顿了一下，说：“事情真的是这样，当担保手续办下来后，因为人民银行还没有放开贷款业务，他还没有什么。到了去年十月份，周凯歌就像债主一样上门来了，要求服务社给他贷款3000万元，或者反担保5000万元。其中的一次，我参加了，坦率地说，在性格上我跟王行长很相似，不同特点是：王行长外柔内刚，而我的缺点是外刚内也刚，我是绝不容许被人讹诈成这个样子的。可想而知，当时甚至连董事长杨或然要讹贷款，我也顶住的。所以，我的态度是宁可把这个担保撤了，也不能再给他钱。
后来，庄总才介绍一些老周的丑事给我听。我说：‘你既然知道他的为人，你还一个劲地亲近他？’庄总红着脸说：‘朋友介绍来的。’
从此，庄总知道我持否定态度，周凯歌到服务社明着要钱的事就没有叫我参加了。直到服务社要转为市民银行的时候，审计局要企业回确认函，周凯歌觉得发财的机会又到了，以要与所担保的贷款户见面的理由，在东湖酒家又玩了一把，当时，庄宇叫我和秦现虹参加，周凯歌装作酒醉，同样要求给他3000万。”
“那么，在福田服务社担保的事，我们这里没有底了？”王显耀问。
夏天说：“那又未必。那天，我参加刘英贵与汪洋的三级信贷档案的监交，发现一本没有编号的档案，不在移交之列。我打开一看，就是湖贝服务社对金凯歌公司的担保材料。我把它收了起来。”
陈作业说：“材料现在在哪里？”
夏天说：“在我办公室里。从材料上看，这单官司好像还不用很急，有振兴大厦股权份额反担保。”
王显耀说：“快去拿来看看。”
夏天回到自己的办公室，拿了材料，送给王显耀、陈作业判断去了。
第一部 13、行长经理大醉有因，别扭闹得恰到好处
“夏经理，我回来了。”去总行办事的刘爱华对夏天说。
夏天问：“事情办好了？”
“没有，我到了信贷处，刚刚提起来的易处长说我们写的贷款调查报告写得太好了，不给开法人代表委托书。”刘爱华说。
夏天笑着问：“他是真的这样说的？”
“真的，我骗您干吗？他说完后，我也没有说什么，拿了资料就回来了。”刘爱华认真地说。
“你把材料放在这里，明天我跟行长说一下，看怎么协调。你辛苦了。”夏天说。
刘爱华走后，夏天一边推敲着易木子的说法，一边在想：信贷处的人，升官也升得太快了，三个人当科长没有当上四个月，现在全部变成副处级了：易木子提为信贷处副处长，江玉提为科技支行副行长，那个下到湖贝支行时常常打瞌睡的张鱼被提为梅林支行主持工作的副行长，这种提升法是否对他们本人的进步有好处，真的值得商榷。对了，给一个电话给柯少基，看看他的这位顶头上司是否真有什么能耐。
主意敲定，夏天拨通了柯少基的手机。
几段铃声响后，柯少基接了电话，夏天说：“柯经理呀，我是夏天，你很忙吗？”
柯少基说：“夏经理，我正好有话要对你说。”
“有什么吩咐，请讲。”夏天说。
柯少基说：“对夏经理您来说，资历、年龄、经验，都是做我的大哥的人，怎么敢吩咐您。只是跟你说一声：我离开梅林了。”
夏天惊奇地问：“怎么回事？什么时候的事？”
柯少基说：“事情非常简单，一是题中之议，俗话说的一朝天子一朝臣。申总不是九月初换下来了吗？市民行派了一个｜乳臭未干的小子叫什么张鱼的，那人嘴角上经常流口水，两个眼睛老是离不开女孩子脸蛋、胸部，一看就知道不是什么好东西。男人好色可以理解，我也喜欢女人。你读书读得比我多，什么‘关关睢鸠，在河之洲。窈窕淑女，君子好逑。’深圳那么开放，全国各地的美女都往深圳跑，你想逑都逑不过来，为什么要目不转睛地盯住行里的几个黄脸婆？当然啰，我这样想多了，自然跟他尿不到一壶。”
“后来怎么样？”夏天问道。
柯少基接着说：“他来梅林还不到一个月，他看我不是很顺眼，我见到他也不太舒服，双方都是因为面子上撕不开，勉强凑合着过日子。你是老银行，长期搞信贷、人事、秘书工作，你知道，行长如果跟信贷经理不贴心，是一天都很难混下去的。过去我们老家的土话说的：‘人无缘，做也闲；菜无园，淋也闲。一朝权在手，合卵（男生殖器）当炸弹。’张鱼就是这样的人。”
夏天笑着说：“柯经理呀，你是不是看到申虎一下台就考虑走人呢？”
柯少基说：“不瞒你说，我是有这个考虑。从两方面来说吧，一方面，信贷经理是一朝天子一朝臣的岗位，除非万不得已，一定会换的；另一方面，我们做的贷款也逐步到期了，剩下来的收回贷款的工作是皇帝老子都难办的，谁想干谁干去。”
夏天说：“我跟张鱼倒是有一面之缘，你若早告诉我，我跟他说就是了。”
“这你又想错了，”柯少基说：“如果我正而八经提出来要走，他非得留你不可，以为我做了贼。我就在办公室坐着，他又觉得碍着他的清静。结果到了九月三十号的晚上，梅林支行在新城酒家吃团圆饭，我和张鱼喝了不少酒，但还没有喝到有多醉的程度。尤其是张鱼，北方人本来酒量就大，有人说他是酒坛子，有人说他是‘下水道’。加上酒色不分家，好酒的人不一定好色，但是好色的一定会喝酒。这家伙吃完饭以后装醉，撒酒疯，要我陪同他到行长办公室谈心。其实我们两人都是装着喝醉了酒，把自己对对方的不满都端出来了。
最后，我说：‘既然张行长与我拍不到一块，那我们来个好聚好散，人走友情在。免得日后翻脸。’他没等我说完，装着舌头僵硬，口水从嘴角上往下流，指着我说：‘你……写辞职报告，我……马上批给你看……看！’”
“那你当场写了吗？”夏天问。
柯少基说：“我那有像你这么快的笔头？其实我没有读多少年的书。后来，我看双方都挑明了意思，也不迟这一天两天。国庆后一上班，我把辞职报告交上去，看着他批好，还跟他把手紧紧地握了一下，就走了。”
夏天感慨地说：“我看，柯经理，你是知进退的高手啊！”
“哎，夏经理，说实话，世上没有不散的筵席，服务社再能赚钱也不是自己的家业。你以后要联系，可以打我家的电话，先告诉我老婆，一定能找到我。”柯少基说。
“好的，那就先聊到这里？”
夏天放下电话，思考道：“这柯少基虽然说是初中毕业，做起事来颇有心计。他不但在梅林服务社把申虎哄得团团转，一个服务社就像他自己的企业一样，要贷就贷，不贷就不贷。而且几次知难而退也拿捏得恰到好处。现在，看到工作难度来了，离开时也有当年诸葛亮打了败仗撤军的风采。真是个老江湖。”
夏天又想道：“柯少基不走是不行的，他在贷款处理手法上比较粗放，利率奇高，在依法清贷阶段必然难过。”夏天联想到柯少基工作过的三个银行，都是在他自己处于危险的时刻离开的，其中一个单位，他是前脚走，后脚就跟来了深圳检察院的人。虽然不能说申虎总经理是因为柯少基这样的部下而导致其在人生的终结符上不那么亮丽，但正是因为申虎在自己的思想斗争中，蹿动着的不良之念在心中占据了主导地位，用人不察，最终落入了歹人的圈套，坏了自己的金刚之身。
“因此，从这个意义上说，张鱼实际上是在有意无意间对柯少基尽到做人的本份。”夏天在心里说。
“王行长，现在有四件事，想向你汇报一下。”在王显耀办公室，夏天坐在王显耀的对面，对王显耀说道。
王显耀说：“好，你说。”
“第一件是：贵州招商的主管部门委托贵州驻深圳办事处的同志，昨天来找过支行，两个行长不在，我接待的。他们说，在贷款问题上被邵华骗了，还说那个前来办手续的王小姐已经抓起来了。但是债务他们认可，要求展期还款，等待事情弄清楚了再还。我这样答复他们：要来人、要办手续。他答应马上向贵州方面汇报。”
王显耀用铅笔在本子上记着。
“第二件是：三八股份有限公司的副总经理杨武昌昨天打来电话，要了一个进款帐号，大致今天在蛇口划1000万进来。另外，陈善为正在珠海，也可能带1000万回来，前几天进来了一个300万元，加上原来的1000万元，如果全部落实，那就进来3300万元存款了。陈总留下话，其他事情等待他从珠海回来面谈。看来，他那个包括旧贷款捣动的手续，还是要跟冯老刀、易木子两个处长先沟通好。不然，再来一回前天那个不肯开法人代表委托书的事，我看我们支行就下不来台的了。”
王显耀说：“我们不但曾经跟冯老刀、易木子两个处长协调过，还向罗艺、古丁力行长汇报过三八股份有限公司的事，他们都说：‘对我们行有利就干，不要怕出问题。’正是有了他们的说话，我才敢在刚来几天，就给三八公司增加贷款350万元。我估计，应该可以通过。”
夏天笑了笑，说：“前几天我去总行开信贷会议，冯处长讲的一番话，让我觉得他是一个官场上的——怎么说好呢——一个官场上的什么呢，真的不好说。他讲了几个事。一个是开场白说故事，说大家去参观一个书法展，有个人看到一幅狂草作品，拼命说好。旁边有一个老者看到他如醉如痴的情形，便问他：‘这幅作品好在什么地方？’他看了一眼老者，得意地说：‘好在看不懂！’你说，他冯处长崇尚的是什么意境？”
王显耀和夏天都笑了起来。
“第二个事，也可以说是冯处长作为官场不倒翁的经验之谈，但是从另一个侧面说明，要靠这样的同志帮我们度过难关有点勉强。他说：‘我们给私营企业贷款五万元收不回来，与给全民企业2000万收不回来，是不同的概念。给私营企业、个体户，虽然只有五万，但是没有收回来就有可能落入个人腰包，甚至怀疑在这五万元中你拿了多少？组织上要追究起你来是没完没了的；而国营的呢？好歹还是国家的吗，企业与银行不外乎两个口袋的关系，没有什么大不了的。’他这话很现实，是过分看重个人要承担的责任而不越雷池一步，这在深圳是难有作为的。我看，日后也许过不了多久，信贷处一定会成为各支行投诉的重点。”
王显耀对夏天评价上级没有吱声，转而问道：“你要讲的第三件事呢？”
夏天说：“你把计划部并给我以后，我想开个会，这个会议是培训式的会议，我的目的是让大家都主动做起来。信贷人员，说好了，出门是代表支行、代表行长，不是个人行为，但这要时间调教。上次我开过一回这样的会议，这次从五个方面强调：一是讲话的前提：为什么要开会。二是信贷人员如何才能成熟，如何才算成熟？三是当前应注意的问题。四是对服务社工作的评价。五是推销和介绍我本人。”
王显耀听后说：“你的想法很好，现在的队伍主要是思想上、观念上要有为市民银行打拼的意志，然后才讲方法上怎么去干。对了，还有一件事，就是那天讲的，金凯歌公司在振兴大厦的股权，你去查一下。我向总行法律处作了汇报，查清楚了，准备查封他这块。”
“好的。”夏天说完，准备走。
这时，王显耀看了一下笔记本，说：“你不是还有一个事吗？”
夏天说：“我刚才想了一下，这事不涉及到你和我，但会影响你对员工的判断，我觉得还不是很成熟，不敢跟你说。”
其实，夏天准备当作一件事来谈的，就是两盘录音带的事。后来，他怕惹事生非，决定还是不说为好。
第一部 14、忙业务管他疑心重，撑大局哪怕岌岌危
话说三八股份有限公司如期拉进2000万元一年期定期存款，加上先前存入的1300万元，合计3300万元。存款进来后，陈善为也是踌躇满志，觉得这回与三方合作建大厦之事已经成了一半。
其实，陈善为也是心虚的，因为他与三方的合作，因为土地的所有权不是三八股份有限公司的，他负责资金投入，资金到位了，他的股权才成立，房地产建好后，才有他的产权份额；假若资金不到位，他与三方签的合作建设大厦的合同就自然不生效。这就是为什么三八股份有限公司与湖贝服务社签署了中长期贷款合同后，有那么多人前来了解合同真实性的原因。
有一句话说：人算不如天算。令陈善为始料不及的是：市民银行正面临着一个危险的支付危机，只是没有对外宣布罢了。不要说陈善为弄来了3000万元，没有办法做出贷款，就是进来三个亿一样是没有什么声响就透支掉了。何况，市民银行为了在发展中解决历史问题，还要保证市政重点工程项目的资金需要。因此，对这些老贷款户就顾不了那么多了。
市民银行这样做虽然说是权宜之计，但用近乎诱骗企业上钩的手法，让企业掏钱拉存款进银行来解决支付困难，无论对市民银行还是三八股份有限公司来说都是一个不大不小的灾难。
不管怎么样，这戏还是要演下去的。
这天早上，湖贝支行的陈作业亲自开着支行配给他的轿车，车上坐着夏天；而陈善为则坐在由他公司的司机开着的另一部挂军牌的公雀王轿车在前面带路，向三八股份有限公司的几个在建工地开去。两部车首先来到沙嘴的一个工地看了看，与工地负责人聊了半个小时，然后到了南山窝的施工现场，看见工程队正在砌围墙。稍停片刻，两部轿车从在建中的梅林耕作口（简易内设关，当时，梅林海关还没有开通）上山，走盘山公路慢慢开到了龙华，在石化公司仓库旁边的一个建设到半拉子的别墅工地上停下来。陈善为详细介绍了这个项目的由来。
陈善为介绍完之后，夏天问：“你这块地的土地使用权转移清楚了吗？”
陈善为说：“我们参与合作开发，一般都是在建好后即将投放市场了，才向国土局办理正式手续，以免积压资金。”
夏天了解过不少合作建房项目，对这一做法表示理解。
陈作业问了工程的另外一些问题，看看时间已经过了十二点，便建议返回。于是，两部车慢慢爬上盘山公路，依原路从梅林耕作口回到银湖，从金湖路兜到武警医院旁边的一个海鲜酒家张罗起午饭来。
这时，夏天看了一下酒家正堂挂的大钟，已经是中午一点半了。
“这里的海鲜还是很好的，陈行长，你喜欢吃什么？”陈善为问。
陈作业出门不多，也叫不出什么名堂，说道：“我听陈总你的安排。”
陈善为又说：“湖贝服务社与我们打交道两年，说来见笑，我还没有请过你们吃饭。夏经理，你喜欢吃什么？”
夏天说：“我家乡不靠海，以前也不是不喜欢海鲜，就连见都很少见，因此，吃海鲜的机会不多。来到深圳后，就不知道什么海鲜好，什么不好了。东风螺我觉得挺好，其他听你的。”
陈善为说：“那我就安排了：来一条海蛇，海蛇肉排毒，蛇皮可以做得很清脆爽口，再煲一阵则香滑可口，美容食品。来一条龙虾，做成两吃。”
夏天说：“我们只有四个人，不要点太多菜了，吃了抓紧回去吧！陈行长，你看呢？”
陈作业说：“我看菜也够了，人也饿了，叫他们抓紧上。”
不一会，店小二送来三小碟冷盘，倒上深圳本地产的金威啤酒，大家先垫着肚子。
……
大约三点钟，陈作业、夏天回到了湖贝支行，向王显耀做了专题汇报。最后，三人统一了意见，为了支行的资金问题，要向总行争取把三八股份有限公司的旧贷款捣动一下，重新办理抵押登记手续，并在两天内往上报。
第二天上午，刘爱华拿着支行签好字的贷款呈报资料上报到总行，并转告易木子副处长：待他看完了材料后，支行会专人上去特意向他汇报并解释或有疑问。
下午，湖贝支行合并后的计划信贷科全员会议在支行会议室召开。
夏天说：“今天我们开一个会，定的题目是：关于信贷工作。这是计划部并在信贷部以后的第一次会议，为了让两个搞计划的同志尽快地适应本科的气氛，今天虽然讲的是信贷工作，也让她们参加。首先，我们欢迎袁爱平、熊自伦同志和大家一起共事；其次，希望计划的同志迅速适应我们科的工作环境，做好本职工作。那么，是不是原来在信贷岗位的同志就适应了工作环境了呢？这正是今天我要解决的问题。”
夏天看了参加会议的人员，无论是像高友华这样的硕士毕业生，还是刘爱华、李国兰等初中、高中毕业生都在做笔记，他感到满意，继续说道：“我们有时在电视上看到，外交官在与人打交道的时候总是彬彬有礼、说话动作是那样的恰到好处。为什么会这样呢？原来是经过培训的。我们听到外交场合的讲话，总是说：‘女士们、先生们、朋友们、同志们！’大家注意了，为什么要把女士放在先生的前面，把朋友放在同志的前面？这是有讲究的，是尊重弱势群体的意思。还有在社交场合，碰到一个是领导一个是部下，一般来说，应该当领导的先打招呼，如果要握手，领导伸出手来了，当部下的才把手递过去让领导握一下；如果一男一女相遇要打招呼，一般就要男的主动。……”
这时，李国兰说：“夏经理，那么假如我在走廊里碰到你，一定要你先开口了？”
夏天笑着说：“应该是这样。”
张波问道：“夏经理，如果一个男下级碰到一个女上级的时候怎么办？”
夏天说：“这种情况，书上没有明讲。”
这时，任尔为对张波说：“现在正在广东电视台热播的一则口香糖广告词不是这样说的吗：‘傻仔，我教你一个做人的道理吧！’——我告诉你：你首先用眼睛对这女上级放电，看看她有什么反应没有？假如她也对你放电，你爱怎么干就怎么干！你都长到这个岁数了，是真傻，还是假傻？”
任尔为说完，会议气氛热烈了很多。
夏天等待大家笑完，转入正题说：“今天我讲几个问题。”
“一、讲话的前提。
第一，我们人多了，而且大家也比较年轻，有一个做事业的动机、条件和需要；同时，我们要在深圳这块地方立足和发展，必须通过自己的智慧结合工作单位的情况，才能开创一番局面。
这是我们共同的需要，但重要的一点是你们更需要，我在深圳奋斗过，回过头来看我自己，每到一个单位打开工作局面不会超过三个月。
第二，我作为一个参加多年银行工作的老同志，有一种责任提醒有缘一起共事的朋友们，在创业的过程中少走弯路，避免虚度光阴。
第三，目前市民银行刚成立，机制不顺，原员工与新员工、新同志与老同志之间，上下级之间有必要加强沟通，要有一个协作的观念、创新的观念，度过经营上的困难时期。”
夏天讲完以上三点，表情逐渐严肃起来，板起脸孔说道：“第四，我参加过总行信贷、计划、法律处的对口会议，认识了这些处室及各支行的对口科长，我以省人民银行干部学校信贷教员的身份，同时以受聘两间大专院校，实际授课课时超过120小时的资历，有资格在市民银行培养信贷员。
鉴于以上考虑，我以同志式的、同事式的情怀，对各位的培养进步、工作问题，发表以下看法。
二、做一个成熟的信贷员。
1、如何才能成熟：
A；在事业心上，要有这样的动力，搞清楚企业生产经营有关的情况（生产设备能力、员工状况、营销的方向和手段、项目相关情况），避免盲目性。
B；在思想观念上，认识银行与企业关系上，牢牢记住银行是第二位的。有一个成语：‘皮之不存，毛将焉附？’我们从存款和银行效益的角度上看，目前的深圳仍然是这样。有了好的客户，才有银行的春天。这是我们做信贷工作的基础。你只有树立了这种思想，在工作手段上、方法上才有可能进退自如、灵活处理，才会形成一个冷静观察问题、客观处理问题的工作方法。
C；在思维方式上，要有不断接受新事物、新观念、适应新环境的意识，不能固步自封。我们不能否认，人是有很多资本的，你如果把他背起来，你就会负担很重。譬如：讲年龄，年轻的可以瞧不起年长的：因为年青人有发展空间；但年长的也可以看不起年轻的：‘他刚从学校出了，让他碰壁去！’说的是没有经验。讲工作经历，经历丰富的同志容易固步自封；讲学历，读的书多了，也容易把书本当成资本。
但是，深圳是个讲结果不问过程的地方，在这种环境下什么都变得不怎么重要了。我可以谈谈我的体会：刚才，我跟你们吹牛，说我是信贷教员，这是真的。但是，我在深圳向我的学生学信贷，而且还不止向一个人学，这也是真的。我刚来深圳的时候，组织上对我委以重任，不到半年，我管的科长就有30个左右。有一回，领导找我谈话，说要调一个硕士捎带他老婆也是硕士过来工作。领导对我说：‘老夏，这两公婆是我们的饭碗，你的正式调动手续就先让给他们了，你到火车站去接他们，把他们安顿好。’
你看，我们多热情，也付出了代价，甚至把我的调动指标让给了他们。但是，他们来了半年之后，发现没有什么用处，我们又毫不留情地把他们炒掉了。现在，那女的就在荔枝公园每天早上教人跳舞谋生。
电脑这玩艺挺好，在服务社的时候，我桌上就有一台，但确实因为当时太忙，从来没有开过机。最近，我才知道键盘有一个回车键，学会了一个新词：‘归零’。对呀！我们要在思想上做到常常归零。
D；在工作手段和方法上要不断检讨自己是不是恰当，有哪些经验或教训，以不断提高自己。同时，要不断跟进所辖客户的情况，跟进它们的成功经营或者失败经营，要有一种荣辱与共的认同感。与客户建立一种有原则的、亲近的伙伴关系和个人关系。在这种情况下，偶尔的发发脾气，手段上粗一点，人家是谅解的。你们看我的贷款户，不也是经常说他们的不是，有时还臭骂一顿，我们之间闹翻了天吗？
2、如何才算成熟。
成熟的信贷员的标志，大致可以说：对国家或区域的重大经济问题会很热心地关注；对金融同业的变化会投入较多的精力；对所辖客户既有感情又有距离，懂得在不同时期用不同方法去拉近或适当疏远对方；能够冷静地独立分析、判断企业的状况；在业务的处理上悟通‘事有定法，事无定则’，或‘事有定则，事无定法’之机。”
夏天讲到着里，放在桌上的手机在振动，夏天一看，是总行信贷处的电话号码。他对同事说：“总行电话要先接。”说完后，他打开手机，问：“喂，您好，你是哪位？”
对方说：“我是易木子，我看了你们报上来的三八股份有限公司的贷款材料，那块地当时买得那么便宜，现在评估价那么高，行吗？地价补清了吗？”
夏天说：“评估价作为市场价是根据这块地的用途经市规划部门确定以后，与建设容积率有关系的，它已经是房地产证了，说明已经没有补地价的问题了。其实，地价补不补都不影响我们借新还旧哇。”
易木子不满地说：“你办事怎么能那么随便的！”
夏天摸不着头脑，马上说：“易处长，你看这样行不行：明天早上我直接到你那里汇报？”
易木子说：“你看着办吧。”
夏天关了手机，有点自言自语，又好像对大家说：“这就是总行的机关。有的人不见得真的有什么大不了的能力，但是坐的位置不同，讲出的话就牛里牛气。如果有人给他和我都是1000万元投资，看谁赚的钱多，鹿死谁手还未可定论。”
大家看着夏天，只见他冷静片刻后说：“继续开会。刚才讲完了第二个问题，现在讲第三个。”
“三、当前应注意的几个问题。
我说过，今天是以同事式的角度谈一些工作，不是布置任务，那么我就谈谈：
1，不论是学历高的同志还是学历较低的同志，大家进了这个门，要归零，既不要过分自信，也不要自卑。学历高，一般来说，表明掌握知识多，接受能力快。但是也有一些情况是相反的。二十年前，我在江门实习工商信贷，那里有一个四年制财经学院毕业的高材生，就做了一生的统计员，我们去到那里的时候，正好碰上他们大量提拔干部，同时提起的三个科长，一个是初中生，两个是高中生，后来这个初中生当了行长。而统计员还是干他的统计员直到退休，只是当了一回我们的师傅而已。
2，作为我对同事的忠告，要学会做人，要善于接触社会，接触客户。不能客人来了，不关我事，我照看我的报纸，不理不睬。这样，对自己没有好处。
我们在社会上行走，可能因为长了一对眼睛的关系，在与人打交道的时候，总是喜欢看了人一眼后再做定夺。但是，也会有看走眼的时候。我在广州读书的时候，有一次参加省人民银行支援清远的春耕劳动。带队的是一个又矮又瘦的处长，而送他到清远的司机则长得牛高马大。一米九几的高度，200来斤的毛重，连走路也不敢太快咯，生怕摔倒。
村支书一看，以为省分行的行长下来了，可能有什么大的关照，根本没有看到旁边的小个子，拿着司机的手又摸又捏，算是握手，点头哈腰忙个不停。司机说：‘书记你不用客气，我们是下来支农，你再客气等于加重了你们的负担。’后来，司机被折腾得没有办法了，告诉村书记说：‘你有什么事找他去，他是我们的处长。’村书记才在半信半疑中弄清了事实真相。”
会议开到这里，有了会心的微笑和滴咕声，夏天适时地停了下来，笑着看过大家。过了一会儿，说道：“我现在说个眼前的。”
说完，他用手指了王显耀办公室，继续说：
“你们看到了王行长办公室的楼上吗？正上一层楼，是一个房地产公司的老总的办公室，经理是个女的，跟我同姓，直到今天为止，我只知道她的名字，还不认识她。但是，她的财务人员，既找过你们也找过我。你们不是说完成存款任务很难吗？他却是因为要存上款很难，才找你们。弟兄们，当他找上你们的时候，你们在办公室高谈阔论的有，看报纸的有，问了不理他的有。为什么？因为他穿得不怎么样，你们谁也不相信他有存款可以存进来。既然没人相信，那么他就找我了。我估计，如果我也不理他，可能他就去敲王行长的门了。
话说回来，我这个人恰恰是见钱眼开的人哪！我睁开两眼看着他，听他把话说完，很客气地回答了他的问题。这样，500万元存款就挂在我的业务员成绩单上。500万元存款，对你们来说，等于完成了四分之一的任务。
3，在与贷款户打交道时，要注意把握原则性与灵活性、正人君子与人之常情的临界点。该要把关的，一定要把关，该要参加的活动，应该参加。
经验是随着社会历练而积累的。我们过去搞信贷到企业去吃一顿饭，要交三两粮票两角钱，根本不敢收贷款户的东西。我当信贷员那个时候，我所管理的企业中有两家酒厂。有一回，一家酒厂的厂长试制成功了一款新产品，兴冲冲地拿到银行，要我们信贷股的同志尝尝，那知我非常不高兴，叫他拿回去。结果，我们银行的‘正派’名声就在财政、税务、经委等部门出了名了，也伤了工厂的自尊心。后来怎么处理好关系的呢？要过年了，当时一个国家干部分了五斤猪肉票，每斤猪肉还要八角一分钱去买。很多家在农村的干部要回家过年，带五斤猪肉回家没脸见父老乡亲，要求行里想办法增加一点。于是，行长叫信贷部门向酒厂弄两条猪来宰，我跟厂长一说，他们高兴得不得了，用拖拉机送来两条活生生的大肉猪，搞得我们几个信贷员煮水的煮水，开膛的开膛，刨毛的刨毛，翻猪肠的翻猪肠，忙了一个上午。
大家听明白了：我不是动员大家要企业的东西就是搞好关系。我们去吃人家的饭不能有条件。我有一个老乡在南方大酒店工作，打电话介绍说，有个老乡招标了一段高速公路，想贷点款。我说可以过来谈，他不来，偏偏要请吃饭。结果那人借了一部轿车，下班后把我两人载到振兴路一个小饭馆里，用了两个多小时问贷款的事，就是不讲吃饭的事，让我非常生气。你们知道我这人，一是非常不喜欢吃人家的；二是要吃就痛痛快快地吃，不要像唱京剧一样，‘啊阿啊阿’的拉太长的过门。好了，他听我把话讲完了，看到贷款没有什么希望，他就弄了四盘青菜，也正好是四个人围坐在台子上，吃完了就散了。像这种连吃饭点菜都紧紧地与能否贷到款联系在一起的功利之人，我们要离得远远的。
4，增强敬业精神的自觉性。
⑴、对分配自己所管理的客户，要很快地熟悉它们，不要老是找借口推诿；
⑵、要敢于开展业务讨论，不要明知自己不懂，又下不了面子问人；
⑶、要保持服务社刚开业时的拚搏精神去拓展客户。
5，强调两条工作纪律：
第一条：在摸清企业状况的前提下，客观地介绍情况，不要渗进个人的恩怨。讲真话，还包括了解的情况是电话了解的，还是去了企业了解的？到企业没有找到人是去了一次没有找到，还是去了多次都没有找到？等等。
第二条：要善于维护组织的意志、决定，不能以与贷款户关系的亲疏、好恶，煽风点火，把行内研究贷与不贷，罚与不罚，起不起诉，清贷办法等不该泄露的内部情况歪歪扭扭地捅给企业。如果信贷员违反了这条，不论能力多强，后台再硬，都是害群之马，应该坚决清除。
四、对服务社工作的评价。
平心而论，几年来，我们深圳的金融服务社要在竞争激烈的深圳金融行业中争到一杯羹不容易；而服务社的员工要在金融服务社里混一碗饭吃也不容易。有了两个不容易，就派生出了所谓的贷款的‘四项基本原则’——有存款配套、有营业执照、有担保、有抵押就贷。也导致了目前总的信贷资产上的问题。
就动机来说，当时做贷款有以下原因：
㈠、服务社指导思想上急于整体上规模，为快速形成所谓的‘一流服务社’而急速放贷。
㈡、为了保证94年度存贷比考核的良性，存款多了后降低了贷款条件。
㈢、员工为避免被炒鱿鱼的危险，在主观上试图增加业绩，增加存、贷款客户，而降低贷款条件做贷款。
㈣、员工为了得到存款奖金，降低贷款条件做贷款。
㈤、做了一些人情贷款和关系户贷款。
㈥、来服务社的贷款客户，本来素质不高，在可贷可不贷的情况下，贷了。
从上面这些粗略归纳的原因中，大家可以看到，我们的信贷资产的形成是很复杂的，不单纯是哪一方面的失误，也不是局外人检查一下，发表一通议论，就能解决问题的。我为什么多次强调要辩证地看、强调客观地把握，强调唯物主义？因为我们确实要进入到角色里面，才有一个公正的评价。现在，我们就是在这个基础上，做催收旧贷款本息的工作。”
夏天讲到这里，喝了一口茶。看了大家一眼，说：“今天下午，我说得有点严肃了。现在我讲第五个问题，就是把我这个人推销给大家。说得不好听一点，也可以说我把我自个儿卖了。当然了，有没有人要，是另外一回事。”
同事们都在笑。
夏天也笑着说：“在我二十多年的社会实践中，当过农民、农村干部、教师、国家干部，管理过农民、学生、青年、工人，抓过工业、商业和基建项目，审查过经济案件，处理过一些棘手的问题。
我听过在座不少同事对我的评价，觉得我比较不好接近。实际上我把我自己介绍完之后，你就再也不用害怕我了，我们大家可以尽情地聊天、喝酒、吹牛、打牌、下棋，把生活搞得丰富多彩。
我的优点和缺点是：
⑴、原则性较强，但也不乏灵活性；
⑵、喜欢听真话，特别讨厌听到假话；
⑶、敢整治人，但又有很浓的人情味；
⑷、心胸比你们看到的要宽广；
⑸、喜欢培养部下在处事中自立的能力；
最后，我要说：我的最大的优点和缺点都是坦率。”
夏天讲到这里，算是把会开完了，他带着开玩笑的口吻回应刚开会时的说法，笑着说：“女士们、先生们、朋友们、同志们，清楚了吧？老徐还有什么要说的？”
徐东海说：“没有了。”
“那就散会。”
第二天早上，夏天一早赶到市民银行总行，到了信贷处，发现信贷处的人还在饭堂吃早餐，夏天便坐在沙发上等他们上班。八点钟，信贷处的万中易第一个来到办公室。
夏天起身跟他打过招呼。
万中易说：“来找易处长谈三八公司的事吧？”
夏天说：“是的。”
万中易说：“你好好跟他争取、争取吧！不过，最近总行对像你们这种支行的贷款有限制，要重点保总行营业部的项目贷款，有难度。”
“谢谢你透露消息。”( 危险啊孩子 http://www.xlawen.org/kan/861/ )
“你详细说吧，我们不怕时间不够。”王显耀带点笑意地说。
夏天说：“深圳金凯歌发展有限公司公司的法人代表是北方人，从声音上来判断，大概是王行长的老乡吧，名叫周凯歌。人长得很高、很瘦，其貌不扬：一个长长的麻子脸上挂着一对小小的眼睛。看人讲话时，两个小眼睛就会放电似的忽闪忽闪的，让人心里没底。”
陈作业听到这里，笑着说：“老夏，你看得很细的。”
夏天看看王显耀愿意听下去，便继续说道：“你俩知道，当时，我所在的二部一般承担关系户的贷款。这老周是庄总的老关系，至于怎么个老法，我不是很清楚，我是从我经办的几笔转存款业务中看出来的。服务社要开张的时候，庄总叫我转存500万元到广东发展银行给老周配套贷款，存期一年，月利率16‰。当时为了办这个事，老周与发展银行没有协调好，存款利息少算了两万多元，害得我跟他们的营业部主任吵了一架，才补给我们；而服务社里，大家都不急于收他的转存款的利差，周凯歌更是不想给。离这第一笔转存款三个多月后，他又向服务社要500万存款，这回是划到中信银行做贷款。当时，秦总有点不同看法，跟我说：‘利差一定要收回来啊？对谁都不能做亏本买卖。’我借着他这句话，把他两次的利差都收回来了，周凯歌在付利差的时候大发牢骚，表示不满。其实，当时服务社正在对他做着亏本买卖。由于这两次的经历，我对周凯歌的为人不怎么看好。”
王显耀笑着说：“听得出来。”
“到了去年的七、八月份，服务社因为安延汽车城有限公司的贷款停业整顿，”夏天继续说：“本来没有多少事了，就在那里耗时间的时候，有一天下午，庄总带着三个经理到了金凯歌公司，到了那里才知道要找他担保5900万元岸尾村，实际也就是安延公司的贷款。周凯歌当时吹的牛皮，你们可以问老徐，简直就是学雷锋一样，说了一大堆‘为朋友两肋插刀’什么的，让徐东海他们听后激动不已。只有我跟他打过交道，估计到日后可能坏事。并提醒老徐不要上当。”
夏天停顿了一下，说：“事情真的是这样，当担保手续办下来后，因为人民银行还没有放开贷款业务，他还没有什么。到了去年十月份，周凯歌就像债主一样上门来了，要求服务社给他贷款3000万元，或者反担保5000万元。其中的一次，我参加了，坦率地说，在性格上我跟王行长很相似，不同特点是：王行长外柔内刚，而我的缺点是外刚内也刚，我是绝不容许被人讹诈成这个样子的。可想而知，当时甚至连董事长杨或然要讹贷款，我也顶住的。所以，我的态度是宁可把这个担保撤了，也不能再给他钱。
后来，庄总才介绍一些老周的丑事给我听。我说：‘你既然知道他的为人，你还一个劲地亲近他？’庄总红着脸说：‘朋友介绍来的。’
从此，庄总知道我持否定态度，周凯歌到服务社明着要钱的事就没有叫我参加了。直到服务社要转为市民银行的时候，审计局要企业回确认函，周凯歌觉得发财的机会又到了，以要与所担保的贷款户见面的理由，在东湖酒家又玩了一把，当时，庄宇叫我和秦现虹参加，周凯歌装作酒醉，同样要求给他3000万。”
“那么，在福田服务社担保的事，我们这里没有底了？”王显耀问。
夏天说：“那又未必。那天，我参加刘英贵与汪洋的三级信贷档案的监交，发现一本没有编号的档案，不在移交之列。我打开一看，就是湖贝服务社对金凯歌公司的担保材料。我把它收了起来。”
陈作业说：“材料现在在哪里？”
夏天说：“在我办公室里。从材料上看，这单官司好像还不用很急，有振兴大厦股权份额反担保。”
王显耀说：“快去拿来看看。”
夏天回到自己的办公室，拿了材料，送给王显耀、陈作业判断去了。
第一部 13、行长经理大醉有因，别扭闹得恰到好处
“夏经理，我回来了。”去总行办事的刘爱华对夏天说。
夏天问：“事情办好了？”
“没有，我到了信贷处，刚刚提起来的易处长说我们写的贷款调查报告写得太好了，不给开法人代表委托书。”刘爱华说。
夏天笑着问：“他是真的这样说的？”
“真的，我骗您干吗？他说完后，我也没有说什么，拿了资料就回来了。”刘爱华认真地说。
“你把材料放在这里，明天我跟行长说一下，看怎么协调。你辛苦了。”夏天说。
刘爱华走后，夏天一边推敲着易木子的说法，一边在想：信贷处的人，升官也升得太快了，三个人当科长没有当上四个月，现在全部变成副处级了：易木子提为信贷处副处长，江玉提为科技支行副行长，那个下到湖贝支行时常常打瞌睡的张鱼被提为梅林支行主持工作的副行长，这种提升法是否对他们本人的进步有好处，真的值得商榷。对了，给一个电话给柯少基，看看他的这位顶头上司是否真有什么能耐。
主意敲定，夏天拨通了柯少基的手机。
几段铃声响后，柯少基接了电话，夏天说：“柯经理呀，我是夏天，你很忙吗？”
柯少基说：“夏经理，我正好有话要对你说。”
“有什么吩咐，请讲。”夏天说。
柯少基说：“对夏经理您来说，资历、年龄、经验，都是做我的大哥的人，怎么敢吩咐您。只是跟你说一声：我离开梅林了。”
夏天惊奇地问：“怎么回事？什么时候的事？”
柯少基说：“事情非常简单，一是题中之议，俗话说的一朝天子一朝臣。申总不是九月初换下来了吗？市民行派了一个｜乳臭未干的小子叫什么张鱼的，那人嘴角上经常流口水，两个眼睛老是离不开女孩子脸蛋、胸部，一看就知道不是什么好东西。男人好色可以理解，我也喜欢女人。你读书读得比我多，什么‘关关睢鸠，在河之洲。窈窕淑女，君子好逑。’深圳那么开放，全国各地的美女都往深圳跑，你想逑都逑不过来，为什么要目不转睛地盯住行里的几个黄脸婆？当然啰，我这样想多了，自然跟他尿不到一壶。”
“后来怎么样？”夏天问道。
柯少基接着说：“他来梅林还不到一个月，他看我不是很顺眼，我见到他也不太舒服，双方都是因为面子上撕不开，勉强凑合着过日子。你是老银行，长期搞信贷、人事、秘书工作，你知道，行长如果跟信贷经理不贴心，是一天都很难混下去的。过去我们老家的土话说的：‘人无缘，做也闲；菜无园，淋也闲。一朝权在手，合卵（男生殖器）当炸弹。’张鱼就是这样的人。”
夏天笑着说：“柯经理呀，你是不是看到申虎一下台就考虑走人呢？”
柯少基说：“不瞒你说，我是有这个考虑。从两方面来说吧，一方面，信贷经理是一朝天子一朝臣的岗位，除非万不得已，一定会换的；另一方面，我们做的贷款也逐步到期了，剩下来的收回贷款的工作是皇帝老子都难办的，谁想干谁干去。”
夏天说：“我跟张鱼倒是有一面之缘，你若早告诉我，我跟他说就是了。”
“这你又想错了，”柯少基说：“如果我正而八经提出来要走，他非得留你不可，以为我做了贼。我就在办公室坐着，他又觉得碍着他的清静。结果到了九月三十号的晚上，梅林支行在新城酒家吃团圆饭，我和张鱼喝了不少酒，但还没有喝到有多醉的程度。尤其是张鱼，北方人本来酒量就大，有人说他是酒坛子，有人说他是‘下水道’。加上酒色不分家，好酒的人不一定好色，但是好色的一定会喝酒。这家伙吃完饭以后装醉，撒酒疯，要我陪同他到行长办公室谈心。其实我们两人都是装着喝醉了酒，把自己对对方的不满都端出来了。
最后，我说：‘既然张行长与我拍不到一块，那我们来个好聚好散，人走友情在。免得日后翻脸。’他没等我说完，装着舌头僵硬，口水从嘴角上往下流，指着我说：‘你……写辞职报告，我……马上批给你看……看！’”
“那你当场写了吗？”夏天问。
柯少基说：“我那有像你这么快的笔头？其实我没有读多少年的书。后来，我看双方都挑明了意思，也不迟这一天两天。国庆后一上班，我把辞职报告交上去，看着他批好，还跟他把手紧紧地握了一下，就走了。”
夏天感慨地说：“我看，柯经理，你是知进退的高手啊！”
“哎，夏经理，说实话，世上没有不散的筵席，服务社再能赚钱也不是自己的家业。你以后要联系，可以打我家的电话，先告诉我老婆，一定能找到我。”柯少基说。
“好的，那就先聊到这里？”
夏天放下电话，思考道：“这柯少基虽然说是初中毕业，做起事来颇有心计。他不但在梅林服务社把申虎哄得团团转，一个服务社就像他自己的企业一样，要贷就贷，不贷就不贷。而且几次知难而退也拿捏得恰到好处。现在，看到工作难度来了，离开时也有当年诸葛亮打了败仗撤军的风采。真是个老江湖。”
夏天又想道：“柯少基不走是不行的，他在贷款处理手法上比较粗放，利率奇高，在依法清贷阶段必然难过。”夏天联想到柯少基工作过的三个银行，都是在他自己处于危险的时刻离开的，其中一个单位，他是前脚走，后脚就跟来了深圳检察院的人。虽然不能说申虎总经理是因为柯少基这样的部下而导致其在人生的终结符上不那么亮丽，但正是因为申虎在自己的思想斗争中，蹿动着的不良之念在心中占据了主导地位，用人不察，最终落入了歹人的圈套，坏了自己的金刚之身。
“因此，从这个意义上说，张鱼实际上是在有意无意间对柯少基尽到做人的本份。”夏天在心里说。
“王行长，现在有四件事，想向你汇报一下。”在王显耀办公室，夏天坐在王显耀的对面，对王显耀说道。
王显耀说：“好，你说。”
“第一件是：贵州招商的主管部门委托贵州驻深圳办事处的同志，昨天来找过支行，两个行长不在，我接待的。他们说，在贷款问题上被邵华骗了，还说那个前来办手续的王小姐已经抓起来了。但是债务他们认可，要求展期还款，等待事情弄清楚了再还。我这样答复他们：要来人、要办手续。他答应马上向贵州方面汇报。”
王显耀用铅笔在本子上记着。
“第二件是：三八股份有限公司的副总经理杨武昌昨天打来电话，要了一个进款帐号，大致今天在蛇口划1000万进来。另外，陈善为正在珠海，也可能带1000万回来，前几天进来了一个300万元，加上原来的1000万元，如果全部落实，那就进来3300万元存款了。陈总留下话，其他事情等待他从珠海回来面谈。看来，他那个包括旧贷款捣动的手续，还是要跟冯老刀、易木子两个处长先沟通好。不然，再来一回前天那个不肯开法人代表委托书的事，我看我们支行就下不来台的了。”
王显耀说：“我们不但曾经跟冯老刀、易木子两个处长协调过，还向罗艺、古丁力行长汇报过三八股份有限公司的事，他们都说：‘对我们行有利就干，不要怕出问题。’正是有了他们的说话，我才敢在刚来几天，就给三八公司增加贷款350万元。我估计，应该可以通过。”
夏天笑了笑，说：“前几天我去总行开信贷会议，冯处长讲的一番话，让我觉得他是一个官场上的——怎么说好呢——一个官场上的什么呢，真的不好说。他讲了几个事。一个是开场白说故事，说大家去参观一个书法展，有个人看到一幅狂草作品，拼命说好。旁边有一个老者看到他如醉如痴的情形，便问他：‘这幅作品好在什么地方？’他看了一眼老者，得意地说：‘好在看不懂！’你说，他冯处长崇尚的是什么意境？”
王显耀和夏天都笑了起来。
“第二个事，也可以说是冯处长作为官场不倒翁的经验之谈，但是从另一个侧面说明，要靠这样的同志帮我们度过难关有点勉强。他说：‘我们给私营企业贷款五万元收不回来，与给全民企业2000万收不回来，是不同的概念。给私营企业、个体户，虽然只有五万，但是没有收回来就有可能落入个人腰包，甚至怀疑在这五万元中你拿了多少？组织上要追究起你来是没完没了的；而国营的呢？好歹还是国家的吗，企业与银行不外乎两个口袋的关系，没有什么大不了的。’他这话很现实，是过分看重个人要承担的责任而不越雷池一步，这在深圳是难有作为的。我看，日后也许过不了多久，信贷处一定会成为各支行投诉的重点。”
王显耀对夏天评价上级没有吱声，转而问道：“你要讲的第三件事呢？”
夏天说：“你把计划部并给我以后，我想开个会，这个会议是培训式的会议，我的目的是让大家都主动做起来。信贷人员，说好了，出门是代表支行、代表行长，不是个人行为，但这要时间调教。上次我开过一回这样的会议，这次从五个方面强调：一是讲话的前提：为什么要开会。二是信贷人员如何才能成熟，如何才算成熟？三是当前应注意的问题。四是对服务社工作的评价。五是推销和介绍我本人。”
王显耀听后说：“你的想法很好，现在的队伍主要是思想上、观念上要有为市民银行打拼的意志，然后才讲方法上怎么去干。对了，还有一件事，就是那天讲的，金凯歌公司在振兴大厦的股权，你去查一下。我向总行法律处作了汇报，查清楚了，准备查封他这块。”
“好的。”夏天说完，准备走。
这时，王显耀看了一下笔记本，说：“你不是还有一个事吗？”
夏天说：“我刚才想了一下，这事不涉及到你和我，但会影响你对员工的判断，我觉得还不是很成熟，不敢跟你说。”
其实，夏天准备当作一件事来谈的，就是两盘录音带的事。后来，他怕惹事生非，决定还是不说为好。
第一部 14、忙业务管他疑心重，撑大局哪怕岌岌危
话说三八股份有限公司如期拉进2000万元一年期定期存款，加上先前存入的1300万元，合计3300万元。存款进来后，陈善为也是踌躇满志，觉得这回与三方合作建大厦之事已经成了一半。
其实，陈善为也是心虚的，因为他与三方的合作，因为土地的所有权不是三八股份有限公司的，他负责资金投入，资金到位了，他的股权才成立，房地产建好后，才有他的产权份额；假若资金不到位，他与三方签的合作建设大厦的合同就自然不生效。这就是为什么三八股份有限公司与湖贝服务社签署了中长期贷款合同后，有那么多人前来了解合同真实性的原因。
有一句话说：人算不如天算。令陈善为始料不及的是：市民银行正面临着一个危险的支付危机，只是没有对外宣布罢了。不要说陈善为弄来了3000万元，没有办法做出贷款，就是进来三个亿一样是没有什么声响就透支掉了。何况，市民银行为了在发展中解决历史问题，还要保证市政重点工程项目的资金需要。因此，对这些老贷款户就顾不了那么多了。
市民银行这样做虽然说是权宜之计，但用近乎诱骗企业上钩的手法，让企业掏钱拉存款进银行来解决支付困难，无论对市民银行还是三八股份有限公司来说都是一个不大不小的灾难。
不管怎么样，这戏还是要演下去的。
这天早上，湖贝支行的陈作业亲自开着支行配给他的轿车，车上坐着夏天；而陈善为则坐在由他公司的司机开着的另一部挂军牌的公雀王轿车在前面带路，向三八股份有限公司的几个在建工地开去。两部车首先来到沙嘴的一个工地看了看，与工地负责人聊了半个小时，然后到了南山窝的施工现场，看见工程队正在砌围墙。稍停片刻，两部轿车从在建中的梅林耕作口（简易内设关，当时，梅林海关还没有开通）上山，走盘山公路慢慢开到了龙华，在石化公司仓库旁边的一个建设到半拉子的别墅工地上停下来。陈善为详细介绍了这个项目的由来。
陈善为介绍完之后，夏天问：“你这块地的土地使用权转移清楚了吗？”
陈善为说：“我们参与合作开发，一般都是在建好后即将投放市场了，才向国土局办理正式手续，以免积压资金。”
夏天了解过不少合作建房项目，对这一做法表示理解。
陈作业问了工程的另外一些问题，看看时间已经过了十二点，便建议返回。于是，两部车慢慢爬上盘山公路，依原路从梅林耕作口回到银湖，从金湖路兜到武警医院旁边的一个海鲜酒家张罗起午饭来。
这时，夏天看了一下酒家正堂挂的大钟，已经是中午一点半了。
“这里的海鲜还是很好的，陈行长，你喜欢吃什么？”陈善为问。
陈作业出门不多，也叫不出什么名堂，说道：“我听陈总你的安排。”
陈善为又说：“湖贝服务社与我们打交道两年，说来见笑，我还没有请过你们吃饭。夏经理，你喜欢吃什么？”
夏天说：“我家乡不靠海，以前也不是不喜欢海鲜，就连见都很少见，因此，吃海鲜的机会不多。来到深圳后，就不知道什么海鲜好，什么不好了。东风螺我觉得挺好，其他听你的。”
陈善为说：“那我就安排了：来一条海蛇，海蛇肉排毒，蛇皮可以做得很清脆爽口，再煲一阵则香滑可口，美容食品。来一条龙虾，做成两吃。”
夏天说：“我们只有四个人，不要点太多菜了，吃了抓紧回去吧！陈行长，你看呢？”
陈作业说：“我看菜也够了，人也饿了，叫他们抓紧上。”
不一会，店小二送来三小碟冷盘，倒上深圳本地产的金威啤酒，大家先垫着肚子。
……
大约三点钟，陈作业、夏天回到了湖贝支行，向王显耀做了专题汇报。最后，三人统一了意见，为了支行的资金问题，要向总行争取把三八股份有限公司的旧贷款捣动一下，重新办理抵押登记手续，并在两天内往上报。
第二天上午，刘爱华拿着支行签好字的贷款呈报资料上报到总行，并转告易木子副处长：待他看完了材料后，支行会专人上去特意向他汇报并解释或有疑问。
下午，湖贝支行合并后的计划信贷科全员会议在支行会议室召开。
夏天说：“今天我们开一个会，定的题目是：关于信贷工作。这是计划部并在信贷部以后的第一次会议，为了让两个搞计划的同志尽快地适应本科的气氛，今天虽然讲的是信贷工作，也让她们参加。首先，我们欢迎袁爱平、熊自伦同志和大家一起共事；其次，希望计划的同志迅速适应我们科的工作环境，做好本职工作。那么，是不是原来在信贷岗位的同志就适应了工作环境了呢？这正是今天我要解决的问题。”
夏天看了参加会议的人员，无论是像高友华这样的硕士毕业生，还是刘爱华、李国兰等初中、高中毕业生都在做笔记，他感到满意，继续说道：“我们有时在电视上看到，外交官在与人打交道的时候总是彬彬有礼、说话动作是那样的恰到好处。为什么会这样呢？原来是经过培训的。我们听到外交场合的讲话，总是说：‘女士们、先生们、朋友们、同志们！’大家注意了，为什么要把女士放在先生的前面，把朋友放在同志的前面？这是有讲究的，是尊重弱势群体的意思。还有在社交场合，碰到一个是领导一个是部下，一般来说，应该当领导的先打招呼，如果要握手，领导伸出手来了，当部下的才把手递过去让领导握一下；如果一男一女相遇要打招呼，一般就要男的主动。……”
这时，李国兰说：“夏经理，那么假如我在走廊里碰到你，一定要你先开口了？”
夏天笑着说：“应该是这样。”
张波问道：“夏经理，如果一个男下级碰到一个女上级的时候怎么办？”
夏天说：“这种情况，书上没有明讲。”
这时，任尔为对张波说：“现在正在广东电视台热播的一则口香糖广告词不是这样说的吗：‘傻仔，我教你一个做人的道理吧！’——我告诉你：你首先用眼睛对这女上级放电，看看她有什么反应没有？假如她也对你放电，你爱怎么干就怎么干！你都长到这个岁数了，是真傻，还是假傻？”
任尔为说完，会议气氛热烈了很多。
夏天等待大家笑完，转入正题说：“今天我讲几个问题。”
“一、讲话的前提。
第一，我们人多了，而且大家也比较年轻，有一个做事业的动机、条件和需要；同时，我们要在深圳这块地方立足和发展，必须通过自己的智慧结合工作单位的情况，才能开创一番局面。
这是我们共同的需要，但重要的一点是你们更需要，我在深圳奋斗过，回过头来看我自己，每到一个单位打开工作局面不会超过三个月。
第二，我作为一个参加多年银行工作的老同志，有一种责任提醒有缘一起共事的朋友们，在创业的过程中少走弯路，避免虚度光阴。
第三，目前市民银行刚成立，机制不顺，原员工与新员工、新同志与老同志之间，上下级之间有必要加强沟通，要有一个协作的观念、创新的观念，度过经营上的困难时期。”
夏天讲完以上三点，表情逐渐严肃起来，板起脸孔说道：“第四，我参加过总行信贷、计划、法律处的对口会议，认识了这些处室及各支行的对口科长，我以省人民银行干部学校信贷教员的身份，同时以受聘两间大专院校，实际授课课时超过120小时的资历，有资格在市民银行培养信贷员。
鉴于以上考虑，我以同志式的、同事式的情怀，对各位的培养进步、工作问题，发表以下看法。
二、做一个成熟的信贷员。
1、如何才能成熟：
A；在事业心上，要有这样的动力，搞清楚企业生产经营有关的情况（生产设备能力、员工状况、营销的方向和手段、项目相关情况），避免盲目性。
B；在思想观念上，认识银行与企业关系上，牢牢记住银行是第二位的。有一个成语：‘皮之不存，毛将焉附？’我们从存款和银行效益的角度上看，目前的深圳仍然是这样。有了好的客户，才有银行的春天。这是我们做信贷工作的基础。你只有树立了这种思想，在工作手段上、方法上才有可能进退自如、灵活处理，才会形成一个冷静观察问题、客观处理问题的工作方法。
C；在思维方式上，要有不断接受新事物、新观念、适应新环境的意识，不能固步自封。我们不能否认，人是有很多资本的，你如果把他背起来，你就会负担很重。譬如：讲年龄，年轻的可以瞧不起年长的：因为年青人有发展空间；但年长的也可以看不起年轻的：‘他刚从学校出了，让他碰壁去！’说的是没有经验。讲工作经历，经历丰富的同志容易固步自封；讲学历，读的书多了，也容易把书本当成资本。
但是，深圳是个讲结果不问过程的地方，在这种环境下什么都变得不怎么重要了。我可以谈谈我的体会：刚才，我跟你们吹牛，说我是信贷教员，这是真的。但是，我在深圳向我的学生学信贷，而且还不止向一个人学，这也是真的。我刚来深圳的时候，组织上对我委以重任，不到半年，我管的科长就有30个左右。有一回，领导找我谈话，说要调一个硕士捎带他老婆也是硕士过来工作。领导对我说：‘老夏，这两公婆是我们的饭碗，你的正式调动手续就先让给他们了，你到火车站去接他们，把他们安顿好。’
你看，我们多热情，也付出了代价，甚至把我的调动指标让给了他们。但是，他们来了半年之后，发现没有什么用处，我们又毫不留情地把他们炒掉了。现在，那女的就在荔枝公园每天早上教人跳舞谋生。
电脑这玩艺挺好，在服务社的时候，我桌上就有一台，但确实因为当时太忙，从来没有开过机。最近，我才知道键盘有一个回车键，学会了一个新词：‘归零’。对呀！我们要在思想上做到常常归零。
D；在工作手段和方法上要不断检讨自己是不是恰当，有哪些经验或教训，以不断提高自己。同时，要不断跟进所辖客户的情况，跟进它们的成功经营或者失败经营，要有一种荣辱与共的认同感。与客户建立一种有原则的、亲近的伙伴关系和个人关系。在这种情况下，偶尔的发发脾气，手段上粗一点，人家是谅解的。你们看我的贷款户，不也是经常说他们的不是，有时还臭骂一顿，我们之间闹翻了天吗？
2、如何才算成熟。
成熟的信贷员的标志，大致可以说：对国家或区域的重大经济问题会很热心地关注；对金融同业的变化会投入较多的精力；对所辖客户既有感情又有距离，懂得在不同时期用不同方法去拉近或适当疏远对方；能够冷静地独立分析、判断企业的状况；在业务的处理上悟通‘事有定法，事无定则’，或‘事有定则，事无定法’之机。”
夏天讲到着里，放在桌上的手机在振动，夏天一看，是总行信贷处的电话号码。他对同事说：“总行电话要先接。”说完后，他打开手机，问：“喂，您好，你是哪位？”
对方说：“我是易木子，我看了你们报上来的三八股份有限公司的贷款材料，那块地当时买得那么便宜，现在评估价那么高，行吗？地价补清了吗？”
夏天说：“评估价作为市场价是根据这块地的用途经市规划部门确定以后，与建设容积率有关系的，它已经是房地产证了，说明已经没有补地价的问题了。其实，地价补不补都不影响我们借新还旧哇。”
易木子不满地说：“你办事怎么能那么随便的！”
夏天摸不着头脑，马上说：“易处长，你看这样行不行：明天早上我直接到你那里汇报？”
易木子说：“你看着办吧。”
夏天关了手机，有点自言自语，又好像对大家说：“这就是总行的机关。有的人不见得真的有什么大不了的能力，但是坐的位置不同，讲出的话就牛里牛气。如果有人给他和我都是1000万元投资，看谁赚的钱多，鹿死谁手还未可定论。”
大家看着夏天，只见他冷静片刻后说：“继续开会。刚才讲完了第二个问题，现在讲第三个。”
“三、当前应注意的几个问题。
我说过，今天是以同事式的角度谈一些工作，不是布置任务，那么我就谈谈：
1，不论是学历高的同志还是学历较低的同志，大家进了这个门，要归零，既不要过分自信，也不要自卑。学历高，一般来说，表明掌握知识多，接受能力快。但是也有一些情况是相反的。二十年前，我在江门实习工商信贷，那里有一个四年制财经学院毕业的高材生，就做了一生的统计员，我们去到那里的时候，正好碰上他们大量提拔干部，同时提起的三个科长，一个是初中生，两个是高中生，后来这个初中生当了行长。而统计员还是干他的统计员直到退休，只是当了一回我们的师傅而已。
2，作为我对同事的忠告，要学会做人，要善于接触社会，接触客户。不能客人来了，不关我事，我照看我的报纸，不理不睬。这样，对自己没有好处。
我们在社会上行走，可能因为长了一对眼睛的关系，在与人打交道的时候，总是喜欢看了人一眼后再做定夺。但是，也会有看走眼的时候。我在广州读书的时候，有一次参加省人民银行支援清远的春耕劳动。带队的是一个又矮又瘦的处长，而送他到清远的司机则长得牛高马大。一米九几的高度，200来斤的毛重，连走路也不敢太快咯，生怕摔倒。
村支书一看，以为省分行的行长下来了，可能有什么大的关照，根本没有看到旁边的小个子，拿着司机的手又摸又捏，算是握手，点头哈腰忙个不停。司机说：‘书记你不用客气，我们是下来支农，你再客气等于加重了你们的负担。’后来，司机被折腾得没有办法了，告诉村书记说：‘你有什么事找他去，他是我们的处长。’村书记才在半信半疑中弄清了事实真相。”
会议开到这里，有了会心的微笑和滴咕声，夏天适时地停了下来，笑着看过大家。过了一会儿，说道：“我现在说个眼前的。”
说完，他用手指了王显耀办公室，继续说：
“你们看到了王行长办公室的楼上吗？正上一层楼，是一个房地产公司的老总的办公室，经理是个女的，跟我同姓，直到今天为止，我只知道她的名字，还不认识她。但是，她的财务人员，既找过你们也找过我。你们不是说完成存款任务很难吗？他却是因为要存上款很难，才找你们。弟兄们，当他找上你们的时候，你们在办公室高谈阔论的有，看报纸的有，问了不理他的有。为什么？因为他穿得不怎么样，你们谁也不相信他有存款可以存进来。既然没人相信，那么他就找我了。我估计，如果我也不理他，可能他就去敲王行长的门了。
话说回来，我这个人恰恰是见钱眼开的人哪！我睁开两眼看着他，听他把话说完，很客气地回答了他的问题。这样，500万元存款就挂在我的业务员成绩单上。500万元存款，对你们来说，等于完成了四分之一的任务。
3，在与贷款户打交道时，要注意把握原则性与灵活性、正人君子与人之常情的临界点。该要把关的，一定要把关，该要参加的活动，应该参加。
经验是随着社会历练而积累的。我们过去搞信贷到企业去吃一顿饭，要交三两粮票两角钱，根本不敢收贷款户的东西。我当信贷员那个时候，我所管理的企业中有两家酒厂。有一回，一家酒厂的厂长试制成功了一款新产品，兴冲冲地拿到银行，要我们信贷股的同志尝尝，那知我非常不高兴，叫他拿回去。结果，我们银行的‘正派’名声就在财政、税务、经委等部门出了名了，也伤了工厂的自尊心。后来怎么处理好关系的呢？要过年了，当时一个国家干部分了五斤猪肉票，每斤猪肉还要八角一分钱去买。很多家在农村的干部要回家过年，带五斤猪肉回家没脸见父老乡亲，要求行里想办法增加一点。于是，行长叫信贷部门向酒厂弄两条猪来宰，我跟厂长一说，他们高兴得不得了，用拖拉机送来两条活生生的大肉猪，搞得我们几个信贷员煮水的煮水，开膛的开膛，刨毛的刨毛，翻猪肠的翻猪肠，忙了一个上午。
大家听明白了：我不是动员大家要企业的东西就是搞好关系。我们去吃人家的饭不能有条件。我有一个老乡在南方大酒店工作，打电话介绍说，有个老乡招标了一段高速公路，想贷点款。我说可以过来谈，他不来，偏偏要请吃饭。结果那人借了一部轿车，下班后把我两人载到振兴路一个小饭馆里，用了两个多小时问贷款的事，就是不讲吃饭的事，让我非常生气。你们知道我这人，一是非常不喜欢吃人家的；二是要吃就痛痛快快地吃，不要像唱京剧一样，‘啊阿啊阿’的拉太长的过门。好了，他听我把话讲完了，看到贷款没有什么希望，他就弄了四盘青菜，也正好是四个人围坐在台子上，吃完了就散了。像这种连吃饭点菜都紧紧地与能否贷到款联系在一起的功利之人，我们要离得远远的。
4，增强敬业精神的自觉性。
⑴、对分配自己所管理的客户，要很快地熟悉它们，不要老是找借口推诿；
⑵、要敢于开展业务讨论，不要明知自己不懂，又下不了面子问人；
⑶、要保持服务社刚开业时的拚搏精神去拓展客户。
5，强调两条工作纪律：
第一条：在摸清企业状况的前提下，客观地介绍情况，不要渗进个人的恩怨。讲真话，还包括了解的情况是电话了解的，还是去了企业了解的？到企业没有找到人是去了一次没有找到，还是去了多次都没有找到？等等。
第二条：要善于维护组织的意志、决定，不能以与贷款户关系的亲疏、好恶，煽风点火，把行内研究贷与不贷，罚与不罚，起不起诉，清贷办法等不该泄露的内部情况歪歪扭扭地捅给企业。如果信贷员违反了这条，不论能力多强，后台再硬，都是害群之马，应该坚决清除。
四、对服务社工作的评价。
平心而论，几年来，我们深圳的金融服务社要在竞争激烈的深圳金融行业中争到一杯羹不容易；而服务社的员工要在金融服务社里混一碗饭吃也不容易。有了两个不容易，就派生出了所谓的贷款的‘四项基本原则’——有存款配套、有营业执照、有担保、有抵押就贷。也导致了目前总的信贷资产上的问题。
就动机来说，当时做贷款有以下原因：
㈠、服务社指导思想上急于整体上规模，为快速形成所谓的‘一流服务社’而急速放贷。
㈡、为了保证94年度存贷比考核的良性，存款多了后降低了贷款条件。
㈢、员工为避免被炒鱿鱼的危险，在主观上试图增加业绩，增加存、贷款客户，而降低贷款条件做贷款。
㈣、员工为了得到存款奖金，降低贷款条件做贷款。
㈤、做了一些人情贷款和关系户贷款。
㈥、来服务社的贷款客户，本来素质不高，在可贷可不贷的情况下，贷了。
从上面这些粗略归纳的原因中，大家可以看到，我们的信贷资产的形成是很复杂的，不单纯是哪一方面的失误，也不是局外人检查一下，发表一通议论，就能解决问题的。我为什么多次强调要辩证地看、强调客观地把握，强调唯物主义？因为我们确实要进入到角色里面，才有一个公正的评价。现在，我们就是在这个基础上，做催收旧贷款本息的工作。”
夏天讲到这里，喝了一口茶。看了大家一眼，说：“今天下午，我说得有点严肃了。现在我讲第五个问题，就是把我这个人推销给大家。说得不好听一点，也可以说我把我自个儿卖了。当然了，有没有人要，是另外一回事。”
同事们都在笑。
夏天也笑着说：“在我二十多年的社会实践中，当过农民、农村干部、教师、国家干部，管理过农民、学生、青年、工人，抓过工业、商业和基建项目，审查过经济案件，处理过一些棘手的问题。
我听过在座不少同事对我的评价，觉得我比较不好接近。实际上我把我自己介绍完之后，你就再也不用害怕我了，我们大家可以尽情地聊天、喝酒、吹牛、打牌、下棋，把生活搞得丰富多彩。
我的优点和缺点是：
⑴、原则性较强，但也不乏灵活性；
⑵、喜欢听真话，特别讨厌听到假话；
⑶、敢整治人，但又有很浓的人情味；
⑷、心胸比你们看到的要宽广；
⑸、喜欢培养部下在处事中自立的能力；
最后，我要说：我的最大的优点和缺点都是坦率。”
夏天讲到这里，算是把会开完了，他带着开玩笑的口吻回应刚开会时的说法，笑着说：“女士们、先生们、朋友们、同志们，清楚了吧？老徐还有什么要说的？”
徐东海说：“没有了。”
“那就散会。”
第二天早上，夏天一早赶到市民银行总行，到了信贷处，发现信贷处的人还在饭堂吃早餐，夏天便坐在沙发上等他们上班。八点钟，信贷处的万中易第一个来到办公室。
夏天起身跟他打过招呼。
万中易说：“来找易处长谈三八公司的事吧？”
夏天说：“是的。”
万中易说：“你好好跟他争取、争取吧！不过，最近总行对像你们这种支行的贷款有限制，要重点保总行营业部的项目贷款，有难度。”
“谢谢你透露消息。”( 危险啊孩子 http://www.xlawen.org/kan/861/ )