职业女性环球礼仪 :给与成功有约的女人(精选)

商业协会还是网球俱乐部，你都会遇到来自社会各阶层各行业的人，其中总会有人可以帮助你解决难题，或认识可以帮助你解决难题的人。”　　良师益友是泰切特人际关系网络中的重要组成部分，这些人帮助她进行商业判断和解决难题。“在银行工作时，我有一个非常得力的朋友，”她说，“他是一个美国人，给我非常多的帮助。他告诉我去坚决地攻下哪些难题，帮助我处理一些牵扯美国和其他国家文化的难题。有时我处理一些问题时觉得进退两难，因为这些问题从一国文化角度考虑是正确的，而以另一国文化角度考虑却是错误的。”　　泰切特警告说：“进入国际商业领域工作的过程不是一蹴而就的，你必须能够首先做默默无闻的工作，同时还要敢于冒险。因为人们会忘记你以前的辉煌，所以你必须愿意回到原地，重新开始。”泰切特在国外工作了八年，经历了事业的风风雨雨，最终她又回到了威斯康星。　　目前泰切特任密尔沃基市M＆I数据服务中心新业务开发副总裁助理，主要任务是在国内和国际金融领域为公司的金融软件寻找战略性商业机会。“重新适应这里的环境需要更多的时间，”她在提到自己回国后的工作时说：“我的经历与同事们截然不同，因而我们看问题的角度也不同。”由于雇主都知道她曾在国际商业领域有不俗的表现，她与同事的不同亦使得她对雇主来说非常重要。　　因为许多公司忽视向国际商业领域拓展，缺乏此方面的人才，所以泰切特相信，对于有很强国际商业工作技能的女性，前面有许多机会在等待着她们。她说：“如果你自己能够有所创造，你就会有机会。”　　泰切特非常愿意与更多的职业女性分享她遇到的问题和她的梦想。女性应积极考虑到国际商业领域里一展职业才华，她说：“因为那样的工作充满了乐趣，工作内容的不断变化给人们带来了的无限挑战，这一切都值得人们去尝试一把。”最后，她说：“这个世界已发生了翻天覆地的变化，没有哪个公司还只是集中于国内业务，不过我现在在美国国内工作也是非常有趣的。”　　凯西·赛弗特（Kthi　Seifert）　　金伯利克拉克公司北美个人健康护理产品总裁　　当金伯利克拉克公司在中国的第一家制造公司代表，首次访问公司在威斯康星尼那的总部时，他们被告知可以选择最先会见谁。他们说，除想见公司的首席执行官外，还想见见“凯西·高洁丝”。　　当时，赛弗特已在公司工作了十一年，主要业务领域是女性健康护理产品。后来，赛弗特被提升负责公司所有个人健康护理产品的业务，她除负责高洁丝生产线外，还管理六个其他同等著名品牌产品的生产。然而，她的绰号依旧。金伯利克拉克公司在世界各地的员工仍称她为“凯西·高洁丝”。　　“当你想起我过去曾代表的行业（女性健康护理产品），要知道只有女性代表那个行业才合适，”她说：“从女性健康护理产品做起，这使我很快获得了信任，因为我是一个女人。”　　与大多数在国际商业中的女性不同，赛弗特与海外同事相处时，从没有遭遇到与女性有关的挑战。“我没有因为是女人而需要去克服许多障碍。我代表了金伯利克拉克公司开拓海外市场的成功。”　　确实，她代表了金伯利公司成功的一面。赛弗特47岁时，已是金伯利克拉克公司职位最高的女性，该公司价值140亿美元，旗下有许多知名的产品品牌，如Huggies抛弃型尿布、Pullups训练内裤、DEPENDS产品、高洁丝和新自由女性健康护理产品、KLEENEX卫生巾和斯科特产品。　　作为北美地区个人健康护理产品的总裁，她直接向首席执行官汇报工作，她管理着公司四个消费产品部——婴儿护理产品、儿童护理产品、女性护理产品和成｜人护理产品。赛弗特与四部门主管合作，监督着研究、开发、市场营销、销售和北美消费产品在美国的制造，同时还要支持世界各地产品的开发。　　赛弗特1978年加入金伯利克拉克公司。在此之前，她获得美国印第安那州维尔帕莱索大学市场行销管理专业学士学位，接着在宝洁公司市场行销研究部门工作了两年半。然后到威斯康星州麦迪逊市BETRICE食品公司的物流处工作。此后，她想获得品牌管理方面的经验，她如愿在FORT　HOWRD纸业公司找到了这方面的工作。尽管她换了许多工作，但她一直寻找能使她到金伯利克拉公司工作的机会。赛弗特最后终于在金伯利公司的服务与工业产品部门获得了一个销售职位，她从此努力工作，在公司的地位青云直上。　　“我没有工商管理硕士学位，”赛弗特在谈到学历时说：“这对于处于我这个位置的人来说并不寻常”。然而，她始终能够在规定时间内完成任务，这使她尽管没有获取高级学位而仍然可以得到上司的欣赏。1991年，她被任命为金伯利克拉克公司女性护理健康产品部的经理。从那时起，她就开始了在国际市场行销产品的生涯。　　金伯利克拉克公司非常看重赛弗特在开拓国际市场时所表现出的个人特性。“我精力充沛，热情洋溢。我尽力去鼓励和发动世界各地的员工，去为一个目标共同努力。我常给他们讲那些故事，告诉他们我们如何从十年前占美国女性护理健康产品排名第三的位置，跃升到目前排名第一。我告诉他们‘你也行’”。　　赛弗特继续说：“我工作卓有成效的另一个原因是，我喜欢与工作团队里的人一起讨论如何做好工作。我尽力从团队中每位员工的角度思考问题，理解工作所处的环境，尽可能多地贡献自己的思想并鼓励大家。在我提出建议时我一定要确保自己已经理解。我从来不自以为是，认为在美国有效的思路在世界其他地方也适用。总之一句话，我尽力通过集体手段向世界传递具有创造性的好思想和商业发展思路”。　　赛弗特定期访问金伯利克拉克公司在世界各地的分公司。“我做了大量的实地调研工作，”她说：“我在生产和销售等地花费了大量时间。我还会去一些零售点，因为我想看看我们产品在货架上是什么样子的，它们是怎么定价的，与竞争对手相比处于什么样的位置。”　　她认为，“走向全球”将意味着金伯利克拉克公司在北美具有更强的竞争力。因为我们时刻关注将产品提高到前所未有的高层次，“要想公司产品在全球站住脚，就必须从开拓北美市场做起”。　　除提高产品层次外，赛弗特希望公司的国际职员也能对于产品生产、广告、包装和节约开支途径等提出设想。“在新兴市场上，消费者手里的可支配收入并不多，”她说：“所以我们需要尽可能降低产品成本，直到消费者有能力掏钱购买我们的产品。关于在世界各地应用的产品和广告创意，同样也可以应用于北美。由于北美人口组成正在发生变化，越来越多的西班牙人、亚洲人、非洲裔美国人和老年人开始出现，所以我们从世界各地所学的经验，对于我们开拓美国市场也越来越有教益”。　　人们也许会认为，像赛弗特这样身处公司高位的人就不必注意文化礼仪了，但实际上她对自己这方面的要求非常严格。每访问一个陌生国家前，她都要精心进行准备。“在金伯利克拉克公司有全球支援小组，负责为公司各部门与国际商业伙伴交流提供支持，”她说：“在访问一个从未去过的国家之前，我们总要与这个小组进行接触，他们向我们提供内容广泛的文化信息和一些背景知识——从商业角度看这个国家的言行规范和风俗习惯。我一直都认为，事先了解这些国家的人们对机遇的看法是非常重要的”。　　在一些社会风俗较为保守的国家，赛弗特则非常注意收敛自己锋芒外露的谈吐做事风格。“我与人友好相待；我常拍一些人的后背表示支持，自然地与他们握手。但当我来到另一个国家，我会遵守当地的风俗习惯，深知在一些文化里人们喜欢更为低调的处事方