第 2 部分阅读
运营的大型卡通角色扮演多人在线网络游戏“QQ幻想”。
马化腾很清楚，对于拥有近4亿活跃用户的腾讯而言，哪怕产品一点点的瑕疵，都会引发用户大量的不满。这显然并不是马化腾所希望看到的。
我认为全业务、一站式体验形态会在几个比较成熟的互联网公司中越来越得到认可，大家会关注自己核心优势的信念不会变，不会说自己的主业不顾，而盲目去进攻别的市场，我想这个大家会有一个非常清醒的认识。
第二章 创业前传：有目的的选择
一开始接触网络，我就知道它哪些方面是有用的。我是有目的地选择，并不只是玩。所谓的玩，是想知道这个东西为什么好，用户为什么会喜欢它，是用一种研究的心态去尝试。
“实用主义理念”
1971年10月，马化腾出生于广东省汕头市潮南区成田镇一个普通家庭，在他上面还有一个姐姐。当时马化腾的父母在东方市（原属广东省，海南建省后划归海南省）八所港港务局工作，所以马化腾的童年是在海南度过的。
海南对于马化腾的影响也是很大的，在风光旖旎的海南，童年与少年时期的马化腾最大的兴趣就是与漫天的星星交流，这使得马化腾对天文的兴趣与日骤增。初三、高一期间，在哀求父母为自己购买第一个天文望远镜未果后，他在自己的日记中记载，“如果不给我买的话，可能扼杀了一个天文学家。”结果后来偷看了他日记的父母让他如愿以偿，尽管那一部望远镜相当于他父母两个月的工资。
马化腾学生时代成绩就非常优秀，学生时代的他甚至和别人比赛过背诵圆周率。1984年，年仅13岁的马化腾跟着父母从海南搬到深圳。在这座中国最年轻的城市里，马化腾度过了流金焕彩的少年时代。
马化腾在接受《南方日报》采访时说道：
我是1984年读初二时来到深圳的，当时深圳刚开放三四年左右，那时候上海宾馆就是郊区了，现在的南山区就算是另外一个城市了，这时候深圳的口号是“时间就是金钱，效率就是生命”，当时在国内很多领域思想没有解放的条件下，听到这种话真的很震惊，金钱是可以拿来做口号，以前哪敢这么提。
那时候刚好是国贸大厦在建，所谓的深圳速度，三天一层楼，就在我们家附近，我们看着它（建）起来。深圳确实是改革开放先驱。
马化腾在家人的翼护下读完了初中和高中，高考之后，他仍然没有离开深圳，就近上了深圳大学。进入大学后，马化腾的天文理想并未实现，在得知学习天文的出路大多是做地理老师后，他在大学的申请表上改填了计算机专业，并因此获得了更大的快乐。
2010年4月，马化腾在接受《中国企业家》采访时时回忆道：
我原来是准备走天文方面的路。经常想很多自然科学的东西，研究什么特异功能。1986年的时候观测哈雷彗星回归，我用学校的器材拍一些彗星的照片，我是当时深圳中学第一个找到（哈雷彗星），还去写观测报告，得了一些奖，获得几十块钱的奖励。还得到了参加观测比赛的机会。后来因为当时要考高中了，到海南的观测我没有去成。
考大学的时候，我问老师天文系毕业后的职业，当时只有南京大学有天文系，我了解到基本上那时候去天文台的少，很多都是去当地理老师。当时就觉得，别搞不好变成去当地理老师，后来又刚好开始接触到计算机，就觉得这个也挺有兴趣，那时候就考到深圳大学计算机系。
“毕竟天文太遥远了”他说。
深圳大学在国内只是一所普普通通的大学，但是身处深圳特区，发展速度相当惊人。深圳大学受到改革开放思想影响，学校里实用主义思潮也是比较浓厚的。
可以看出，受深圳大学学校风气的影响，马化腾的实用主义理念在毕业之前已有了苗头。马化腾在深圳大学计算机系求学期间成绩总是在前五名，他也渐渐地在编写软件和研究计算机网络中体会到了乐趣。马化腾表示自己学习编程的方法其实是“用最笨的方式去领悟”———用抄代码来培养感觉。
在大学里面，马化腾也并不是核心，技术也不是最强的一个，然而马化腾会找到比较互补的一些伙伴做成一些事情。马化腾看问题比较中立，但他会尊重比他强的人的意见。马化腾在产品应该往哪个地方去做这个方面想法会多一点。
1992年，在马化腾还没有毕业的时候，中国资本市场刚刚起步，新股发行还处于摸索阶段。然而，在这一年，乘着小平南巡的春风，股市却出现了前所未有的上涨：1992年5月21日，上交所放开了仅有的15只上市股票的价格限制，引发股市暴涨。由于没有涨停板限制，沪市一日涨了105％。随后，股指连飚两日，25日，行情触顶，报1429点。越来越多的人开始相信：中国股市能令人一夜暴富。
于是，在深圳，炒股几乎成为一项全民“运动”，潘虹主演的《股疯》就反映了这种疯狂。有人曾如此描述，“有一家公司的楼下就是营业厅，在营业厅看盘的时候还是5块钱一股，跑到楼上找人买股票时，已经涨到了6块，下楼时就变成了7块，一个上午账面上就多了几十万，吃饭都不知道什么味道，简直是捡钱。”
针对这个情况，在校的马化腾设计了一个“股票分析系统”，不久黎明网络公司（腾讯主要创办人之一张志东在创办腾讯之前就在这家公司工作）看中了这个软件，就问他多少钱才肯卖，但当时马化腾和家人都不知道这软件值多少钱，就让对方出价。后来，对方给了马化腾5万元。
在深圳大学的岁月，马化腾的计算机天赋已经让老师同学刮目相看，他既可以成为各种病毒的克星，又可以为学校的PC维护提供解决方案，有时还干些将硬盘锁死的恶作剧，让机房管理员哭笑不得。
经历了几年的大学生活，这些含金量极高的天赋逐渐被打磨成形，为他以后的事业打下了坚实的基础。
管理上的启蒙（1）
“在深大读书时，从师兄身上看到创业的念头。”马化腾说起鲜跟媒体提及的早期创业故事，毕业时凭借着自己对计算机领域的了解和技术，就想投身电脑行业。后来，发现当时计算机组装行业有很多人去做，而自己在这方面也没有竞争力，因此就放弃了，同学也分头去找工作。由于IT 人才在深圳做通讯行业是一个必然趋势，尤其是在当时还没有网络的时代。于是马化腾进入了传呼系统——润迅公司就成为了一个必然。马化腾分析道：
华为、中兴这两个全国最大的通讯设备制造企业都出现在深圳，这是跟深圳这边地理因素有关系，因为它靠近香港，国外的元器件进口比较容易，所以大家都是在深圳从做贸易起来的。所以我们看到深圳在通信方面的人才储备比较多，腾讯后来起来的时候也是以通信为主，包括我第一份工作也是做寻呼。
润迅公司成立于1990年。初期主要经营传呼业，20世纪90年代初，对传呼业来说是一个特殊的时代，从事这一行的企业一般都有相关的背景。由于相对垄断，中国最早的一批寻呼企业过的简直就是天堂般的日子。
1998以前，也就是马化腾出走之前，润迅传呼业的毛利率达到30％，经过几年的积累，企业内部有了相当充裕的资金。当年，润讯“一呼天下应”的广告词响彻大江南北，成为一个极有号召力的品牌。“润迅公司每天都为自己的2万名员工提供真正的‘免费的午餐’。在润迅食堂，每一位员工都能切实地感到公司对自己的尊重！”这是润讯企业公关部副总裁和总裁办副总裁朱洪波的一句公关词。
当时润讯凭借“市场主导、技术先行”的经营理念，率先推出全国卫星联网、秘书台及粤港台等一系列服务，迅速成为中国南方寻呼行业的知名企业。
马化腾虽然在润讯中只是一个很普通的工程师，但其在润讯期间，正是润讯神话的最光辉的年份，因此，润讯无疑提升了马化腾的视野，给了马化腾在管理上必要的启蒙。
马化腾最早名片上的头衔是“软件工程师”，后来一直做到开发部主管。在润讯这个以市场为主导的公司工作的经历使马化腾明确了开发软件的意义就在于实用，而不是写作者的自娱自乐。
许多软件技术人员往往对自己的智力非常自信，写软件只是互相攀比的一种方式，而我已希望自己写出的东西被更多的人应用，也愿意扮演一个将技术推向市场的小角色。
对于网络上所传的马化腾靠股市上所赚的钱获得了获得了创业的第一桶金，将“10万元炒到70万元”的说法，马化腾表示：
第一次买股票是毕业后两三年，当时是买了10万块的深圳发展银行的股票，后来涨了几倍，我没有抛，到现在还留着，反正没有太大必要去动它。我不是专门去花很多时间去想这个股票怎么样，真的没有，外面说我懂得资本运作，其实真的没有想这么多。
马化腾还不断为朋友的公司解决软件问题。这使他不仅在圈内小有名气，而且也有了相当的原始积累。
有目的地选择
1992年，北京的罗依建设的“长城”站和汕头黄耀浩建立的“手拉手”（后来改名PCUG）站成为国内按照FidoNet体系建立的最早BBS交换系统。由此形成cfido。
中国惠多网络（CFido）是通过电话线路联结的BBS网络，网络之间互相通过点对点的方式转送信件。中国惠多网是中国计算机网络通讯爱好者自行创立并维持运作的业余网络系统。CFido的网友算是中国最早的网民，后来多个CFido网友成为中国互联网名人。马化腾当时就是深圳的Dt Express的站长，而金山软件公司的求伯君是珠海西点的站长。后来担任8848网站董事长的网友老榕（王峻涛）是福州站的站长。
管理上的启蒙（2）
马化腾的站台叫Ponysoft，Pony是马化腾的英文名，Ponysoft意思为马化腾的软件站台。马化腾对以自己名字命名的Ponysoft站台相当的上心，他甚至给深圳本地的报纸投稿，撰文介绍CFido。在这篇文章里，马化腾巧妙地将自己的站台作为深圳地区的代表性站台推荐了出去。马化腾回忆道：
1995年底，我开始接触互联网，最早在润迅是用长途电话线拨到香港去接入互联网，当时用的还是Mosic的浏览器，还不是 Netscpe.
在惠多网上挂了半年之后，凭借对互联网的浓厚兴趣，马化腾义无反顾地投资了5万元在家里搞了4条电话线和8台电脑，自告奋勇地承担起慧多网深圳站站长的角色。马化腾的父亲马陈术半开玩笑地说，那时候装一部电话要4000多元初装费，幸好当时女儿和几个亲戚在电话公司工作，可以半价申请安装，后来他就叫女儿和亲戚为他们申请了4部半价电话，供马化腾上网用。
马化腾对互联网的兴趣使他结交了一些同样对互联网有着浓厚兴趣的朋友，也是后来IT界的大佬，丁磊和求伯君等人。在接下来的很长一段时间内，深圳“马站”在惠多网上有着极高的人气。
BBS不为商业目的而办，大家在上面率真地讨论问题，也传播着各种笑话，一人有难，立刻会有无数不相识的人伸援手。这种无禁忌、无拘束，又透着智慧幽默的语言风格，是中国人在公共场合从来没有体验过的，后来《数字化生存》的译者胡泳将这种上网的感觉称为“儿童般的欣喜”，它让每个初学会上网的人，立刻被深深吸引。
回忆创业之前与日后这些互联网大佬的初识过程，马化腾在接受《经济观察报》采访时说道：
1994年的时候，我在家里创建当时国内罕见的4线BBS，结识了丁磊、求伯君等人。当时的那个简单的BBS交流圈子给我们很多的灵感，包括做IM也是在这个圈子收到消息后做的，主要受当时南京一位网友影响。
1997年，通过惠多网这个当时中国最顶尖级的技术人才聚集的圈子，马化腾了解到了ICQ这个软件，一见面，他便被其无穷的魅力所吸引。ICQ是由犹太小伙子维斯格、瓦迪和高德芬格正在干劲十足地制作的一个异想天开式的新玩具。ICQ是“ISeek You”的缩写，意为，我在找你，俗称网络寻呼机。他们最初的想法只是要编写一个小程序，方便他们三人之间互相联系。由于这个软件十分受欢迎，他们因此成立了一家小公司，定名为Mirbilis，正式向人们提供 ICQ服务。最后他们以2．87亿美元将ICQ出售给全球最大的网站之一“美国在线”（mericn On Line），ICQ终于走向了世界。
正如马化腾所说的：
一开始接触网络，我就知道它哪些方面是有用的。我是有目的地选择，并不只是玩。所谓的玩，是想知道这个东西为什么好，用户为什么会喜欢它，是用一种研究的心态去尝试。
因此，当马化腾接触到这个软件后，就联想到了他当时所在的公司润讯所处的困境，又想到了能否用这个软件来解决这一困境。
马化腾所在的润讯公司，当时的主要利润是传呼业，但是那时候市场发生了变化，移动电话对传呼业是一个致命的打击。润讯的主业一旦发生改变，必然会触及到企业内外的盘根错节的利益问题，任何企业一旦走到这一步，都不得不面临这个难题。
马化腾关于ICQ软件的提议，没有引起润讯高层的任何兴趣，据润讯一个中层干部透露：“在当时的讨论中，有人说：‘这东西究竟是收钱还是不收钱？如果不收钱，我做它来干什么？’”因为他们看不到这个小东西上面有任何前景。之后，马化腾身影便在润讯消失。
2010年4月，马化腾在接受《中国企业家》采访时说道：
那个时候我开始学互联网能带来什么，因为当时在做寻呼，第一个想法就是把网络寻呼这个概念引进来，通过互联网来寻呼，把内部的系统接起来，当时以为这可以给传呼业带来一点高科技色彩，能够延缓（寻呼衰落），因为当时（公司包括整个传呼业）压力很大了。其实手机一开始出来，短信一普及，我就知道寻呼机肯定是完蛋的，就变成夕阳产业了。
我1998年底离开传呼业，走的时候大家还抱幻想说寻呼可能还有机会，真正所有人绝望，全部退出资产应该是2000年。
可以说，传呼业一时的繁华确实让整个行业集体性地丧失了必要的警惕意识与战略眼光，造成了对传呼业发展态势的群体性“误判”。以至于当市场的拐点在2000年就突然来临时，众多的寻呼公司只能在慌乱中应付，匆忙寻找“寻呼转型”的道路。2001年，传呼业务逐步走进坟墓，到2002年初全部崩溃。当时运营传呼机服务，比关掉传呼机损失还大。因此，这项业务连卖也没人要，最后润讯把最后的客户无偿转给了联通。
第三章 创业不是说着玩的事
创业不是说着玩的事，腾讯也并非一帆风顺。一开始，我们的服务器都无处托管，创建一家公司可比写软件复杂多了。
创业的第一年里，我们一直喂不饱那只小企鹅（QQ的卡通形象），赚钱的模式看不到。那个时候时间好像过得特别快，稍微一眨眼就一个月过去了，意味着你又要给员工发工资了。
为了那只喂不饱的小企鹅，我们到处去蹭服务器，还到各大高校网站的聊天室里去灌水。
我们曾险些把开发出的OICQ软件以60万元的价格卖给别人。现在有点庆幸当初没有贸然行事。要在互联网上掘金就不能只看到眼前利益。许多很有才华的网络人才往往没有注意这一点而失去了长远机会。
独立创业，找到方向
1998年，对中国互联网而言，注定是一个不平凡的年份。1998年2月，张朝阳成立了搜狐，10月周鸿祎成立了 3721。在这一年马化腾也开始考虑独立创业。
从1998年开始，我就考虑独立创业，却一直没想清楚要做什么，但创业的想法并没有改变，我知道自己对着迷的事情完全有能力做好，感觉可以在寻呼与网络两大资源中找到空间。
腾讯的创业团队是从做传呼的润迅出来的，他们之前就在做服务，这一点给了马化腾很大的帮助。
找到方向
实际上，在创建腾讯之初，马化腾对公司未来的发展方向并不是非常明晰，“只是他感觉到可以在寻呼与网络两大资源中找到空间”，所有的判断是来自自己5年的网龄和职业经验。马化腾在接受《中国企业家》采访时说道：
我父母从来没想到我会做生意，搞商业，一直以为我是书呆子，我自己也这么想。通常意义上那种生意我肯定是很怕，而且不喜欢，除非是说我喜欢这个技术，又有人看上了，那我就顺理成章去做，需要有外界的推动，否则的话要我去不顾一切地往这个方向去追求，我不是（那种人），做生意，什么倒买倒卖，一点兴趣都没有。
应该说我开公司之前也没有什么对商业上的理解，虽然做过一些项目，有些别的收入，但是主要还不是从做商业的角度去看，而是以技术的角度去看。觉得做一件事情能够用自己的编程技术，能够做出一个产品去卖，或者是能够帮到别人，能够提高效率等等，这些对我们来说更有意义。
创业期的马化腾这样认为：
只要做好自己的事情，其实没有必要你看得清才做。
找到合作伙伴
有了大概的想法，马化腾就去找自己的合作伙伴。马化腾是个崇尚共享、自由精神的人，不会单纯强调“我”的价值，他知道团队的意义。腾讯的几个创始人都曾在深圳电信、网络界有多年的从业经验，几乎是深圳第一批搞互联网的人，这无疑可以在技术和业务层面为腾讯提供很多帮助。腾讯有5个创始股东：马化腾、张志东、曾李青、许晨晔、陈一丹。不过，最开始是马化腾、张志东、曾李青3个全职，到年底，许晨晔和陈一丹才加进来。
当初成立公司的想法很简单，就是希望能亲手做一个软件，这个软件能得到别人的认可，能被广泛使用。我想这也是大多数程序员出身的CEO在创业初期的想法，非常朴素。想到了我们就去做了，没有风险投资，也没有吸引人的商业策划书。
最初的资本全是我们几位创业者的积蓄，仅三名全职员工。因为没有钱，我们没法子大规模招人，只能凭着在业内的熟人交情，招到了几名非常优秀的技术骨干。他们是放弃了自己原有的优厚待遇到我这里来的。对这批人，我一直有着非常强烈的责任感。我需要对他们的前途负责任，但我什么时候可以兑现对他们的承诺？他们会不会后悔自己的选择？我应该给他们一个交代。
腾讯公司的几位创业伙伴早期都是电信行业的从业者，对于通信与互联网，可说是驾轻就熟。差不多的背景使我们之间有更好的沟通，共同的目标。团队很重要，得找对一群合作伙伴，靠一个人很难成事。
由于对业界比较熟悉，在技术趋势、公司发展战略、运营领域等问题上，我的判断都会比较准确。不过，做好一间具有规模的公司，仅靠一个人的能力还不够，我们有一个核心管理团队对整个公司各方面事务进行分工管理，他们在自己的领域内都是专家。在这几年的工作过程中，我也从他们身上学到了不少东西。
有这样一段往事：当年相邀四位伙伴共同创业，马化腾出主要的启动资金。有人曾经想加钱占更大的股份，马化腾一口回绝：
根据我对你能力的判断，你不适合拿更多的股份。
马化腾解释说：
股份要跟你未来做的贡献和能力以及在公司起的重要性尽量匹配。
马化腾认为，拿大股的不干事，干事的股份又少，矛盾就会发生。不仅如此，马化腾还自愿把所占的股份降到。
要他们的总和比我多一点点，不要形成一种垄断、独裁的局面。
但同时，他又要求自己出主要的资金，占大股：
如果没有一个主心骨，股份大家平分，到时候肯定出问题，同样完蛋。
家人的帮助（1）
带着对互联网事业的热诚和对自己能力的信任。1998年11月，27岁的马化腾与张志东等5人凑齐了50万元人民币。马化腾拿着母亲的退休证注册了深圳腾讯计算机系统有限公司。当时注册公司要求要有退休证或待业证。
要感谢家里人，最开始我妈不同意，我爸挺支持我的，可最早的董事长却是我母亲。
马化腾的母亲，这位法定代表人几乎没来过公司。
可是她很负责任地帮我整理财务报表。后来公司搬家，搬那些桌椅板凳的都是家里人，因为公司要减轻负担。
对于创业自己是受谁的影响？马化腾在接受《中国企业家》采访时说道：
我父亲在深圳的盐田港工作，他对我的影响可能有，但我很难讲出来具体的一些东西。我们创业那么多年，他最开始的帮助很大，做账之类的事基本上是他帮着去做，最开始风险投资进来，IDG VC管财务的跑到我家里跟我父母来直接去对账，做尽职调查都跑到我家里去，因为我爸会计出身，我妈也是会计，当时账是他们帮忙管的。我们都是很老实，很诚恳做事，不会做欺诈这样一些事。甚至到后来遇到比较好的发展机遇的时候，父亲也是不断提醒，说要注意风险，要避免发展过快带来资金或者对外合作中会产生的问题。所以我们即使发展比较快，一直还是抱着一种比较谨慎的心态——往往出事都是在你最顺的时候去发生的，这个是经常铭记在心的。
马化腾给公司起名为腾讯，饱含着深长的意味。一方面，马化腾的名字里有个“腾”字，表明公司和自己密切相关；另一方面，“腾”也有腾飞、发达的意思。后缀为“讯”，更多是因为老东家润讯对马化腾的影响。
除了同事和家人，马化腾的感谢名单里还有当时深圳电脑协会的秘书长“丁阿姨”，还有现在深圳电信局的一个朋友，“是他们帮我们找了办公场地，免我们的租金，联系托管服务器，现在看好像这些事情很小，但没有这些，当时真不敢往下走。”
创业不是说着玩的事
创业对于马化腾而言，并不是一帆风顺。正如马化腾自己所言，“在腾讯发展的过程中，每一刻都可能死掉。”创业之初，几个“元老”挤在深圳赛格科技园4楼一间几十平米的小厂房中，累了睡沙发，饿了吃盒饭，晚上写软件，白天搞推销。
创业不是说着玩的事，腾讯也并非一帆风顺。一开始，我们的服务器都无处托管，创建一家公司可比写软件复杂多了。
创业之初，马化腾和另外四位同学一起走过了非常艰难、困惑的日子。马化腾和腾讯联席首席技术官熊明华（2005年加入腾讯）开玩笑说，腾讯在最困难的时候，最怕的是周末。为什么呢？因为公司那时租了一个房子，要交水电费，周末几个创始人肯定要加班的，但是机房要开着并且耗电，夏天有几个月必须要开空调，他说最苦恼的是到了周末不知道该怎么办。
当时公司很小，主营业务是为其他公司做软件外包。马化腾回忆说，当时为了谋生，啥业务都敢接，做网页、做系统集成、做程序设计……这家十几个人的小公司的主要业务是为深圳电信、深圳联通和一些寻呼台做项目。但刚开始不懂市场，也不太懂市场操作，做出产品去向运营商推销，经常被人拒之门外，甚至连见都不见。尽管感觉到很挫折，但马化腾几人坚信只要锲而不舍，经过不断的尝试之后，总会获得用户的接纳。
家人的帮助（2）
据马化腾回忆说，当时跟他很熟的丁磊正在做邮箱系统：
我也做过邮件，也给寻呼台做过互动系统，比如短信查邮件什么的，即时通信是其中一个项目。
对于外界所传的，腾讯早期甚至没有钱发工资的说法，马化腾表示：
其实我们一直是小有盈利的。
马化腾认为，并不是创业才能成功，有一个发挥个人所长和施展的舞台更重要。他甚至表示，如果当初不是觉得没有发展空间，自己也不会出来创业。
QQ只是附属功能
马化腾成立公司3个月后，推出了QQ的前身OICQ。这是因为在注册使用一段时间ICQ之后，马化腾发现ICQ由于只有英文界面，而且使用操作技术要求上比较高，使其在中国的推广比较困难。
最后，对网络技术发展方向的认同感使大家求同存异，我们开始对ICQ技术倾注偏爱。
1999年2月10号晚，11号凌晨，OICQ发布。
当马化腾开始开发OICQ的时候，中国市场上也有其他版本的汉化ICQ了。谈及自己为什么还要坚持做OICQ，马化腾感叹道：
当时电信部门比较重视增值服务，而广州电信在这块有预算，市场上有好几家做即时通讯产品的企业都在盯着这块市场。在投标的过程中，为了抢先，我甚至在产品还没成型前就先写好了投标书。
OICQ原本是腾讯为广州电信用户提供互联网即时通信服务系统的一个单子，为了赢得这个单子，马化腾和曾李青找了他们的老朋友丁磊（网易创始人）帮忙，丁磊一直与广州电信交往甚多，广州电信的的免费电子邮箱系统和域名都是丁磊卖给广州电信的。不过，即便有丁磊的帮忙和引荐，最后腾讯还是输给了有广州电信背景的飞华公司。但马化腾表示：
但现在想想还真的是幸运，这些拿到项目的公司在收到钱后自然没有动力继续维护发展产品，只有我们的通讯产品OICQ被砸在手上，才会持续做下去。
在投标失败后，马化腾他们继续完善了这个软件。这个软件在开发出来以后，就直接定名为OICQ（OPENICQ意为打开ICQ），在“知识产权”这个新概念没有在中国普及时，OICQ这个与ICQ太过亲昵的名字后来给马化腾带来了不大不小的麻烦，同时也成就了QQ。
在个人创业上，如何选对一条有发展前途的路往往才是最为重要的。因为新生事物存在着太多的不确定性，
没有人会告诉你这条路是否有前途。
抄袭的最大好处就是可以避免许多不必要的风险，对于创业者而言，能够最终生存下来才是最重要的。
现在看来，模仿ICQ做OICQ是当时马化腾唯一能够选择的一条道路。
当时我也不知道怎么赚钱，只是觉得让别人可以在互联网上找到你，肯定会有用，那就做了。
抱着试试看的心态，马化腾决定把OICQ放到互联网上供用户免费使用，结果就连他本人也没有料到。凭借其简洁、实用的风格以及诸项细心的设计，OICQ首先在高校一炮打响，然后凭借高校为中心，以令人吃惊的速度传播开来。1999年11月OICQ用户注册数突破100万。2000年4月，用户注册数达500万。
同样是模仿ICQ而产生的PICQ、CICQ等对手几乎不堪一击。之所以马化腾开发的汉化版本OICQ能流行开来，主要是因为马化腾从始至今的都是按照用户的反馈去调整软件。
2010年4月，马化腾在接受《中国企业家》采访时说道：
我们出来做第一个项目，是向各个寻呼台卖我们的网络寻呼系统，那时接触到即时通信，当时叫网络寻呼机，而OICQ是我们给各个寻呼台开发那套系统的一个附属功能。
我们能够走到现在这一步其实更大因素还是很幸运。我们所处的信息产业、特别是互联网这一行现在来看能够跟国际接近同一个起跑线，我们也意识到整个互联网需要跟中国的国情做磨合，在中国做信息产业要更关注对社会的影响，不能够像过去公司还小的时候，只是看一个产品，或者靠一个影响力，或者是为了收入这样单纯的去想，要想得更全面才能适应整个中国的发展。
同时马化腾的老东家润讯给予了腾讯最早的客户资源，马化腾创办腾讯最开始的产品就是给寻呼台做配套服务。由于曾经在全国最知名的寻呼公司润讯工作过，马化腾由此在各地寻呼台都拥有一些前同事和朋友，这使其一开始就能够相对顺利地起步。
马化腾虽说是从模仿起家的，但马化腾的创新理念很早就渗透到了QQ的诸多产品中，就拿QQ来说，尽管脱胎于ICQ，却摒弃了后者的弱点。比如在QQ中加入了离线消息功能，让任何人都可通过在线用户名单随意选择聊天对象。不仅如此，QQ还允许用户使用个性化头像——这些令人爱不释手的功能，直到几年后，QQ最强有力的竞争者MSN才开发出来。
IM在国外是没有一个企业可以赢利的，包括ICQ、MSN等，作为ICQ 的模仿者，“腾讯是被迫想了许多方式去寻找盈利”。而QQ则是创了IM盈利之先河。因此，从商业逻辑上讲，腾讯倒是个大大的创新者。
这些是后话，但这时，马化腾还在为腾讯的赢利发愁。
喂不饱的“小企鹅”
OICQ的起步是先做出产品再通过自我证明之后实现融资。在没有风险资本投入之前的整整一年时间内，马化腾必须自己投资，并用其他项目来养OICQ这只不会自己觅食的胖企鹅。他说当时自己又做网络又做系统，还曾借做项目之便蹭别人的服务器来用。马化腾当时最大的感受就是时间不够用，要做的事情实在是太多了。
“网吧在1999年在国内雨后春笋般的出现以后，OICQ独特的离线消息功能和服务器端信息保存功能，在实用性上要比只有本地保存功能的ICQ更受用户欢迎。”OICQ当时并没有直接为马化腾带来任何经济效益，甚至想靠QICQ顺手牵羊捞点“外快”都不可能。
2002年，马化腾在第三届西湖论剑上说道：
创业的第一年里，我们一直喂不饱那只小企鹅（QQ的卡通形象），赚钱的模式看不到。那个时候时间好像过得特别快，稍微一眨眼就一个月过去了，意味着你又要给员工发工资了。为了那只喂不饱的小企鹅，我们到处去蹭服务器，还到各大高校网站的聊天室里去灌水。起初很多人还看不上QQ（OICQ），一边用一边嘟囔着“这垃圾，要不是上面美眉多，我才不用呢”。女孩子是吸引男孩子的动力，破解了用户的感受，QQ的用户数就腾腾地往上蹿。
1999 年早期，创办不久的腾讯OICQ用户激增，但腾讯的收入却为零。不善推销的马化腾迟迟得不到风险投资家的青睐。“那是腾讯最困难的时期，原因在于没能找到赢利模式。”
在还没有盈利模式的情况下，OICQ的大量下载和暴增的用户量使马化腾在兴奋的同时却感到难以支撑。OICQ人数增加就需要不断扩充服务器，而那时一两千元的服务器托管费对马化腾来说都是不堪重负的。
我们只能到处去蹭人家的服务器用，最开始只是一台普通PC机，放到具有宽带条件的机房里面，然后把程序偷偷放到别人的服务器里面运行。
当时腾讯算我就3个人，为了能让腾讯存活下来，做网页、做系统集成、做程序设计，我们什么业务都敢接，腾讯当时简直就是个杂货铺；当时公司为深圳电信、深圳联通和一些寻呼台做项目，QQ（OICQ）只是公司一个无暇顾及的副产品。
当时腾讯没有资金更新设备，于是马化腾带领的创业团队不得不四处寻求融资渠道。找银行，银行说没听说过凭“注册用户数量”可以办抵押贷款的。
在国内寻求融资无望的情况下，许多朋友都劝马化腾卖掉OICQ，彼时，OICQ的注册用户已突破1000万，但一直是“亏本的买卖”。这是互联网兴起时鼓吹的“眼球经济”所留下的后遗症：看着“客似云来”，却无法创造经济价值。在当时的业界流行着这样一句话，“在互联网领域，你确实很难看得清。这个领域新到连价值规律、商业规律都是全新的甚至反传统的。”了解了这一点，就可以明白当时为什么所有经营互联网的公司，包括鼎鼎大名的Yhoo、亚马逊等等都好像比赛似地比着亏钱了。
评价起当时的窘境，给腾讯介绍天使投资人的刘晓松笑着说，“如果要说腾讯有什么不足，我认为，马化腾应该找个像马云这样的人帮他推销公司。”
马化腾对自己的评价是：
我们开发人员、( 网络界的全民公敌：QQ教父马化腾 http://www.xlawen.org/kan/3135/ )
马化腾很清楚，对于拥有近4亿活跃用户的腾讯而言，哪怕产品一点点的瑕疵，都会引发用户大量的不满。这显然并不是马化腾所希望看到的。
我认为全业务、一站式体验形态会在几个比较成熟的互联网公司中越来越得到认可，大家会关注自己核心优势的信念不会变，不会说自己的主业不顾，而盲目去进攻别的市场，我想这个大家会有一个非常清醒的认识。
第二章 创业前传：有目的的选择
一开始接触网络，我就知道它哪些方面是有用的。我是有目的地选择，并不只是玩。所谓的玩，是想知道这个东西为什么好，用户为什么会喜欢它，是用一种研究的心态去尝试。
“实用主义理念”
1971年10月，马化腾出生于广东省汕头市潮南区成田镇一个普通家庭，在他上面还有一个姐姐。当时马化腾的父母在东方市（原属广东省，海南建省后划归海南省）八所港港务局工作，所以马化腾的童年是在海南度过的。
海南对于马化腾的影响也是很大的，在风光旖旎的海南，童年与少年时期的马化腾最大的兴趣就是与漫天的星星交流，这使得马化腾对天文的兴趣与日骤增。初三、高一期间，在哀求父母为自己购买第一个天文望远镜未果后，他在自己的日记中记载，“如果不给我买的话，可能扼杀了一个天文学家。”结果后来偷看了他日记的父母让他如愿以偿，尽管那一部望远镜相当于他父母两个月的工资。
马化腾学生时代成绩就非常优秀，学生时代的他甚至和别人比赛过背诵圆周率。1984年，年仅13岁的马化腾跟着父母从海南搬到深圳。在这座中国最年轻的城市里，马化腾度过了流金焕彩的少年时代。
马化腾在接受《南方日报》采访时说道：
我是1984年读初二时来到深圳的，当时深圳刚开放三四年左右，那时候上海宾馆就是郊区了，现在的南山区就算是另外一个城市了，这时候深圳的口号是“时间就是金钱，效率就是生命”，当时在国内很多领域思想没有解放的条件下，听到这种话真的很震惊，金钱是可以拿来做口号，以前哪敢这么提。
那时候刚好是国贸大厦在建，所谓的深圳速度，三天一层楼，就在我们家附近，我们看着它（建）起来。深圳确实是改革开放先驱。
马化腾在家人的翼护下读完了初中和高中，高考之后，他仍然没有离开深圳，就近上了深圳大学。进入大学后，马化腾的天文理想并未实现，在得知学习天文的出路大多是做地理老师后，他在大学的申请表上改填了计算机专业，并因此获得了更大的快乐。
2010年4月，马化腾在接受《中国企业家》采访时时回忆道：
我原来是准备走天文方面的路。经常想很多自然科学的东西，研究什么特异功能。1986年的时候观测哈雷彗星回归，我用学校的器材拍一些彗星的照片，我是当时深圳中学第一个找到（哈雷彗星），还去写观测报告，得了一些奖，获得几十块钱的奖励。还得到了参加观测比赛的机会。后来因为当时要考高中了，到海南的观测我没有去成。
考大学的时候，我问老师天文系毕业后的职业，当时只有南京大学有天文系，我了解到基本上那时候去天文台的少，很多都是去当地理老师。当时就觉得，别搞不好变成去当地理老师，后来又刚好开始接触到计算机，就觉得这个也挺有兴趣，那时候就考到深圳大学计算机系。
“毕竟天文太遥远了”他说。
深圳大学在国内只是一所普普通通的大学，但是身处深圳特区，发展速度相当惊人。深圳大学受到改革开放思想影响，学校里实用主义思潮也是比较浓厚的。
可以看出，受深圳大学学校风气的影响，马化腾的实用主义理念在毕业之前已有了苗头。马化腾在深圳大学计算机系求学期间成绩总是在前五名，他也渐渐地在编写软件和研究计算机网络中体会到了乐趣。马化腾表示自己学习编程的方法其实是“用最笨的方式去领悟”———用抄代码来培养感觉。
在大学里面，马化腾也并不是核心，技术也不是最强的一个，然而马化腾会找到比较互补的一些伙伴做成一些事情。马化腾看问题比较中立，但他会尊重比他强的人的意见。马化腾在产品应该往哪个地方去做这个方面想法会多一点。
1992年，在马化腾还没有毕业的时候，中国资本市场刚刚起步，新股发行还处于摸索阶段。然而，在这一年，乘着小平南巡的春风，股市却出现了前所未有的上涨：1992年5月21日，上交所放开了仅有的15只上市股票的价格限制，引发股市暴涨。由于没有涨停板限制，沪市一日涨了105％。随后，股指连飚两日，25日，行情触顶，报1429点。越来越多的人开始相信：中国股市能令人一夜暴富。
于是，在深圳，炒股几乎成为一项全民“运动”，潘虹主演的《股疯》就反映了这种疯狂。有人曾如此描述，“有一家公司的楼下就是营业厅，在营业厅看盘的时候还是5块钱一股，跑到楼上找人买股票时，已经涨到了6块，下楼时就变成了7块，一个上午账面上就多了几十万，吃饭都不知道什么味道，简直是捡钱。”
针对这个情况，在校的马化腾设计了一个“股票分析系统”，不久黎明网络公司（腾讯主要创办人之一张志东在创办腾讯之前就在这家公司工作）看中了这个软件，就问他多少钱才肯卖，但当时马化腾和家人都不知道这软件值多少钱，就让对方出价。后来，对方给了马化腾5万元。
在深圳大学的岁月，马化腾的计算机天赋已经让老师同学刮目相看，他既可以成为各种病毒的克星，又可以为学校的PC维护提供解决方案，有时还干些将硬盘锁死的恶作剧，让机房管理员哭笑不得。
经历了几年的大学生活，这些含金量极高的天赋逐渐被打磨成形，为他以后的事业打下了坚实的基础。
管理上的启蒙（1）
“在深大读书时，从师兄身上看到创业的念头。”马化腾说起鲜跟媒体提及的早期创业故事，毕业时凭借着自己对计算机领域的了解和技术，就想投身电脑行业。后来，发现当时计算机组装行业有很多人去做，而自己在这方面也没有竞争力，因此就放弃了，同学也分头去找工作。由于IT 人才在深圳做通讯行业是一个必然趋势，尤其是在当时还没有网络的时代。于是马化腾进入了传呼系统——润迅公司就成为了一个必然。马化腾分析道：
华为、中兴这两个全国最大的通讯设备制造企业都出现在深圳，这是跟深圳这边地理因素有关系，因为它靠近香港，国外的元器件进口比较容易，所以大家都是在深圳从做贸易起来的。所以我们看到深圳在通信方面的人才储备比较多，腾讯后来起来的时候也是以通信为主，包括我第一份工作也是做寻呼。
润迅公司成立于1990年。初期主要经营传呼业，20世纪90年代初，对传呼业来说是一个特殊的时代，从事这一行的企业一般都有相关的背景。由于相对垄断，中国最早的一批寻呼企业过的简直就是天堂般的日子。
1998以前，也就是马化腾出走之前，润迅传呼业的毛利率达到30％，经过几年的积累，企业内部有了相当充裕的资金。当年，润讯“一呼天下应”的广告词响彻大江南北，成为一个极有号召力的品牌。“润迅公司每天都为自己的2万名员工提供真正的‘免费的午餐’。在润迅食堂，每一位员工都能切实地感到公司对自己的尊重！”这是润讯企业公关部副总裁和总裁办副总裁朱洪波的一句公关词。
当时润讯凭借“市场主导、技术先行”的经营理念，率先推出全国卫星联网、秘书台及粤港台等一系列服务，迅速成为中国南方寻呼行业的知名企业。
马化腾虽然在润讯中只是一个很普通的工程师，但其在润讯期间，正是润讯神话的最光辉的年份，因此，润讯无疑提升了马化腾的视野，给了马化腾在管理上必要的启蒙。
马化腾最早名片上的头衔是“软件工程师”，后来一直做到开发部主管。在润讯这个以市场为主导的公司工作的经历使马化腾明确了开发软件的意义就在于实用，而不是写作者的自娱自乐。
许多软件技术人员往往对自己的智力非常自信，写软件只是互相攀比的一种方式，而我已希望自己写出的东西被更多的人应用，也愿意扮演一个将技术推向市场的小角色。
对于网络上所传的马化腾靠股市上所赚的钱获得了获得了创业的第一桶金，将“10万元炒到70万元”的说法，马化腾表示：
第一次买股票是毕业后两三年，当时是买了10万块的深圳发展银行的股票，后来涨了几倍，我没有抛，到现在还留着，反正没有太大必要去动它。我不是专门去花很多时间去想这个股票怎么样，真的没有，外面说我懂得资本运作，其实真的没有想这么多。
马化腾还不断为朋友的公司解决软件问题。这使他不仅在圈内小有名气，而且也有了相当的原始积累。
有目的地选择
1992年，北京的罗依建设的“长城”站和汕头黄耀浩建立的“手拉手”（后来改名PCUG）站成为国内按照FidoNet体系建立的最早BBS交换系统。由此形成cfido。
中国惠多网络（CFido）是通过电话线路联结的BBS网络，网络之间互相通过点对点的方式转送信件。中国惠多网是中国计算机网络通讯爱好者自行创立并维持运作的业余网络系统。CFido的网友算是中国最早的网民，后来多个CFido网友成为中国互联网名人。马化腾当时就是深圳的Dt Express的站长，而金山软件公司的求伯君是珠海西点的站长。后来担任8848网站董事长的网友老榕（王峻涛）是福州站的站长。
管理上的启蒙（2）
马化腾的站台叫Ponysoft，Pony是马化腾的英文名，Ponysoft意思为马化腾的软件站台。马化腾对以自己名字命名的Ponysoft站台相当的上心，他甚至给深圳本地的报纸投稿，撰文介绍CFido。在这篇文章里，马化腾巧妙地将自己的站台作为深圳地区的代表性站台推荐了出去。马化腾回忆道：
1995年底，我开始接触互联网，最早在润迅是用长途电话线拨到香港去接入互联网，当时用的还是Mosic的浏览器，还不是 Netscpe.
在惠多网上挂了半年之后，凭借对互联网的浓厚兴趣，马化腾义无反顾地投资了5万元在家里搞了4条电话线和8台电脑，自告奋勇地承担起慧多网深圳站站长的角色。马化腾的父亲马陈术半开玩笑地说，那时候装一部电话要4000多元初装费，幸好当时女儿和几个亲戚在电话公司工作，可以半价申请安装，后来他就叫女儿和亲戚为他们申请了4部半价电话，供马化腾上网用。
马化腾对互联网的兴趣使他结交了一些同样对互联网有着浓厚兴趣的朋友，也是后来IT界的大佬，丁磊和求伯君等人。在接下来的很长一段时间内，深圳“马站”在惠多网上有着极高的人气。
BBS不为商业目的而办，大家在上面率真地讨论问题，也传播着各种笑话，一人有难，立刻会有无数不相识的人伸援手。这种无禁忌、无拘束，又透着智慧幽默的语言风格，是中国人在公共场合从来没有体验过的，后来《数字化生存》的译者胡泳将这种上网的感觉称为“儿童般的欣喜”，它让每个初学会上网的人，立刻被深深吸引。
回忆创业之前与日后这些互联网大佬的初识过程，马化腾在接受《经济观察报》采访时说道：
1994年的时候，我在家里创建当时国内罕见的4线BBS，结识了丁磊、求伯君等人。当时的那个简单的BBS交流圈子给我们很多的灵感，包括做IM也是在这个圈子收到消息后做的，主要受当时南京一位网友影响。
1997年，通过惠多网这个当时中国最顶尖级的技术人才聚集的圈子，马化腾了解到了ICQ这个软件，一见面，他便被其无穷的魅力所吸引。ICQ是由犹太小伙子维斯格、瓦迪和高德芬格正在干劲十足地制作的一个异想天开式的新玩具。ICQ是“ISeek You”的缩写，意为，我在找你，俗称网络寻呼机。他们最初的想法只是要编写一个小程序，方便他们三人之间互相联系。由于这个软件十分受欢迎，他们因此成立了一家小公司，定名为Mirbilis，正式向人们提供 ICQ服务。最后他们以2．87亿美元将ICQ出售给全球最大的网站之一“美国在线”（mericn On Line），ICQ终于走向了世界。
正如马化腾所说的：
一开始接触网络，我就知道它哪些方面是有用的。我是有目的地选择，并不只是玩。所谓的玩，是想知道这个东西为什么好，用户为什么会喜欢它，是用一种研究的心态去尝试。
因此，当马化腾接触到这个软件后，就联想到了他当时所在的公司润讯所处的困境，又想到了能否用这个软件来解决这一困境。
马化腾所在的润讯公司，当时的主要利润是传呼业，但是那时候市场发生了变化，移动电话对传呼业是一个致命的打击。润讯的主业一旦发生改变，必然会触及到企业内外的盘根错节的利益问题，任何企业一旦走到这一步，都不得不面临这个难题。
马化腾关于ICQ软件的提议，没有引起润讯高层的任何兴趣，据润讯一个中层干部透露：“在当时的讨论中，有人说：‘这东西究竟是收钱还是不收钱？如果不收钱，我做它来干什么？’”因为他们看不到这个小东西上面有任何前景。之后，马化腾身影便在润讯消失。
2010年4月，马化腾在接受《中国企业家》采访时说道：
那个时候我开始学互联网能带来什么，因为当时在做寻呼，第一个想法就是把网络寻呼这个概念引进来，通过互联网来寻呼，把内部的系统接起来，当时以为这可以给传呼业带来一点高科技色彩，能够延缓（寻呼衰落），因为当时（公司包括整个传呼业）压力很大了。其实手机一开始出来，短信一普及，我就知道寻呼机肯定是完蛋的，就变成夕阳产业了。
我1998年底离开传呼业，走的时候大家还抱幻想说寻呼可能还有机会，真正所有人绝望，全部退出资产应该是2000年。
可以说，传呼业一时的繁华确实让整个行业集体性地丧失了必要的警惕意识与战略眼光，造成了对传呼业发展态势的群体性“误判”。以至于当市场的拐点在2000年就突然来临时，众多的寻呼公司只能在慌乱中应付，匆忙寻找“寻呼转型”的道路。2001年，传呼业务逐步走进坟墓，到2002年初全部崩溃。当时运营传呼机服务，比关掉传呼机损失还大。因此，这项业务连卖也没人要，最后润讯把最后的客户无偿转给了联通。
第三章 创业不是说着玩的事
创业不是说着玩的事，腾讯也并非一帆风顺。一开始，我们的服务器都无处托管，创建一家公司可比写软件复杂多了。
创业的第一年里，我们一直喂不饱那只小企鹅（QQ的卡通形象），赚钱的模式看不到。那个时候时间好像过得特别快，稍微一眨眼就一个月过去了，意味着你又要给员工发工资了。
为了那只喂不饱的小企鹅，我们到处去蹭服务器，还到各大高校网站的聊天室里去灌水。
我们曾险些把开发出的OICQ软件以60万元的价格卖给别人。现在有点庆幸当初没有贸然行事。要在互联网上掘金就不能只看到眼前利益。许多很有才华的网络人才往往没有注意这一点而失去了长远机会。
独立创业，找到方向
1998年，对中国互联网而言，注定是一个不平凡的年份。1998年2月，张朝阳成立了搜狐，10月周鸿祎成立了 3721。在这一年马化腾也开始考虑独立创业。
从1998年开始，我就考虑独立创业，却一直没想清楚要做什么，但创业的想法并没有改变，我知道自己对着迷的事情完全有能力做好，感觉可以在寻呼与网络两大资源中找到空间。
腾讯的创业团队是从做传呼的润迅出来的，他们之前就在做服务，这一点给了马化腾很大的帮助。
找到方向
实际上，在创建腾讯之初，马化腾对公司未来的发展方向并不是非常明晰，“只是他感觉到可以在寻呼与网络两大资源中找到空间”，所有的判断是来自自己5年的网龄和职业经验。马化腾在接受《中国企业家》采访时说道：
我父母从来没想到我会做生意，搞商业，一直以为我是书呆子，我自己也这么想。通常意义上那种生意我肯定是很怕，而且不喜欢，除非是说我喜欢这个技术，又有人看上了，那我就顺理成章去做，需要有外界的推动，否则的话要我去不顾一切地往这个方向去追求，我不是（那种人），做生意，什么倒买倒卖，一点兴趣都没有。
应该说我开公司之前也没有什么对商业上的理解，虽然做过一些项目，有些别的收入，但是主要还不是从做商业的角度去看，而是以技术的角度去看。觉得做一件事情能够用自己的编程技术，能够做出一个产品去卖，或者是能够帮到别人，能够提高效率等等，这些对我们来说更有意义。
创业期的马化腾这样认为：
只要做好自己的事情，其实没有必要你看得清才做。
找到合作伙伴
有了大概的想法，马化腾就去找自己的合作伙伴。马化腾是个崇尚共享、自由精神的人，不会单纯强调“我”的价值，他知道团队的意义。腾讯的几个创始人都曾在深圳电信、网络界有多年的从业经验，几乎是深圳第一批搞互联网的人，这无疑可以在技术和业务层面为腾讯提供很多帮助。腾讯有5个创始股东：马化腾、张志东、曾李青、许晨晔、陈一丹。不过，最开始是马化腾、张志东、曾李青3个全职，到年底，许晨晔和陈一丹才加进来。
当初成立公司的想法很简单，就是希望能亲手做一个软件，这个软件能得到别人的认可，能被广泛使用。我想这也是大多数程序员出身的CEO在创业初期的想法，非常朴素。想到了我们就去做了，没有风险投资，也没有吸引人的商业策划书。
最初的资本全是我们几位创业者的积蓄，仅三名全职员工。因为没有钱，我们没法子大规模招人，只能凭着在业内的熟人交情，招到了几名非常优秀的技术骨干。他们是放弃了自己原有的优厚待遇到我这里来的。对这批人，我一直有着非常强烈的责任感。我需要对他们的前途负责任，但我什么时候可以兑现对他们的承诺？他们会不会后悔自己的选择？我应该给他们一个交代。
腾讯公司的几位创业伙伴早期都是电信行业的从业者，对于通信与互联网，可说是驾轻就熟。差不多的背景使我们之间有更好的沟通，共同的目标。团队很重要，得找对一群合作伙伴，靠一个人很难成事。
由于对业界比较熟悉，在技术趋势、公司发展战略、运营领域等问题上，我的判断都会比较准确。不过，做好一间具有规模的公司，仅靠一个人的能力还不够，我们有一个核心管理团队对整个公司各方面事务进行分工管理，他们在自己的领域内都是专家。在这几年的工作过程中，我也从他们身上学到了不少东西。
有这样一段往事：当年相邀四位伙伴共同创业，马化腾出主要的启动资金。有人曾经想加钱占更大的股份，马化腾一口回绝：
根据我对你能力的判断，你不适合拿更多的股份。
马化腾解释说：
股份要跟你未来做的贡献和能力以及在公司起的重要性尽量匹配。
马化腾认为，拿大股的不干事，干事的股份又少，矛盾就会发生。不仅如此，马化腾还自愿把所占的股份降到。
要他们的总和比我多一点点，不要形成一种垄断、独裁的局面。
但同时，他又要求自己出主要的资金，占大股：
如果没有一个主心骨，股份大家平分，到时候肯定出问题，同样完蛋。
家人的帮助（1）
带着对互联网事业的热诚和对自己能力的信任。1998年11月，27岁的马化腾与张志东等5人凑齐了50万元人民币。马化腾拿着母亲的退休证注册了深圳腾讯计算机系统有限公司。当时注册公司要求要有退休证或待业证。
要感谢家里人，最开始我妈不同意，我爸挺支持我的，可最早的董事长却是我母亲。
马化腾的母亲，这位法定代表人几乎没来过公司。
可是她很负责任地帮我整理财务报表。后来公司搬家，搬那些桌椅板凳的都是家里人，因为公司要减轻负担。
对于创业自己是受谁的影响？马化腾在接受《中国企业家》采访时说道：
我父亲在深圳的盐田港工作，他对我的影响可能有，但我很难讲出来具体的一些东西。我们创业那么多年，他最开始的帮助很大，做账之类的事基本上是他帮着去做，最开始风险投资进来，IDG VC管财务的跑到我家里跟我父母来直接去对账，做尽职调查都跑到我家里去，因为我爸会计出身，我妈也是会计，当时账是他们帮忙管的。我们都是很老实，很诚恳做事，不会做欺诈这样一些事。甚至到后来遇到比较好的发展机遇的时候，父亲也是不断提醒，说要注意风险，要避免发展过快带来资金或者对外合作中会产生的问题。所以我们即使发展比较快，一直还是抱着一种比较谨慎的心态——往往出事都是在你最顺的时候去发生的，这个是经常铭记在心的。
马化腾给公司起名为腾讯，饱含着深长的意味。一方面，马化腾的名字里有个“腾”字，表明公司和自己密切相关；另一方面，“腾”也有腾飞、发达的意思。后缀为“讯”，更多是因为老东家润讯对马化腾的影响。
除了同事和家人，马化腾的感谢名单里还有当时深圳电脑协会的秘书长“丁阿姨”，还有现在深圳电信局的一个朋友，“是他们帮我们找了办公场地，免我们的租金，联系托管服务器，现在看好像这些事情很小，但没有这些，当时真不敢往下走。”
创业不是说着玩的事
创业对于马化腾而言，并不是一帆风顺。正如马化腾自己所言，“在腾讯发展的过程中，每一刻都可能死掉。”创业之初，几个“元老”挤在深圳赛格科技园4楼一间几十平米的小厂房中，累了睡沙发，饿了吃盒饭，晚上写软件，白天搞推销。
创业不是说着玩的事，腾讯也并非一帆风顺。一开始，我们的服务器都无处托管，创建一家公司可比写软件复杂多了。
创业之初，马化腾和另外四位同学一起走过了非常艰难、困惑的日子。马化腾和腾讯联席首席技术官熊明华（2005年加入腾讯）开玩笑说，腾讯在最困难的时候，最怕的是周末。为什么呢？因为公司那时租了一个房子，要交水电费，周末几个创始人肯定要加班的，但是机房要开着并且耗电，夏天有几个月必须要开空调，他说最苦恼的是到了周末不知道该怎么办。
当时公司很小，主营业务是为其他公司做软件外包。马化腾回忆说，当时为了谋生，啥业务都敢接，做网页、做系统集成、做程序设计……这家十几个人的小公司的主要业务是为深圳电信、深圳联通和一些寻呼台做项目。但刚开始不懂市场，也不太懂市场操作，做出产品去向运营商推销，经常被人拒之门外，甚至连见都不见。尽管感觉到很挫折，但马化腾几人坚信只要锲而不舍，经过不断的尝试之后，总会获得用户的接纳。
家人的帮助（2）
据马化腾回忆说，当时跟他很熟的丁磊正在做邮箱系统：
我也做过邮件，也给寻呼台做过互动系统，比如短信查邮件什么的，即时通信是其中一个项目。
对于外界所传的，腾讯早期甚至没有钱发工资的说法，马化腾表示：
其实我们一直是小有盈利的。
马化腾认为，并不是创业才能成功，有一个发挥个人所长和施展的舞台更重要。他甚至表示，如果当初不是觉得没有发展空间，自己也不会出来创业。
QQ只是附属功能
马化腾成立公司3个月后，推出了QQ的前身OICQ。这是因为在注册使用一段时间ICQ之后，马化腾发现ICQ由于只有英文界面，而且使用操作技术要求上比较高，使其在中国的推广比较困难。
最后，对网络技术发展方向的认同感使大家求同存异，我们开始对ICQ技术倾注偏爱。
1999年2月10号晚，11号凌晨，OICQ发布。
当马化腾开始开发OICQ的时候，中国市场上也有其他版本的汉化ICQ了。谈及自己为什么还要坚持做OICQ，马化腾感叹道：
当时电信部门比较重视增值服务，而广州电信在这块有预算，市场上有好几家做即时通讯产品的企业都在盯着这块市场。在投标的过程中，为了抢先，我甚至在产品还没成型前就先写好了投标书。
OICQ原本是腾讯为广州电信用户提供互联网即时通信服务系统的一个单子，为了赢得这个单子，马化腾和曾李青找了他们的老朋友丁磊（网易创始人）帮忙，丁磊一直与广州电信交往甚多，广州电信的的免费电子邮箱系统和域名都是丁磊卖给广州电信的。不过，即便有丁磊的帮忙和引荐，最后腾讯还是输给了有广州电信背景的飞华公司。但马化腾表示：
但现在想想还真的是幸运，这些拿到项目的公司在收到钱后自然没有动力继续维护发展产品，只有我们的通讯产品OICQ被砸在手上，才会持续做下去。
在投标失败后，马化腾他们继续完善了这个软件。这个软件在开发出来以后，就直接定名为OICQ（OPENICQ意为打开ICQ），在“知识产权”这个新概念没有在中国普及时，OICQ这个与ICQ太过亲昵的名字后来给马化腾带来了不大不小的麻烦，同时也成就了QQ。
在个人创业上，如何选对一条有发展前途的路往往才是最为重要的。因为新生事物存在着太多的不确定性，
没有人会告诉你这条路是否有前途。
抄袭的最大好处就是可以避免许多不必要的风险，对于创业者而言，能够最终生存下来才是最重要的。
现在看来，模仿ICQ做OICQ是当时马化腾唯一能够选择的一条道路。
当时我也不知道怎么赚钱，只是觉得让别人可以在互联网上找到你，肯定会有用，那就做了。
抱着试试看的心态，马化腾决定把OICQ放到互联网上供用户免费使用，结果就连他本人也没有料到。凭借其简洁、实用的风格以及诸项细心的设计，OICQ首先在高校一炮打响，然后凭借高校为中心，以令人吃惊的速度传播开来。1999年11月OICQ用户注册数突破100万。2000年4月，用户注册数达500万。
同样是模仿ICQ而产生的PICQ、CICQ等对手几乎不堪一击。之所以马化腾开发的汉化版本OICQ能流行开来，主要是因为马化腾从始至今的都是按照用户的反馈去调整软件。
2010年4月，马化腾在接受《中国企业家》采访时说道：
我们出来做第一个项目，是向各个寻呼台卖我们的网络寻呼系统，那时接触到即时通信，当时叫网络寻呼机，而OICQ是我们给各个寻呼台开发那套系统的一个附属功能。
我们能够走到现在这一步其实更大因素还是很幸运。我们所处的信息产业、特别是互联网这一行现在来看能够跟国际接近同一个起跑线，我们也意识到整个互联网需要跟中国的国情做磨合，在中国做信息产业要更关注对社会的影响，不能够像过去公司还小的时候，只是看一个产品，或者靠一个影响力，或者是为了收入这样单纯的去想，要想得更全面才能适应整个中国的发展。
同时马化腾的老东家润讯给予了腾讯最早的客户资源，马化腾创办腾讯最开始的产品就是给寻呼台做配套服务。由于曾经在全国最知名的寻呼公司润讯工作过，马化腾由此在各地寻呼台都拥有一些前同事和朋友，这使其一开始就能够相对顺利地起步。
马化腾虽说是从模仿起家的，但马化腾的创新理念很早就渗透到了QQ的诸多产品中，就拿QQ来说，尽管脱胎于ICQ，却摒弃了后者的弱点。比如在QQ中加入了离线消息功能，让任何人都可通过在线用户名单随意选择聊天对象。不仅如此，QQ还允许用户使用个性化头像——这些令人爱不释手的功能，直到几年后，QQ最强有力的竞争者MSN才开发出来。
IM在国外是没有一个企业可以赢利的，包括ICQ、MSN等，作为ICQ 的模仿者，“腾讯是被迫想了许多方式去寻找盈利”。而QQ则是创了IM盈利之先河。因此，从商业逻辑上讲，腾讯倒是个大大的创新者。
这些是后话，但这时，马化腾还在为腾讯的赢利发愁。
喂不饱的“小企鹅”
OICQ的起步是先做出产品再通过自我证明之后实现融资。在没有风险资本投入之前的整整一年时间内，马化腾必须自己投资，并用其他项目来养OICQ这只不会自己觅食的胖企鹅。他说当时自己又做网络又做系统，还曾借做项目之便蹭别人的服务器来用。马化腾当时最大的感受就是时间不够用，要做的事情实在是太多了。
“网吧在1999年在国内雨后春笋般的出现以后，OICQ独特的离线消息功能和服务器端信息保存功能，在实用性上要比只有本地保存功能的ICQ更受用户欢迎。”OICQ当时并没有直接为马化腾带来任何经济效益，甚至想靠QICQ顺手牵羊捞点“外快”都不可能。
2002年，马化腾在第三届西湖论剑上说道：
创业的第一年里，我们一直喂不饱那只小企鹅（QQ的卡通形象），赚钱的模式看不到。那个时候时间好像过得特别快，稍微一眨眼就一个月过去了，意味着你又要给员工发工资了。为了那只喂不饱的小企鹅，我们到处去蹭服务器，还到各大高校网站的聊天室里去灌水。起初很多人还看不上QQ（OICQ），一边用一边嘟囔着“这垃圾，要不是上面美眉多，我才不用呢”。女孩子是吸引男孩子的动力，破解了用户的感受，QQ的用户数就腾腾地往上蹿。
1999 年早期，创办不久的腾讯OICQ用户激增，但腾讯的收入却为零。不善推销的马化腾迟迟得不到风险投资家的青睐。“那是腾讯最困难的时期，原因在于没能找到赢利模式。”
在还没有盈利模式的情况下，OICQ的大量下载和暴增的用户量使马化腾在兴奋的同时却感到难以支撑。OICQ人数增加就需要不断扩充服务器，而那时一两千元的服务器托管费对马化腾来说都是不堪重负的。
我们只能到处去蹭人家的服务器用，最开始只是一台普通PC机，放到具有宽带条件的机房里面，然后把程序偷偷放到别人的服务器里面运行。
当时腾讯算我就3个人，为了能让腾讯存活下来，做网页、做系统集成、做程序设计，我们什么业务都敢接，腾讯当时简直就是个杂货铺；当时公司为深圳电信、深圳联通和一些寻呼台做项目，QQ（OICQ）只是公司一个无暇顾及的副产品。
当时腾讯没有资金更新设备，于是马化腾带领的创业团队不得不四处寻求融资渠道。找银行，银行说没听说过凭“注册用户数量”可以办抵押贷款的。
在国内寻求融资无望的情况下，许多朋友都劝马化腾卖掉OICQ，彼时，OICQ的注册用户已突破1000万，但一直是“亏本的买卖”。这是互联网兴起时鼓吹的“眼球经济”所留下的后遗症：看着“客似云来”，却无法创造经济价值。在当时的业界流行着这样一句话，“在互联网领域，你确实很难看得清。这个领域新到连价值规律、商业规律都是全新的甚至反传统的。”了解了这一点，就可以明白当时为什么所有经营互联网的公司，包括鼎鼎大名的Yhoo、亚马逊等等都好像比赛似地比着亏钱了。
评价起当时的窘境，给腾讯介绍天使投资人的刘晓松笑着说，“如果要说腾讯有什么不足，我认为，马化腾应该找个像马云这样的人帮他推销公司。”
马化腾对自己的评价是：
我们开发人员、( 网络界的全民公敌：QQ教父马化腾 http://www.xlawen.org/kan/3135/ )