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《用心思考未来(全本)》
1.诚信是本,打造人格品牌(1)
1/3生意,2/3做人
以往我百分之九十九是教孩子做人的道理,现在有时会与他们谈生意……但约三分之一谈生意,三分之二教他们做人的道理。因为世才是大学问。
——李嘉诚
做人,表面上看来只是两个非常简单的字眼,但如果实践起来,却是一门值得认真揣摩的艺术。同样的,经商也是一门需要不断探索与学习的艺术。从小到大,我们从父母、老师、长辈那里受到的教育都是做人要诚实。与此同时,我们也深受所谓商人,就是那种无奸不商、无利不起早的人这样的概念的熏陶。这样看来的话,做人和经商好像是完全不同的两码事。
但是,从古至今无数商界人士成功的案例证明,做人和经商其实是不可分割的。一个真正成功的商人,不仅是在经商上的成功,而且是在做人上的成功。成功的商人不仅赚取金钱,而且赚取人心。
今日的李嘉诚,在华人商界中可谓无人不知。无数年轻人更是以他为榜样,想学习他的经商之道,以期取得成功。但是,纵观李嘉诚的几十年的经商生涯,你会现,他经常强调的东西并不是如何做生意,而是如何做人。李嘉诚认为,只有做人成功了,做其他的才会取得成功。在中国,几乎任何时候,做人都比做事要重要得多。
商人须重信
在纸醉金迷的香港,胆识兼备的李嘉诚在几十年的商海生涯中挥洒自如,成为一代王者。是什么让他在这变幻莫测的商海中如鱼得水?这不仅得于他精于经商,更重要的是李嘉诚善于做人。他处世低调,将诚信视如生命。他把诚信视为做人的基本原则,这也成了他成就事业的基础。以诚待人,别人也会坦诚相待,信用是一种无形的力量,待到水到渠成时,也就成了无形的财富。
严介和曾说过一句很有名的话:“一流企业家做人不做事,二流企业家做人又做事,三流企业家不做人只做事。一流商人是精明加厚道,二流商人是精明加精明,三流商人是厚道加厚道。”
李嘉诚一直坚持的也是这样一种观点。他认为一个人只有把做人的原则放在位,他才能成为一代大商人。而那些只贪图利益的人,再怎么折腾一辈子也成不了大商人,充其量只能算是一个小商人。
做人比做事重要,这个在一般商人看来是比较愚蠢的做法,在李嘉诚的眼中,却是天下最聪明的生意经。他认为,那些眼睛里只看到钱,为了钱甚至可以不顾原则坑蒙拐骗做生意的人,只可能赚一把是一把,永远也不可能把生意做大,而且也面临着十分大的风险。而那些心明眼亮,能把做人的利害关系放在位,以诚待人的商人,则会建立自己的企业和人格的双重品牌,随着品牌效应的不断扩大,最终必能成就一番大事业。
当别人问起李嘉诚做生意的秘诀,李嘉诚往往会跟别人说起一个“信”字。他曾反复强调:“要令别人对你信任,不只是一个商人,一个国家亦是无信不立。”
关于商人最重要的素质——诚信,李嘉诚曾对媒体说过这样一段话:“一个企业的开始意味着一个良好信誉的开始,有了信誉,自然就会有财路,这是必须具备的商业道德。就像做人一样,忠诚、有义气,对于自己说出的每一句话、做出的每一个承诺,一定要牢牢记在心里,并且一定要能够做到。”
也正是秉着这样的信念,李嘉诚树立了自己的品牌,他的生意也从无到有,从小到大,最终成为亿万人瞩目的“富”。
不仅是在生意场上,在生活的其他各个方面,李嘉诚也都在践行着诚信做人的原则。有一件小事最能说明他的不失信于人。
20世纪50年代初,李嘉诚刚做塑料花,常常会去皇后大道一间公爵行接洽生意。在那里,他经常看到一个乞丐,是一个四五十岁左右,很斯文的外省妇女。李嘉诚每次都会拿钱给她,他现,这名妇女从来不伸手要钱,他觉得有些奇特。有一天天气比较冷,他看到很多人经过这名妇女时都快步走过,都没有理睬。于是他走过去和这名妇女交谈,想帮帮她。李嘉诚问她会不会卖报纸,妇女说她有同乡也干这行。于是,李嘉诚便让她带同乡一起来见他,到时候看能否帮她做点小生意,他们约在后天在这里见面。
2.诚信是本,打造人格品牌(2)
可是到了这一天,李嘉诚工厂突然来了一位客户,提出要到他的工厂参观。***客户为上,他也没有办法,只能先陪客户先参观工厂。但是李嘉诚没有忘记他和那名妇女的约定。他瞅准一个时机,对客户说了声“对不起”便匆匆走了出去。客人还以为他上洗手间去了,却不知道此时的李嘉诚已经跑出工厂,正飞车赶往和乞丐妇人约定的地点。一路上李嘉诚飞奔驾驶,差点都出了危险,但好在没有失约,他见到了那妇女和她卖报纸的同乡。在问了一些问题后,李嘉诚便把一些钱交给妇人和她同乡,并要她们勤奋工作,过好生活,不要让他在香港任何一个地方再看见她还在乞讨。
办完这一切,李嘉诚又飞奔回到工厂,此时的客户已经等久了,正奇怪李嘉诚去哪了呢。面对客户“为什么在洗手间找不到你?”的问题,李嘉诚并没有说什么,只是笑了一笑。
人心即财富
中国有一句古老的话语:得人心者得天下。这句话在经商上也同样适用,即得人心者得财富。要得人心,必然要使别人相信你,因此“信”是商人的一个金字招牌。只有做人为先,诚信结合,然后通过服务大众才能获得人心,最终得大财富。
对于“人心即财富”的道理,日本前相田中角荣运用起来可谓得心应手。回田中角荣的政治生涯,与其说他是一个杰出的政治家,不如说他是一个在政界握权、平衡的精明生意人。作为政客,田中懂得如何获得别人的支持,田中派在鼎盛时期拥有120多名国会议员,被人们称为“综合医院”。不同于其他官僚政客,商人出身的田中善于揣测人心和绪,有细致的洞察力,也有着难得的平和,他不但不讨厌别人来求他办事,反而喜欢帮助别人。
1962年,田中角荣作为日本历史上最年轻的藏相(44岁),成为大牌政治家,而池田时代的“收入倍增计划”,为代表池田内阁经济“旗手”的田中角荣提供了大展拳脚的好机会。在任的三年中,田中利用一切手段,将一些非常自负的大藏省官僚笼络到自己手下。
在多年的政治打拼中,田中抓住了官员们的心理。对于官员们来说,不过问工作细节,并为部下承担责任的大臣才是他们拥护的大臣。因此田中常在大藏省干部面前说:“大家都知道我是一个没有才学的人,诸位都是天下的秀才,所以请大家大胆工作,有什么责任由我来承担。”——就是这简短的一席话,立刻让田中赢得了众人心。
另外,田中还像商人一样,做着各种报收集工作。由于田中熟悉所有进入大藏省工作的官员的入省时间、学历、生日乃至家庭结构况等信息,因此常在别人意想不到的时候表示祝贺或送礼物。这种将时机掌握恰到好处、一击即中的笼络人心手段,绝对是成为一个优秀政治家的必备技巧。
对于人心即财富的道理,李嘉诚有自己独到的理解。他常对儿子讲:“做人要留有余地,不把事做绝。有钱大家赚,利益大家分享,这样才有人愿意合作。假如拿10%的股份是公正的,拿11%也可以,但是如果只拿9%的股份,就会财源滚滚。”
就是这个看似简单不过的原则,让李嘉诚结交了无数商界朋友,赢得了广大股东和职员的信赖和支持,树立了崇高的形象,同时为他赢来了无数的商机和财富,并一举登上香港富、世界华人富的宝座。
中华民族自古崇尚“满招损,谦受益”,利益共享也是中国式经商的行动准则。如果违反这一游戏规则,失去的绝不只是合作者这一个对象。口口相传,失去的将是你的整个商业信誉,继而危及你的整个商业地位。
如果按照李嘉诚所说的少拿一点,你得到的又绝非仅仅是合作的一方,而且还将包括人们对你的无限信赖和尊敬以及许多的商业机会。而你得到的将是你少拿的1%的百倍,甚至是千倍、万倍。
很明显,李嘉诚一生培养和教导儿子的,与其说是经商的知识,还不如说是做人的学问。因为在他的心目中,做人乃是经商之本,乃是做一切事业之本,只有先务这个本,才能成为一个好的商人,成为一个真正成功的人。
3.诚信是本,打造人格品牌(3)
人生须以品德为本
一个成功的人生不在于他获得了多少财富,也不在于他做了多大的官,而最主要的是一个人的品德修炼。***
——李嘉诚
从字面上理解,人品是指一个人的品行道德。但如果仅仅从字面上去理解,又是不完整的。其实,人品是体现一个人综合行为的标尺,是测量一个人人生价值的砝码,是一个人走向成功的指南针。好的人品不仅会让你得到周围人善意的对待,还能让你在做事的时候事半功倍。李嘉诚作为一个成功的商人,他的成功,不仅来自于他的精明能干,还来源于他诚实坦荡的人品。
李嘉诚不仅自己重视自己品德的修炼,也十分看重自己手下员工的人品。他认为不管什么样的人,仅有才华是不够的,必须还要有上等人品。他喜欢诚实的人,对那些做事自私、不够诚实的人,尽管他们十分聪明,也会请他走人。
人生第一课
李嘉诚是亿万人心中的偶像。那么,李嘉诚心中的偶像又是谁呢?他的答案是:父亲李云经。李嘉诚说:“我爸爸是非常典型的中国人,有气节,讲义气,且诚恳待人。”
李嘉诚依然清晰地记着1943年,父亲因长期劳累、忧愤,终于病倒了。父亲患的是肺病。肺病在当时是一种“不治之症”,染上这种病,就等于被判了死刑。父亲预感到自己将不久于人世,把一切希望都寄托于李嘉诚身上。为了维持李嘉诚的学费,他坚持不住院,医生开了药方,他也不去药店买药。李嘉诚的舅舅庄静庵知道这个况后,“强行”送他住院。李云经住进医院后仍偷偷把药钱省下来,准备给独生子交学费。李嘉诚每每回忆起这段往事,都泪水潸然。
父亲病逝以后,还不到15岁的李嘉诚和母亲东拼西借,总算凑足了一笔为父亲买块葬身之地的钱。
按照当时的规矩,买坟地的人必须先付钱,才可以看地。卖地给李家的是两个客家兄弟。他们向李嘉诚吹嘘,说这块风水宝地多么好,先人葬在这里,后人必达。李嘉诚虽说希望达,但不相信自己这么一点钱,能买到风水宝地。他想,只要父亲有个安息之地,他和母亲也就安心了。他将钱交给卖地人之后,便跟着他们去看地。这天,恰巧寒流南下,气温骤降,加上阴雨绵绵,山路泥泞,衣着单薄的李嘉诚冻得瑟瑟抖。两个客家人见他是小孩,存心欺骗他。他们走得很快,企图摆脱李嘉诚,而李嘉诚却寸步不离,紧紧地跟着他们。
走到一座山坳上的荒坟时,走在前面的弟弟用客家话对哥哥说:“阿哥,就这里吧!”
哥哥说:“这里?你没看见这里已有一座坟了吗?”
“不要紧,掘开它,把尸骨弄走就是了。一个小孩子,量他不敢不收货。”弟弟回答道。
他们的对话被略懂客家话的李嘉诚听到了。李嘉诚想,世界上居然有这样黑心的人,为了这一点钱,连死人也不肯放过。他想到父亲一生光明磊落,鹊巢鸠占的事,父亲是绝对不会做的,即使将他安葬在此,九泉之下,他也是不会安息的。
李嘉诚想到这两个人如此黑心,将钱退回是绝对不可能的了,若同他们纠缠,遭他们毒手倒是有可能的。当那兄弟俩挥锄要挖坟时,李嘉诚说:“不要挖了,你们的话我全听到了。算了吧,那笔钱只当我施舍给你们罢了!我另找卖主。”说完,头也不回地奔下山去。
这次买地葬父的几番周折,深深地留存在李嘉诚的记忆深处。这次经历给他上了一堂关于人生、关于社会真实面目的教育课。对于即将走上社会独自创业的他来说,是付出沉重的代价后吸取的第一次相当痛苦的教训,也是他所面临的在道义和金钱面前如何抉择的第一道难题。这也促使李嘉诚暗下决心:不管将来的道路如何险恶,不管将来生活的形如何艰难,一定要做到不坑害人,在生活上乐于帮助他人。
李嘉诚觉得,一个人的成功不在于获得了多少财富,也不在于做了多大的官,最主要的是品德的修炼。品德是心灵之根本。品德构成你的良知,使你明白事理,而不是只根据法律或行为守则判断是非。正直、诚实、勇敢、公正、慷慨等品德,在我们面临重要抉择之时,往往能成为我们成功与否的要决定因素。
4.诚信是本,打造人格品牌(4)
人品是立身之本
曾经有过这样一句话:“人从出生起便成为了一名旅行者,而良好的人品却是他忠实的守护神。***”人生是漫长的,人生又是崎岖的。在这人生长路上,你怎样保证自己永远走在通向成功的路上呢?
李嘉诚给了我们一个较为全面的人品分析,他认为:“人品不能当饭吃,但人品是立身之本”。世间的人,人品各不相同。如果单一用道德标准去评人,难免牵强。然而正如“路遥知马力,日久见人心”所云,时间一长,每个人的立身之本便会体现出来。一个人究竟诚实还是虚伪,善意还是恶意,都会通过时间与人品反映出来,最终改变人生的结局。
李嘉诚在谈到成功人生这一问题时,他这样说道:“一个成功的人生不在于他获得了多少财富,也不在于他做了多大的官,而最主要的是一个人的品德修炼。”的确,金钱与权利只是极浅薄的东西,根本无法左右一个人人生价值的大小与一个人人品的好坏。李嘉诚是一个企业家,金钱当然是他奋斗的目标,但是他却不被金钱的魅力所迷倒,依旧保持着一种高尚的人格,最终奠定了他的人生的成功与圆满。
李嘉诚也曾说过“德高才能望重,望重才能生财”,当然这是对于怎样赚钱而的。如果你仔细想想,就会现这句话其中的深层含义其实就是五个字——良好的人品。如果我们把生财比作成功的人生的话,要想成功,你必须先要被他人所尊重。而使他人尊重你的最根本的方法,便是拥有一个高尚的人格。李嘉诚小时候在买地葬父时就遭受到他人的欺骗,这使他幼小的心灵印上了高尚人格的重要性。在以后的打拼中,就算企业到了最危急的时刻,他也绝不会坑害别人,他也会在生活上多多帮助别人。由此可见,一个良好人格的形成是不容易的,必然要付出许多。然而形成一个良好的人格又是可以实现的,只要你乐于奉献,正直勤奋,你就一定会形成一个良好的人格,指引你、保护你,走向人生的成功之时。
相信了解了人格这一抽象的概念,你一定会问:“人格一定是一种极为复杂的东西吧?”的确,人格是复杂的,高尚的人格就更为复杂了。但是事物总有两面性,我们可以把复杂的事物简单化。就高尚的人格而,可以简单成四个字——忠、孝、仁、义。看看四个简单的字,却又重如泰山一般的力量。再看李嘉诚,他致富不忘祖国和家乡的建设,捐资建立汕头大学,并给予无私的关怀,此为忠;他少时亡父,几番周折求得净土葬父,此为孝;对于21世纪的青年,李嘉诚倾力帮助,此为仁;李嘉诚能十年如一日地操守着自己的良好的人品,不被不良之风侵蚀,此为义。忠、孝、仁、义,铸就了李嘉诚高尚无比的人格。
人生须以品德为本,才能有真正的成就和满足。如果一个青年在刚踏入社会的时候,便决心把建立自己的品格作为以后事业的资本,做任何事,都无悖于养成完美人格的要求,那么,即使他无法获得盛名与巨大利益,但终不至于失败。而那些人格堕落、丧失操守的人,却永远不能成就真正伟大的事业。
人格操守是事业上最可靠的资本,多数人对于这一点缺乏认识。这些人过分地注重技巧、权谋和诡计,却忽视对正直品格的培养。为什么有许多公司愿以非常昂贵的代价,去用已死数十年或数百年的人的名字来做公司的名称呢?因为在那些已逝者的名字里面含有正直的品格,代表着信用,使消费者感到可靠。
有一些人明明知道这样的事实,但是他们仍然不将事业的基础建立在正直的品格上,反而建立在技巧、诡计和欺骗上,难道不令人感到奇怪吗?但也有相当多的年轻人并不把事业建立在不可靠和不诚实的基础上,而是建立在坚如磐石的正直品格上,这样,他们的成功才是真正的成功,才有真正的价值和意义。
公道、正直与诚实是成功所包含的要素。每一个人应该感到,在自己的体内有一种富贵不能Yin、威武不能屈的力量。这极其宝贵的力量就是一个人的品格,应不惜生命来保持自己正直的品格。大凡历史上真正的伟大人物,不会因金钱、权势、地位等种种诱惑而出卖自己的人格。
5.诚信是本,打造人格品牌(5)
林肯做律师时,有人找林肯为诉讼中明显理亏的一方做辩护,林肯回答说:“我不能做。***如果我这样做了,那么出庭陈词时,我将不知不觉地高声说:‘林肯,你是个说谎者,你是个说谎者。’”
林肯的美好名声为什么不随着岁月的流逝而消失,反倒与日俱增、妇孺皆知呢?因为林肯的一生都保持着正直的品格,从来没有作践过自己的人格,从来不曾糟蹋自己的名誉。
当一个人过着一种虚伪的生活,戴着假面具,从事着不正当的职业时,他将受到自己内心的嘲笑,甚至会鄙弃自己。他的良心将不住地拷问他的灵魂:“你是一个欺骗者,你不是一个正直的人。”这就会败坏人的品格,削弱人的力量,直至彻底葬送人的自尊和自信。
无论有多大的利益、多么难以抵制的引诱,千万不可出卖自己的人格。如果一个人过分地追逐名利,将会败坏他的才能,毁灭他的品格,使他做出违背良心的事来。
无论从事何种职业,你不但要在自己的职业中做出成绩来,还要在自己的做事过程中建立高尚的品格。在你做一个律师、一名医生、一个商人、一个职员、一个农夫、一个议员或者一个政治家时,你都不要忘记:你是在做一个“人”,在做一个具有正直品格的人。这样,你的人生、你的事业和你的生活才有重大的意义。
诚信带来生意
在香港还是其他地方做生意,毕竟信用最重要。一时的损失将来还是可以赚回来的,但损失了信誉就什么事也不能做了。
——李嘉诚
诚信对商人来说,就像水对于鱼,商人离不开诚信。那些留传了百年的老字号,每一家都是靠诚信立于不败之地的。其实,在中国历史上,诚信一直被人们看做做人之本、立身之本。诚实做人、本分做事,是成就大事业的基础。诚信,能给你带来一生的财富。
按照习惯的思维,成功的人说成功的事,往往是盛名之下,名不副实,而李嘉诚似乎就是个例外。当我们带着疑问和好奇慢慢地对李嘉诚有了更多的了解,对他人生的经历有了全面的认识以后,就会感觉他也并非是传闻中的超人,他的一生是用一个“诚”字,敲开商业之门,闯过重重难关,赢得了他现在所拥有的一切。
巧用诚信敲门砖
1946年年初,李嘉诚突然离开势头极佳的中南公司,来到一家名不见经传的小五金厂做行街仔(推销员)。两年后,李嘉诚把目光盯在香港几家大酒店。在一般的况下,这类酒楼饭店不会轻易购买这样没有影响的五金小厂的产品。在推销员生涯中,李嘉诚练就了一套不愠不火的应变能力。一天,他来到一家五星级高档饭店——君悦酒店,门前有侍应生守候,他们见了汽车才笑脸相迎,可是李嘉诚终究不是泛泛草民,守门的侍应生终究对他“高抬贵手”。然而,若想面见这家大酒店的老板,可远非入门那么容易。不过,李嘉诚还是挟着皮包壮着胆登上了楼梯,在三楼老板办公室门外的接待厅里,女秘书拦住了他。李嘉诚恭敬地递上一张名片,女秘书马上告诉他:“对不起,老板肯定不会接待你的,我也不敢进去通报。”
李嘉诚只好退出了接待厅。然而,李嘉诚想,既然来了至少也该与老板见上一面,于是他就蹲在厅外的走廊里。大约过了1个小时,那位女秘书现李嘉诚还守在这里,心中便有些不忍,于是破例向老板作了通报,但是老板一口回绝了李嘉诚。
当李嘉诚听完女秘书反馈的信息后,心中不免有些怅然。他下了楼,左思右想,仍然感到进一次君悦酒店实在不容易,于是他就坐在楼下大厅的沙上等待时机。没有想到,老板居然直到中午时分也没有下楼。下午1点钟时,女秘书又意外地现了李嘉诚。于是她再一次进楼向老板汇报。
李嘉诚终于见到了老板,但他刚提到五金厂的小铁桶,老板就毫不客气地打断了他的话,说:“年轻人,你就不必费口舌了,我们君悦大酒店是绝对不会进你们五金厂任何产品的。”
6.诚信是本,打造人格品牌(6)
李嘉诚知道即便继续纠缠下去,也不会再有转机。于是他礼貌地向老板致意,然后告辞出门。就在老板自感遗憾之时,走到楼下的李嘉诚忽然又转身上了楼梯,面对转椅上老板那双惊愕的眼睛,李嘉诚恭敬地上前一步,谦和地说:“是这样,我刚才就这样匆忙下楼其实是不礼貌的。因为我还没有征求先生对我推销方式的意见呢。因为我很年轻,也是刚做这种生意,所以难免有些不谙此道。我对先生并无其他所求了,只求先生能以长辈的角度,给我的推销方式提一点宝贵的意见!”
老板这次不能不对李嘉诚刮目相看了。老板说:“年轻人,并不是你在推销过程中有什么不礼貌,应该说你是个很会做事的人。你当推销员也很称职。只是你们五金厂太小,产品也不可能登大雅之堂,尤其是像我们这样的大酒店,一般都从有名气的厂家进货。所以我只能拒绝你了,请你原谅。”
“没关系,如果我处在先生这个位置,也会这样做的。”李嘉诚非常通达理,他见老板已经能与他平等对话,索性把想说的话吐出来,他忽然问道:“如果我没有猜错,贵店是否从香港名气很大的凯腾五金厂进过小铁桶?”
“年轻人,你怎么知道这些?”老板意外地望着他问道。
“都是做五金生意的,我们当然不会没有耳闻。”李嘉诚笑了笑回答说。
老板说:“你们知道就好,坦率地说,凯腾和我们已有几年的合作关系了,他们生产的镀锌小铁桶,我们用起来相当顺手,所以并不需要另外进货了。”
李嘉诚还是微笑地说:“先生有可能对小铁桶的生产工艺不太知。据我们所知,凯腾虽然在香港享有很高的声誉,可他们的产品质量很值得怀疑啊,因为他们用的并不是进口镀锌板材,其实他们只是使用我们五金厂不用的边角余料进行再加工罢了,然后他们再以进口镀锌板的名义上市,其实许多买主都被他们蒙在鼓里。”
老板大吃一惊:“竟有这样的事?年轻人,你的风度气质都很让我折服,不过你为了推销自家产品就随便败坏其他同行的声誉,这种行为实在难以让人赞许啊!”
李嘉诚温和地说道:“是的,先生,我本不该对您说出这些同行的秘密,只是我方才与您一席交谈,感到您人格高尚,也是读书人,这才让我忍不住无意失了。对不起,我要告辞了。请相信我的话,最好不要上当才好!”
李嘉诚离开后,老板果然请来工艺专家对酒店从凯腾五金厂进的小铁桶进行了查验。这才现水桶的接口极多,确实是使用边角余料和废旧镀锌板制成的。而李嘉诚推销的小铁桶非但都用上好镀锌板制成,价格也更低廉。于是,这位老板马上派人去一下子就订下了500只小铁桶。从此李嘉诚所推销的产品打进了大商户的门槛,使这家五金厂与君悦大酒店的订单不断。
可见,如果一个人不诚实,不讲信誉,想靠坑蒙拐骗获得利润,最后打翻的还是自己的饭碗。而李嘉诚凭借着诚信,赢得了别人的信任,同时也为自己打开了商业之门,进而为他以后创立自己的事业奠定了基础。
诚信立约树大志
1945年,李嘉诚来到塑胶公司工作,他先从小工做起,18岁被提拔为部门经理,统管产品销售。两年后,他又晋升为总经理,全盘负责日常事务。李嘉诚才20出头,就爬到打工族的最高位置,做出令人羡慕的业绩。在此期间,李嘉诚得到了充分的锻炼,并掌握了全盘经营塑胶厂的经验。当他功成名就、地位显赫时,他并没有满足于现状,而是再一次跳槽,重新投入社会。李嘉诚回忆在塑胶公司的经历时感慨道:“这段生活,是我人生的最好锻炼,尤其是做推销员,使我学会了不少东西,明白了不少事理。所有这些,是我今天10亿、100亿也买不到的。”
李嘉诚决定离开塑胶公司,公司的老板想通过给他加薪而留住他,但李嘉诚并没有为此而心动,因为他心中已有更远大的抱负。老板知道李嘉诚去意已决,于是大度为李嘉诚摆宴饯行,李嘉诚非常感动,于是将心中所想告诉了他:“我离开你的塑胶公司,是打算自己也办一间塑胶厂。我难免会使用在你手下学到的技术,也大概会开一些同样的产品。现在塑胶厂遍地开花,我不这样做,别人也会这样做。不过我绝不会把客户带走,也不会用你的销售网推销我的产品,我会另外开辟销售线路。”
7.诚信是本,打造人格品牌(7)
怀着愧疚之离开塑胶公司的李嘉诚,早已看好了香港市场上塑胶行业的前景,于是向亲友借来四万三千港元(因为李嘉诚诚实信用,没有担保人也能够借到钱),再加上母亲为他节省下来的七千港元,这五万港元便是李嘉诚的创业资金。***李嘉诚利用这些创业资金,在一条小溪边租了几间破房子,并购买了一台欧美淘汰的第一代塑胶设备——压塑机。就这样,李嘉诚走上了叱咤风云的创业道路。
1950年5月1日,没有鲜花、鞭炮、来宾祝贺,长江塑料厂在西环一个100多平方米的简陋工厂里开张了,还差三个月才满22岁的李嘉诚,自信满满地对着二十几名员工演讲,宣告正式开张:“我们公司虽小,但我懂得这一行,人家懂的,我们懂更多,我们懂的,人家未必懂。一路一路,我们一定会扩大,会一路变好,你们的收入,也会一路变好!”
李嘉诚从事塑胶行业,正顺应了香港经济展的潮流。当时,在世界范围来说,塑胶行业也是一种新兴产业,因此展前景非常可观。塑胶制品的原料从美国、日本和欧洲等国家和地区进口,产品加工投资少、见效快,因此,塑胶产品的销售范围很快由香港扩展到海外,第一批产品很顺利地销售出去,于是第二批、第三批、第四批……销量一直不断增加,他手中还握着厚厚的订单。与此同时,李嘉诚招聘工人,实行三班倒工作制,机器昼夜不停,进行大批量生产。
这时,也有不少李嘉诚原来在塑胶公司展的客户转向与他合作,但李嘉诚无一例外地谢绝了,并且一再强调他原来打工的塑胶公司的实力和对自己的深厚意,希望这些客户继续与塑胶公司保持往来关系。李嘉诚的真诚感动了这些客户,他们还继续与李嘉诚原来打工的塑胶公司做生意。
李嘉诚就是这样一个有有义,知恩图报的人。他这样的为人处世也使得小小年纪的他取得不错的口碑,这也奠定了他后来生意兴隆的人际基础。
一个“诚”字赢天下
讲信用,够朋友。这么多年来,差不多到今天为止,任何一个国家的人,任何一个省份的中国人,跟我做伙伴的,合作之后都成为好朋友,从来没有一件事闹过不开心,这一点是我引以为荣的事。
——李嘉诚
人生不是一帆风顺的,就像在海上航行的帆船,要经历风浪的洗礼;就像沙漠之舟,要经历干渴、日晒、雨淋和多变的气候;就像高山上的森林,要经历风雪严寒的考验。同样,事业也会经历许多不如意、坎坷、打击和困惑。只要你拥有冷静的头脑、诚实的信念以及不放弃的精神,那么,最终必然闯过难关,赢取属于你自己的天下。
诚信做人渡危难
正当李嘉诚的事业蒸蒸日上之时,一些同行业的竞争对手雇用了一些人到长江塑胶厂拍照,企图用揭短的方式趁机搞垮长江塑胶厂。没过多久,他们拍摄到的照片就在报纸上刊登出来了,画面上是长江厂破旧不堪的厂房,他们想以此彻底打消顾客对长江厂产品的信心。由此,李嘉诚遇到了意想不到的风浪:客户退货、产品积压。这时的李嘉诚一筹莫展。
其中一家客户反映他的塑胶制品质量不合格,并要求退货。但李嘉诚手中还握着一把订单,客户一直打电话催货。李嘉诚进退两难,延误交货就要罚款,甚至连成本都会赔上。为了提高质量,他亲自蹲在压塑机旁监督质量。但是,靠这些已被淘汰的老机器,要保证质量谈何容易,于是李嘉诚陷入困境。仓库里已堆满了因质量不合格和因延误交货而退回的产品。还有一些客户纷纷前来要求索赔,也有一些新客户前来考察生产规模和产品质量,但是他们见到这形便转身就走。
产品积压,没有进账,但原料商依旧按照契约催交原料货款。掌握企业生杀大权的银行,得知长江厂陷入这样的危机,派职员上门催还贷款,于是长江厂面临倒闭的危险。此时的李嘉诚只有赔笑接待,恳求银行放宽还款限期。
8.诚信是本,打造人格品牌(8)
李嘉诚回到家里,母亲庄碧琴从嘉诚憔悴的脸色,布满血丝的双眼,意识到长江厂遇到了麻烦。不懂企业经营却知如何为人处世的母亲平静地对李嘉诚讲:
很久以前,潮州府城外的桑埔山有一座古寺。住持云寂和尚已是垂暮之年,他知道自己在世的日子不多了,就把他的两个弟子一寂、二寂召到方丈室,交两袋谷种给他们,要他们去播种插秧,到谷熟的季节再来见他,看谁收的谷子多,多者就可继承衣钵,做庙里住持。云寂和尚整日关在方丈室念经,到谷熟时,一寂挑了一担沉沉的谷子来见师父,而二寂却两手空空。云寂问二寂,二寂惭愧地说,他没有管好田,种谷没芽。云寂便把袈裟和瓦钵交给二寂,指定他为未来的住持。一寂不服,师父解释道:“我给你俩的谷种都是煮过的。”
李嘉诚悟出母亲话中的道理:诚信是为人处世之本,凭借着它,可以战胜一切困难。借此,李嘉诚已清楚地知道该如何挽救自己的工厂。
第二天,李嘉诚来到工厂,及时召集全体员工开会。他先坦诚地承认自己经营上的错误,给工厂带来灾难,损害了工厂的信誉,同时还连累了员工。他向这么多天被他无端训斥的员工赔礼道歉,同时表示,经营一旦有转机,那些被辞退的员工都可回来上班,然而,倘若他们找到更好的去处,也不勉强。自今天开始,保证与员工同舟共济,绝不为了保全自己而损害员工的利益。
接下来,李嘉诚亲自拜访银行、原料商以及客户,并向他们道歉,恳请他们的原谅,同时保证在放宽的限期内一定偿还欠款,并对该赔偿的罚款如数偿还。李嘉诚毫不隐瞒工厂所面临的随时都有可能倒闭的空前危机,恳切地向对方请教拯救工厂的策略。李嘉诚凭借着诚实,得到其中大多数人的谅解,其实,他们是业务伙伴,长江塑胶厂倒闭,同样对他们也是不利的。银行对李嘉诚放宽了偿还贷款的期限,但在未偿还贷款前,不再对其放新贷款。原料商同( 用心思考未来(全本) http://www.xlawen.org/kan/5146/ )
《用心思考未来(全本)》
1.诚信是本,打造人格品牌(1)
1/3生意,2/3做人
以往我百分之九十九是教孩子做人的道理,现在有时会与他们谈生意……但约三分之一谈生意,三分之二教他们做人的道理。因为世才是大学问。
——李嘉诚
做人,表面上看来只是两个非常简单的字眼,但如果实践起来,却是一门值得认真揣摩的艺术。同样的,经商也是一门需要不断探索与学习的艺术。从小到大,我们从父母、老师、长辈那里受到的教育都是做人要诚实。与此同时,我们也深受所谓商人,就是那种无奸不商、无利不起早的人这样的概念的熏陶。这样看来的话,做人和经商好像是完全不同的两码事。
但是,从古至今无数商界人士成功的案例证明,做人和经商其实是不可分割的。一个真正成功的商人,不仅是在经商上的成功,而且是在做人上的成功。成功的商人不仅赚取金钱,而且赚取人心。
今日的李嘉诚,在华人商界中可谓无人不知。无数年轻人更是以他为榜样,想学习他的经商之道,以期取得成功。但是,纵观李嘉诚的几十年的经商生涯,你会现,他经常强调的东西并不是如何做生意,而是如何做人。李嘉诚认为,只有做人成功了,做其他的才会取得成功。在中国,几乎任何时候,做人都比做事要重要得多。
商人须重信
在纸醉金迷的香港,胆识兼备的李嘉诚在几十年的商海生涯中挥洒自如,成为一代王者。是什么让他在这变幻莫测的商海中如鱼得水?这不仅得于他精于经商,更重要的是李嘉诚善于做人。他处世低调,将诚信视如生命。他把诚信视为做人的基本原则,这也成了他成就事业的基础。以诚待人,别人也会坦诚相待,信用是一种无形的力量,待到水到渠成时,也就成了无形的财富。
严介和曾说过一句很有名的话:“一流企业家做人不做事,二流企业家做人又做事,三流企业家不做人只做事。一流商人是精明加厚道,二流商人是精明加精明,三流商人是厚道加厚道。”
李嘉诚一直坚持的也是这样一种观点。他认为一个人只有把做人的原则放在位,他才能成为一代大商人。而那些只贪图利益的人,再怎么折腾一辈子也成不了大商人,充其量只能算是一个小商人。
做人比做事重要,这个在一般商人看来是比较愚蠢的做法,在李嘉诚的眼中,却是天下最聪明的生意经。他认为,那些眼睛里只看到钱,为了钱甚至可以不顾原则坑蒙拐骗做生意的人,只可能赚一把是一把,永远也不可能把生意做大,而且也面临着十分大的风险。而那些心明眼亮,能把做人的利害关系放在位,以诚待人的商人,则会建立自己的企业和人格的双重品牌,随着品牌效应的不断扩大,最终必能成就一番大事业。
当别人问起李嘉诚做生意的秘诀,李嘉诚往往会跟别人说起一个“信”字。他曾反复强调:“要令别人对你信任,不只是一个商人,一个国家亦是无信不立。”
关于商人最重要的素质——诚信,李嘉诚曾对媒体说过这样一段话:“一个企业的开始意味着一个良好信誉的开始,有了信誉,自然就会有财路,这是必须具备的商业道德。就像做人一样,忠诚、有义气,对于自己说出的每一句话、做出的每一个承诺,一定要牢牢记在心里,并且一定要能够做到。”
也正是秉着这样的信念,李嘉诚树立了自己的品牌,他的生意也从无到有,从小到大,最终成为亿万人瞩目的“富”。
不仅是在生意场上,在生活的其他各个方面,李嘉诚也都在践行着诚信做人的原则。有一件小事最能说明他的不失信于人。
20世纪50年代初,李嘉诚刚做塑料花,常常会去皇后大道一间公爵行接洽生意。在那里,他经常看到一个乞丐,是一个四五十岁左右,很斯文的外省妇女。李嘉诚每次都会拿钱给她,他现,这名妇女从来不伸手要钱,他觉得有些奇特。有一天天气比较冷,他看到很多人经过这名妇女时都快步走过,都没有理睬。于是他走过去和这名妇女交谈,想帮帮她。李嘉诚问她会不会卖报纸,妇女说她有同乡也干这行。于是,李嘉诚便让她带同乡一起来见他,到时候看能否帮她做点小生意,他们约在后天在这里见面。
2.诚信是本,打造人格品牌(2)
可是到了这一天,李嘉诚工厂突然来了一位客户,提出要到他的工厂参观。***客户为上,他也没有办法,只能先陪客户先参观工厂。但是李嘉诚没有忘记他和那名妇女的约定。他瞅准一个时机,对客户说了声“对不起”便匆匆走了出去。客人还以为他上洗手间去了,却不知道此时的李嘉诚已经跑出工厂,正飞车赶往和乞丐妇人约定的地点。一路上李嘉诚飞奔驾驶,差点都出了危险,但好在没有失约,他见到了那妇女和她卖报纸的同乡。在问了一些问题后,李嘉诚便把一些钱交给妇人和她同乡,并要她们勤奋工作,过好生活,不要让他在香港任何一个地方再看见她还在乞讨。
办完这一切,李嘉诚又飞奔回到工厂,此时的客户已经等久了,正奇怪李嘉诚去哪了呢。面对客户“为什么在洗手间找不到你?”的问题,李嘉诚并没有说什么,只是笑了一笑。
人心即财富
中国有一句古老的话语:得人心者得天下。这句话在经商上也同样适用,即得人心者得财富。要得人心,必然要使别人相信你,因此“信”是商人的一个金字招牌。只有做人为先,诚信结合,然后通过服务大众才能获得人心,最终得大财富。
对于“人心即财富”的道理,日本前相田中角荣运用起来可谓得心应手。回田中角荣的政治生涯,与其说他是一个杰出的政治家,不如说他是一个在政界握权、平衡的精明生意人。作为政客,田中懂得如何获得别人的支持,田中派在鼎盛时期拥有120多名国会议员,被人们称为“综合医院”。不同于其他官僚政客,商人出身的田中善于揣测人心和绪,有细致的洞察力,也有着难得的平和,他不但不讨厌别人来求他办事,反而喜欢帮助别人。
1962年,田中角荣作为日本历史上最年轻的藏相(44岁),成为大牌政治家,而池田时代的“收入倍增计划”,为代表池田内阁经济“旗手”的田中角荣提供了大展拳脚的好机会。在任的三年中,田中利用一切手段,将一些非常自负的大藏省官僚笼络到自己手下。
在多年的政治打拼中,田中抓住了官员们的心理。对于官员们来说,不过问工作细节,并为部下承担责任的大臣才是他们拥护的大臣。因此田中常在大藏省干部面前说:“大家都知道我是一个没有才学的人,诸位都是天下的秀才,所以请大家大胆工作,有什么责任由我来承担。”——就是这简短的一席话,立刻让田中赢得了众人心。
另外,田中还像商人一样,做着各种报收集工作。由于田中熟悉所有进入大藏省工作的官员的入省时间、学历、生日乃至家庭结构况等信息,因此常在别人意想不到的时候表示祝贺或送礼物。这种将时机掌握恰到好处、一击即中的笼络人心手段,绝对是成为一个优秀政治家的必备技巧。
对于人心即财富的道理,李嘉诚有自己独到的理解。他常对儿子讲:“做人要留有余地,不把事做绝。有钱大家赚,利益大家分享,这样才有人愿意合作。假如拿10%的股份是公正的,拿11%也可以,但是如果只拿9%的股份,就会财源滚滚。”
就是这个看似简单不过的原则,让李嘉诚结交了无数商界朋友,赢得了广大股东和职员的信赖和支持,树立了崇高的形象,同时为他赢来了无数的商机和财富,并一举登上香港富、世界华人富的宝座。
中华民族自古崇尚“满招损,谦受益”,利益共享也是中国式经商的行动准则。如果违反这一游戏规则,失去的绝不只是合作者这一个对象。口口相传,失去的将是你的整个商业信誉,继而危及你的整个商业地位。
如果按照李嘉诚所说的少拿一点,你得到的又绝非仅仅是合作的一方,而且还将包括人们对你的无限信赖和尊敬以及许多的商业机会。而你得到的将是你少拿的1%的百倍,甚至是千倍、万倍。
很明显,李嘉诚一生培养和教导儿子的,与其说是经商的知识,还不如说是做人的学问。因为在他的心目中,做人乃是经商之本,乃是做一切事业之本,只有先务这个本,才能成为一个好的商人,成为一个真正成功的人。
3.诚信是本,打造人格品牌(3)
人生须以品德为本
一个成功的人生不在于他获得了多少财富,也不在于他做了多大的官,而最主要的是一个人的品德修炼。***
——李嘉诚
从字面上理解,人品是指一个人的品行道德。但如果仅仅从字面上去理解,又是不完整的。其实,人品是体现一个人综合行为的标尺,是测量一个人人生价值的砝码,是一个人走向成功的指南针。好的人品不仅会让你得到周围人善意的对待,还能让你在做事的时候事半功倍。李嘉诚作为一个成功的商人,他的成功,不仅来自于他的精明能干,还来源于他诚实坦荡的人品。
李嘉诚不仅自己重视自己品德的修炼,也十分看重自己手下员工的人品。他认为不管什么样的人,仅有才华是不够的,必须还要有上等人品。他喜欢诚实的人,对那些做事自私、不够诚实的人,尽管他们十分聪明,也会请他走人。
人生第一课
李嘉诚是亿万人心中的偶像。那么,李嘉诚心中的偶像又是谁呢?他的答案是:父亲李云经。李嘉诚说:“我爸爸是非常典型的中国人,有气节,讲义气,且诚恳待人。”
李嘉诚依然清晰地记着1943年,父亲因长期劳累、忧愤,终于病倒了。父亲患的是肺病。肺病在当时是一种“不治之症”,染上这种病,就等于被判了死刑。父亲预感到自己将不久于人世,把一切希望都寄托于李嘉诚身上。为了维持李嘉诚的学费,他坚持不住院,医生开了药方,他也不去药店买药。李嘉诚的舅舅庄静庵知道这个况后,“强行”送他住院。李云经住进医院后仍偷偷把药钱省下来,准备给独生子交学费。李嘉诚每每回忆起这段往事,都泪水潸然。
父亲病逝以后,还不到15岁的李嘉诚和母亲东拼西借,总算凑足了一笔为父亲买块葬身之地的钱。
按照当时的规矩,买坟地的人必须先付钱,才可以看地。卖地给李家的是两个客家兄弟。他们向李嘉诚吹嘘,说这块风水宝地多么好,先人葬在这里,后人必达。李嘉诚虽说希望达,但不相信自己这么一点钱,能买到风水宝地。他想,只要父亲有个安息之地,他和母亲也就安心了。他将钱交给卖地人之后,便跟着他们去看地。这天,恰巧寒流南下,气温骤降,加上阴雨绵绵,山路泥泞,衣着单薄的李嘉诚冻得瑟瑟抖。两个客家人见他是小孩,存心欺骗他。他们走得很快,企图摆脱李嘉诚,而李嘉诚却寸步不离,紧紧地跟着他们。
走到一座山坳上的荒坟时,走在前面的弟弟用客家话对哥哥说:“阿哥,就这里吧!”
哥哥说:“这里?你没看见这里已有一座坟了吗?”
“不要紧,掘开它,把尸骨弄走就是了。一个小孩子,量他不敢不收货。”弟弟回答道。
他们的对话被略懂客家话的李嘉诚听到了。李嘉诚想,世界上居然有这样黑心的人,为了这一点钱,连死人也不肯放过。他想到父亲一生光明磊落,鹊巢鸠占的事,父亲是绝对不会做的,即使将他安葬在此,九泉之下,他也是不会安息的。
李嘉诚想到这两个人如此黑心,将钱退回是绝对不可能的了,若同他们纠缠,遭他们毒手倒是有可能的。当那兄弟俩挥锄要挖坟时,李嘉诚说:“不要挖了,你们的话我全听到了。算了吧,那笔钱只当我施舍给你们罢了!我另找卖主。”说完,头也不回地奔下山去。
这次买地葬父的几番周折,深深地留存在李嘉诚的记忆深处。这次经历给他上了一堂关于人生、关于社会真实面目的教育课。对于即将走上社会独自创业的他来说,是付出沉重的代价后吸取的第一次相当痛苦的教训,也是他所面临的在道义和金钱面前如何抉择的第一道难题。这也促使李嘉诚暗下决心:不管将来的道路如何险恶,不管将来生活的形如何艰难,一定要做到不坑害人,在生活上乐于帮助他人。
李嘉诚觉得,一个人的成功不在于获得了多少财富,也不在于做了多大的官,最主要的是品德的修炼。品德是心灵之根本。品德构成你的良知,使你明白事理,而不是只根据法律或行为守则判断是非。正直、诚实、勇敢、公正、慷慨等品德,在我们面临重要抉择之时,往往能成为我们成功与否的要决定因素。
4.诚信是本,打造人格品牌(4)
人品是立身之本
曾经有过这样一句话:“人从出生起便成为了一名旅行者,而良好的人品却是他忠实的守护神。***”人生是漫长的,人生又是崎岖的。在这人生长路上,你怎样保证自己永远走在通向成功的路上呢?
李嘉诚给了我们一个较为全面的人品分析,他认为:“人品不能当饭吃,但人品是立身之本”。世间的人,人品各不相同。如果单一用道德标准去评人,难免牵强。然而正如“路遥知马力,日久见人心”所云,时间一长,每个人的立身之本便会体现出来。一个人究竟诚实还是虚伪,善意还是恶意,都会通过时间与人品反映出来,最终改变人生的结局。
李嘉诚在谈到成功人生这一问题时,他这样说道:“一个成功的人生不在于他获得了多少财富,也不在于他做了多大的官,而最主要的是一个人的品德修炼。”的确,金钱与权利只是极浅薄的东西,根本无法左右一个人人生价值的大小与一个人人品的好坏。李嘉诚是一个企业家,金钱当然是他奋斗的目标,但是他却不被金钱的魅力所迷倒,依旧保持着一种高尚的人格,最终奠定了他的人生的成功与圆满。
李嘉诚也曾说过“德高才能望重,望重才能生财”,当然这是对于怎样赚钱而的。如果你仔细想想,就会现这句话其中的深层含义其实就是五个字——良好的人品。如果我们把生财比作成功的人生的话,要想成功,你必须先要被他人所尊重。而使他人尊重你的最根本的方法,便是拥有一个高尚的人格。李嘉诚小时候在买地葬父时就遭受到他人的欺骗,这使他幼小的心灵印上了高尚人格的重要性。在以后的打拼中,就算企业到了最危急的时刻,他也绝不会坑害别人,他也会在生活上多多帮助别人。由此可见,一个良好人格的形成是不容易的,必然要付出许多。然而形成一个良好的人格又是可以实现的,只要你乐于奉献,正直勤奋,你就一定会形成一个良好的人格,指引你、保护你,走向人生的成功之时。
相信了解了人格这一抽象的概念,你一定会问:“人格一定是一种极为复杂的东西吧?”的确,人格是复杂的,高尚的人格就更为复杂了。但是事物总有两面性,我们可以把复杂的事物简单化。就高尚的人格而,可以简单成四个字——忠、孝、仁、义。看看四个简单的字,却又重如泰山一般的力量。再看李嘉诚,他致富不忘祖国和家乡的建设,捐资建立汕头大学,并给予无私的关怀,此为忠;他少时亡父,几番周折求得净土葬父,此为孝;对于21世纪的青年,李嘉诚倾力帮助,此为仁;李嘉诚能十年如一日地操守着自己的良好的人品,不被不良之风侵蚀,此为义。忠、孝、仁、义,铸就了李嘉诚高尚无比的人格。
人生须以品德为本,才能有真正的成就和满足。如果一个青年在刚踏入社会的时候,便决心把建立自己的品格作为以后事业的资本,做任何事,都无悖于养成完美人格的要求,那么,即使他无法获得盛名与巨大利益,但终不至于失败。而那些人格堕落、丧失操守的人,却永远不能成就真正伟大的事业。
人格操守是事业上最可靠的资本,多数人对于这一点缺乏认识。这些人过分地注重技巧、权谋和诡计,却忽视对正直品格的培养。为什么有许多公司愿以非常昂贵的代价,去用已死数十年或数百年的人的名字来做公司的名称呢?因为在那些已逝者的名字里面含有正直的品格,代表着信用,使消费者感到可靠。
有一些人明明知道这样的事实,但是他们仍然不将事业的基础建立在正直的品格上,反而建立在技巧、诡计和欺骗上,难道不令人感到奇怪吗?但也有相当多的年轻人并不把事业建立在不可靠和不诚实的基础上,而是建立在坚如磐石的正直品格上,这样,他们的成功才是真正的成功,才有真正的价值和意义。
公道、正直与诚实是成功所包含的要素。每一个人应该感到,在自己的体内有一种富贵不能Yin、威武不能屈的力量。这极其宝贵的力量就是一个人的品格,应不惜生命来保持自己正直的品格。大凡历史上真正的伟大人物,不会因金钱、权势、地位等种种诱惑而出卖自己的人格。
5.诚信是本,打造人格品牌(5)
林肯做律师时,有人找林肯为诉讼中明显理亏的一方做辩护,林肯回答说:“我不能做。***如果我这样做了,那么出庭陈词时,我将不知不觉地高声说:‘林肯,你是个说谎者,你是个说谎者。’”
林肯的美好名声为什么不随着岁月的流逝而消失,反倒与日俱增、妇孺皆知呢?因为林肯的一生都保持着正直的品格,从来没有作践过自己的人格,从来不曾糟蹋自己的名誉。
当一个人过着一种虚伪的生活,戴着假面具,从事着不正当的职业时,他将受到自己内心的嘲笑,甚至会鄙弃自己。他的良心将不住地拷问他的灵魂:“你是一个欺骗者,你不是一个正直的人。”这就会败坏人的品格,削弱人的力量,直至彻底葬送人的自尊和自信。
无论有多大的利益、多么难以抵制的引诱,千万不可出卖自己的人格。如果一个人过分地追逐名利,将会败坏他的才能,毁灭他的品格,使他做出违背良心的事来。
无论从事何种职业,你不但要在自己的职业中做出成绩来,还要在自己的做事过程中建立高尚的品格。在你做一个律师、一名医生、一个商人、一个职员、一个农夫、一个议员或者一个政治家时,你都不要忘记:你是在做一个“人”,在做一个具有正直品格的人。这样,你的人生、你的事业和你的生活才有重大的意义。
诚信带来生意
在香港还是其他地方做生意,毕竟信用最重要。一时的损失将来还是可以赚回来的,但损失了信誉就什么事也不能做了。
——李嘉诚
诚信对商人来说,就像水对于鱼,商人离不开诚信。那些留传了百年的老字号,每一家都是靠诚信立于不败之地的。其实,在中国历史上,诚信一直被人们看做做人之本、立身之本。诚实做人、本分做事,是成就大事业的基础。诚信,能给你带来一生的财富。
按照习惯的思维,成功的人说成功的事,往往是盛名之下,名不副实,而李嘉诚似乎就是个例外。当我们带着疑问和好奇慢慢地对李嘉诚有了更多的了解,对他人生的经历有了全面的认识以后,就会感觉他也并非是传闻中的超人,他的一生是用一个“诚”字,敲开商业之门,闯过重重难关,赢得了他现在所拥有的一切。
巧用诚信敲门砖
1946年年初,李嘉诚突然离开势头极佳的中南公司,来到一家名不见经传的小五金厂做行街仔(推销员)。两年后,李嘉诚把目光盯在香港几家大酒店。在一般的况下,这类酒楼饭店不会轻易购买这样没有影响的五金小厂的产品。在推销员生涯中,李嘉诚练就了一套不愠不火的应变能力。一天,他来到一家五星级高档饭店——君悦酒店,门前有侍应生守候,他们见了汽车才笑脸相迎,可是李嘉诚终究不是泛泛草民,守门的侍应生终究对他“高抬贵手”。然而,若想面见这家大酒店的老板,可远非入门那么容易。不过,李嘉诚还是挟着皮包壮着胆登上了楼梯,在三楼老板办公室门外的接待厅里,女秘书拦住了他。李嘉诚恭敬地递上一张名片,女秘书马上告诉他:“对不起,老板肯定不会接待你的,我也不敢进去通报。”
李嘉诚只好退出了接待厅。然而,李嘉诚想,既然来了至少也该与老板见上一面,于是他就蹲在厅外的走廊里。大约过了1个小时,那位女秘书现李嘉诚还守在这里,心中便有些不忍,于是破例向老板作了通报,但是老板一口回绝了李嘉诚。
当李嘉诚听完女秘书反馈的信息后,心中不免有些怅然。他下了楼,左思右想,仍然感到进一次君悦酒店实在不容易,于是他就坐在楼下大厅的沙上等待时机。没有想到,老板居然直到中午时分也没有下楼。下午1点钟时,女秘书又意外地现了李嘉诚。于是她再一次进楼向老板汇报。
李嘉诚终于见到了老板,但他刚提到五金厂的小铁桶,老板就毫不客气地打断了他的话,说:“年轻人,你就不必费口舌了,我们君悦大酒店是绝对不会进你们五金厂任何产品的。”
6.诚信是本,打造人格品牌(6)
李嘉诚知道即便继续纠缠下去,也不会再有转机。于是他礼貌地向老板致意,然后告辞出门。就在老板自感遗憾之时,走到楼下的李嘉诚忽然又转身上了楼梯,面对转椅上老板那双惊愕的眼睛,李嘉诚恭敬地上前一步,谦和地说:“是这样,我刚才就这样匆忙下楼其实是不礼貌的。因为我还没有征求先生对我推销方式的意见呢。因为我很年轻,也是刚做这种生意,所以难免有些不谙此道。我对先生并无其他所求了,只求先生能以长辈的角度,给我的推销方式提一点宝贵的意见!”
老板这次不能不对李嘉诚刮目相看了。老板说:“年轻人,并不是你在推销过程中有什么不礼貌,应该说你是个很会做事的人。你当推销员也很称职。只是你们五金厂太小,产品也不可能登大雅之堂,尤其是像我们这样的大酒店,一般都从有名气的厂家进货。所以我只能拒绝你了,请你原谅。”
“没关系,如果我处在先生这个位置,也会这样做的。”李嘉诚非常通达理,他见老板已经能与他平等对话,索性把想说的话吐出来,他忽然问道:“如果我没有猜错,贵店是否从香港名气很大的凯腾五金厂进过小铁桶?”
“年轻人,你怎么知道这些?”老板意外地望着他问道。
“都是做五金生意的,我们当然不会没有耳闻。”李嘉诚笑了笑回答说。
老板说:“你们知道就好,坦率地说,凯腾和我们已有几年的合作关系了,他们生产的镀锌小铁桶,我们用起来相当顺手,所以并不需要另外进货了。”
李嘉诚还是微笑地说:“先生有可能对小铁桶的生产工艺不太知。据我们所知,凯腾虽然在香港享有很高的声誉,可他们的产品质量很值得怀疑啊,因为他们用的并不是进口镀锌板材,其实他们只是使用我们五金厂不用的边角余料进行再加工罢了,然后他们再以进口镀锌板的名义上市,其实许多买主都被他们蒙在鼓里。”
老板大吃一惊:“竟有这样的事?年轻人,你的风度气质都很让我折服,不过你为了推销自家产品就随便败坏其他同行的声誉,这种行为实在难以让人赞许啊!”
李嘉诚温和地说道:“是的,先生,我本不该对您说出这些同行的秘密,只是我方才与您一席交谈,感到您人格高尚,也是读书人,这才让我忍不住无意失了。对不起,我要告辞了。请相信我的话,最好不要上当才好!”
李嘉诚离开后,老板果然请来工艺专家对酒店从凯腾五金厂进的小铁桶进行了查验。这才现水桶的接口极多,确实是使用边角余料和废旧镀锌板制成的。而李嘉诚推销的小铁桶非但都用上好镀锌板制成,价格也更低廉。于是,这位老板马上派人去一下子就订下了500只小铁桶。从此李嘉诚所推销的产品打进了大商户的门槛,使这家五金厂与君悦大酒店的订单不断。
可见,如果一个人不诚实,不讲信誉,想靠坑蒙拐骗获得利润,最后打翻的还是自己的饭碗。而李嘉诚凭借着诚信,赢得了别人的信任,同时也为自己打开了商业之门,进而为他以后创立自己的事业奠定了基础。
诚信立约树大志
1945年,李嘉诚来到塑胶公司工作,他先从小工做起,18岁被提拔为部门经理,统管产品销售。两年后,他又晋升为总经理,全盘负责日常事务。李嘉诚才20出头,就爬到打工族的最高位置,做出令人羡慕的业绩。在此期间,李嘉诚得到了充分的锻炼,并掌握了全盘经营塑胶厂的经验。当他功成名就、地位显赫时,他并没有满足于现状,而是再一次跳槽,重新投入社会。李嘉诚回忆在塑胶公司的经历时感慨道:“这段生活,是我人生的最好锻炼,尤其是做推销员,使我学会了不少东西,明白了不少事理。所有这些,是我今天10亿、100亿也买不到的。”
李嘉诚决定离开塑胶公司,公司的老板想通过给他加薪而留住他,但李嘉诚并没有为此而心动,因为他心中已有更远大的抱负。老板知道李嘉诚去意已决,于是大度为李嘉诚摆宴饯行,李嘉诚非常感动,于是将心中所想告诉了他:“我离开你的塑胶公司,是打算自己也办一间塑胶厂。我难免会使用在你手下学到的技术,也大概会开一些同样的产品。现在塑胶厂遍地开花,我不这样做,别人也会这样做。不过我绝不会把客户带走,也不会用你的销售网推销我的产品,我会另外开辟销售线路。”
7.诚信是本,打造人格品牌(7)
怀着愧疚之离开塑胶公司的李嘉诚,早已看好了香港市场上塑胶行业的前景,于是向亲友借来四万三千港元(因为李嘉诚诚实信用,没有担保人也能够借到钱),再加上母亲为他节省下来的七千港元,这五万港元便是李嘉诚的创业资金。***李嘉诚利用这些创业资金,在一条小溪边租了几间破房子,并购买了一台欧美淘汰的第一代塑胶设备——压塑机。就这样,李嘉诚走上了叱咤风云的创业道路。
1950年5月1日,没有鲜花、鞭炮、来宾祝贺,长江塑料厂在西环一个100多平方米的简陋工厂里开张了,还差三个月才满22岁的李嘉诚,自信满满地对着二十几名员工演讲,宣告正式开张:“我们公司虽小,但我懂得这一行,人家懂的,我们懂更多,我们懂的,人家未必懂。一路一路,我们一定会扩大,会一路变好,你们的收入,也会一路变好!”
李嘉诚从事塑胶行业,正顺应了香港经济展的潮流。当时,在世界范围来说,塑胶行业也是一种新兴产业,因此展前景非常可观。塑胶制品的原料从美国、日本和欧洲等国家和地区进口,产品加工投资少、见效快,因此,塑胶产品的销售范围很快由香港扩展到海外,第一批产品很顺利地销售出去,于是第二批、第三批、第四批……销量一直不断增加,他手中还握着厚厚的订单。与此同时,李嘉诚招聘工人,实行三班倒工作制,机器昼夜不停,进行大批量生产。
这时,也有不少李嘉诚原来在塑胶公司展的客户转向与他合作,但李嘉诚无一例外地谢绝了,并且一再强调他原来打工的塑胶公司的实力和对自己的深厚意,希望这些客户继续与塑胶公司保持往来关系。李嘉诚的真诚感动了这些客户,他们还继续与李嘉诚原来打工的塑胶公司做生意。
李嘉诚就是这样一个有有义,知恩图报的人。他这样的为人处世也使得小小年纪的他取得不错的口碑,这也奠定了他后来生意兴隆的人际基础。
一个“诚”字赢天下
讲信用,够朋友。这么多年来,差不多到今天为止,任何一个国家的人,任何一个省份的中国人,跟我做伙伴的,合作之后都成为好朋友,从来没有一件事闹过不开心,这一点是我引以为荣的事。
——李嘉诚
人生不是一帆风顺的,就像在海上航行的帆船,要经历风浪的洗礼;就像沙漠之舟,要经历干渴、日晒、雨淋和多变的气候;就像高山上的森林,要经历风雪严寒的考验。同样,事业也会经历许多不如意、坎坷、打击和困惑。只要你拥有冷静的头脑、诚实的信念以及不放弃的精神,那么,最终必然闯过难关,赢取属于你自己的天下。
诚信做人渡危难
正当李嘉诚的事业蒸蒸日上之时,一些同行业的竞争对手雇用了一些人到长江塑胶厂拍照,企图用揭短的方式趁机搞垮长江塑胶厂。没过多久,他们拍摄到的照片就在报纸上刊登出来了,画面上是长江厂破旧不堪的厂房,他们想以此彻底打消顾客对长江厂产品的信心。由此,李嘉诚遇到了意想不到的风浪:客户退货、产品积压。这时的李嘉诚一筹莫展。
其中一家客户反映他的塑胶制品质量不合格,并要求退货。但李嘉诚手中还握着一把订单,客户一直打电话催货。李嘉诚进退两难,延误交货就要罚款,甚至连成本都会赔上。为了提高质量,他亲自蹲在压塑机旁监督质量。但是,靠这些已被淘汰的老机器,要保证质量谈何容易,于是李嘉诚陷入困境。仓库里已堆满了因质量不合格和因延误交货而退回的产品。还有一些客户纷纷前来要求索赔,也有一些新客户前来考察生产规模和产品质量,但是他们见到这形便转身就走。
产品积压,没有进账,但原料商依旧按照契约催交原料货款。掌握企业生杀大权的银行,得知长江厂陷入这样的危机,派职员上门催还贷款,于是长江厂面临倒闭的危险。此时的李嘉诚只有赔笑接待,恳求银行放宽还款限期。
8.诚信是本,打造人格品牌(8)
李嘉诚回到家里,母亲庄碧琴从嘉诚憔悴的脸色,布满血丝的双眼,意识到长江厂遇到了麻烦。不懂企业经营却知如何为人处世的母亲平静地对李嘉诚讲:
很久以前,潮州府城外的桑埔山有一座古寺。住持云寂和尚已是垂暮之年,他知道自己在世的日子不多了,就把他的两个弟子一寂、二寂召到方丈室,交两袋谷种给他们,要他们去播种插秧,到谷熟的季节再来见他,看谁收的谷子多,多者就可继承衣钵,做庙里住持。云寂和尚整日关在方丈室念经,到谷熟时,一寂挑了一担沉沉的谷子来见师父,而二寂却两手空空。云寂问二寂,二寂惭愧地说,他没有管好田,种谷没芽。云寂便把袈裟和瓦钵交给二寂,指定他为未来的住持。一寂不服,师父解释道:“我给你俩的谷种都是煮过的。”
李嘉诚悟出母亲话中的道理:诚信是为人处世之本,凭借着它,可以战胜一切困难。借此,李嘉诚已清楚地知道该如何挽救自己的工厂。
第二天,李嘉诚来到工厂,及时召集全体员工开会。他先坦诚地承认自己经营上的错误,给工厂带来灾难,损害了工厂的信誉,同时还连累了员工。他向这么多天被他无端训斥的员工赔礼道歉,同时表示,经营一旦有转机,那些被辞退的员工都可回来上班,然而,倘若他们找到更好的去处,也不勉强。自今天开始,保证与员工同舟共济,绝不为了保全自己而损害员工的利益。
接下来,李嘉诚亲自拜访银行、原料商以及客户,并向他们道歉,恳请他们的原谅,同时保证在放宽的限期内一定偿还欠款,并对该赔偿的罚款如数偿还。李嘉诚毫不隐瞒工厂所面临的随时都有可能倒闭的空前危机,恳切地向对方请教拯救工厂的策略。李嘉诚凭借着诚实,得到其中大多数人的谅解,其实,他们是业务伙伴,长江塑胶厂倒闭,同样对他们也是不利的。银行对李嘉诚放宽了偿还贷款的期限,但在未偿还贷款前,不再对其放新贷款。原料商同( 用心思考未来(全本) http://www.xlawen.org/kan/5146/ )