苹果为什么能:创新性公司快速成长之道(全本)

osh吗？之所以它能有这样的地位，起关键作用的就是细节，而开这款电脑的设计小组让乔布斯快要疯了。设计小组为将这款电脑完美呈现，决定要开一套新界面。在整个研过程中，瑞茨拉夫的团队每周都要和乔布斯开会，向他展示最新的设计方案。会议总是争论不休，负责mcintosh用户界面设计的柯戴尔·瑞茨拉夫回忆说：“你永远不可能只提出一个方案让乔布斯参考，他对于新界面中的每个要素包括菜单、对话框、按钮等等都逼着你提供不同的想法。”

    一天，设计小组提供了一套由mcromedidirector软件制作新界面模型给乔布斯审阅，小组将演示程序代码运行在另一台电脑上，和动画演示的机器并排放在一起。因为只是演示程序，乔布斯也只能开关窗口、下拉菜单，但是乔布斯俯身向前，鼻子几乎贴到了电脑屏幕上，仔细地在程序和动画演示之间进行查验。瑞茨拉夫回忆道：“乔布斯一个像素一个像素地检查屏幕上的每个细节，确保相关的图像准确对齐。他非常重视细节，细致程度居然达到了像素的层面。如果现问题，乔布斯就会立即冲着某个工程师大吼起来。”

    8。关注细节，从细节开始创新（2）

    设计小组对应用在mcintosh设计的滚动条起初并没有太多关注，所以这个滚动条并不抢眼，乔布斯对滚动条的设计不满意，他的愿望是，即使是像滚动条这样的小元素，也应该有比较艺术化的视觉效果。为此，设计团队反复修改设计方案，可是一次次被乔布斯否定，不是觉得箭头的尺寸有问题，就是觉得颜色不好看。最后经过6个月费尽心思的设计才通过了乔布斯的法眼。开始的时候，设计师们现总是满足不了乔布斯所要的所有细节，小箭头不是尺寸不对，就是位置不对，要不就是颜色出了问题。在窗口处于当前状态或者后台状态时，滚动条还必须呈现出不同的样子等等，“这是让人崩溃的要求，要在不同运行状态下把这个东西和其他设计要素匹配在一起真的很难。”整个研小组花了很长的时间，投入了全部精力才实现了乔布斯想看到的细节。

    在乔布斯的逼迫下开小组十分重视细节的处理，有些设计十分贴心，他们在mcintosh电脑设计了一个装在机箱背后的开关，以免用户因为不小心而碰到电源开关。但这么细微周到的做法乔布斯还是能跳出毛病，他现用户伸手到机箱后面按下电源开关可不是一件容易的事。为此，乔布斯和设技师一道，在机箱背面靠近开关的地方，特别设计了一小块使用不同材质区域。这样，用户只要伸手到机箱背后一摸，根据手感不同，很容易就能找到开关的位置。这简直就是无微不至的作品。

    就这样，mcintosh一上市便引起轰动，其实这也是理所当然的事，因为完美的细节让你没有理由不喜欢它。乔布斯对细节的苛求成为一种习惯，贯穿在苹果的所有产品中。这种精神让所有人敬佩，就连谷歌社交老大vicgundotr也不例外，vicgundotr讲述了这样一个故事，2008年1月6号，vicgundotr在做礼拜，这时电话震动了一下，他看见一个不显示的号码，以为是陌生人便没有接电话。礼拜结束后，vicgundotr同家人准备乘车返回时，他检查了一下手机，有一条短信来自乔布斯，内容是这样的：“vic，你能给我家里打个电话么？我有些紧急的事要和你商量。”vicgundotr立刻回了乔布斯的电话，“heysteve，我是vic，很抱歉没有接你之前的电话，我正在做礼拜，因为来电号码隐藏了，所以我没接。”乔布斯调侃道：“vic，除了来电号码显示‘上帝’，否则在做礼拜时候你都不应该接。”

    vicgundotr笑了，但心里其实有点紧张，因为他知道一般乔布斯在周末给别人打电话肯定不是什么好事，现在乔布斯打给他了，还让他打回到乔布斯家里，vicgundotr在想是什么这么重要？这时乔布斯说话了，“呃，vic，我们有个紧急的问题，需要立即处理，我已经指派我团队的一个人帮助你，希望你们能在明天早晨解决它。我一直看iphone里的google图标，我不大喜欢那个图标，google的第二‘o’黄颜色的变色不对，它搞错了，我让greg明天修复它，你没问题吧？”“没问题”vicgundotr回答道。几分钟后他收到了一封乔布斯的邮件，标题是“救护图标”，邮件告诉他和gregchristie一起修复那个图标。

    vicgundotr在谈起作为公司的ceo应该如果成功领导一个公司的时候他说：“我使用苹果电脑11年，并且我很喜欢它，关于苹果的产品我有很多可以讲，他们已经成了我生活的一部分，即使我在微软为比尔盖茨工作了15年，我仍然非常尊敬乔布斯以及苹果的产品。因为苹果关注产品细节，连一个色调的误差都不能放过，即便是在周日。那个电话，是我这辈子都不会忘记的一堂课。

    不放过任何一个细节，是乔布斯对自己员工的期望。苹果的成功告诉我们一个道理：谁见微知著，把细节做得更好、做得更到位，谁就将在激烈的竞争中站稳脚跟、获得主动。谁的工作做得不细，工作做得不完美，就很难达到要求，服务就不会到位，消费者就不满意，最终也就失去了市场。

    9。血液中的完美主义（1）

    成功的人做事有个特点就是没有最好，只有更好，他们往往对完美的追求没有止境。平庸和卓越、“一般”和“最好”之间存在着很大的差别。做大事的人都是想方设法把工作做到零缺陷，在这个过程中保持对完美的不懈追求，对自己所做的事精益求精，尽量出色地完成，从而他们呈现出番茄的才华，让人敬佩。其实，超越平凡并不是要去做多大的事，只要我们把生活和工作中的每一件小事都做到完美，就能成就卓越了，零缺陷是不懈追求出来的。决定人生意义的不是你做了多少事，而是你能把一件事做到什么程度。苹果公司的成功秘诀，就在于追求零缺陷，好了还要更好。

    说起乔布斯是一个怎么样的人，每个人都有不同的看法，但是人们从来没有质疑过他是一个一丝不苟、追求细节的人。他的朋友都说他是一个挑剔的、令人极其讨厌的完美主义者，他吹毛求疵的繁琐要求几乎能把下属逼疯。尽管批评他是一种疯子的行为，但是人们还是崇拜这种完美主义，认为他这是在追求卓越。批评也好，崇拜也好，乔布斯不会理会的，他就要这样追求零缺陷的完美。

    苹果的投资人之一格雷格·科特说：“你可能经常遇见具有革命性思想的，或对细枝末节一丝不苟的职业经理人，但是只有史蒂夫·乔布斯神奇地做到了两者兼备。”乔布斯对完美的追求就是苹果公司番茄的秘诀。对乔布斯而，苹果推出的产品不论是软件还是硬件都要达到无可挑剔，就连一个小零件的细节也要考虑周全。设计也要做到卓越，设计对苹果的产品来说并非装饰，并不是指产品的表面外观，它涉及的不只是颜色或者风格上的细节，设计的完美是苹果的灵魂所在，设计是产品运作的一种方式。设计是一种功能，而非形式。为了完善产品的运作方式，就一定要在设计过程中进行一丝不苟的推敲。这就是乔布斯的追求，看起来是十分苛刻的条件，但是这种完美是苹果的根基。

    有一个记者采访苹果任ceo迈克尔·斯科特时这样问道：“你们早期共事时，乔布斯也像现在这么自信吗？有关乔布斯的传奇故事很多，比如：在ipod布前头一晚上，他会因为耳机插入的声音不够完美而拆掉ipod。所以你们早期制作产品的事非常有趣。早年的他是否像现在外界传说的那么挑剔？或者，早期的他是否也如此特立独行？”迈克尔·斯科特笑笑说：“人们都很了解乔布斯嘛，我觉得他早期更挑剔。”看来乔布斯的完美是流在血液里的。迈克尔·斯科特谈起了一段他们的合作经历。“当初我们在制作苹果ii外壳时，有一款米黄｜色和一款绿色。当时全世界有数千种标准的米黄｜色可选，但没有一种能入他的法眼。所以我们不得不创造了一种“苹果米黄｜色?