职业女性环球礼仪 :给与成功有约的女人(精选)

    否已婚，就用Senor称呼她，如果不对，对方会更正。称呼年长或深受尊敬的人用Don或Don。　　（语言。尽管很多人会说英语，西班牙语仍是生意场上的通用语言。和其他欧洲国家一样，西班牙的生意人常常以自己会说英语为荣。尽管他们的英语水平可能不高，他们也会坚持不要翻译。如果遇到这种情况，遵从他们的意愿，因为自豪感和荣誉在西班牙非常为人看重。尽管如此，在讨论中还是要小心谨慎，避免可能的误解。　　（握手。握手是传统的问候方式，会见开始和结束时都要握手致意。brzos（拥抱）和亲吻面颊仅在好朋友之间使用。　　（宗教信仰。99％的人口信奉罗马天主教。在西班牙，很少有人离婚。　　（斗牛。不要贬低这一西班牙国粹。在西班牙人眼里，斗牛更像是一种艺术而不是体育运动。足球在西班牙也很受欢迎，拥有众多观众。　　（浴室。在小镇上，你可能会发现男女使用相同的浴室。　　（调情。散步时，男士们会对经过的女性表达欣赏之情。如果你不予理睬，他们可能会到此为止。不要用目光回应男士的注视。否则你可能在不经意间表示了你对他也有兴趣。　　（教堂。去教堂时，一定要穿能遮住肩膀的衣服，不要穿短裙或短裤。　　（用餐。晚上用餐时间较晚，至少对美国、加拿大人来说如此。晚上9点或9点以后再用餐是很正常的。一起用餐是建立良好个人关系的良机。生意上的事可谈可不谈，应该由主人主导话题。　　（水龙头。因为在西班牙语中frio表示冷，cldo表示热，水龙头上一般都标有F或C。别误以为C表示冷水（英语中冷为cold）。　　（耐心。生意上的最终决定可能不会像你想像的那样快，要准备好耐心等些日子。　　瑞士　　瑞士这个独一无二的国家的特点是：瑞士人重视努力工作、认真、勤俭和独立；他们赞赏准时，尊重个人隐私；他们生活在世界上最美丽的风景中，热爱自然；瑞士理当获得世界上最古老、最独立的民主国家之一的荣誉。　　当你来到瑞士后，就会发现这里的生活水平位居世界前列。瑞士几乎没有穷人，主干道和辅路都很整洁，汽车哪怕有一点不整洁或锈迹也不许上路。　　瑞士分为许多省份，称为“州”。每个州都有自己独特的风格、历史和遗迹。在去之前，要提前对当地历史做些研究，这一定会得到当地人的赞赏。　　对美国、加拿大职业女性来说，瑞士将会是她们拜访和进行商务活动作的理想国度之一。瑞士德语区的商人以拘谨、保守、循规蹈矩闻名，几个世纪以来他们一直欢迎所有国家的来客。现在，商务女性的逐步出现也没有使他们感到不安。　　女性状况　　瑞士商界虽然奉行男女平等原则，但由于长期的男性统治和思想上的保守，女性在商界和公共部门仍很少担任领导职务。实际上，瑞士女性直到1972年才获得联邦投票权。你会发现瑞士商业的基石——金融业和银行业仍由男性统治。　　你也会发现其他的老传统正逐步消失。在商业讨论中，你会得到尊重和客观地对待。但如果你，一位女性，邀请瑞士商界男士共进午餐（不要邀请共进晚餐），他仍会感到不舒服。　　商业行为规范　　在用餐时谈一些生意方面的事，是不成问题的，但这得由主人先开始。尽管如此，和欧洲大部分地区一样，在美国越来越受欢迎的“早餐会”，在瑞士也并不常见。一位法国驻美大使曾称其为“不文明”的行为。　　和瑞士德语区的人做生意时，应特别注意逻辑性、效率、准确性、礼节，以及对年龄和职衔的尊重，另外谈话声音和方式要有所收敛。目光交流是良好的沟通方式，但不要长时间地盯着别人看，这和在美国、加拿大一样。　　更多建议　　（准时。务必准时。在瑞士，人们最常讲的笑话是某人迟到是因没赶上瑞士火车或没带瑞士手表。　　（衣着。女性在商务场合应穿着正式服装。宽松的裤子、短裙或短裤只适用于一般场合和海滩上穿。　　（问候。握手是一般的问候方式。名片可自由交换。　　（语言。商务活动中一般用英语，但别过于自信，别不经意间使用美国或加拿大英语中的术语、成语或俚语。瑞士人中65％是德国后裔、20％是法国后裔、10％是意大利后裔，剩余的是罗曼什（Romnsch）或其他国家的后裔。　　（肢体语言。保持放松、平静的姿态。就座后不要伸着腿或无精打采。　　（用餐。用餐时，注意遵照欧洲习惯，把双手手腕轻放在桌子上。不要试图把肘放在桌子上或用手掌托着脑袋肘捧在桌子上。午饭通常是一天中最重要的一餐。　　（交谈。谈话时尽量避开以下话题：自我表扬、个人或家庭生活（除非主人主动提及这些话题）和宗教信仰。如果你想找一些话题，不妨谈谈历史、地理、滑雪、文化或大自然。　　土耳其　　土耳其是传统的东西方交汇处，东方的亚洲和西方的欧洲在此相遇。不过土耳其人具有更多西方化的特点：民主的议会、政教分离、和从瑞士、德国和意大利借鉴良多的司法体制。　　土耳其也有很多东方特性。比如土耳其的主要宗教为伊斯兰教。读一下本书第二十章你就会了解到伊斯兰教的价值观和行为准则对土耳其人日常生活和商业行为的影响。把土耳其从阿拉伯世界分离出来的一个原因，是土耳其有自己独特的语言，而不说阿拉伯语。　　土耳其人很好客，他们甚至认为每一次客人来访，他们都有责任确保其成功。除非你非常了解主人，最好不要谈论少数民族、政治和宗教信仰方面的问题。　　女性状况　　和尊重外国女性一样，土耳其男性也尊重本国女性，尽管他们一般比较保守。许多土耳其女性受过良好教育，可以胜任许多工作，她们中的许多人也正在争取在商界任职。　　土耳其女性一般不同异性茭谈，除非对方首先正式作出自我介绍。在偏远的村落，人们仍然依据伊斯兰教规定实行男女分离。男人们从事接触外界的工作，女人们则居于幕后。　　商业行为规范　　土耳其商界非常重视介绍信函。因此，尽量避免仅仅打个冷冰冰的电话。　　商务或平时联系时，要表示对别人的尊敬这是非常重要的。尊重的程度是由年龄、财富、家庭关系、学术成就和其在专业领域的地位等来衡量。另外，不打断别人的谈话，也是尊重别人的表现，你让别人说话的时间越长表示你越尊重对方。反过来，仅仅因为你是客人，你也会得到尊重。大卫·山克兰（一位土耳其文化专家）指出，土耳其人可能会通过一些独特的方式来表示尊敬。他举了下面这个例子：可能你认为某个会议的时间已经敲定，但你的商业伙伴却什么都不表示。事实上，他们的意思是，他们不能在约定的时间出现。他们之所以不直截了当地拒绝，是因为他们觉得这样会使双方都感到尴尬，于是他们选择了避免任何矛盾与冲突的处事方法。　　和阿拉伯世界一样，在土耳其做生意双方是建立在个人关系上的，这需要花很长时间，也需要有极好的耐性。良好的愿望和友谊会使双方产生好感。你个人就代表了你要做的生意，而你的公司正是你隐藏的后盾。　　更多建议　　（名片可自由交换。　　（准时是非常重要的。　　（商务场合着装保守但还要时尚。　　（可以请一位男性土耳其商人一起用餐并付账。　　（出门最好有人陪同。晚上，女性尽量不要单独散步，最好搭乘出租车。还要小心扒手。　　推荐书目　　（《涉足欧洲》（Put　Your　Best　Foot　Forwrd：　Europe）玛丽·默里·博斯罗克（Mry　Murry　Bosrock）著（明尼苏达州圣保罗市，国际教育体系出版社，1995年出版）　　（《欧洲习惯和礼仪指南》（The　Trvelers'　Guide　to　Europen　Customs　nd　Mnners）南茜·L·布兰甘提（Nncy　L。　Brgnti）和伊丽莎白·迪文（Elizbeth　Devine）著（明尼苏达州迪普海文市，麦德布鲁克出版社，1984年出版）&nbsp&nbsp