第 31 部分阅读
觉疏远了。他基本上每天在酒家工作十多个小时,根本不敢有半点松懈。承包了,有盈利就是自己的──严格地说是他和彭其康的。老话都说,力不到不为财。又有一句老话,唔出辛苦力,点得世间财,也是这样的意思。
但工人不一定这样想,反正赚了钱也分不了多少,一个照看不到,有马虎随便心态的人就会偷懒,甚至造成一些错漏、乱子。这样一来,方清和老友死党相聚的机会就少了。他内心上也不欢迎老友来金龙聚会,因为在这里聚会他不能表现得太小气,但老友们能侃能喝,往往一坐就一整晚,陪了时间不说,签单多了自己也肉痛。有时给他们的账单签个九折优惠,他们还有意见呢。这样一来他们也就少来金龙找他了。
方清想,这次调整好班子,管理一步到位,新的奖惩措施跟上去,相信情况会好一点,自己也不会太吃力。母亲和妻子已经开始担心他的身体,工作时间长,加上经常陪客人喝酒,每天都要在晚上十点以后才能回家,他也觉得不能长期这样熬下去。
电话那头忙音,方清只好放下电话。他现在有烦恼只找林珊珊倾诉,因为林珊珊是他妻子,而且特别理解他,反倒是他不愿在老友死党面前诉苦,或许是有虚荣心在作祟吧。而林珊珊不但是一个很专心的听众,听完后还能帮助他分析前因后果,剖析当事人各种心态,帮助他作出正确的决定——不愧是商学院毕业生,对问题分析精辟,往往一针见血,得出的结论令人信服,帮助做出的决定事后往往能证明是正确的。
这使方清在碰到问题时,有时会想,珊珊是不是也这样分析、这样处理?在烦恼时,和林珊珊通电话说说话,也能使自己情绪平和下来,自制力和判断力会亲很快回到身上。和林珊珊即使是闲聊一下,放下电话以后,他又能胸有成竹地去面对工作。
方清又拨了一次电话,这一次接通了。听着电话里传来林珊珊柔和的声音,方清整理了一下自己的情绪,放低了声音和林珊珊倾谈起来。
七
方清给徐经理叫去市商业局,说刘副局长找他有事,于是便离开金龙前去市局。市局早两年也搬到了对岸新城区,待方清花了二十分钟赶到市局办公大楼,走进电梯上六楼的时候,他还是没能想出刘副局长找他会是为哪一档子事。
刘副局长宽敞的办公室里还坐着另一个人,市局政工科科长张学伟,一个从部队转业回来的正团级干部,也是方清当政工员时接触最多的主管上级,平常都是很熟悉的,方清承包金龙后,张科长也没少来金龙吃饭,每次吃饭都要拉着方清喝两杯。这时见方清来了,便很客气地打招呼,又给方清倒了一杯茶。
方清一边笑着给刘副局长、张科长敬烟,一边问:“两位领导有什么好关照?”
坐在宽大的写字台后面的刘副局长表情却有点严肃,问起方清家庭经济收入情况,方清这才醒悟,因为原来的局党委程副书记患癌病离岗治疗,刘副局长还兼着纪捡这一摊工作,张科长也是局纪捡组织的成员,无风不起浪,看来今天找他谈话内有乾坤。
方清觉得很坦然,虽然满腹疑窦,他还是很认真地把家里情况说了一遍。看着张科长很认真地写笔记,他越发觉得事有可疑。
果然,刘副局长在听完他说了家里经济收入,便单刀直入:“照你所说,你的家庭经济不算困难,但也不是属于富裕,那么,你上交公司的六万块承包风险抵押金,又是从哪里来的?”
这一条难不倒方清,因为老谋深算的外父早就料到了似的,和方清、彭其康都统一了口径。方清便回答说:“向外父借的。”外父外母参加工作这么多年,加上海外亲属多,拿出十万八万大概不是难事,大家也理解。
刘副局长点点头,方清却反问:“怎么了,好像局党委怀疑我有什么经济问题?”
刘副局长就说,局党委想了解这方面的情况,说清楚就可以了嘛。方清就看着刘副局长说,不是这样也有人向局党委告我的状吧?说完他又看看张科长,张科长却起身,拿起他的杯子给他添茶水。
刘副局长却又严肃地说,我听一些职工反映,说你和服务员刘艳红关系不正常,还把她提拨当酒家副经理,你要向局党委交代和刘艳红乱搞男女关系的事情。
方清一听就气冲脑门,猛地站起来,愤怒地冲着刘副局长喊道:“谁把这屎盆子扣到我头上的?!刘局,我方清行得直走得正,没有对刘艳红做过对不起天地良心的事!……”
张科长和刘副局长交换了一下目光,就劝方清说,你冷静一点嘛,群众有反映,局党委也有责任弄清情况,查明事实。你放心,局党委不会放过坏人,也不会寃枉好人。
方清气哼哼地坐下来,嘴上就说,我没有做过,不怕局党委查。想了一下气恼不过,又对刘副局长说,查出我是清白的,局党委要对诬告的人进行处分!
刘副局长这时却换了一副嘴脸,笑着对方清说,现在改革开放,有人不理解,对改革有抵触,乱说乱反映也是有的。局党委对你这个人还是了解的,希望你能正确对待,同时要记住毛主席的话,“闻者足戒,”──饮服行业女同志多,要特别警惕不要在这方面犯错误。现在地位变了,革命思想不能变,你是个党员,要保持正确的政治方向……
方清放下心来。这时他马上想到了被迫退下来的吴秉光、李昌文、波叔,一定是他们当中的一个耍的阴谋诡计,甚至是合伙暗算打击他。当然他们不会笨到亲自出头,但搞些小动作让局党委查一查你,起码让局党委对你方清有一个不好的印象也是好的,能把你方清搞下来当然是求之不得。
方清心里冷笑,现在还是“花上八分钱,让你查半年”的年代么?!别说我和刘艳红没那回事,就算真的有了,没真凭实据捉奸在床,局党委也奈不了我何!
回到金龙,方清的心里还觉得有些不舒服。给人搞了小动作总不是件愉快的事,他恼恨地想,得找机会套问张科长,真给我查出是谁在背后朝我打黑枪,我非报复他不可。
心境不愉快,加上碰上老客户热情邀喝,方清中午便多喝了几杯。他原本就已经在雅座和卫生防疫站的几个科长喝了不少,当班的周丽娟已经醒目地用“有电话找方经理”的借口,把他从雅座叫了出来,不料他一眼看到大厅上坐着粮管所陆所长,又走过去和陆所长热情打招呼,又和陆所长的客人喝起来。
做饮食这一行久了,方清深知客人极讲面子,在酒楼请客吃饭,当经理的前去打个招呼,陪客人喝上一杯两杯,客人便感到很有面子。这时候往往要把捏好,既要让花钱的人感到热情、有面子,也不能占用別人太多时间,妨碍了客人谈事情,而且不可认真喝,毕竟客户是请自己的客人而不是你酒家经理喝酒,特别是喝高档酒、贵价酒的时候。
这道理他和副经理们说过不少次,现在情况好多了,李伙生不大会应酬,而莫慕贞则完全不喜欢应酬,而且都不会喝酒,但以前吴秉光、李昌文还有那个王波,碰上熟客屁股就不会挪动,不知道这样会适得其反,特别是客人有事要谈的时候。
但今天方清好像也忘了自己要求副经理们做到的那样,和陆所长的北方客人喝得忘乎所以,到送走了客人──方清倒没有忘记给客人签名九折优惠——方清自己也头重脚轻,有点分不清东西南北了,便由上前关切询问的周丽娟掺扶,蹣跚着走回经理办公室的内间,那里设有一張床,供经理休息,是吴秉光当酒家一把手时搞好留下来的。
方清喝醉了,走得东歪西倒,酒家大厅人多,开始周丽娟只是捉着他一边胳膊,笑眯眯的扶着他往前走,待走进了经理室,周丽娟反手关上了门,她也怕方清跌倒,这里没别人瞧见,扶得便贴近了点,方清的胳膊便压在她丰满的胸脯上。
都说酒醉人不醉,方清这时便感觉到那胸脯的柔软温暖,进了内间,周丽娟想扶方清上床,不料方清转过身来竟把她抱住了。周丽娟吃了一惊,想推开方清,但喝醉酒的人气力大,她哪里推得动?周丽娟虽然年过四十,但保养得好,虽说不上靓丽,但珠园玉润丰满得很,整天笑脸迎人,方清原就对她有好感,这时喝多了酒,竟是不管不顾便低头去亲她。
周丽娟一边吃吃地低声笑着,一边挣扎,方清见亲不着周丽娟的嘴,便去亲她白净的颈脖,一只手已经抓着了她的一边Ru房。
周丽娟从没给吻过颈脖,她和老公都算是老式的人,年轻时还玩过亲嘴撫摸,这十来年和老公行房事变成了公事公办式的,老公有需要,或是自己那晚有了想要的念头,很自然的就让老公爬在身上,很快和老公交合在一起,没有那么多的调情亲吻。这时给方清亲吻颈脖,顿时觉得酥麻发酸,浑身都软了下来,两只Ru房给方清大力抓捏得却又感到很舒服,小腹部感到方清那东西硬梆梆地顶着,不由自主便把嘴唇迎了过去,四片热唇便粘贴在一起。
方清兴奋地吸吮周丽娟湿润的嘴唇,那手便不停地轮流搓揉摸捏她的两个Ru房,忍不住欲火难填,便把怀中的女人往床上推倒。这一刻周丽娟却清醒得很,推开方清的拥抱站了起来,退开两步,脸上却仍笑着,小声说,方经理你醉了,好好睡一觉吧。说完她就退出内间,顺手带上了门。
方清撑起了半边身子,原想再拉周丽娟倒入自己怀里,待见周丽娟退开走了出去,觉得那酒气又涌了上来,支撑不住,便重又躺下,不一刻便沉沉睡去。
方清一觉睡到傍晚六点钟才醒过来。就在休息间的漱洗盆上洗了一把脸,觉得肚子有点饿了,就走出经理室,来到大厅,见客人不多,大约坐了不满四成的桌子,便在一个不显眼的地方坐了下来。
这晚是刘艳红当班,这时她走过来,笑着说:“又喝多了?要不要弄点粥食?”见方清点头,刘艳红便吩咐一个服务员到厨房要一碗魚片粥、两条油条。几个月下来,她已摸清方清的习惯,喝多了酒,便要一碗鱼片粥,若厨房还有油条便要两条就够了。不像以前的经理,两个人用餐也要厨房炒两个好菜,还要弄点酒喝。
以前经理带头占公家的便宜,下面职工也就找机会揩公家的油。在厨房部、点心部偷着吃喝不算,最严重的是偷拿公家的东西。若认真查看,没有哪一个职工家里没有酒家的物品,从最小的牙签开始,条匙、筷子、饭勺,到茶杯、茶壶、碗、大小碟子,反正没烧上你酒家的大号(牙签套纸上倒是有印着酒家名字和电话号码),市场上都有得卖,凭什么说我偷你的?
还有大胆的,还偷拿公家的肉、油、冬茹、发菜之类的贵重物品,不过若给部长、经理发现,挨骂扣奖金是少不的。扣了奖金,这些人就背地骂娘,出勤不出力、故意打坏东西,或是更要偷拿点什么,心理才得到平衡。若不是实行承包,这股风还真刹不住。
方清这时正用欣赏的目光瞧着刘艳红,刘艳红发觉了,就笑着说:“怎么这样看人?还没有酒醒啊?”
方清便一笑移了视线,刘艳红这时就—─报告了雅座客人的情况。方清听今晚没有特别要紧的客人,便放了心,因为见了那些客人是必定要喝两杯的,现在他一想到酒就有点反胃,看来今晚可以偷懒一下。方清便说:“等下食完粥我就回去休息,今晚辛苦你了。”
刘艳红点点头,见经理没有别的吩咐,便走开了。方清目不转睛地瞧着刘艳红的背影,婀娜的步姿显得束在黑裙子里细腰很好看,那微翅的小屁股更是有韵律地摆动,方清便想,这刘艳红不愧是金龙第一靓女,好多客人都喜欢她,见着了她都喜欢和她调笑,不敢说这些熟客们都是冲着她来的,但私下里难道就没有被她吸引的因素吗,只是不好说出来罢了。
这时方清有点意马心猿,因为他记起了中午拥吻周丽娟的事。一方面是喝多了酒,但主要是赌气,赌上午给刘副局长找去谈话的气──以前也有喝醉酒的时候,但却从没发生过这样大胆出格的事。他这时也记起了周丽娟那对饱满的大Ru房,肯定比刘艳红那双小巧的Ru房大一半。
刘艳红在雅座那边进进出出,想是在应酬那些客人。他觉得提了刘艳红这件事提对了,当了副经理,她的干练、果决越发得到发挥,敢抓敢管,楼面这一摊的服务质量明显提高。他印象最深的是,刘艳红上任第一个大的动作,就是分派人到乡下搜集禾杆(稻草)、到江边装来河沙,服务员全体动手,把四十张木餐桌全部擦洗了一遍。十几年的油垢污积一洗而净,令人眼睛为之一亮。
方清又想起了给人诬告和刘艳红有不正当关系的事,不觉苦笑着摇了摇头。刘艳红虽善应对说笑,却很有分寸,方清自觉她眼里有股正气,令人不敢起龌龊念头,他回到金龙酒家四个多月了,对她从未有非份之想,也没有半点逾越礼节规矩的言行举止,诬告的人无中生有,未免太卑劣无耻了。人家还是黄花闺女,传了出去,刘艳红受得了么?!
服务员端来鱼片粥和油条,方清便不想这些杂七杂八的事,待填饱了肚子,便先到收款台打了个电话回家。
方清家里这部电话,是在公司当政工时公家给他安装的,欧巷就他家和欧德庭家有电话。公司原来每月给他25元补助,他到金龙后,公司停发了他的工资,电话费补助自然也取消了,他便把话费单拿回酒家报销。
接电话的是母亲,她正在津津有味地看电视播出的粤剧,说了几句便挂了电话。方清知道林珊珊回了娘家,便决定去外父家坐一坐。自从承包了金龙,他一个月才去一次外父家,就算外父外母知道他工作忙不怪他,珊珊心里也是有意见的。
八
外父住在原来区政府宿舍大院內,住在这大院的都是区政府的领导和离休干部。大院有围墙,大院门口还有专人值班。这院子几幢楼最高才五层,外父在其中一幢首层占了一套,房子很大,足有一百七十平方,门口还有小院子,种了一些花花草草。房里装修得很精致,三面墙都挂有名家字画,暖色古典装饰配上酸枝红木椅子、茶几,便很有一种古香古色的高雅。
原来不怎么待见他的外母,这回见了方清倒是慈爱了许多,还关切地劝他注意劳逸结合,他便很感动地连连点头答应。外父正和彭其康在一边冲泡工夫茶,方清走过去,恭恭敬敬地对外父叫了一声“爸”,又叫了一声彭叔,才坐下来,端起彭其康为他泡的那小杯茶,一口喝干,嘴里就连声叫“好茶”。
方清自从和林珊珊拍拖,最想做到的事情是学会潮汕话和冲功夫茶。结婚以后,他约定林珊珊在睡房内使用潮汕话,几个月下来他竟能听出三、四成,简单的会话也会讲了,这使林珊珊很受鼓舞,把对他的语言教学也抓得更紧,睡房范围外也对他开始搭配使用两种语言。
对学好妻子家乡话他有了信心,但对品茗却没一点进步。对茶道他就是一点也装不进脑子里,对茶叶的分类、等级、好坏也麻木得很,林珊珊倒是很体谅,劝慰他慢慢来,潜移默化,浸Yin时间久了,大约总会有心得、有进步。
外父地道的功夫茶果然冲得很香浓,中午喝醉了酒,这时喝又烫又浓的功夫茶,便觉得胃里暖洋洋的,舒服得很。方清又喝了一趟,趁着外父更换茶叶,便把市局找他谈话的事对彭其康说了。
他在来的路上想好了,说一半倒不如全部说,他和刘艳红清清白白,行得直,企(站)得正,唔(不)怕雷公在头顶。这样的事情更要给妻子打预防针,以后见风就下雨的吵你审你就麻烦了。
果然,他的话也把外母和林珊珊吸引了过来。外母便盯着他说:“你不是真的和那个什么红有不正当关系吧?”
“绝对没有。”方清很坦然地望着外母,“我是看中她的才干,才提拨她的。彭叔也见过的,她提了上去,楼面服务比以前好多了。”
彭其康也点头说:“这个刘艳红,有点红楼梦里那个王熙凤的影子,确实是个人才。”他仍是笑口佛般笑眯眯的,对林珊珊说,“这一点我相信阿清,他不是那种人。”
外母仍不放心,狐疑地看看方清,又看看彭其康:“无风不起浪,为什么不说和別人,偏偏说和阿清?”
外父这时就说:“树欲静而风不止,这就是政治啊,你还不懂?经济利益、利害冲突,为了达到某种目的,什么手段都可以使用,这就是政治斗争──你别以为一间小小的金龙酒家就没有政治斗争,一样的,经济利益纷争放大了来说,就是政治斗争。严格地说,政治斗争是为经济利益而产生、而存在、而发展,有经济利益冲突存在,政治斗争就永远不会消亡。”
彭其康也点头赞同:“老林是过来人,说得很透切。阿清,不要把它放在心上,暂时也不要花心思追究什么人告黑状,集中精力搞好金龙的经营管理,你就是用最好的事实打败了这个看不见的敌人。”
方清脑子里豁然开朗。羗还是老的辣,令自己心烦气燥的事,给外父和彭其康三言两语就解说得心平气和,看来还是该和外父、彭其康多接触深谈。眼光远大,心胸广阔,不是一朝一夕便可一蹴而就的。外父和彭其康饱经风霜,阅历丰富,见微而知著,与他们一席话,胜读十年书,得益非浅。
回到了欧巷的家,方清的情绪仍然很亢奋。承包后金龙的变化有目共赌,他的荷包鼓漲了许多,难怪有人眼红。其实他每月都发奖金给职工,背后打黑枪的人他心中有数,还是彭其康说得对,见怪不怪,其怪自败。
母亲还独自一个人在看粤剧,阿嫲早睡下了,方小兰在自己房间温习功课,父亲和细佬方坚不知是串门还是到哪里喝酒,晚上父亲和方坚在家里呆不住,方清也是习惯了的。林珊珊进门叫了一声“妈”,卢少容点点头,说声“回来了?”又转头专心看着电视机。方清知道母亲看粤剧的时候少去打扰她,便和林珊珊上楼走回房间。见林珊珊不换衣服,先给他捡好冲凉的替换衣服,便问珊珊:“你冲好了?”
林珊珊说是先冲好凉才回父母家的。正说着,睡房里的电话响了起来,林珊珊拿起一听,对方清说,金龙打来的──像是出事了。
方清吃了一惊,忙接过电话。打电话来的人是刘艳红,她急促地报告说,酒家里有几个后生仔打架,要方清赶快回去。方清便说,报告辖区派出所没有?听刘艳红说,己经打了电话,正好是叶所长值班,答应迅速派人来。方清放下心来,便说,我马上回来。
林珊珊在旁贴着电话听得清楚,方清也就不再多说,转身就走。到了楼下,卢少容看方清出去,还是转头问了一句:这么夜了,还出去?方清答了句酒家有点事,就匆匆出门而去。
方清前脚刚回到金龙酒家,派出所的民警跟着就到了。方清和前任一样,都很注重和派出所搞好关系。搞酒家茶楼的除了怕生意清淡,还有一怕是后生仔小流氓闹事打架。打坏东西造成经济损失不算,吓怕客人让人觉得你治安不好,以后不敢前来帮衬(光顾)才是最大的损失。派出所的阿Sir能召之即来,那些闹事打架的也是有脑子的,不敢轻易在你的地头搞事。
处理好善后,方清最后一个离开金龙。对两个专责值夜的看更又交带了一些注意事项,他才走出酒家。看了一下时间,这时才刚过晚上十一点。
回到家里,林珊珊关切地问,事情都解决了?方清简单说了一下,妻子便让他去冲凉,还说替换衣服都摆在卫生间里。
冲好凉,方清已经把心思转换到妻子那里。上了床,林珊珊表现了妻子最温顺体贴的本色,让方清亲吻爱撫个够,并且表现出她非常享受的反应,但在方清要撤走她最后一道防线的时候,却坚决不让方清再做动作。方清己经浑身充满了情欲的渴望,胯下那地方雄纠纠气昂昂的,像嗜杀的武士那样正急着冲上去厮杀。
方清的不快马上在脸上显现,这时林珊珊把嘴贴在方清的耳边说,我有了。
林珊珊说这话的时候,神色很自豪、满足,脸上荡漾着幸福。方清呆了一下,马上高兴地叫起来:真的?林珊珊又幸福地点点头。方清刚才已经把林珊珊的睡衣和胸罩解走,这时把目光投向林珊珊光滑的小腹,那里还是很平整,老是见不着阳光的皮肤显得更白皙。这时他的脑细胞已经容纳了这个信息,做出了我要当爸爸了的结论,并且让神经作出更兴奋的反应。于是他猛地抱紧了林珊珊,更富激|情地亲吻她可爱的小嘴唇,直吻得林珊珊差点喘不过气来。
林珊珊把嘴巴离开了一点,喘了一口气,柔声说,今天做了捡查,已经有两个月了。她看方清高兴得晕头晕脑的样子,又说,你高兴归高兴,但你要答应我一件事。
方清连连点头说,你说,我什么都答应你。
林珊珊就说,怀孕头三个月和后三个月,不能Zuo爱,不然可能会对胎儿造成不利影响。
方清看了一眼胯下,那儿还是雄纠纠的,他便乞求说,今晚总可以吧?你看,它还在不知疲倦地等着呢!他心想肯定是外母教的,哪有这么容易受影响?再说,平常听男人们说多了,临产的那两个月才不准Zuo爱。他说着便再扑在林珊珊身上,那手便去扯林珊珊的内衭。
林珊珊用力把方清推开,脸上露出不悦的表情,不过那不悦又很快被微笑代替,说,你躺下来,我有办法帮你解决。方清只好躺下来,林珊珊一只手已经捉住了那雄纠纠的地方,令他很快觉得亢奋起来……
第三章第一至三节
第三章
一
方清锐意改革,决心打破原来的大锅饭制度。他的想法得到李伙生、莫慕贞和刘艳红三个副经理的坚决支持。方清觉得很快慰,当初把吴秉光等三个老家伙搬开的决心证明下对了。
这是方清当政工员就感兴趣并且钻研过的问题,但公司领导求稳怕乱,把他的方案扔在一边。现在不同了,承包了针针到肉,要讲经济效益,要奖勤罚懒,若还是实行老一套,改革就失去真正的意义。更重要的是方清有了条件,说白一点是有了权力,方清可以雄心勃勃地堆行他的新政了。
新的奖金制度其实很简单,奖金视当月的营业收入计提,分为三个档次,实行职工评议和领导审定,把表现和奖金挂勾,长字头的另上浮20%则仍保留。方清又开了一次全体职工大会,他在会上反复阐述的,是改革旧制度的必要性,反复讲水涨船高的道理,当然,也反复灌输顾客就是上帝的道理。舆论先行,这一点他当政工员时早学到了。
没有一石击起千重浪,但职工们反应似乎很好,有不少吱吱喳喳的议论声,那是很正常的。肯定有人反对、非议,但他们不敢公开跳出来的,因为都是一些表现差强人意甚至阿球一类的人。他坚信这个方案符合大多数职工意愿,而且会真正起到调动和保护职工工作积极性的正面作用。方清有点得意,公司领导老是说金龙的职工难搞,不想真正去解决问题,坐在办公室肯定觉得难搞,但解决了人事问题、解决了人的思想认识问题,敢于去碰老大难,没有难题是不能解决的。
果然有立竿见影的功效。奖金关系到切身利益,而且干好干坏不一个样,职工们知道方清有胆识有能力,信心就出来了,眼见着各项工作都有了很大起色,营业收入也逐月稳步上升。市局张科长到金龙吃会议餐,也对方清说,承包和不承包确不一样,金龙现在是气象更新,方经理,好好干,我相信你一定能创出新局面。
方清于是踌躇满志,更用心地抓经营管理。中秋、国庆快到了,这是商业传统旺季,老话说一节顶三墟呢(一个节日的营业顶得上三个集市日),这时他把主要精力放在抓月饼制作上。
金龙历来有制售月饼的传统,以前金龙酒家和市食品厂的月饼,名扬城乡,占据了主要市场,近年广州月饼逐步渗透进来,还有香港一些名牌月饼和外地大厂家的月饼开始进入清源,方清更不敢掉以轻心。偏偏这时候,几起职工吵闹事件,令他心烦不已。
第一对大吵大闹的是两个老职工。一个叫曹月桂,楼面服务员,另一个就是崔秀云了。原本崔秀云是出了名的惹不起,但曹月桂也不是个好惹的角色。清源有一句谚语,说烂佬怕泼妇,而刚好曹月桂就是这样的泼妇。崔秀云在单位还有一个她怵的人,这个人就是曹月桂。
上个月评奖,四个楼面部长都是评了一等奖,崔秀云是部长,自然在其中。曹月桂则拿了三等奖。若是评上二等奖曹月桂也不会吵闹,偏偏第一次评到三等,曹月桂就在班组会议发作了。她早看不惯周丽娟藏奸耍滑,也看不惯崔秀云持强仗势。于是就说,若说工作表现,大家有目共睹,如果遭到客人投诉还可以拿一等,我看全部楼面服务员都可以拿一等了。
曹月桂说的是有一天早茶崔秀云给顾客脸色的事。其实平心而论,那一次曹月桂是同情崔秀云的。因为那一个中年妇人特别挑剔,酒店服务员最怕碰上这类人,高高在上颐指气使,这也不对那也不行,但制度规定要做到令顾客满意,硬着头皮也要侍候。偏偏崔秀云是个有火气的人,见这妇人口口声声找部长、找经理,服务员满脸委屈,她走过去开头还陪着笑脸软声软气,待这妇人仍诸多挑剔指责,她便忍不住了,虽然不敢和客人吵,那脸色是摆出来了的。
服务员一摆脸色,那妇人的同伴也觉自己朋友过份了点,好言说了几句打圆场,原本事情就过去了。那中年妇人心胸狭小,觉得有气堵着,走的时候看见了方经理,气势汹汹地作了投诉。方清当时好言好语陪礼道歉才把她送出门。
曹月桂一提这事又惹起崔秀云火气。崔秀云又想,没人提你一等、二等,提够了名额剩下的就是三等,你拿不到一等二等拿我撒气干什么?!别人怕你我可不怕你。曹月桂也是有许多不是落在崔秀云眼里的,崔秀云反唇相讥,两个人乒乒乓乓就吵起来了。一吵起来都有火气,要不是大家劝阻,两人当场就撕扯起来。
崔秀云吵过了就放开了,曹月桂却不依不饶,找到经理那里,大嗓门一开就说得义愤填膺。方清其实都明白,敷衍了一次,见曹月桂又来吵,便让刘艳红来处理。
曹月桂哪一只眼都瞧不上这个八面玲珑、二十才出头的妹仔。不过是凭嘴巴会讨好经理罢了,老娘出来参加工作,你还在娘胎里呢。刘艳红耐着性子,等曹月桂乒乒乓乓说完了,就说,桂姐,如果你说崔秀云那天那件事,我劝你别吵了。这事崔秀云没有大错,老实说,那天要是我去了,我也会给那婆娘脸色,我最不服气的就是有些人老是把我们服务员看作低人一等,你也是有脾性的人,想想是不是这样?所以方经理设立了服务委屈奖,那天崔秀云确实也没和顾客吵嘛。
曹月桂嘴一张又诉说崔秀云的不是,刘艳红打断她的话说,桂姐,不要翻老账了,现在是方经理承包,他不希望你们吵,那个奖金你也不要再吵了,既已定了,你再吵就是不给方经理面子。听我劝一句,大家同事要和衷共济,大家都向前看,好不好?你再继续纠缠不休,我也没办法帮你了。
曹月桂这才晓得刘艳红外绵内刚,想想再吵下去也没意思,就着台阶下来也不再吵闹了。
奖金问题涉及每个人利益,其他班组也有几起小矛盾小吵闹,都是莫慕贞、刘艳红出马就平息了。待得崔秀云又来了一场大吵闹,方清亲自出头处理,不想反而弄糟了,后来方清也想,让莫慕贞或刘艳红来善后,恐怕就不会造成欧灿辉辞职的恶果。
这件事和方清的邻居阮桂洪有点关系。说起来方清、欧灿辉、阮桂洪同住欧巷,朝见口晚见面,三人的关系很微妙(见(详见《三戒卷1诱惑.牛精洪篇》)阮桂洪和方清似贴错门神,见面当作陌路人,和欧灿辉却好得比亲兄弟还亲。欧灿辉和方清、阮桂洪都要好,原想调停方、阮关系的,只是老鼠拉龟无处落手,也只好顺乎自然,不去花费这个心机。
阮桂洪有一天想到,几个月了都没有和欧灿辉聚一聚,趁着这段时间有空,就约了几个朋友去金龙吃晚饭。
欧灿辉见阮桂洪和朋友来酒家,也很高兴,忙招呼他们进大厅,挑了一个靠窗的地方坐下,一叠声让服务员冲茶。
阮桂洪笑着说,这几个都是好朋友,随便点几个菜,拿两瓶白兰地来,今天喝个痛快。欧灿辉便写了几个菜,又让服务员快去拿酒和酒杯来。
今晚在大厅当班的楼面部长正是崔秀云,见欧灿辉对这几个粗眉大眼衣着粗俗的人如上宾般款待,只冷眼看过去也没理会。过了一会,远远见欧灿辉和这些客人菜还没上就开始饮酒,不禁皱了皱眉头。服务员最怕接待这类客人,花费不高是小事,这些人粗鄙、俗气、不讲文明,趾高气扬大声喧哗,不懂得尊重服务员,一点不满意就粗声恶气乍呼批评,而且脏话是随口而出,令人讨厌。不过酒家是打开门做生意,客人三教九流什么货式都有,做服务员的也只能随遇而安,尽职尽责做好服务工作。但崔秀云对欧灿辉有芥蒂,这晚见欧灿辉和这些看不上眼的客人打得火热,心里便觉得不自在起来。
果然,几杯白兰地下肚,这些人的声音就大了起来,坐在邻近几桌的客人都皱起了眉头,把不满的眼光投过去。崔秀云也皱了眉头,忍不住走过去,对欧灿辉说,请你的朋友不要这么大声好不好?
阮桂洪一听就不高兴了,眼一瞪就想发作。欧灿辉忙伸手按了阮桂洪一下,陪着笑脸对崔秀云说,好好好,我们一定注意。
崔秀云仍是板着脸,扫了阮桂洪几个一眼才转身离去。阮桂洪挨了崔秀云冷冷一眼,心里的火一窜一窜的,睨了欧灿辉一眼,却又忍住了,嘴上就说,这个死八婆,这么凶干什么?好像刚死了老公似的。
欧灿辉伸出手指按在唇上轻嘘了一声,说,酒家不同大排档,还是注意点好,太喧哗嘈杂会影响别的客人。来来来,我们喝酒。
阮桂洪和他的朋友都习惯在大排档开怀畅饮,高声说话,放声大笑,随心所欲不羁得很,见崔秀云板着脸来干涉就想发作的,见欧灿辉也如此说,便收敛了一点,音量顿时低了下来。
欧灿辉早察觉这段时间崔秀云对他没有好脸色,醒悟到是为雀永前的事生他的气,他特意和崔秀云修补关系,崔秀云却是不理不睬,欧灿辉便感到很无奈。营业部和楼面部的工作密不可分,少不了和楼面部的部长、班长、服务员打交道,自然少不了和崔秀云打交道。欧灿辉和楼面部几乎所有员工都合得来,唯独就是这个崔秀云不买他的账。今天看崔秀云没有好脸色,欧灿辉就更小心了。
这时因有雅房的客人差服务员来叫欧灿辉,欧灿辉便对阮桂洪说,我去应酬一下就回来。谁知在雅房还没喝第二巡酒,听得外面大厅喧哗吵杂,又听得出阮桂洪那个声音凶巴巴的,显是在发脾气,忙赶出来看时,正看见阮桂洪已经站了起来,气势汹汹地指着崔秀云责骂,手指头几乎按到了崔秀云的鼻尖上。
崔秀云仍是板着脸,只是冷冷地看着阮桂洪,却是一言不发。
欧灿辉忙走过去,把阮桂洪按着坐下来,对阮桂洪说,不要乱发脾气好不好?阮桂洪恼火地说,丢那妈,我还没见过这么凶的服务员,这样对待客人,不是赶客人走么?!
欧灿辉笑着说,给我一点面子,少说两句行不行?看阮桂洪气哼哼地闭上了嘴巴,欧灿辉转头陪着笑脸对崔秀云说,云姐,对不起,对不起。
崔秀云看也不看欧灿辉,只是又冷冷地对阮桂洪几个扫视了一遍才转身离去,不过在走的时候又冷冷抛下两句说话,这里是大酒店,不是大排档……
阮桂洪样子粗鲁,脑筋却不迟钝,一下就听出了崔秀云话里的弦外之音,加上喝了不少白兰地,浑身发烫,这时脑门一热,火气就冲上了头,猛地站起来对崔秀云吼道,你站住!你说这话是什么意思?
欧灿辉这时要制止阮桂洪发脾气也来不及了。不过他心里也有气,崔秀云这样对待他的朋友,不但是不给他面子,也违反了服务手则。
方清承包金龙以后,大会小会都大讲特讲“顾客就是上帝”的道理,要求全体员工从精神上深刻领会,对客人讲文明、讲礼貌,即使客人有不文明不礼貌言行,也要忍辱负重,不能和客人顶嘴耍态度,要学会婉转、妥善地解决问题。
崔秀云是老服务员,又是楼面部长,这些道理她不会不懂,而且还是公司领导的家属,更要给其他职工带个好头,但如今仍在客人面前说出不恰当不得体的话,而阮桂洪又是个一点就着的炮仗脾气,这不是给阮桂洪火上加油吗?!只是让双方吵闹起来,对酒家影响也不好,欧灿辉便強忍心头不快连声劝阮桂洪说,算了,看我的面子不要吵了,好不好?
阮桂洪看欧灿辉急得变了脸色,才气哼哼地坐下来,拿起酒杯一饮而尽饮,然后把酒杯用力放桌上一放。欧灿辉又转头半劝半推的把崔秀云拉走,回来坐下拿起酒瓶给阮桂洪添酒,又笑着对阮桂洪的朋友说,来,我们喝酒。
给崔秀云冷下脸孔三番两次来劝阻,阮桂洪几个都觉得很扫兴,吃喝了一会,终觉不如在大排档逍洒随意,便要埋单走人。欧灿辉便笑着说,难得你们来一次,这几位又是第一次见面,给我一个面子,这一餐算是我的。
阮桂洪还想争着掏钱,欧灿辉已经在结账卡上写了“全免”,飞快签了名就递给候在一旁的服务员,阮桂洪只好作罢。
送走了阮桂洪,欧灿辉回头想找崔秀云说说话,不料崔秀云脖子一梗,扭头就走,欧灿辉便讪讪的呆立了一会,才想到自己也该下班了。
不料第二天早上,欧灿辉上班后正和李伙生在厨房商量工作,崔秀云走了进来,板着脸,手指伸出指到了欧灿辉的鼻子上说,你的朋友是什么鬼人?丢那妈,昨晚气得我一晚都睡不着——我这辈子还没给人这样指着鼻子骂呢!
李伙生一看崔秀云这个样子就生气,喝道,有什么事不能好好说?手指指这算什么?!他早看不惯崔秀云仗着有后台,在单位里谁也瞧不上的泼妇品性,有什么事不要说批评她,就是善意的提意见她也会平地跳起三尺高,吵吵嚷嚷骂笃咧咧的让人半天不得安生。平时他不大理会崔秀云,这次见崔秀云一付想吵闹的样子,就摆出架子想先压制她。
不料崔秀云并不买李伙生的账,看也不看李伙生,仍旧指着欧灿辉骂道,你也不是什么好东西!你凭什么给几个街边烂仔签单全免?!这不是假公济私是什么?你说,那是些什么人,是什么单位、什么领导,你说呀!
欧灿辉满脸憋得通红,一时却又语塞。方清曾给他和李伙生授权,对一些特殊单位、特别人物消费可以签名打折甚至全免,当然是为了给酒家拉关系。阮桂洪、还有同来的朋友自然没有达到方清提出的资格标准,但昨晚那种情况,还是有点一虚荣心在作祟,这时面对崔秀云冠冕堂皇的指谪,欧灿辉自然是有理也说不出口。
崔秀云这时又横了欧灿辉一眼,气势汹汹地说,我不信没人管得了你──不要以为当一个狗屎主任就可以欺上瞒下,现在还是共产党的天下,你做那么多衰嘢(丑事)还是有共产党管的……( 三戒 http://www.xlawen.org/kan/2504/ )
但工人不一定这样想,反正赚了钱也分不了多少,一个照看不到,有马虎随便心态的人就会偷懒,甚至造成一些错漏、乱子。这样一来,方清和老友死党相聚的机会就少了。他内心上也不欢迎老友来金龙聚会,因为在这里聚会他不能表现得太小气,但老友们能侃能喝,往往一坐就一整晚,陪了时间不说,签单多了自己也肉痛。有时给他们的账单签个九折优惠,他们还有意见呢。这样一来他们也就少来金龙找他了。
方清想,这次调整好班子,管理一步到位,新的奖惩措施跟上去,相信情况会好一点,自己也不会太吃力。母亲和妻子已经开始担心他的身体,工作时间长,加上经常陪客人喝酒,每天都要在晚上十点以后才能回家,他也觉得不能长期这样熬下去。
电话那头忙音,方清只好放下电话。他现在有烦恼只找林珊珊倾诉,因为林珊珊是他妻子,而且特别理解他,反倒是他不愿在老友死党面前诉苦,或许是有虚荣心在作祟吧。而林珊珊不但是一个很专心的听众,听完后还能帮助他分析前因后果,剖析当事人各种心态,帮助他作出正确的决定——不愧是商学院毕业生,对问题分析精辟,往往一针见血,得出的结论令人信服,帮助做出的决定事后往往能证明是正确的。
这使方清在碰到问题时,有时会想,珊珊是不是也这样分析、这样处理?在烦恼时,和林珊珊通电话说说话,也能使自己情绪平和下来,自制力和判断力会亲很快回到身上。和林珊珊即使是闲聊一下,放下电话以后,他又能胸有成竹地去面对工作。
方清又拨了一次电话,这一次接通了。听着电话里传来林珊珊柔和的声音,方清整理了一下自己的情绪,放低了声音和林珊珊倾谈起来。
七
方清给徐经理叫去市商业局,说刘副局长找他有事,于是便离开金龙前去市局。市局早两年也搬到了对岸新城区,待方清花了二十分钟赶到市局办公大楼,走进电梯上六楼的时候,他还是没能想出刘副局长找他会是为哪一档子事。
刘副局长宽敞的办公室里还坐着另一个人,市局政工科科长张学伟,一个从部队转业回来的正团级干部,也是方清当政工员时接触最多的主管上级,平常都是很熟悉的,方清承包金龙后,张科长也没少来金龙吃饭,每次吃饭都要拉着方清喝两杯。这时见方清来了,便很客气地打招呼,又给方清倒了一杯茶。
方清一边笑着给刘副局长、张科长敬烟,一边问:“两位领导有什么好关照?”
坐在宽大的写字台后面的刘副局长表情却有点严肃,问起方清家庭经济收入情况,方清这才醒悟,因为原来的局党委程副书记患癌病离岗治疗,刘副局长还兼着纪捡这一摊工作,张科长也是局纪捡组织的成员,无风不起浪,看来今天找他谈话内有乾坤。
方清觉得很坦然,虽然满腹疑窦,他还是很认真地把家里情况说了一遍。看着张科长很认真地写笔记,他越发觉得事有可疑。
果然,刘副局长在听完他说了家里经济收入,便单刀直入:“照你所说,你的家庭经济不算困难,但也不是属于富裕,那么,你上交公司的六万块承包风险抵押金,又是从哪里来的?”
这一条难不倒方清,因为老谋深算的外父早就料到了似的,和方清、彭其康都统一了口径。方清便回答说:“向外父借的。”外父外母参加工作这么多年,加上海外亲属多,拿出十万八万大概不是难事,大家也理解。
刘副局长点点头,方清却反问:“怎么了,好像局党委怀疑我有什么经济问题?”
刘副局长就说,局党委想了解这方面的情况,说清楚就可以了嘛。方清就看着刘副局长说,不是这样也有人向局党委告我的状吧?说完他又看看张科长,张科长却起身,拿起他的杯子给他添茶水。
刘副局长却又严肃地说,我听一些职工反映,说你和服务员刘艳红关系不正常,还把她提拨当酒家副经理,你要向局党委交代和刘艳红乱搞男女关系的事情。
方清一听就气冲脑门,猛地站起来,愤怒地冲着刘副局长喊道:“谁把这屎盆子扣到我头上的?!刘局,我方清行得直走得正,没有对刘艳红做过对不起天地良心的事!……”
张科长和刘副局长交换了一下目光,就劝方清说,你冷静一点嘛,群众有反映,局党委也有责任弄清情况,查明事实。你放心,局党委不会放过坏人,也不会寃枉好人。
方清气哼哼地坐下来,嘴上就说,我没有做过,不怕局党委查。想了一下气恼不过,又对刘副局长说,查出我是清白的,局党委要对诬告的人进行处分!
刘副局长这时却换了一副嘴脸,笑着对方清说,现在改革开放,有人不理解,对改革有抵触,乱说乱反映也是有的。局党委对你这个人还是了解的,希望你能正确对待,同时要记住毛主席的话,“闻者足戒,”──饮服行业女同志多,要特别警惕不要在这方面犯错误。现在地位变了,革命思想不能变,你是个党员,要保持正确的政治方向……
方清放下心来。这时他马上想到了被迫退下来的吴秉光、李昌文、波叔,一定是他们当中的一个耍的阴谋诡计,甚至是合伙暗算打击他。当然他们不会笨到亲自出头,但搞些小动作让局党委查一查你,起码让局党委对你方清有一个不好的印象也是好的,能把你方清搞下来当然是求之不得。
方清心里冷笑,现在还是“花上八分钱,让你查半年”的年代么?!别说我和刘艳红没那回事,就算真的有了,没真凭实据捉奸在床,局党委也奈不了我何!
回到金龙,方清的心里还觉得有些不舒服。给人搞了小动作总不是件愉快的事,他恼恨地想,得找机会套问张科长,真给我查出是谁在背后朝我打黑枪,我非报复他不可。
心境不愉快,加上碰上老客户热情邀喝,方清中午便多喝了几杯。他原本就已经在雅座和卫生防疫站的几个科长喝了不少,当班的周丽娟已经醒目地用“有电话找方经理”的借口,把他从雅座叫了出来,不料他一眼看到大厅上坐着粮管所陆所长,又走过去和陆所长热情打招呼,又和陆所长的客人喝起来。
做饮食这一行久了,方清深知客人极讲面子,在酒楼请客吃饭,当经理的前去打个招呼,陪客人喝上一杯两杯,客人便感到很有面子。这时候往往要把捏好,既要让花钱的人感到热情、有面子,也不能占用別人太多时间,妨碍了客人谈事情,而且不可认真喝,毕竟客户是请自己的客人而不是你酒家经理喝酒,特别是喝高档酒、贵价酒的时候。
这道理他和副经理们说过不少次,现在情况好多了,李伙生不大会应酬,而莫慕贞则完全不喜欢应酬,而且都不会喝酒,但以前吴秉光、李昌文还有那个王波,碰上熟客屁股就不会挪动,不知道这样会适得其反,特别是客人有事要谈的时候。
但今天方清好像也忘了自己要求副经理们做到的那样,和陆所长的北方客人喝得忘乎所以,到送走了客人──方清倒没有忘记给客人签名九折优惠——方清自己也头重脚轻,有点分不清东西南北了,便由上前关切询问的周丽娟掺扶,蹣跚着走回经理办公室的内间,那里设有一張床,供经理休息,是吴秉光当酒家一把手时搞好留下来的。
方清喝醉了,走得东歪西倒,酒家大厅人多,开始周丽娟只是捉着他一边胳膊,笑眯眯的扶着他往前走,待走进了经理室,周丽娟反手关上了门,她也怕方清跌倒,这里没别人瞧见,扶得便贴近了点,方清的胳膊便压在她丰满的胸脯上。
都说酒醉人不醉,方清这时便感觉到那胸脯的柔软温暖,进了内间,周丽娟想扶方清上床,不料方清转过身来竟把她抱住了。周丽娟吃了一惊,想推开方清,但喝醉酒的人气力大,她哪里推得动?周丽娟虽然年过四十,但保养得好,虽说不上靓丽,但珠园玉润丰满得很,整天笑脸迎人,方清原就对她有好感,这时喝多了酒,竟是不管不顾便低头去亲她。
周丽娟一边吃吃地低声笑着,一边挣扎,方清见亲不着周丽娟的嘴,便去亲她白净的颈脖,一只手已经抓着了她的一边Ru房。
周丽娟从没给吻过颈脖,她和老公都算是老式的人,年轻时还玩过亲嘴撫摸,这十来年和老公行房事变成了公事公办式的,老公有需要,或是自己那晚有了想要的念头,很自然的就让老公爬在身上,很快和老公交合在一起,没有那么多的调情亲吻。这时给方清亲吻颈脖,顿时觉得酥麻发酸,浑身都软了下来,两只Ru房给方清大力抓捏得却又感到很舒服,小腹部感到方清那东西硬梆梆地顶着,不由自主便把嘴唇迎了过去,四片热唇便粘贴在一起。
方清兴奋地吸吮周丽娟湿润的嘴唇,那手便不停地轮流搓揉摸捏她的两个Ru房,忍不住欲火难填,便把怀中的女人往床上推倒。这一刻周丽娟却清醒得很,推开方清的拥抱站了起来,退开两步,脸上却仍笑着,小声说,方经理你醉了,好好睡一觉吧。说完她就退出内间,顺手带上了门。
方清撑起了半边身子,原想再拉周丽娟倒入自己怀里,待见周丽娟退开走了出去,觉得那酒气又涌了上来,支撑不住,便重又躺下,不一刻便沉沉睡去。
方清一觉睡到傍晚六点钟才醒过来。就在休息间的漱洗盆上洗了一把脸,觉得肚子有点饿了,就走出经理室,来到大厅,见客人不多,大约坐了不满四成的桌子,便在一个不显眼的地方坐了下来。
这晚是刘艳红当班,这时她走过来,笑着说:“又喝多了?要不要弄点粥食?”见方清点头,刘艳红便吩咐一个服务员到厨房要一碗魚片粥、两条油条。几个月下来,她已摸清方清的习惯,喝多了酒,便要一碗鱼片粥,若厨房还有油条便要两条就够了。不像以前的经理,两个人用餐也要厨房炒两个好菜,还要弄点酒喝。
以前经理带头占公家的便宜,下面职工也就找机会揩公家的油。在厨房部、点心部偷着吃喝不算,最严重的是偷拿公家的东西。若认真查看,没有哪一个职工家里没有酒家的物品,从最小的牙签开始,条匙、筷子、饭勺,到茶杯、茶壶、碗、大小碟子,反正没烧上你酒家的大号(牙签套纸上倒是有印着酒家名字和电话号码),市场上都有得卖,凭什么说我偷你的?
还有大胆的,还偷拿公家的肉、油、冬茹、发菜之类的贵重物品,不过若给部长、经理发现,挨骂扣奖金是少不的。扣了奖金,这些人就背地骂娘,出勤不出力、故意打坏东西,或是更要偷拿点什么,心理才得到平衡。若不是实行承包,这股风还真刹不住。
方清这时正用欣赏的目光瞧着刘艳红,刘艳红发觉了,就笑着说:“怎么这样看人?还没有酒醒啊?”
方清便一笑移了视线,刘艳红这时就—─报告了雅座客人的情况。方清听今晚没有特别要紧的客人,便放了心,因为见了那些客人是必定要喝两杯的,现在他一想到酒就有点反胃,看来今晚可以偷懒一下。方清便说:“等下食完粥我就回去休息,今晚辛苦你了。”
刘艳红点点头,见经理没有别的吩咐,便走开了。方清目不转睛地瞧着刘艳红的背影,婀娜的步姿显得束在黑裙子里细腰很好看,那微翅的小屁股更是有韵律地摆动,方清便想,这刘艳红不愧是金龙第一靓女,好多客人都喜欢她,见着了她都喜欢和她调笑,不敢说这些熟客们都是冲着她来的,但私下里难道就没有被她吸引的因素吗,只是不好说出来罢了。
这时方清有点意马心猿,因为他记起了中午拥吻周丽娟的事。一方面是喝多了酒,但主要是赌气,赌上午给刘副局长找去谈话的气──以前也有喝醉酒的时候,但却从没发生过这样大胆出格的事。他这时也记起了周丽娟那对饱满的大Ru房,肯定比刘艳红那双小巧的Ru房大一半。
刘艳红在雅座那边进进出出,想是在应酬那些客人。他觉得提了刘艳红这件事提对了,当了副经理,她的干练、果决越发得到发挥,敢抓敢管,楼面这一摊的服务质量明显提高。他印象最深的是,刘艳红上任第一个大的动作,就是分派人到乡下搜集禾杆(稻草)、到江边装来河沙,服务员全体动手,把四十张木餐桌全部擦洗了一遍。十几年的油垢污积一洗而净,令人眼睛为之一亮。
方清又想起了给人诬告和刘艳红有不正当关系的事,不觉苦笑着摇了摇头。刘艳红虽善应对说笑,却很有分寸,方清自觉她眼里有股正气,令人不敢起龌龊念头,他回到金龙酒家四个多月了,对她从未有非份之想,也没有半点逾越礼节规矩的言行举止,诬告的人无中生有,未免太卑劣无耻了。人家还是黄花闺女,传了出去,刘艳红受得了么?!
服务员端来鱼片粥和油条,方清便不想这些杂七杂八的事,待填饱了肚子,便先到收款台打了个电话回家。
方清家里这部电话,是在公司当政工时公家给他安装的,欧巷就他家和欧德庭家有电话。公司原来每月给他25元补助,他到金龙后,公司停发了他的工资,电话费补助自然也取消了,他便把话费单拿回酒家报销。
接电话的是母亲,她正在津津有味地看电视播出的粤剧,说了几句便挂了电话。方清知道林珊珊回了娘家,便决定去外父家坐一坐。自从承包了金龙,他一个月才去一次外父家,就算外父外母知道他工作忙不怪他,珊珊心里也是有意见的。
八
外父住在原来区政府宿舍大院內,住在这大院的都是区政府的领导和离休干部。大院有围墙,大院门口还有专人值班。这院子几幢楼最高才五层,外父在其中一幢首层占了一套,房子很大,足有一百七十平方,门口还有小院子,种了一些花花草草。房里装修得很精致,三面墙都挂有名家字画,暖色古典装饰配上酸枝红木椅子、茶几,便很有一种古香古色的高雅。
原来不怎么待见他的外母,这回见了方清倒是慈爱了许多,还关切地劝他注意劳逸结合,他便很感动地连连点头答应。外父正和彭其康在一边冲泡工夫茶,方清走过去,恭恭敬敬地对外父叫了一声“爸”,又叫了一声彭叔,才坐下来,端起彭其康为他泡的那小杯茶,一口喝干,嘴里就连声叫“好茶”。
方清自从和林珊珊拍拖,最想做到的事情是学会潮汕话和冲功夫茶。结婚以后,他约定林珊珊在睡房内使用潮汕话,几个月下来他竟能听出三、四成,简单的会话也会讲了,这使林珊珊很受鼓舞,把对他的语言教学也抓得更紧,睡房范围外也对他开始搭配使用两种语言。
对学好妻子家乡话他有了信心,但对品茗却没一点进步。对茶道他就是一点也装不进脑子里,对茶叶的分类、等级、好坏也麻木得很,林珊珊倒是很体谅,劝慰他慢慢来,潜移默化,浸Yin时间久了,大约总会有心得、有进步。
外父地道的功夫茶果然冲得很香浓,中午喝醉了酒,这时喝又烫又浓的功夫茶,便觉得胃里暖洋洋的,舒服得很。方清又喝了一趟,趁着外父更换茶叶,便把市局找他谈话的事对彭其康说了。
他在来的路上想好了,说一半倒不如全部说,他和刘艳红清清白白,行得直,企(站)得正,唔(不)怕雷公在头顶。这样的事情更要给妻子打预防针,以后见风就下雨的吵你审你就麻烦了。
果然,他的话也把外母和林珊珊吸引了过来。外母便盯着他说:“你不是真的和那个什么红有不正当关系吧?”
“绝对没有。”方清很坦然地望着外母,“我是看中她的才干,才提拨她的。彭叔也见过的,她提了上去,楼面服务比以前好多了。”
彭其康也点头说:“这个刘艳红,有点红楼梦里那个王熙凤的影子,确实是个人才。”他仍是笑口佛般笑眯眯的,对林珊珊说,“这一点我相信阿清,他不是那种人。”
外母仍不放心,狐疑地看看方清,又看看彭其康:“无风不起浪,为什么不说和別人,偏偏说和阿清?”
外父这时就说:“树欲静而风不止,这就是政治啊,你还不懂?经济利益、利害冲突,为了达到某种目的,什么手段都可以使用,这就是政治斗争──你别以为一间小小的金龙酒家就没有政治斗争,一样的,经济利益纷争放大了来说,就是政治斗争。严格地说,政治斗争是为经济利益而产生、而存在、而发展,有经济利益冲突存在,政治斗争就永远不会消亡。”
彭其康也点头赞同:“老林是过来人,说得很透切。阿清,不要把它放在心上,暂时也不要花心思追究什么人告黑状,集中精力搞好金龙的经营管理,你就是用最好的事实打败了这个看不见的敌人。”
方清脑子里豁然开朗。羗还是老的辣,令自己心烦气燥的事,给外父和彭其康三言两语就解说得心平气和,看来还是该和外父、彭其康多接触深谈。眼光远大,心胸广阔,不是一朝一夕便可一蹴而就的。外父和彭其康饱经风霜,阅历丰富,见微而知著,与他们一席话,胜读十年书,得益非浅。
回到了欧巷的家,方清的情绪仍然很亢奋。承包后金龙的变化有目共赌,他的荷包鼓漲了许多,难怪有人眼红。其实他每月都发奖金给职工,背后打黑枪的人他心中有数,还是彭其康说得对,见怪不怪,其怪自败。
母亲还独自一个人在看粤剧,阿嫲早睡下了,方小兰在自己房间温习功课,父亲和细佬方坚不知是串门还是到哪里喝酒,晚上父亲和方坚在家里呆不住,方清也是习惯了的。林珊珊进门叫了一声“妈”,卢少容点点头,说声“回来了?”又转头专心看着电视机。方清知道母亲看粤剧的时候少去打扰她,便和林珊珊上楼走回房间。见林珊珊不换衣服,先给他捡好冲凉的替换衣服,便问珊珊:“你冲好了?”
林珊珊说是先冲好凉才回父母家的。正说着,睡房里的电话响了起来,林珊珊拿起一听,对方清说,金龙打来的──像是出事了。
方清吃了一惊,忙接过电话。打电话来的人是刘艳红,她急促地报告说,酒家里有几个后生仔打架,要方清赶快回去。方清便说,报告辖区派出所没有?听刘艳红说,己经打了电话,正好是叶所长值班,答应迅速派人来。方清放下心来,便说,我马上回来。
林珊珊在旁贴着电话听得清楚,方清也就不再多说,转身就走。到了楼下,卢少容看方清出去,还是转头问了一句:这么夜了,还出去?方清答了句酒家有点事,就匆匆出门而去。
方清前脚刚回到金龙酒家,派出所的民警跟着就到了。方清和前任一样,都很注重和派出所搞好关系。搞酒家茶楼的除了怕生意清淡,还有一怕是后生仔小流氓闹事打架。打坏东西造成经济损失不算,吓怕客人让人觉得你治安不好,以后不敢前来帮衬(光顾)才是最大的损失。派出所的阿Sir能召之即来,那些闹事打架的也是有脑子的,不敢轻易在你的地头搞事。
处理好善后,方清最后一个离开金龙。对两个专责值夜的看更又交带了一些注意事项,他才走出酒家。看了一下时间,这时才刚过晚上十一点。
回到家里,林珊珊关切地问,事情都解决了?方清简单说了一下,妻子便让他去冲凉,还说替换衣服都摆在卫生间里。
冲好凉,方清已经把心思转换到妻子那里。上了床,林珊珊表现了妻子最温顺体贴的本色,让方清亲吻爱撫个够,并且表现出她非常享受的反应,但在方清要撤走她最后一道防线的时候,却坚决不让方清再做动作。方清己经浑身充满了情欲的渴望,胯下那地方雄纠纠气昂昂的,像嗜杀的武士那样正急着冲上去厮杀。
方清的不快马上在脸上显现,这时林珊珊把嘴贴在方清的耳边说,我有了。
林珊珊说这话的时候,神色很自豪、满足,脸上荡漾着幸福。方清呆了一下,马上高兴地叫起来:真的?林珊珊又幸福地点点头。方清刚才已经把林珊珊的睡衣和胸罩解走,这时把目光投向林珊珊光滑的小腹,那里还是很平整,老是见不着阳光的皮肤显得更白皙。这时他的脑细胞已经容纳了这个信息,做出了我要当爸爸了的结论,并且让神经作出更兴奋的反应。于是他猛地抱紧了林珊珊,更富激|情地亲吻她可爱的小嘴唇,直吻得林珊珊差点喘不过气来。
林珊珊把嘴巴离开了一点,喘了一口气,柔声说,今天做了捡查,已经有两个月了。她看方清高兴得晕头晕脑的样子,又说,你高兴归高兴,但你要答应我一件事。
方清连连点头说,你说,我什么都答应你。
林珊珊就说,怀孕头三个月和后三个月,不能Zuo爱,不然可能会对胎儿造成不利影响。
方清看了一眼胯下,那儿还是雄纠纠的,他便乞求说,今晚总可以吧?你看,它还在不知疲倦地等着呢!他心想肯定是外母教的,哪有这么容易受影响?再说,平常听男人们说多了,临产的那两个月才不准Zuo爱。他说着便再扑在林珊珊身上,那手便去扯林珊珊的内衭。
林珊珊用力把方清推开,脸上露出不悦的表情,不过那不悦又很快被微笑代替,说,你躺下来,我有办法帮你解决。方清只好躺下来,林珊珊一只手已经捉住了那雄纠纠的地方,令他很快觉得亢奋起来……
第三章第一至三节
第三章
一
方清锐意改革,决心打破原来的大锅饭制度。他的想法得到李伙生、莫慕贞和刘艳红三个副经理的坚决支持。方清觉得很快慰,当初把吴秉光等三个老家伙搬开的决心证明下对了。
这是方清当政工员就感兴趣并且钻研过的问题,但公司领导求稳怕乱,把他的方案扔在一边。现在不同了,承包了针针到肉,要讲经济效益,要奖勤罚懒,若还是实行老一套,改革就失去真正的意义。更重要的是方清有了条件,说白一点是有了权力,方清可以雄心勃勃地堆行他的新政了。
新的奖金制度其实很简单,奖金视当月的营业收入计提,分为三个档次,实行职工评议和领导审定,把表现和奖金挂勾,长字头的另上浮20%则仍保留。方清又开了一次全体职工大会,他在会上反复阐述的,是改革旧制度的必要性,反复讲水涨船高的道理,当然,也反复灌输顾客就是上帝的道理。舆论先行,这一点他当政工员时早学到了。
没有一石击起千重浪,但职工们反应似乎很好,有不少吱吱喳喳的议论声,那是很正常的。肯定有人反对、非议,但他们不敢公开跳出来的,因为都是一些表现差强人意甚至阿球一类的人。他坚信这个方案符合大多数职工意愿,而且会真正起到调动和保护职工工作积极性的正面作用。方清有点得意,公司领导老是说金龙的职工难搞,不想真正去解决问题,坐在办公室肯定觉得难搞,但解决了人事问题、解决了人的思想认识问题,敢于去碰老大难,没有难题是不能解决的。
果然有立竿见影的功效。奖金关系到切身利益,而且干好干坏不一个样,职工们知道方清有胆识有能力,信心就出来了,眼见着各项工作都有了很大起色,营业收入也逐月稳步上升。市局张科长到金龙吃会议餐,也对方清说,承包和不承包确不一样,金龙现在是气象更新,方经理,好好干,我相信你一定能创出新局面。
方清于是踌躇满志,更用心地抓经营管理。中秋、国庆快到了,这是商业传统旺季,老话说一节顶三墟呢(一个节日的营业顶得上三个集市日),这时他把主要精力放在抓月饼制作上。
金龙历来有制售月饼的传统,以前金龙酒家和市食品厂的月饼,名扬城乡,占据了主要市场,近年广州月饼逐步渗透进来,还有香港一些名牌月饼和外地大厂家的月饼开始进入清源,方清更不敢掉以轻心。偏偏这时候,几起职工吵闹事件,令他心烦不已。
第一对大吵大闹的是两个老职工。一个叫曹月桂,楼面服务员,另一个就是崔秀云了。原本崔秀云是出了名的惹不起,但曹月桂也不是个好惹的角色。清源有一句谚语,说烂佬怕泼妇,而刚好曹月桂就是这样的泼妇。崔秀云在单位还有一个她怵的人,这个人就是曹月桂。
上个月评奖,四个楼面部长都是评了一等奖,崔秀云是部长,自然在其中。曹月桂则拿了三等奖。若是评上二等奖曹月桂也不会吵闹,偏偏第一次评到三等,曹月桂就在班组会议发作了。她早看不惯周丽娟藏奸耍滑,也看不惯崔秀云持强仗势。于是就说,若说工作表现,大家有目共睹,如果遭到客人投诉还可以拿一等,我看全部楼面服务员都可以拿一等了。
曹月桂说的是有一天早茶崔秀云给顾客脸色的事。其实平心而论,那一次曹月桂是同情崔秀云的。因为那一个中年妇人特别挑剔,酒店服务员最怕碰上这类人,高高在上颐指气使,这也不对那也不行,但制度规定要做到令顾客满意,硬着头皮也要侍候。偏偏崔秀云是个有火气的人,见这妇人口口声声找部长、找经理,服务员满脸委屈,她走过去开头还陪着笑脸软声软气,待这妇人仍诸多挑剔指责,她便忍不住了,虽然不敢和客人吵,那脸色是摆出来了的。
服务员一摆脸色,那妇人的同伴也觉自己朋友过份了点,好言说了几句打圆场,原本事情就过去了。那中年妇人心胸狭小,觉得有气堵着,走的时候看见了方经理,气势汹汹地作了投诉。方清当时好言好语陪礼道歉才把她送出门。
曹月桂一提这事又惹起崔秀云火气。崔秀云又想,没人提你一等、二等,提够了名额剩下的就是三等,你拿不到一等二等拿我撒气干什么?!别人怕你我可不怕你。曹月桂也是有许多不是落在崔秀云眼里的,崔秀云反唇相讥,两个人乒乒乓乓就吵起来了。一吵起来都有火气,要不是大家劝阻,两人当场就撕扯起来。
崔秀云吵过了就放开了,曹月桂却不依不饶,找到经理那里,大嗓门一开就说得义愤填膺。方清其实都明白,敷衍了一次,见曹月桂又来吵,便让刘艳红来处理。
曹月桂哪一只眼都瞧不上这个八面玲珑、二十才出头的妹仔。不过是凭嘴巴会讨好经理罢了,老娘出来参加工作,你还在娘胎里呢。刘艳红耐着性子,等曹月桂乒乒乓乓说完了,就说,桂姐,如果你说崔秀云那天那件事,我劝你别吵了。这事崔秀云没有大错,老实说,那天要是我去了,我也会给那婆娘脸色,我最不服气的就是有些人老是把我们服务员看作低人一等,你也是有脾性的人,想想是不是这样?所以方经理设立了服务委屈奖,那天崔秀云确实也没和顾客吵嘛。
曹月桂嘴一张又诉说崔秀云的不是,刘艳红打断她的话说,桂姐,不要翻老账了,现在是方经理承包,他不希望你们吵,那个奖金你也不要再吵了,既已定了,你再吵就是不给方经理面子。听我劝一句,大家同事要和衷共济,大家都向前看,好不好?你再继续纠缠不休,我也没办法帮你了。
曹月桂这才晓得刘艳红外绵内刚,想想再吵下去也没意思,就着台阶下来也不再吵闹了。
奖金问题涉及每个人利益,其他班组也有几起小矛盾小吵闹,都是莫慕贞、刘艳红出马就平息了。待得崔秀云又来了一场大吵闹,方清亲自出头处理,不想反而弄糟了,后来方清也想,让莫慕贞或刘艳红来善后,恐怕就不会造成欧灿辉辞职的恶果。
这件事和方清的邻居阮桂洪有点关系。说起来方清、欧灿辉、阮桂洪同住欧巷,朝见口晚见面,三人的关系很微妙(见(详见《三戒卷1诱惑.牛精洪篇》)阮桂洪和方清似贴错门神,见面当作陌路人,和欧灿辉却好得比亲兄弟还亲。欧灿辉和方清、阮桂洪都要好,原想调停方、阮关系的,只是老鼠拉龟无处落手,也只好顺乎自然,不去花费这个心机。
阮桂洪有一天想到,几个月了都没有和欧灿辉聚一聚,趁着这段时间有空,就约了几个朋友去金龙吃晚饭。
欧灿辉见阮桂洪和朋友来酒家,也很高兴,忙招呼他们进大厅,挑了一个靠窗的地方坐下,一叠声让服务员冲茶。
阮桂洪笑着说,这几个都是好朋友,随便点几个菜,拿两瓶白兰地来,今天喝个痛快。欧灿辉便写了几个菜,又让服务员快去拿酒和酒杯来。
今晚在大厅当班的楼面部长正是崔秀云,见欧灿辉对这几个粗眉大眼衣着粗俗的人如上宾般款待,只冷眼看过去也没理会。过了一会,远远见欧灿辉和这些客人菜还没上就开始饮酒,不禁皱了皱眉头。服务员最怕接待这类客人,花费不高是小事,这些人粗鄙、俗气、不讲文明,趾高气扬大声喧哗,不懂得尊重服务员,一点不满意就粗声恶气乍呼批评,而且脏话是随口而出,令人讨厌。不过酒家是打开门做生意,客人三教九流什么货式都有,做服务员的也只能随遇而安,尽职尽责做好服务工作。但崔秀云对欧灿辉有芥蒂,这晚见欧灿辉和这些看不上眼的客人打得火热,心里便觉得不自在起来。
果然,几杯白兰地下肚,这些人的声音就大了起来,坐在邻近几桌的客人都皱起了眉头,把不满的眼光投过去。崔秀云也皱了眉头,忍不住走过去,对欧灿辉说,请你的朋友不要这么大声好不好?
阮桂洪一听就不高兴了,眼一瞪就想发作。欧灿辉忙伸手按了阮桂洪一下,陪着笑脸对崔秀云说,好好好,我们一定注意。
崔秀云仍是板着脸,扫了阮桂洪几个一眼才转身离去。阮桂洪挨了崔秀云冷冷一眼,心里的火一窜一窜的,睨了欧灿辉一眼,却又忍住了,嘴上就说,这个死八婆,这么凶干什么?好像刚死了老公似的。
欧灿辉伸出手指按在唇上轻嘘了一声,说,酒家不同大排档,还是注意点好,太喧哗嘈杂会影响别的客人。来来来,我们喝酒。
阮桂洪和他的朋友都习惯在大排档开怀畅饮,高声说话,放声大笑,随心所欲不羁得很,见崔秀云板着脸来干涉就想发作的,见欧灿辉也如此说,便收敛了一点,音量顿时低了下来。
欧灿辉早察觉这段时间崔秀云对他没有好脸色,醒悟到是为雀永前的事生他的气,他特意和崔秀云修补关系,崔秀云却是不理不睬,欧灿辉便感到很无奈。营业部和楼面部的工作密不可分,少不了和楼面部的部长、班长、服务员打交道,自然少不了和崔秀云打交道。欧灿辉和楼面部几乎所有员工都合得来,唯独就是这个崔秀云不买他的账。今天看崔秀云没有好脸色,欧灿辉就更小心了。
这时因有雅房的客人差服务员来叫欧灿辉,欧灿辉便对阮桂洪说,我去应酬一下就回来。谁知在雅房还没喝第二巡酒,听得外面大厅喧哗吵杂,又听得出阮桂洪那个声音凶巴巴的,显是在发脾气,忙赶出来看时,正看见阮桂洪已经站了起来,气势汹汹地指着崔秀云责骂,手指头几乎按到了崔秀云的鼻尖上。
崔秀云仍是板着脸,只是冷冷地看着阮桂洪,却是一言不发。
欧灿辉忙走过去,把阮桂洪按着坐下来,对阮桂洪说,不要乱发脾气好不好?阮桂洪恼火地说,丢那妈,我还没见过这么凶的服务员,这样对待客人,不是赶客人走么?!
欧灿辉笑着说,给我一点面子,少说两句行不行?看阮桂洪气哼哼地闭上了嘴巴,欧灿辉转头陪着笑脸对崔秀云说,云姐,对不起,对不起。
崔秀云看也不看欧灿辉,只是又冷冷地对阮桂洪几个扫视了一遍才转身离去,不过在走的时候又冷冷抛下两句说话,这里是大酒店,不是大排档……
阮桂洪样子粗鲁,脑筋却不迟钝,一下就听出了崔秀云话里的弦外之音,加上喝了不少白兰地,浑身发烫,这时脑门一热,火气就冲上了头,猛地站起来对崔秀云吼道,你站住!你说这话是什么意思?
欧灿辉这时要制止阮桂洪发脾气也来不及了。不过他心里也有气,崔秀云这样对待他的朋友,不但是不给他面子,也违反了服务手则。
方清承包金龙以后,大会小会都大讲特讲“顾客就是上帝”的道理,要求全体员工从精神上深刻领会,对客人讲文明、讲礼貌,即使客人有不文明不礼貌言行,也要忍辱负重,不能和客人顶嘴耍态度,要学会婉转、妥善地解决问题。
崔秀云是老服务员,又是楼面部长,这些道理她不会不懂,而且还是公司领导的家属,更要给其他职工带个好头,但如今仍在客人面前说出不恰当不得体的话,而阮桂洪又是个一点就着的炮仗脾气,这不是给阮桂洪火上加油吗?!只是让双方吵闹起来,对酒家影响也不好,欧灿辉便強忍心头不快连声劝阮桂洪说,算了,看我的面子不要吵了,好不好?
阮桂洪看欧灿辉急得变了脸色,才气哼哼地坐下来,拿起酒杯一饮而尽饮,然后把酒杯用力放桌上一放。欧灿辉又转头半劝半推的把崔秀云拉走,回来坐下拿起酒瓶给阮桂洪添酒,又笑着对阮桂洪的朋友说,来,我们喝酒。
给崔秀云冷下脸孔三番两次来劝阻,阮桂洪几个都觉得很扫兴,吃喝了一会,终觉不如在大排档逍洒随意,便要埋单走人。欧灿辉便笑着说,难得你们来一次,这几位又是第一次见面,给我一个面子,这一餐算是我的。
阮桂洪还想争着掏钱,欧灿辉已经在结账卡上写了“全免”,飞快签了名就递给候在一旁的服务员,阮桂洪只好作罢。
送走了阮桂洪,欧灿辉回头想找崔秀云说说话,不料崔秀云脖子一梗,扭头就走,欧灿辉便讪讪的呆立了一会,才想到自己也该下班了。
不料第二天早上,欧灿辉上班后正和李伙生在厨房商量工作,崔秀云走了进来,板着脸,手指伸出指到了欧灿辉的鼻子上说,你的朋友是什么鬼人?丢那妈,昨晚气得我一晚都睡不着——我这辈子还没给人这样指着鼻子骂呢!
李伙生一看崔秀云这个样子就生气,喝道,有什么事不能好好说?手指指这算什么?!他早看不惯崔秀云仗着有后台,在单位里谁也瞧不上的泼妇品性,有什么事不要说批评她,就是善意的提意见她也会平地跳起三尺高,吵吵嚷嚷骂笃咧咧的让人半天不得安生。平时他不大理会崔秀云,这次见崔秀云一付想吵闹的样子,就摆出架子想先压制她。
不料崔秀云并不买李伙生的账,看也不看李伙生,仍旧指着欧灿辉骂道,你也不是什么好东西!你凭什么给几个街边烂仔签单全免?!这不是假公济私是什么?你说,那是些什么人,是什么单位、什么领导,你说呀!
欧灿辉满脸憋得通红,一时却又语塞。方清曾给他和李伙生授权,对一些特殊单位、特别人物消费可以签名打折甚至全免,当然是为了给酒家拉关系。阮桂洪、还有同来的朋友自然没有达到方清提出的资格标准,但昨晚那种情况,还是有点一虚荣心在作祟,这时面对崔秀云冠冕堂皇的指谪,欧灿辉自然是有理也说不出口。
崔秀云这时又横了欧灿辉一眼,气势汹汹地说,我不信没人管得了你──不要以为当一个狗屎主任就可以欺上瞒下,现在还是共产党的天下,你做那么多衰嘢(丑事)还是有共产党管的……( 三戒 http://www.xlawen.org/kan/2504/ )