第 21 部分阅读
的短信，不是我手机没费了吧！”
“不会吧，斯琪姐，你等会我给你打个电话试试！”说着小情圣拿出自己的手机熟练的拨打着号码！
“对不起，您拨打的电话因欠费己停机。Sorry……”
“哈哈哈，你们听！”说着小情圣将免提功能打开，只听见电话里面传出：
“对不起，您拨打的电话因欠费己停机。Sorry……”
“哈哈哈，真停机了！真是的，都是聊天惹的祸！话说哪个帅哥让你这么聊啊，下次记得在要甜言蜜语就多存点话费！”
“哈哈哈！”满屋子里都是笑声！
“贺主管给你们打电话有没有说什么事啊！”
“没有啊，只是说酒店时有事让我们无论在哪里都回来！”
小情圣的话音还未落定我的电话就响了！
“看到了吧，来了！”花痴说
“我接个电话——真的是贺主管！”
“你好，贺主管我是杜晓苒！”
“您好晓苒，你现在在哪里，方便说话吗？给你打了好几个电话都没有接通！”
“对不起，贺主管我的手机刚才没电了，刚换了块电池，我现在在寝室里，说话方便，有什么事您说！”
“那太好了，情况是这样的，下午两点钟有一个乌克兰的考察团要来我们市里考察，他们下踏的酒店正是我们索维尼亚大酒店，因此这次接待任务尤为重要，我们需要一批训练有素的接待队伍，我和高层管理人员商议觉得你们这一批服务人员综合能力特别的强，符合这次接待的条件，经过我的提议高层领导的同意，决定此次接待外宾的任务由你们来全程负责，并且酒店正式任命你为此次接待处的处长，斯琪为处长助理，不知道你那里有没有问题？”
“谢谢贺主管和高层领导的信任，我们一定把这次接待做好，力求让外宾和酒店都满意！”
“你能这么说我就放心了，稍后11:15分会有一个会议，到时候我们在会议上把委任书正式下达，你和斯琪要做好准备，不要让我失望，更不要让酒店失望！”
“放心吧贺主管，我们一定不辱使命！”
“那就好，还有服务员中我只联系上了肖思缘和金宵，其余的人就由你来负责通知他们，务必全部通知道，会议上我不希望任何一个人缺席！”
“您放心我一定把这件事情做好！”
“那好吧，就这样！”
“再见贺主管！”
我不知道是什么力量让自己一口就答案了贺主管的任命，也许是从叔公那里继承来的自信，是期待着他人对自己的认可，所以自己不可思索的就答应了贺主管的任命。
“苒苒，怎么啦，贺主管说什么了瞧一脸的严肃，什么又任务，又不让酒店失望的？”
“是啊，我们听的只言片语都糊涂了，现在看到你的表情很不对劲，贺主管和我们俩个只是说酒店里有事取消休假，全部回酒店待命，难到真的有什么重大的事情要发生，苒苒姐你快说说是怎么回事啊！”
“没错，酒店里是有事情发生，一个好消息一个坏消息，要先听哪一个呢？”
“嗨，什么好的、坏的反正都得听，你就说吧！”斯琪的急性子又上来了。
“花痴，你快扶着我，我怎么觉得有点悬啊，不是让我们待会要见外星人吧？”
“小情圣你也扶着我点，不知道我们还能不能见到明天的太阳，是不是我们的世界末日到了，难到火星人大举入侵地球，而第一站的目标就是咱们酒店？”花痴情圣装出一副的可怜相，他们两个无论什么时候都是制造气氛不可缺少的‘高智商机器’。
“你们俩个做什么？宇宙要大爆炸啊，是不是看美国大片看多了。”我不禁的调侃了两句继续说：“，我告诉你们坏消息是一切休作假全部取消，不但如此估计不错的话未来至少一个礼拜的时间我们要加班加点奋战！”
“什么，那不是比火星人入侵不惨！”
“我的罗密欧！”
“我的梁山伯！”
“瞧你们两个这点出息，我是罗密欧就甩了你，我要是马公子就放弃你！”斯琪听着他们两个的话也加入了调侃的队伍！
“谢谢你，你要是马公子多好，历史从此就可以改写了！”
“切，好了苒苒坏消息听过了，该公布好消息了吧！”
“好消息就是，此次我们取消休假的原因！”
“原因，什么原因！”她们三个人不约而同的问！
“原因就是，今天下午两点钟有一个乌克兰考察团将下踏我们索维尼亚大酒店，而负责此次接待工作的不是老员工，而是我们这些新生力量，贺主管在高层管理会议上力挺我们做此次接待工作，从考察团入住的那一天起一直到离开酒店的那一刻这期间的服务工作都由我们全程来负责，并且我和斯琪被任命为此次接待的处长和处长助理！”
“哇，太棒了，贺主管太有眼光了，简直就是伯乐中的伯乐吗？”
“什么伯勒中的伯勒吗？”
“你想啊，让咱们这个团队做接待是明智之举啊，我们都是千里马啊，一个个都是这么精明、灵气，这样讲贺主管自然是伯勒了，而苒苒姐和斯琪姐就好比是千里马中的桃红马和卢花马是千里马中的皎皎者，贺主管自然就是伯乐中的伯乐啦！”
“听你这么一说好像是有道理啊！”
“什么是有点道理啊，别这么吝啬你的赞美之词吗！”
“我这里赞美之词倒是有的是，不过不是说给你听的，得恭喜苒姐和斯琪姐你们两个可是高升了！”
“是啊，还真得恭喜你们，为咱们争光，现在我们出去可是有面子了，不过记得忙完这阵子请客啊！”
“你们两个啊，我们这算什么高升啊，不过是个临时的组织者而己，不过这客还是要请的，等咱们胜利完成任务，我们大吃一顿！”
“就是这样，这样的生活才有意思才有意义吗！”
“好了，姐妹们为了我们共同的目标大家行动吧，趁现在还有些时间大家都收拾一下自己，拿出最佳状态和最高雅的气质来！”
“没问题，等的就是你这句话！”
“斯琪那咱们两个就负责联系其它人吧！”
“行，就这么办！”
“好，行动、开工！”
“开工，开工啦！”
“当、当、当！”
“这个时候是谁来了！”听着敲门声大家不知道会是谁，熟人是不会敲门的。
“不能是那几个调皮鬼吧！”
“不可能，调皮的几个都在屋子里呢，剩下的是明贞和季雪他们一个比一个还闷葫芦，她们才不会这么做呢！”小情圣一脸搞怪的表情！
“好了，小情圣说话注意点，你这话要是让明贞和季雪听到她们该多伤心啊？我去开门！”
“哦，知道了苒姐，我这是有口无心的！”
门开了，站在面前的是前厅的苏经理。
“苏经理，你怎么这么得闲，来我们这里呢？快请进！”
“谢谢！”
“今天大家休息都比较放松随便，所以这屋子里显得有些凌乱了！”
“苏经理好！”随着苏经理的进屋一切都变得安静下来，大家也很拘谨！
“大家好，都别这么拘谨，我是来向大家祝贺的！”
“祝贺，苏经理祝贺我们什么？”斯琪一脸的疑惑看着苏经理。
“斯琪、晓苒，平时我对下属是严格了点，可是我也是为你们好！你们不会记恨我吧！”
“我们……”“斯琪……”斯琪本来要说什么，我冲她使了个眼神，她心领神会，脸上的表情也和缓了许多。
“苏经理严重了，我们都是刚来酒店不久的新人，平时还多亏了您的照顾，我们还没有好好的谢谢您，这记恨又从何谈起呢，苒苒你说呢！”
“是啊，苏经理，我们一向都很敬重你。你今天的突然造访想必是有什么事情吧，不然您坐下说！”
“是啊，苏经理你坐！”花痴拿过了一把椅子！
“不用了，我说几句话就走，你们能这么想我真是太高兴了，这次来我一是为了道喜，祝贺杜处长和莫助理走马上任，同时也祝贺你们这个团队。二来我是受贺主管的委托给你们送来新的制服，贺主管希望你们从现在开始个个都精神、青春、漂亮。还有在未来接待外宾的日子里我将全力配合二位的工作，希望我们能合作愉快！”
“苏经理，谢谢你的祝贺，没想到消息传的这么快，至于你刚才的话实在是太重了，怎么能是您配合我们的工作呢，我们不过是临时的一个领队的，应该是我们配合你们的工作才是，您可是这个行业里的前辈，我们要向你学习的东西还多着呢！”
“千万别这么说，这可是贺主管的意思，这次接待以你们为中心，各个部门全力配合，你们年轻有的是精力，虽然我不愿意承认可是我还得说岁月催人老，未来的天下是属于你们年轻人的！”
“这……”我和斯琪互相看着对方无语。
“好吧，苏经理，继续是贺主管的意思我也不多说什么了，可是刚才的那番话却都是真心的话，在未来的日子里一切还都要多向您请教，还希望您不吝赐教才是！”
“放心吧，只要我能做到的，我一定会竭尽全力，好了姑娘们，我看我在这里也帮不上什么忙，衣服就给你们放在这了，我就先回去了，回头见！”
“也好，你看我们这里也挺乱的，就不留您多坐了，况且你前厅还那么忙，等忙完这阵子我们做东请您吃饭！”
“好啊，到时候我一定到！”
“慢走，苏经理！”
“好！”
我知道苏经理表面做的嘴里说的全是客气的话，而从她的眼神当中我已经看到了嫉妒看到高傲，更看到了伪装。
“今天这太阳是从哪里升出来的，她会主动拜访我们这些小角色，猫哭耗子假慈悲！”
“她是不得不来，上面有个贺主管呢！”
花痴和小情圣你一言我一语的说着。
“苒苒，刚才你为什么拦着我，不让我说话，看她平时得意的样子，眼里哪有咱们姐妹，咱们可没少受她的折腾，现在知道贺主管对咱们好，她心理不舒服了，什么东西！”
“好了，斯琪，还有你们两个，别生气了，其实苏经理也没有做什么过格的事，不过平时愿摆摆架子对员工严格了一些，毕竟以后的日子里我们还在在一起工作，现在把关系弄的太僵总是不好，而今天她能主动来看咱们也不容易了！”
“苒苒，你哪点都好，就是心太软，经不起人家半点好话！”
“行了，大家都别在那里生气了，看看这新制服吧！”
“是啊，我看看！”
“我也要看！”
“哎呀，是玫瑰红，我最喜欢玫瑰红了！”
“那大家都试试各自的衣服吧，看看合不合适！”
“好啊！”大家应喝着各自行动。
时间一分一秒的流动着，时钟已经指向了十点一刻，除了季雪、明贞还有马楠其它的人都齐了。
“苒苒，电话还是打不通！”
“还没有联系上她们几个吗？”
“是啊，到现在都没有联系上她们，打马楠的电话无人应答，往季雪和明贞的学校打电话说她们没有回去！”
“是啊，刚才我打电话也是这么说的，真是急死人了，现在都快十点半了，一会十一点十五还要开会呢！”
“不行，不能在等了，斯琪你在寝室里等着一有她们的消息马上打电话告诉我，花痴、情圣你们两个和我出去找找他们，咱们去他们经常去的地方看看，记得无论结果如何11点准时在寝室集合，时刻保持电话联系！”
“没问题，苒姐！”
“我看现在也只能这样了！”
“花痴、小情圣我们走吧！”
“你们几个路上小心啊，记得手机都开着，时刻保持联系！”
“知道了！”
离开寝室我和花痴、小情圣以近似小跑的速度冲入电梯，如果可以的话真希望一步就能走到大厅门口。
“苒苒姐，你说明贞和季雪她们两个能上哪去啊，还有那个马楠怎么非这个时候玩失踪啊！”
“这个天知道，不过明贞和季雪我还不太担心，她们两个还都是学生，交往的人不多，活动范围也不是很广，她们现在的天职是学习，我猜她们应该是在附近的网吧、图书馆查阅资料、翻看书籍吧，我想只要我们在附近的这些学习的场所找找，应该能找到她们两个。至于马楠我真的想不出该到哪里去找她。”
“是啊，别说你了咱们几个任何一个人找她都是一件难事，她对咱们总是一付冷冰冰的样子，她总是自命不凡，明明是个丑小鸭还非把自己当成是白天鹅。”
“没错，她是属墙头草的，趋炎附势，根咱们是冷冷的和其他的经理可是火热着呢，就知道在领导面前打进步！”
“你们两个啊——其实马楠也没有你们说的那么差劲，她只不过是想引起众人的注意而己，也许她是有些趋炎附势可是这也是为了生存啊，谁不愿意攀上高枝做凤凰啊，讨得老总喜欢然后升个一官半职的？”
“那你、我还有花痴怎么没有去阿谀献媚啊？”
“你拿马楠和我还有你们两个相比也太不公平了吧，你们两个本来就是富家小姐，要什么有什么，想要天上的星星父母是不会给你们月亮的，这份工作对你们来说根本就不重要，你们的目的自己还不清楚吗？至于我也和常人不太一样，我只是为了证明自己的能力，所以是我们三个人不正常，反而倒是马楠正常，她比我们几个活的要真实、辛苦！”
“苒苒姐，我们说不过你，你的大道理都快能车拉船载了，可是有一点我真是不明白，平时马楠做事那样针对你，你怎么还帮她说话，护着她！”
两个人看似不经意的一番话却让迟我愣了一下，是不是受了叔公的影响，对于生活自己开始懂得去总结用心去体会，还是说生活本身正在改变着我，自己开始适应了这个社会。
“话也不是这样说，我并不是在有意帮她说话而是就事论事而已，门开了我们走吧！”
我们三人走出电梯，径直向广场走去！
“苒苒姐，说吧咱们怎么个找法，我们听你的！”
“我看这样吧，咱们三个先把目标锁定在明贞和季雪身上，我想找到她们两个的机率还是比找到马楠的机率大一些，我们就在沿街的网吧和图书馆、书店，找找看，重点是图书馆，知道吗？”
“啊，沿街？这里起码得有几十家网吧和二十几家书店和图书馆，我们这不是等同于大海捞针吗？”
“是啊，这么多啊，这回可真是有事干了！”
“好了，你们两个别在那里抱怨了，分头行动吧，记得时刻保持联系！”
“哦！”
虽然我是这样的安慰她们两个，其实自己也很茫然不知所以，正像她们两个所说，网吧和图书馆还真是不少，没办法只好一个个的去查去问！”
“你好，小姐，欢迎光临亚博图书馆，想看些什么书，或者我们给你推荐几本？”
“哦，不，谢谢，我是来找人的！”
“哦，那请自便，不过记得请不要打扰其它的阅读者。”
“好的，谢谢，我一定不会打扰他们的！”
穿过阅读室，又来到了电子多媒体阅览室，她们的身影却不得见，我睁大眼睛害怕自己的不留心和她们擦肩而过。与此同时花痴和小情圣也像是没头苍蝇似的到处乱撞。
“打扰一下，我们想找人，能不能麻烦您帮忙查一下？”
“好的，不知道二位小姐想找谁，她叫什么名字，我看看有没有登记！”
“哦，两个人一个叫李季雪另外一个叫宋明贞！”
“好的，二位请稍待，我给您二位查一下！”
“好的，麻烦你了！”
“对不起，两位小姐，电脑里没有你们要找的这两个人的登记，很抱歉她们不在，你们还是到其它的地方去找找看吧！”
哦，那打扰了，真是不好意思！”
“这没什么，很愿意为二位小姐服务，欢迎下一次的光临惠顾。”
就这样我和花痴、小情圣进进出出于每个网吧、图书馆、书店，不知走了多少家只觉得腿酸酸的，一个不小心还把自己的脚给扭了，没办法只好扶着广告牌歇息一会，还没等我站稳，电话响了，我顾不得疼痛迅速的接听了电话，甚至连谁的电话我都没有看。
“你好我是杜晓苒，哪位？”
“苒苒姐，是我小情圣，我们找到明贞和季雪了！”
“真的，那太好了，你们在哪呢？”
“我们在和酒店隔着一条街的图书馆里，真让你猜着了，她们两个书虫果然在这里看书呢！你说话这么准，明天可以开个相馆什么的啦，哎苒苒姐你的嘴不是金口玉言就是被开了光，说话也太准了吧！”
“又在那里胡说八道了，行了，你们快点回酒店吧，我也回去，咱们在酒店正门大厅的休息室集合！”
接到花痴的电话自己就像吃了一个冰榔一样，心里的那快石头一下子轻了许多，现在就差一个马楠还没有联系上，思绪还在高速旋转中又一个电话打了进来。
“苒苒，我是斯琪，她们三个人还没有找到吗？”
“哦，斯琪啊，现在明贞和季雪已经找到了，还差马楠没有联系上！”
“真的，那太好了，找到她们怎么不给我打电话啊，都快急死我了！”
“你就是一个急性子，这不是刚把人找到吗，是花痴和小情圣找到了，我刚撂下她们两个的电话没有一分钟你的电话就打进来了！”
“嗨，我就是这么个急性子，那马楠怎么办啊？”
“我也不知道，回去再说吧，我们正往回走呢！”
“好吧，也只能这样啦，我怕时间来不急了这都快十点半了！”
“知道了，拜拜！”
“拜拜！”
斯琪的话提醒了我，时间不多了，我暗自在想，怎么会这样贺主管第一次交待自己工作就没能做好，回去之后该怎么和贺主管解释呢？”我一边想着一边一瘸一拐的向酒店走去。
“对不起，让你们等我！”
“苒苒姐，你怎么啦，怎么一会不见你就被人忽悠瘸了？”
“是啊，我遇到了一个比你小花痴还能忽悠的人，所以就被忽悠瘸了！”
“苒苒姐，你没事吧？”
“没事的，就是刚才走路的时候太急，不小心扭了一下！”
“对不起啊苒苒姐，都是我和季雪不好，害的你们大家出来找我们更害的你把脚给扭伤了，真是不好意思！”
“傻瓜，这有什么不好意思的，这是个意外，就像我们接到通知今天下午接待外宾也是一个意外，这不关你们的事，你们只是做了一件正确的事，本来你们是学生读书是你们的天职，千万不要把这件事放在心上，更无须自责知道吗？没有人责怪你们的！”
“苒苒姐谢谢你的理解！”
“谁说没人责怪的，为了找你们两个我的腿都跑细了！”
“对不起啊花痴、情圣！”
“好了，花痴你就别在逗她们两个了，再逗她们两个会当真的！”
“我当然是当真的了，——我是当真把她们两个当成姐妹才去找她们的！”
“调皮！好了，大家都别多说了，时间也差不多了赶快回去准备一下，不然来不急了！”
“是啊，都快11点了！”
“苒苒姐，我扶你！”
“不用了，我真的没事，不过是扭了一下，活动活动就好！”
“还是我扶你吧！”
“那好吧！”
我知道明贞和季雪都是一个善良单纯的女孩，她们觉得我的扭伤是她们的过错，如果我再拒绝的话，只会增加他们的愧疚感！
“你们可下回来了，贺主管刚才还派人来提醒咱们11:15分开会，再三强调全部穿新发的制服！”
“哦，有没有提到其它什么的！”
“没有，只是交待准时到开会！”
“那你说什么了？”
“我能说什么，只是简单的搪塞几句呗！苒苒你的腿是怎么了？怎么还得她们两个扶着？”
“没事，就是刚刚扭了一下，是她们两个扶着我到是显得很严重，活动活动就好了！”
“你快点坐下，我帮你按摩、按摩很快就会好的！”
“你行吗？”
“小瞧了我不是，告诉你我治跌打损伤可是很有一套的，小情圣麻烦你找条干净的毛巾然后给我包块冰过来，谢谢！”
“哦，我这就去办！”
“还是我去吧！”明贞接过话，就要往外走！”
“等等，明贞，你们几个就别忙乎我了，没时间了，这马上就到开会的时间了，你们快点去收拾一下自己，你们总不能个个都这份尊容去开会吧，况且我也得收拾一下，你啊这手艺等到下次有机会我在享用吧！”
“行啊，那我就留一手！”
“行，那我们去了！”
“苒苒，明贞和季雪是找到了，可是那个马楠可是没有回来怎么办啊？”
“我也不知道，到时候在说吧，我来应付！”
“可是，可是——可是这事怎么跟贺主管交待啊！”
“实话实说吧，塞翁失马焉知非福啊？”
“行啊，既然你都不怕，我还怕什么，有福同享有难同当！”
“嗯，我这里真的没事你去看看他们几个弄的怎么样了？”
“好吧，我过去看看，你就好好的在这活动活动你的脚。”
“嗯！”
“哇，不得了，不得了！”
“怎么了，什么事大惊小怪的！”听着斯珙的不得了，我情不自禁的问了一句！
“不得了，太不得了，苒苒你看看这位美人是谁啊！”斯琪的声音和身影一起出现在我的眼前，旁边还站着一个亭亭玉立的靓女。
“是，是季雪？”
“对啊，吃惊吧、惊讶吧，兴奋吧，认不出来了吧！”
“真的，要不是仔细辨认还真认不出来了，怎么一下子变化这么大，脸上的……怎么都不见了，而且整个人都这么有气质，你们到底玩的什么啊！”
“这个啊就要归功于小情圣了，咱们这里藏着一个化妆高手都不知道！”
“小情圣画的装？”
“是啊，怎么苒苒姐惊讶吧？忘记的你们说了，本小姐在学校里的专业可是学的个人形象设计的，这些都是小伎俩，不值得一提的！”小情圣听着大家的夸赞脸上立刻浮现了骄傲和喜悦的神情。
“那你怎么不早说啊！”
“你们也没有早问啊！”
“好了，咱们寝室里有了你这个活宝可好了，以后有机会得教教我们大家化妆，大家都提升一下自己的气质吗！”
“一定，一定！”
看着现在的情景让我想起了和阿洁在家里选礼服的时候，我突然间觉得那时候的自己真的很可爱、我确定生活已经改变了自己！
“我看时间也差不多了，大家都收拾的怎么样了？还有没有什么问题！”
“没问题、没问题！”
“既然都没有问题，咱们出发去会议室开会，预祝我们此次接待任务圆满成功！”
“苒苒说的对，大家都要加油，决不能让贺主管对我们失望，我们一定要成功。我们要同心协力，好不好！”
“好！”
斯琪伸出一支手，我跟着伸出第二支手，第三支、第四支……大家的手紧紧地叠在一起，眼睛里都充满了自信。
“加油！”
“加油！”
时间指向11点，会议室里一片寂静，空气似乎都要凝结了，贺主管还没有来，大家都怀着一颗忐忑的心情在这里等待着！
“贺主管来了！”
不知是谁说的一句话，让本就紧张的空气再一次的骤然升温！
第三十三章
一阵清脆的高跟鞋与地面的撞击声后，贺主管出现在了众人的眼前，大家不约而同的站了起来。
“中午好，贺主管！”
“大家好，都坐吧，很高兴大家能准时出现在这里，杜小姐人都到齐了吗？”
“抱歉，贺主管，虽然我竭尽全力的想让所有人员都出席可是还是有一个人没有联系上，没能出席此次会议，我只能说一起对不起！”
“哦，是这样啊！”
“贺主管，这不是苒苒的错，我们大家都尽力了，可是根本就不知道她的去向，我们也是无能为力！”
“嗯，莫小姐说的有道理，没有联系上她不是你的错，而且我一直相信只有做事的人才会做错事！”
“谢谢你的理解，贺主管！”
“不用谢我，好了多余的话我就不多说了，今天在这里和大家招开这个会议，其原因只有一个，那就是我们要把这一次的外宾接待事情做到最好！”
“我想大概的情况，杜小姐和莫小姐已经和你们说了，在这里我就不在重复，不过我要重申一句，此次接待至关重大，它不是一次次单单的商业行为，她还关系到我们省府的声誉，因为此次接待任务是厅里的领导亲自下达的，并且在此次的考察中，省委书记也会全程陪同，我希望大家能体会到这其中的轻重，当然做好这一次的接待也会提升我们酒店在全省乃至全国的知名度，为此酒店可是下了大力气。这一次我们之所有没有选用老员工做接待工作是因为酒店希望你们能带给外宾最青春、最阳光的一面，同时我们也相信你们是酒店里最年轻的队伍也是综合能力最高、最强、最优秀最适合这次接待工作的团队，记得你们是一个团队，我希望你们能竭尽全力不要让我和酒店失望！”
贺主管的一番话无疑给大家打足了底气，大家不自禁的爆发出雷鸣的掌声，然而想到书委书记全程陪同我的心头就是一颤，不过在这样的气氛下自己的心事自己的表情恐怕是没有人会在乎的！贺主管接着说：
“在这里我要宣布一件事情,经过酒店高层领导的一致认可和董事会的决议,现在正式任命杜晓苒和莫斯琪小姐分别为此次外宾接待任务的接待处处长和特别处长助理,这是酒店正式下达的委任书,祝贺二位！”
“谢谢！”
“谢谢，谢谢酒店董事会和各位领导的信任！”
贺主管的话音风落，会议室里接着就响起了一片掌声，无数双赞许羡慕的目光把我和斯琪锁定，这是我走上工作岗位一来第一次被高层领导认可，自己也没有想到这一天会来的这么快，我告诉自己一定要把握住这次机会。.
“无论酒店还是我本人都非常希望在杜处长和莫助理的领导下大家能团结一致，树立起我们酒店的招牌、品行、风貌。在这里我要强调一下，此次接待的最高指挥就是杜处长，杜处长的决定任何人和任何部门都要坚决执行，决不允许以任何理由拒绝或者拖延执行的时间，如果了出现这种情况由所在单位和部门自己负责。若非去请各个部门经理过来一下！”
“好的，贺主管！”若菲是一个很机灵的女孩长得算不上是美人却也很标志，她是贺主管的助理。
时间不长，若菲和一群经理走了进来。
“大家都请坐，之所以在百忙之中把各位经理请来是因为有一件事情我要公布一下，我想各个部门也都收到了通知，现在我给各位经理正式介绍一下，这位是杜晓苒杜处长，旁边这位是杜处长的特别助理莫斯琪莫助理，杜处长、莫助理这几位是——”
“贺主管还是让我们自我介绍吧。”
众经理中一个中年男士打断了贺主管的话语，观其整体：中等身材，看相貌也就在30岁左右，水蓝色的衬衫系着一条深蓝色暗藏白纹的领带，一马川的板寸根根力挺，整齐利落，在一双笑眼的掩映下，神态显得悠然自若，看得出是一个内外兼修的人。
“也好，大家就彼此熟悉一下，以后也好工作！”
“杜处长、莫助理，我是餐饮部的经理我叫郝德权，在未来的几天工作当中还请二位多多指教批评才是。”
说话的人正是这位笑眼先生。
“郝经理这话可是太重了，指教和批评可是谈不上，我希望我们之间的关系是相互配合共同把接待工作做好，而在餐饮这一块就得劳烦郝经理辛苦辛苦把好关，让外宾能真正吃上放心食品，纯天然、绿色环保无污染的佳肴，吃出索维尼亚大酒店的特色，贺主管您说呢？”
“没错，杜处长说的话也是我所想表达的意思，餐饮这一环节是绝对不允许出现任何问题的，他将直接关系到各位外宾的身体健康！”
“放心吧，贺主管、杜处长，就是二位领导不说我也会亲自把好关的，坚决保证食品的安全问题！”
显然这个郝经理自恃甚高，是个极度的自信者。
“贺主管，郝经理我还想补充一个问题！”
“杜处长请讲！”
“虽然我们准备工作做的非常到位，但是我觉得我们还可以做的更到位一些，比如说应该有一些应急的措施和预案，比如说我们可以设立一个急救的绿色通道，包括一些应急药品的配置和专门的应急车量以及相配套的全套设施和护理人员，把这些人分班分岗进行编制，保证24小时在岗随时待命。这些我们是不是也应该考虑一下。”
贺主管听着我的言语轻轻地点了点头，这话似乎却冲到了郝经理的肺管子。
“杜处长，呵——呵——我看没有这个必要吧，您是新官上任可能还不太了解情况，所以你对我们的餐饮部门表示怀疑，也就是怀疑我的工作能力喽？”
“郝经理，您千万别误会，我不是在针对你们餐饮部，更不是在针对你郝经理，正如你所说我是新官上任，也许这个官不太长久也算不了什么，可是既然我挑起了这个担子，我心里有想法就得说出来，或许我对在坐的各位经理及所领导的部门真的不是很了解，可是你们了解，所以我们大家才要同心协力做好这次接待工作，刚才我说的这番话不是无病呻吟，我只是想提醒各个部门也包括餐馆部，做为企业的一个职能部门我们自信是一件好事，只有做为员工的我们自信，酒店才能自信，我是绝对相信郝经理的工作能力的，据我所知郝经理在任期间，酒店餐饮部从来都没有出过问题，这是一项难得的成绩也是不争的事实。”
话说到这我停顿了一下，用眼睛的余光看了看贺主管又看了看的郝经理，贺主管只是依然轻微点头表示赞同，郝经理的脸色也大为改变，一副得意的神态跃然于脸上，我接着说：
“虽然如此，可是中国有句古话叫‘世事难料’比如说在外宾当中有人对某些食物过敏而自己都不知道，恰巧勿食了这种食物出现不良反应怎么办？那是不是就得做一些应急处理，如果情况严重的我们是不是就要送往医院就治。在设想一下，如果外宾不甚摔伤或者划伤，那我们是不是也需要救治？大家可以想像一下，如果这种情况真的发生了，而我们事先一点准备都没有到时候我们是不是就会手足无措，没有陪同护理人员、机械硬件设施都不到位，可以想像那个时刻就会乱做一团，甚至因为我们而拖延了时间错过了最佳的治疗、调整时机，我相信这种情况不无可能吧？”
“是啊——是啊”
“没错，我就曾经因为食物过敏而送进医院，医生说如果再来晚点就得洗胃呢！”
大家在下面小声的嘀咕着，我知道自己的立场得到了支持。
“我同意杜处长的意思，有关部门的负责人会后就按着杜处长的指示对相关人员进行编制24小时随时待命！”
“好吧，既然贺主管和杜处长我就不在坚持什么了！”
言语中听得出来郝经理有些不情愿。
“事情哪里有那么严重，到头来还不是一阵白忙乎。”郝经理小声抱怨着，大家就当是没有听见！
“大家继续自我介绍吧！”贺主管说。
“杜处长，莫助理，我是后勤部的经理李绍明。”
“你好，李经理。”
“我是前厅大堂经理苏桂容。”
“你好，苏经理。”
……
就这样，这些经理一个一个的报户口，俨然我和斯琪就成了户籍，彼此之间做着机械的问答题。
‘招呼仪式’完毕贺主管嘴角微动，开始说话：
“大家现在彼此都认识了，我希望在今后的工作时间内，各部门都能做好自己的本职工作，积极、主动、友善的配合杜处长的工作，杜处长有权分派、指导你们的工作，做为有关部门你们要切记两个字‘服从’，坚决服从杜处长的每一个决策，我知道在坐的各位都是元老级别的，我想大家不用我多说都懂得理解和支持的重要性，各部门都听明白了吗？”
“明白——”
“明白——明白。”
“那好，杜处长你还有什么要说的吗？”
“贺主管，我还有几句话想说。”贺主点头示意。
“好的，我说几句，当我接到贺主管给我打的电话的时候，我就知道自己的言行意味着什么，我的职责是什么，做事就难免有人不喜欢，可是有些事明知道做起来会另人讨厌，会惹人不高兴但是也得做，因为这是工作，我希望会后各个部门经理在2:00之前能拿出一套本部门的成形的接待方案来，然后交给莫助理，我要看一下，既然我站在了这个位置上我就得把这一摊工作拿起来，希望各个部门能配合支持我的工作，我要说的就这些！”
“杜处长你这未必有点强人所难了，短短的不到3个小时的时间让我们做出一套成形的预案来，这不太可能吧。也许你还年轻经验还少，这其中的复杂性杜处长还不太了解。”
说话的正是苏经理，一付老功臣教训后辈的口吻。
“苏经理，我想预案两个小时就够用了。”
“杜处长还真会开玩笑，三个小时都困难的事情您居然说两个小时就可以完成，看来杜处长真的是超乎常人。”
“苏经理，没有什么不可能的，就连今天的接待任务，也是临时通知的，在这之前大家也都觉得不可能吧，我想任何工作在没有做之前就认为是不可能的事情那么工作就会停止不前，不吃一口苹果谁会知道它是酸的还是甜的？何况在坐的各位经理至少都有三年的从业经验，大小接待应该也做了不少，我想每个人的脑子里至少都有几十种、几百种预案，这应该不是一件难事？”
“杜处长也太瞧得起我们了。”显然我的要求在他们看来是苛刻的，无理的客服部的经理对此也表示出了不满。
“张经理这不是瞧得起与瞧不起的问题，而是你们是否有真才实学的问题，就拿你们客服部来举个例子，我现在马上就可以拿出一套预案机制，包括其它部门我也可以拿出一套完整的预案来，更何况在坐的各位都是各自领域的行家里手，这又怎么能说是难为你们呢？如果有什么特殊原因你们可以说出来，我想这也是证明你们的工作能力的一个时候，特事物办我想大家应该都懂得这个道理吧。”
“杜处长，这漂亮的话容易说，漂亮的事可是不容易办的，既然杜处长这么有本事我们倒愿意向杜处长请教请教。不如杜处长把每个部门的预案给我们发下来，然后我们按照你的指示做就好了。”
“是啊，就是！”
“是啊，是啊！”
“这当然没有问题，但是这一次的接待我们是一个整体，我想多听听各位经理的意见，你们是这方面的专家，我希望能看到你们的预案，然后综合一下拿出一套最好的预案，一个人的想法是有限的，大家集思广义，会让这个预案和这次接待变得更加完美。”
“这么说，事情由我们来做，杜处长只是动动嘴就可以了！”
我知道自己新官上任三把火的作风已经点燃了他们心中的那团火，这是嫉妒和抵触轻蔑的火种，如果在这里我不拿出自己的实力以后的工作是无法开展的。
“这样，2点之前各个部门把你们的预案送上来，我个人在每个部门的预案都做一份，到时候一起送到贺主管那里，等我和贺主管审查之后我们在碰一下头开一个会。”
“好，既然杜处长能在短短的不到三个小时之内做完所有部门的预案，我们宁可在这段时间内眼睛不眨一下，咖啡不喝一口也会把自己部门的预案做出来。”
“好，张经理这话说了，可就收不回去了，我想请问其它的部门是不是还有什么疑义？”
“没有——”
“没有——”
“那好，既然话说到这了，我就不得不说一句，这是工作不是在开玩笑，如果届时各位经理拿不出预案来，我会按照公司的相关规定办事，到时候我可要对不起各位了。”
“放心，杜处长，要是到时候你——”
“放心吧，要是到时候我做不出来各个部门的预案我自动向酒店及董事会提出辞程，一切责任由我一个承担，即使要求我付法律责任我也接受。( 艳阳与余辉 http://www.xlawen.org/kan/2357/ )
“不会吧，斯琪姐，你等会我给你打个电话试试！”说着小情圣拿出自己的手机熟练的拨打着号码！
“对不起，您拨打的电话因欠费己停机。Sorry……”
“哈哈哈，你们听！”说着小情圣将免提功能打开，只听见电话里面传出：
“对不起，您拨打的电话因欠费己停机。Sorry……”
“哈哈哈，真停机了！真是的，都是聊天惹的祸！话说哪个帅哥让你这么聊啊，下次记得在要甜言蜜语就多存点话费！”
“哈哈哈！”满屋子里都是笑声！
“贺主管给你们打电话有没有说什么事啊！”
“没有啊，只是说酒店时有事让我们无论在哪里都回来！”
小情圣的话音还未落定我的电话就响了！
“看到了吧，来了！”花痴说
“我接个电话——真的是贺主管！”
“你好，贺主管我是杜晓苒！”
“您好晓苒，你现在在哪里，方便说话吗？给你打了好几个电话都没有接通！”
“对不起，贺主管我的手机刚才没电了，刚换了块电池，我现在在寝室里，说话方便，有什么事您说！”
“那太好了，情况是这样的，下午两点钟有一个乌克兰的考察团要来我们市里考察，他们下踏的酒店正是我们索维尼亚大酒店，因此这次接待任务尤为重要，我们需要一批训练有素的接待队伍，我和高层管理人员商议觉得你们这一批服务人员综合能力特别的强，符合这次接待的条件，经过我的提议高层领导的同意，决定此次接待外宾的任务由你们来全程负责，并且酒店正式任命你为此次接待处的处长，斯琪为处长助理，不知道你那里有没有问题？”
“谢谢贺主管和高层领导的信任，我们一定把这次接待做好，力求让外宾和酒店都满意！”
“你能这么说我就放心了，稍后11:15分会有一个会议，到时候我们在会议上把委任书正式下达，你和斯琪要做好准备，不要让我失望，更不要让酒店失望！”
“放心吧贺主管，我们一定不辱使命！”
“那就好，还有服务员中我只联系上了肖思缘和金宵，其余的人就由你来负责通知他们，务必全部通知道，会议上我不希望任何一个人缺席！”
“您放心我一定把这件事情做好！”
“那好吧，就这样！”
“再见贺主管！”
我不知道是什么力量让自己一口就答案了贺主管的任命，也许是从叔公那里继承来的自信，是期待着他人对自己的认可，所以自己不可思索的就答应了贺主管的任命。
“苒苒，怎么啦，贺主管说什么了瞧一脸的严肃，什么又任务，又不让酒店失望的？”
“是啊，我们听的只言片语都糊涂了，现在看到你的表情很不对劲，贺主管和我们俩个只是说酒店里有事取消休假，全部回酒店待命，难到真的有什么重大的事情要发生，苒苒姐你快说说是怎么回事啊！”
“没错，酒店里是有事情发生，一个好消息一个坏消息，要先听哪一个呢？”
“嗨，什么好的、坏的反正都得听，你就说吧！”斯琪的急性子又上来了。
“花痴，你快扶着我，我怎么觉得有点悬啊，不是让我们待会要见外星人吧？”
“小情圣你也扶着我点，不知道我们还能不能见到明天的太阳，是不是我们的世界末日到了，难到火星人大举入侵地球，而第一站的目标就是咱们酒店？”花痴情圣装出一副的可怜相，他们两个无论什么时候都是制造气氛不可缺少的‘高智商机器’。
“你们俩个做什么？宇宙要大爆炸啊，是不是看美国大片看多了。”我不禁的调侃了两句继续说：“，我告诉你们坏消息是一切休作假全部取消，不但如此估计不错的话未来至少一个礼拜的时间我们要加班加点奋战！”
“什么，那不是比火星人入侵不惨！”
“我的罗密欧！”
“我的梁山伯！”
“瞧你们两个这点出息，我是罗密欧就甩了你，我要是马公子就放弃你！”斯琪听着他们两个的话也加入了调侃的队伍！
“谢谢你，你要是马公子多好，历史从此就可以改写了！”
“切，好了苒苒坏消息听过了，该公布好消息了吧！”
“好消息就是，此次我们取消休假的原因！”
“原因，什么原因！”她们三个人不约而同的问！
“原因就是，今天下午两点钟有一个乌克兰考察团将下踏我们索维尼亚大酒店，而负责此次接待工作的不是老员工，而是我们这些新生力量，贺主管在高层管理会议上力挺我们做此次接待工作，从考察团入住的那一天起一直到离开酒店的那一刻这期间的服务工作都由我们全程来负责，并且我和斯琪被任命为此次接待的处长和处长助理！”
“哇，太棒了，贺主管太有眼光了，简直就是伯乐中的伯乐吗？”
“什么伯勒中的伯勒吗？”
“你想啊，让咱们这个团队做接待是明智之举啊，我们都是千里马啊，一个个都是这么精明、灵气，这样讲贺主管自然是伯勒了，而苒苒姐和斯琪姐就好比是千里马中的桃红马和卢花马是千里马中的皎皎者，贺主管自然就是伯乐中的伯乐啦！”
“听你这么一说好像是有道理啊！”
“什么是有点道理啊，别这么吝啬你的赞美之词吗！”
“我这里赞美之词倒是有的是，不过不是说给你听的，得恭喜苒姐和斯琪姐你们两个可是高升了！”
“是啊，还真得恭喜你们，为咱们争光，现在我们出去可是有面子了，不过记得忙完这阵子请客啊！”
“你们两个啊，我们这算什么高升啊，不过是个临时的组织者而己，不过这客还是要请的，等咱们胜利完成任务，我们大吃一顿！”
“就是这样，这样的生活才有意思才有意义吗！”
“好了，姐妹们为了我们共同的目标大家行动吧，趁现在还有些时间大家都收拾一下自己，拿出最佳状态和最高雅的气质来！”
“没问题，等的就是你这句话！”
“斯琪那咱们两个就负责联系其它人吧！”
“行，就这么办！”
“好，行动、开工！”
“开工，开工啦！”
“当、当、当！”
“这个时候是谁来了！”听着敲门声大家不知道会是谁，熟人是不会敲门的。
“不能是那几个调皮鬼吧！”
“不可能，调皮的几个都在屋子里呢，剩下的是明贞和季雪他们一个比一个还闷葫芦，她们才不会这么做呢！”小情圣一脸搞怪的表情！
“好了，小情圣说话注意点，你这话要是让明贞和季雪听到她们该多伤心啊？我去开门！”
“哦，知道了苒姐，我这是有口无心的！”
门开了，站在面前的是前厅的苏经理。
“苏经理，你怎么这么得闲，来我们这里呢？快请进！”
“谢谢！”
“今天大家休息都比较放松随便，所以这屋子里显得有些凌乱了！”
“苏经理好！”随着苏经理的进屋一切都变得安静下来，大家也很拘谨！
“大家好，都别这么拘谨，我是来向大家祝贺的！”
“祝贺，苏经理祝贺我们什么？”斯琪一脸的疑惑看着苏经理。
“斯琪、晓苒，平时我对下属是严格了点，可是我也是为你们好！你们不会记恨我吧！”
“我们……”“斯琪……”斯琪本来要说什么，我冲她使了个眼神，她心领神会，脸上的表情也和缓了许多。
“苏经理严重了，我们都是刚来酒店不久的新人，平时还多亏了您的照顾，我们还没有好好的谢谢您，这记恨又从何谈起呢，苒苒你说呢！”
“是啊，苏经理，我们一向都很敬重你。你今天的突然造访想必是有什么事情吧，不然您坐下说！”
“是啊，苏经理你坐！”花痴拿过了一把椅子！
“不用了，我说几句话就走，你们能这么想我真是太高兴了，这次来我一是为了道喜，祝贺杜处长和莫助理走马上任，同时也祝贺你们这个团队。二来我是受贺主管的委托给你们送来新的制服，贺主管希望你们从现在开始个个都精神、青春、漂亮。还有在未来接待外宾的日子里我将全力配合二位的工作，希望我们能合作愉快！”
“苏经理，谢谢你的祝贺，没想到消息传的这么快，至于你刚才的话实在是太重了，怎么能是您配合我们的工作呢，我们不过是临时的一个领队的，应该是我们配合你们的工作才是，您可是这个行业里的前辈，我们要向你学习的东西还多着呢！”
“千万别这么说，这可是贺主管的意思，这次接待以你们为中心，各个部门全力配合，你们年轻有的是精力，虽然我不愿意承认可是我还得说岁月催人老，未来的天下是属于你们年轻人的！”
“这……”我和斯琪互相看着对方无语。
“好吧，苏经理，继续是贺主管的意思我也不多说什么了，可是刚才的那番话却都是真心的话，在未来的日子里一切还都要多向您请教，还希望您不吝赐教才是！”
“放心吧，只要我能做到的，我一定会竭尽全力，好了姑娘们，我看我在这里也帮不上什么忙，衣服就给你们放在这了，我就先回去了，回头见！”
“也好，你看我们这里也挺乱的，就不留您多坐了，况且你前厅还那么忙，等忙完这阵子我们做东请您吃饭！”
“好啊，到时候我一定到！”
“慢走，苏经理！”
“好！”
我知道苏经理表面做的嘴里说的全是客气的话，而从她的眼神当中我已经看到了嫉妒看到高傲，更看到了伪装。
“今天这太阳是从哪里升出来的，她会主动拜访我们这些小角色，猫哭耗子假慈悲！”
“她是不得不来，上面有个贺主管呢！”
花痴和小情圣你一言我一语的说着。
“苒苒，刚才你为什么拦着我，不让我说话，看她平时得意的样子，眼里哪有咱们姐妹，咱们可没少受她的折腾，现在知道贺主管对咱们好，她心理不舒服了，什么东西！”
“好了，斯琪，还有你们两个，别生气了，其实苏经理也没有做什么过格的事，不过平时愿摆摆架子对员工严格了一些，毕竟以后的日子里我们还在在一起工作，现在把关系弄的太僵总是不好，而今天她能主动来看咱们也不容易了！”
“苒苒，你哪点都好，就是心太软，经不起人家半点好话！”
“行了，大家都别在那里生气了，看看这新制服吧！”
“是啊，我看看！”
“我也要看！”
“哎呀，是玫瑰红，我最喜欢玫瑰红了！”
“那大家都试试各自的衣服吧，看看合不合适！”
“好啊！”大家应喝着各自行动。
时间一分一秒的流动着，时钟已经指向了十点一刻，除了季雪、明贞还有马楠其它的人都齐了。
“苒苒，电话还是打不通！”
“还没有联系上她们几个吗？”
“是啊，到现在都没有联系上她们，打马楠的电话无人应答，往季雪和明贞的学校打电话说她们没有回去！”
“是啊，刚才我打电话也是这么说的，真是急死人了，现在都快十点半了，一会十一点十五还要开会呢！”
“不行，不能在等了，斯琪你在寝室里等着一有她们的消息马上打电话告诉我，花痴、情圣你们两个和我出去找找他们，咱们去他们经常去的地方看看，记得无论结果如何11点准时在寝室集合，时刻保持电话联系！”
“没问题，苒姐！”
“我看现在也只能这样了！”
“花痴、小情圣我们走吧！”
“你们几个路上小心啊，记得手机都开着，时刻保持联系！”
“知道了！”
离开寝室我和花痴、小情圣以近似小跑的速度冲入电梯，如果可以的话真希望一步就能走到大厅门口。
“苒苒姐，你说明贞和季雪她们两个能上哪去啊，还有那个马楠怎么非这个时候玩失踪啊！”
“这个天知道，不过明贞和季雪我还不太担心，她们两个还都是学生，交往的人不多，活动范围也不是很广，她们现在的天职是学习，我猜她们应该是在附近的网吧、图书馆查阅资料、翻看书籍吧，我想只要我们在附近的这些学习的场所找找，应该能找到她们两个。至于马楠我真的想不出该到哪里去找她。”
“是啊，别说你了咱们几个任何一个人找她都是一件难事，她对咱们总是一付冷冰冰的样子，她总是自命不凡，明明是个丑小鸭还非把自己当成是白天鹅。”
“没错，她是属墙头草的，趋炎附势，根咱们是冷冷的和其他的经理可是火热着呢，就知道在领导面前打进步！”
“你们两个啊——其实马楠也没有你们说的那么差劲，她只不过是想引起众人的注意而己，也许她是有些趋炎附势可是这也是为了生存啊，谁不愿意攀上高枝做凤凰啊，讨得老总喜欢然后升个一官半职的？”
“那你、我还有花痴怎么没有去阿谀献媚啊？”
“你拿马楠和我还有你们两个相比也太不公平了吧，你们两个本来就是富家小姐，要什么有什么，想要天上的星星父母是不会给你们月亮的，这份工作对你们来说根本就不重要，你们的目的自己还不清楚吗？至于我也和常人不太一样，我只是为了证明自己的能力，所以是我们三个人不正常，反而倒是马楠正常，她比我们几个活的要真实、辛苦！”
“苒苒姐，我们说不过你，你的大道理都快能车拉船载了，可是有一点我真是不明白，平时马楠做事那样针对你，你怎么还帮她说话，护着她！”
两个人看似不经意的一番话却让迟我愣了一下，是不是受了叔公的影响，对于生活自己开始懂得去总结用心去体会，还是说生活本身正在改变着我，自己开始适应了这个社会。
“话也不是这样说，我并不是在有意帮她说话而是就事论事而已，门开了我们走吧！”
我们三人走出电梯，径直向广场走去！
“苒苒姐，说吧咱们怎么个找法，我们听你的！”
“我看这样吧，咱们三个先把目标锁定在明贞和季雪身上，我想找到她们两个的机率还是比找到马楠的机率大一些，我们就在沿街的网吧和图书馆、书店，找找看，重点是图书馆，知道吗？”
“啊，沿街？这里起码得有几十家网吧和二十几家书店和图书馆，我们这不是等同于大海捞针吗？”
“是啊，这么多啊，这回可真是有事干了！”
“好了，你们两个别在那里抱怨了，分头行动吧，记得时刻保持联系！”
“哦！”
虽然我是这样的安慰她们两个，其实自己也很茫然不知所以，正像她们两个所说，网吧和图书馆还真是不少，没办法只好一个个的去查去问！”
“你好，小姐，欢迎光临亚博图书馆，想看些什么书，或者我们给你推荐几本？”
“哦，不，谢谢，我是来找人的！”
“哦，那请自便，不过记得请不要打扰其它的阅读者。”
“好的，谢谢，我一定不会打扰他们的！”
穿过阅读室，又来到了电子多媒体阅览室，她们的身影却不得见，我睁大眼睛害怕自己的不留心和她们擦肩而过。与此同时花痴和小情圣也像是没头苍蝇似的到处乱撞。
“打扰一下，我们想找人，能不能麻烦您帮忙查一下？”
“好的，不知道二位小姐想找谁，她叫什么名字，我看看有没有登记！”
“哦，两个人一个叫李季雪另外一个叫宋明贞！”
“好的，二位请稍待，我给您二位查一下！”
“好的，麻烦你了！”
“对不起，两位小姐，电脑里没有你们要找的这两个人的登记，很抱歉她们不在，你们还是到其它的地方去找找看吧！”
哦，那打扰了，真是不好意思！”
“这没什么，很愿意为二位小姐服务，欢迎下一次的光临惠顾。”
就这样我和花痴、小情圣进进出出于每个网吧、图书馆、书店，不知走了多少家只觉得腿酸酸的，一个不小心还把自己的脚给扭了，没办法只好扶着广告牌歇息一会，还没等我站稳，电话响了，我顾不得疼痛迅速的接听了电话，甚至连谁的电话我都没有看。
“你好我是杜晓苒，哪位？”
“苒苒姐，是我小情圣，我们找到明贞和季雪了！”
“真的，那太好了，你们在哪呢？”
“我们在和酒店隔着一条街的图书馆里，真让你猜着了，她们两个书虫果然在这里看书呢！你说话这么准，明天可以开个相馆什么的啦，哎苒苒姐你的嘴不是金口玉言就是被开了光，说话也太准了吧！”
“又在那里胡说八道了，行了，你们快点回酒店吧，我也回去，咱们在酒店正门大厅的休息室集合！”
接到花痴的电话自己就像吃了一个冰榔一样，心里的那快石头一下子轻了许多，现在就差一个马楠还没有联系上，思绪还在高速旋转中又一个电话打了进来。
“苒苒，我是斯琪，她们三个人还没有找到吗？”
“哦，斯琪啊，现在明贞和季雪已经找到了，还差马楠没有联系上！”
“真的，那太好了，找到她们怎么不给我打电话啊，都快急死我了！”
“你就是一个急性子，这不是刚把人找到吗，是花痴和小情圣找到了，我刚撂下她们两个的电话没有一分钟你的电话就打进来了！”
“嗨，我就是这么个急性子，那马楠怎么办啊？”
“我也不知道，回去再说吧，我们正往回走呢！”
“好吧，也只能这样啦，我怕时间来不急了这都快十点半了！”
“知道了，拜拜！”
“拜拜！”
斯琪的话提醒了我，时间不多了，我暗自在想，怎么会这样贺主管第一次交待自己工作就没能做好，回去之后该怎么和贺主管解释呢？”我一边想着一边一瘸一拐的向酒店走去。
“对不起，让你们等我！”
“苒苒姐，你怎么啦，怎么一会不见你就被人忽悠瘸了？”
“是啊，我遇到了一个比你小花痴还能忽悠的人，所以就被忽悠瘸了！”
“苒苒姐，你没事吧？”
“没事的，就是刚才走路的时候太急，不小心扭了一下！”
“对不起啊苒苒姐，都是我和季雪不好，害的你们大家出来找我们更害的你把脚给扭伤了，真是不好意思！”
“傻瓜，这有什么不好意思的，这是个意外，就像我们接到通知今天下午接待外宾也是一个意外，这不关你们的事，你们只是做了一件正确的事，本来你们是学生读书是你们的天职，千万不要把这件事放在心上，更无须自责知道吗？没有人责怪你们的！”
“苒苒姐谢谢你的理解！”
“谁说没人责怪的，为了找你们两个我的腿都跑细了！”
“对不起啊花痴、情圣！”
“好了，花痴你就别在逗她们两个了，再逗她们两个会当真的！”
“我当然是当真的了，——我是当真把她们两个当成姐妹才去找她们的！”
“调皮！好了，大家都别多说了，时间也差不多了赶快回去准备一下，不然来不急了！”
“是啊，都快11点了！”
“苒苒姐，我扶你！”
“不用了，我真的没事，不过是扭了一下，活动活动就好！”
“还是我扶你吧！”
“那好吧！”
我知道明贞和季雪都是一个善良单纯的女孩，她们觉得我的扭伤是她们的过错，如果我再拒绝的话，只会增加他们的愧疚感！
“你们可下回来了，贺主管刚才还派人来提醒咱们11:15分开会，再三强调全部穿新发的制服！”
“哦，有没有提到其它什么的！”
“没有，只是交待准时到开会！”
“那你说什么了？”
“我能说什么，只是简单的搪塞几句呗！苒苒你的腿是怎么了？怎么还得她们两个扶着？”
“没事，就是刚刚扭了一下，是她们两个扶着我到是显得很严重，活动活动就好了！”
“你快点坐下，我帮你按摩、按摩很快就会好的！”
“你行吗？”
“小瞧了我不是，告诉你我治跌打损伤可是很有一套的，小情圣麻烦你找条干净的毛巾然后给我包块冰过来，谢谢！”
“哦，我这就去办！”
“还是我去吧！”明贞接过话，就要往外走！”
“等等，明贞，你们几个就别忙乎我了，没时间了，这马上就到开会的时间了，你们快点去收拾一下自己，你们总不能个个都这份尊容去开会吧，况且我也得收拾一下，你啊这手艺等到下次有机会我在享用吧！”
“行啊，那我就留一手！”
“行，那我们去了！”
“苒苒，明贞和季雪是找到了，可是那个马楠可是没有回来怎么办啊？”
“我也不知道，到时候在说吧，我来应付！”
“可是，可是——可是这事怎么跟贺主管交待啊！”
“实话实说吧，塞翁失马焉知非福啊？”
“行啊，既然你都不怕，我还怕什么，有福同享有难同当！”
“嗯，我这里真的没事你去看看他们几个弄的怎么样了？”
“好吧，我过去看看，你就好好的在这活动活动你的脚。”
“嗯！”
“哇，不得了，不得了！”
“怎么了，什么事大惊小怪的！”听着斯珙的不得了，我情不自禁的问了一句！
“不得了，太不得了，苒苒你看看这位美人是谁啊！”斯琪的声音和身影一起出现在我的眼前，旁边还站着一个亭亭玉立的靓女。
“是，是季雪？”
“对啊，吃惊吧、惊讶吧，兴奋吧，认不出来了吧！”
“真的，要不是仔细辨认还真认不出来了，怎么一下子变化这么大，脸上的……怎么都不见了，而且整个人都这么有气质，你们到底玩的什么啊！”
“这个啊就要归功于小情圣了，咱们这里藏着一个化妆高手都不知道！”
“小情圣画的装？”
“是啊，怎么苒苒姐惊讶吧？忘记的你们说了，本小姐在学校里的专业可是学的个人形象设计的，这些都是小伎俩，不值得一提的！”小情圣听着大家的夸赞脸上立刻浮现了骄傲和喜悦的神情。
“那你怎么不早说啊！”
“你们也没有早问啊！”
“好了，咱们寝室里有了你这个活宝可好了，以后有机会得教教我们大家化妆，大家都提升一下自己的气质吗！”
“一定，一定！”
看着现在的情景让我想起了和阿洁在家里选礼服的时候，我突然间觉得那时候的自己真的很可爱、我确定生活已经改变了自己！
“我看时间也差不多了，大家都收拾的怎么样了？还有没有什么问题！”
“没问题、没问题！”
“既然都没有问题，咱们出发去会议室开会，预祝我们此次接待任务圆满成功！”
“苒苒说的对，大家都要加油，决不能让贺主管对我们失望，我们一定要成功。我们要同心协力，好不好！”
“好！”
斯琪伸出一支手，我跟着伸出第二支手，第三支、第四支……大家的手紧紧地叠在一起，眼睛里都充满了自信。
“加油！”
“加油！”
时间指向11点，会议室里一片寂静，空气似乎都要凝结了，贺主管还没有来，大家都怀着一颗忐忑的心情在这里等待着！
“贺主管来了！”
不知是谁说的一句话，让本就紧张的空气再一次的骤然升温！
第三十三章
一阵清脆的高跟鞋与地面的撞击声后，贺主管出现在了众人的眼前，大家不约而同的站了起来。
“中午好，贺主管！”
“大家好，都坐吧，很高兴大家能准时出现在这里，杜小姐人都到齐了吗？”
“抱歉，贺主管，虽然我竭尽全力的想让所有人员都出席可是还是有一个人没有联系上，没能出席此次会议，我只能说一起对不起！”
“哦，是这样啊！”
“贺主管，这不是苒苒的错，我们大家都尽力了，可是根本就不知道她的去向，我们也是无能为力！”
“嗯，莫小姐说的有道理，没有联系上她不是你的错，而且我一直相信只有做事的人才会做错事！”
“谢谢你的理解，贺主管！”
“不用谢我，好了多余的话我就不多说了，今天在这里和大家招开这个会议，其原因只有一个，那就是我们要把这一次的外宾接待事情做到最好！”
“我想大概的情况，杜小姐和莫小姐已经和你们说了，在这里我就不在重复，不过我要重申一句，此次接待至关重大，它不是一次次单单的商业行为，她还关系到我们省府的声誉，因为此次接待任务是厅里的领导亲自下达的，并且在此次的考察中，省委书记也会全程陪同，我希望大家能体会到这其中的轻重，当然做好这一次的接待也会提升我们酒店在全省乃至全国的知名度，为此酒店可是下了大力气。这一次我们之所有没有选用老员工做接待工作是因为酒店希望你们能带给外宾最青春、最阳光的一面，同时我们也相信你们是酒店里最年轻的队伍也是综合能力最高、最强、最优秀最适合这次接待工作的团队，记得你们是一个团队，我希望你们能竭尽全力不要让我和酒店失望！”
贺主管的一番话无疑给大家打足了底气，大家不自禁的爆发出雷鸣的掌声，然而想到书委书记全程陪同我的心头就是一颤，不过在这样的气氛下自己的心事自己的表情恐怕是没有人会在乎的！贺主管接着说：
“在这里我要宣布一件事情,经过酒店高层领导的一致认可和董事会的决议,现在正式任命杜晓苒和莫斯琪小姐分别为此次外宾接待任务的接待处处长和特别处长助理,这是酒店正式下达的委任书,祝贺二位！”
“谢谢！”
“谢谢，谢谢酒店董事会和各位领导的信任！”
贺主管的话音风落，会议室里接着就响起了一片掌声，无数双赞许羡慕的目光把我和斯琪锁定，这是我走上工作岗位一来第一次被高层领导认可，自己也没有想到这一天会来的这么快，我告诉自己一定要把握住这次机会。.
“无论酒店还是我本人都非常希望在杜处长和莫助理的领导下大家能团结一致，树立起我们酒店的招牌、品行、风貌。在这里我要强调一下，此次接待的最高指挥就是杜处长，杜处长的决定任何人和任何部门都要坚决执行，决不允许以任何理由拒绝或者拖延执行的时间，如果了出现这种情况由所在单位和部门自己负责。若非去请各个部门经理过来一下！”
“好的，贺主管！”若菲是一个很机灵的女孩长得算不上是美人却也很标志，她是贺主管的助理。
时间不长，若菲和一群经理走了进来。
“大家都请坐，之所以在百忙之中把各位经理请来是因为有一件事情我要公布一下，我想各个部门也都收到了通知，现在我给各位经理正式介绍一下，这位是杜晓苒杜处长，旁边这位是杜处长的特别助理莫斯琪莫助理，杜处长、莫助理这几位是——”
“贺主管还是让我们自我介绍吧。”
众经理中一个中年男士打断了贺主管的话语，观其整体：中等身材，看相貌也就在30岁左右，水蓝色的衬衫系着一条深蓝色暗藏白纹的领带，一马川的板寸根根力挺，整齐利落，在一双笑眼的掩映下，神态显得悠然自若，看得出是一个内外兼修的人。
“也好，大家就彼此熟悉一下，以后也好工作！”
“杜处长、莫助理，我是餐饮部的经理我叫郝德权，在未来的几天工作当中还请二位多多指教批评才是。”
说话的人正是这位笑眼先生。
“郝经理这话可是太重了，指教和批评可是谈不上，我希望我们之间的关系是相互配合共同把接待工作做好，而在餐饮这一块就得劳烦郝经理辛苦辛苦把好关，让外宾能真正吃上放心食品，纯天然、绿色环保无污染的佳肴，吃出索维尼亚大酒店的特色，贺主管您说呢？”
“没错，杜处长说的话也是我所想表达的意思，餐饮这一环节是绝对不允许出现任何问题的，他将直接关系到各位外宾的身体健康！”
“放心吧，贺主管、杜处长，就是二位领导不说我也会亲自把好关的，坚决保证食品的安全问题！”
显然这个郝经理自恃甚高，是个极度的自信者。
“贺主管，郝经理我还想补充一个问题！”
“杜处长请讲！”
“虽然我们准备工作做的非常到位，但是我觉得我们还可以做的更到位一些，比如说应该有一些应急的措施和预案，比如说我们可以设立一个急救的绿色通道，包括一些应急药品的配置和专门的应急车量以及相配套的全套设施和护理人员，把这些人分班分岗进行编制，保证24小时在岗随时待命。这些我们是不是也应该考虑一下。”
贺主管听着我的言语轻轻地点了点头，这话似乎却冲到了郝经理的肺管子。
“杜处长，呵——呵——我看没有这个必要吧，您是新官上任可能还不太了解情况，所以你对我们的餐饮部门表示怀疑，也就是怀疑我的工作能力喽？”
“郝经理，您千万别误会，我不是在针对你们餐饮部，更不是在针对你郝经理，正如你所说我是新官上任，也许这个官不太长久也算不了什么，可是既然我挑起了这个担子，我心里有想法就得说出来，或许我对在坐的各位经理及所领导的部门真的不是很了解，可是你们了解，所以我们大家才要同心协力做好这次接待工作，刚才我说的这番话不是无病呻吟，我只是想提醒各个部门也包括餐馆部，做为企业的一个职能部门我们自信是一件好事，只有做为员工的我们自信，酒店才能自信，我是绝对相信郝经理的工作能力的，据我所知郝经理在任期间，酒店餐饮部从来都没有出过问题，这是一项难得的成绩也是不争的事实。”
话说到这我停顿了一下，用眼睛的余光看了看贺主管又看了看的郝经理，贺主管只是依然轻微点头表示赞同，郝经理的脸色也大为改变，一副得意的神态跃然于脸上，我接着说：
“虽然如此，可是中国有句古话叫‘世事难料’比如说在外宾当中有人对某些食物过敏而自己都不知道，恰巧勿食了这种食物出现不良反应怎么办？那是不是就得做一些应急处理，如果情况严重的我们是不是就要送往医院就治。在设想一下，如果外宾不甚摔伤或者划伤，那我们是不是也需要救治？大家可以想像一下，如果这种情况真的发生了，而我们事先一点准备都没有到时候我们是不是就会手足无措，没有陪同护理人员、机械硬件设施都不到位，可以想像那个时刻就会乱做一团，甚至因为我们而拖延了时间错过了最佳的治疗、调整时机，我相信这种情况不无可能吧？”
“是啊——是啊”
“没错，我就曾经因为食物过敏而送进医院，医生说如果再来晚点就得洗胃呢！”
大家在下面小声的嘀咕着，我知道自己的立场得到了支持。
“我同意杜处长的意思，有关部门的负责人会后就按着杜处长的指示对相关人员进行编制24小时随时待命！”
“好吧，既然贺主管和杜处长我就不在坚持什么了！”
言语中听得出来郝经理有些不情愿。
“事情哪里有那么严重，到头来还不是一阵白忙乎。”郝经理小声抱怨着，大家就当是没有听见！
“大家继续自我介绍吧！”贺主管说。
“杜处长，莫助理，我是后勤部的经理李绍明。”
“你好，李经理。”
“我是前厅大堂经理苏桂容。”
“你好，苏经理。”
……
就这样，这些经理一个一个的报户口，俨然我和斯琪就成了户籍，彼此之间做着机械的问答题。
‘招呼仪式’完毕贺主管嘴角微动，开始说话：
“大家现在彼此都认识了，我希望在今后的工作时间内，各部门都能做好自己的本职工作，积极、主动、友善的配合杜处长的工作，杜处长有权分派、指导你们的工作，做为有关部门你们要切记两个字‘服从’，坚决服从杜处长的每一个决策，我知道在坐的各位都是元老级别的，我想大家不用我多说都懂得理解和支持的重要性，各部门都听明白了吗？”
“明白——”
“明白——明白。”
“那好，杜处长你还有什么要说的吗？”
“贺主管，我还有几句话想说。”贺主点头示意。
“好的，我说几句，当我接到贺主管给我打的电话的时候，我就知道自己的言行意味着什么，我的职责是什么，做事就难免有人不喜欢，可是有些事明知道做起来会另人讨厌，会惹人不高兴但是也得做，因为这是工作，我希望会后各个部门经理在2:00之前能拿出一套本部门的成形的接待方案来，然后交给莫助理，我要看一下，既然我站在了这个位置上我就得把这一摊工作拿起来，希望各个部门能配合支持我的工作，我要说的就这些！”
“杜处长你这未必有点强人所难了，短短的不到3个小时的时间让我们做出一套成形的预案来，这不太可能吧。也许你还年轻经验还少，这其中的复杂性杜处长还不太了解。”
说话的正是苏经理，一付老功臣教训后辈的口吻。
“苏经理，我想预案两个小时就够用了。”
“杜处长还真会开玩笑，三个小时都困难的事情您居然说两个小时就可以完成，看来杜处长真的是超乎常人。”
“苏经理，没有什么不可能的，就连今天的接待任务，也是临时通知的，在这之前大家也都觉得不可能吧，我想任何工作在没有做之前就认为是不可能的事情那么工作就会停止不前，不吃一口苹果谁会知道它是酸的还是甜的？何况在坐的各位经理至少都有三年的从业经验，大小接待应该也做了不少，我想每个人的脑子里至少都有几十种、几百种预案，这应该不是一件难事？”
“杜处长也太瞧得起我们了。”显然我的要求在他们看来是苛刻的，无理的客服部的经理对此也表示出了不满。
“张经理这不是瞧得起与瞧不起的问题，而是你们是否有真才实学的问题，就拿你们客服部来举个例子，我现在马上就可以拿出一套预案机制，包括其它部门我也可以拿出一套完整的预案来，更何况在坐的各位都是各自领域的行家里手，这又怎么能说是难为你们呢？如果有什么特殊原因你们可以说出来，我想这也是证明你们的工作能力的一个时候，特事物办我想大家应该都懂得这个道理吧。”
“杜处长，这漂亮的话容易说，漂亮的事可是不容易办的，既然杜处长这么有本事我们倒愿意向杜处长请教请教。不如杜处长把每个部门的预案给我们发下来，然后我们按照你的指示做就好了。”
“是啊，就是！”
“是啊，是啊！”
“这当然没有问题，但是这一次的接待我们是一个整体，我想多听听各位经理的意见，你们是这方面的专家，我希望能看到你们的预案，然后综合一下拿出一套最好的预案，一个人的想法是有限的，大家集思广义，会让这个预案和这次接待变得更加完美。”
“这么说，事情由我们来做，杜处长只是动动嘴就可以了！”
我知道自己新官上任三把火的作风已经点燃了他们心中的那团火，这是嫉妒和抵触轻蔑的火种，如果在这里我不拿出自己的实力以后的工作是无法开展的。
“这样，2点之前各个部门把你们的预案送上来，我个人在每个部门的预案都做一份，到时候一起送到贺主管那里，等我和贺主管审查之后我们在碰一下头开一个会。”
“好，既然杜处长能在短短的不到三个小时之内做完所有部门的预案，我们宁可在这段时间内眼睛不眨一下，咖啡不喝一口也会把自己部门的预案做出来。”
“好，张经理这话说了，可就收不回去了，我想请问其它的部门是不是还有什么疑义？”
“没有——”
“没有——”
“那好，既然话说到这了，我就不得不说一句，这是工作不是在开玩笑，如果届时各位经理拿不出预案来，我会按照公司的相关规定办事，到时候我可要对不起各位了。”
“放心，杜处长，要是到时候你——”
“放心吧，要是到时候我做不出来各个部门的预案我自动向酒店及董事会提出辞程，一切责任由我一个承担，即使要求我付法律责任我也接受。( 艳阳与余辉 http://www.xlawen.org/kan/2357/ )