苹果为什么能:创新性公司快速成长之道(全本)

    想象乔布斯会怎么做，起初人们对他这种打破思维定势的行为有点不能接受，还视他为异类。但久而有之，人们便期待着乔布斯带给我们惊喜，并争相模仿。就像在苹果2中拆去电风扇，以往的电脑里一直都装有风扇，人们都习惯了风扇的存在，而这些习惯怎么能束缚得住乔布斯，为了让产品完美，没有不能突破的。再看看现在红遍全球的平板电脑——ipd，人们也习惯了电脑上带有鼠标和键盘，有了它们才能称之为电脑，这也是苹果1让人们认识到电脑就是要有鼠标和键盘，可是乔布斯现在又要突破他自己，于是ipd重新定义了电脑，原来电脑一样可以不需要鼠标和键盘，你需要轻轻动一下手指，世界就在你手中。

    他的朋友这样形容他“他不愿意受任何东西的束缚，他只是做他想做的事，即使他是一个愚蠢的人，他身上也有一种光环，让这种光环笼罩着你，让你激四射。”2000年前后，几乎所有的电器品牌都依靠它们的代理零售商去销售它们的产品。因为当时所有人都认为销售产品的渠道就是通过零售商，业界一向如此。

    而乔布斯察觉到了其中的问题，苹果的产品和其他品牌不一样，它每款都各具特色不同于大众，而零售商无法全部了解苹果的每个产品，每个产品的细节，所以消费者很难全方位感受到苹果产品的特色在什么地方，苹果的产品和其他品牌混在一起销售，零售商没有办法只为苹果服务。苹果当时在美国计算机市场中仅占3％，乔布斯意识到要抢占市场份额，就必须采取一种渠道让用户能全方位的体验苹果的所有产品，从中挑选自己心仪的一款。这就要改变采用零售商销售的方式，他思考可以建立一个只属于苹果品牌的零售店，将苹果的产品在这里集中展示、销售，配备专业人员为顾客解答他们的疑问，让顾客全方位的了解产品。

    6。不要被教条所限（2）

    于是苹果成立了专卖店，这在整个行业还是头一回有人这么做，成立自己的零售店销售自己的产品。***以前的零售店只是简单的装修，产品的随意陈放，零售商不会在店铺上用过多的精力，他们觉得这无关紧要，可能人们也习惯了这种方式，没有觉得不妥。但是乔布斯不这么认为，产品的销售环境至关重要，苹果并非为了开店而开店，他们创造了一种全新的顾客体验模式。

    为人们生活带来轻松、便利，让人们生活更加丰富多彩，乔布斯在店面的装修、产品的陈列、装饰物品的设计等等都投入了大量的时间、金钱和技术，意在打造一个“让生活丰富多彩”的苹果体验店。打破了传统零售业店铺在设计、选址和管理上的模式，建立了能够为顾客提供解决方案的体验店铺，在苹果专卖店中没有收款员，售货员，只有提供服务的咨询师和专家人员。苹果的第一家专卖店在不到5年时间，就达到了10亿美元的营业额。这个神奇的数字是历史上其他任何零售商都望尘莫及的。于是也纷纷效仿，苹果再次带动了一场销售革命。如今，苹果在全世界已经开了287家门店，每个季度都会带来超过10亿美元的销售额。

    苹果体验店的成功告诉我们，只要你打破束缚一次你就进步一次，当你不被教条所限的时候，你遇见的困难就会迎刃而解，因为你懂得换个角度去思考问题。乔布斯就是一个敢于打破常规的人，可能这和他小时候的经历有关。当别的小孩在外面玩耍时，他却一个人研究电子元器件。上了大学后不但穿着打扮怪异，后来竟然还退了学，真是让人跌破眼镜。也许就是因为乔布斯被视为异类的行为形成了他讨厌被束缚的性格。乔布斯是“创新”的倡导者。“乔布斯的某种叛逆性决定将苹果带入了一个新的境界，从而奠定了今天苹果在创新上的雄厚基础。”

    由此可见，世间有很多问题，换个角度，变个思路，来个“反其道而行之”，结论和结果就迥异不同。有这样一则故事：有一天，国王带着大臣们散步到水池边，突然问：“这池里共有多少桶水？”大臣们面面相觑，谁也答不上来。一个小孩却笑道：“这个问题太简单了，看你用怎样的桶就行了。如果桶和水池一样大，就是一桶水；如果桶有水池一半大，那池里只有两桶水；如果桶有水池的三分之一大，那池里只有三桶水。国王听完非常高兴：“完全正确”，国王重赏了这个孩子。正是因为他个孩子，大脑还有没太多的外界思维影响，没被束缚，所以他看世界的角度就有所不同，就有新的想法。

    当今社会，各种事物不断以新的形态呈现出来，使得人们时时刻刻面临纷繁复杂、变幻莫测的世界。追求创新的大环境要求我们务须从习惯思维、传统思维、经验思维、定势思维中解脱出来。人类的思维习惯不应该像动物一样仅仅来源于外界条件反射的被动接受和训练。人具有自我反思、自我超越和选择的能力，所以人完全可以根据自己的需要和理想去养成一种适合自我展的全新的思维模式，从而跳出惯性的牢狱，以新的思维模式指导自己前行，打破这一束缚创造性思维的枷锁。人们一旦跳出思维的误区，就会别有洞天、柳暗花明、大得其益，就会感觉到正确思维是多么重要。

    7。听从自己内心的声音（1）

    乔布斯有句名：鼓起勇气去追随自己的内心和直觉，有时它们比你更清楚路在何方。***

    你生活在一个充满诱惑的世界里，这些影响时常会侵害到你。有种“人在江湖身不由己”的痛苦，此时你迷失了方向，从而找不到快乐，也找不到成功的出口。人们用不同的方式追求成功，但是苦苦追求，从未想过这种生活是否是自己想要的，在忙碌中掩埋了自己的内心的声音，所以越来越不快乐。

    其实，每一个人对成功的看法都不一样。每一个人都是独特的—有着不同的需要、希望和价值观，也有着不同的优点。若是我们违背自己的本质，不尊重自己的独特性，那么不论我们怎样努力，我们永远和成功绝缘。要弄清楚自己喜欢什么，就要向内去寻找，倾听内心的声音。做什么会使你兴奋，从而激起你的热？哪一次的经历让你难忘，并令你始终向往？家庭的期望，生活的压力，社会的观念，传统的思维方式，都会干扰和影响你，无法得出真实的判断。要学会辨别外界的杂音与内心真正声音的差别，并追随真正的自己。如果你总是听别人声音，从不知道自己真正想要什么，岂不是把生活的决定权置于他人之手了么？

    乔布斯是个执著的人，很少有人能够改变他的想法，因为他知道自己想要的是什么，他一直都遵从内心的声音做自己真正喜欢的事。小的时候乔布斯被认为是个任性的小孩，他一定会设法得到他想要的东西，11岁的时候，乔布斯竭力说服养父搬到了加利福尼亚州的帕洛阿尔斯市。他的养父回忆说：“他说他实在不想去了，因此我们只好搬家。”

    新城市对乔布斯而就像天堂一样，在这里乔布斯随处都可以看到被电子公司丢弃的电子组件，他每天只沉静在这些东西里面，所以同学觉得他是个“怪物”。1972年，17岁的乔布斯考上了俄勒冈州波特兰的里德学院。他的养父母倾其所有让他上了这所昂贵的大学，可是乔布斯中途退学了。因为那时他在寻找今后的出路，但是他反复思考，觉得这样的大学生活无法给他答案。退学后乔布斯虽然生活拮据但是他自己回忆起来说：“那时候我完全靠着捡可乐瓶子过活。但我不断地追寻我的好奇与直觉，去关心外界的事物，后来这些都成了无价之宝。”因为退了学他不用在上那些规定的必修课了，乔布斯的一位好友在回忆他退学时说：“乔布斯选择留在里德学院是因为在这里他能学到他想学习的知识，又不必为学分所累，同时，在业余时间他还可以做自己想做的事。”乔布斯把自己所有的时间都用在自己喜欢的课程上，那时里德学院提供最优秀的书法课，有着全美最好的书法大师。乔布斯被学校宣传